宜家家居成都成華店綠色物流現(xiàn)狀及發(fā)展策略分析頁(yè)第1章緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景近年來(lái)，我國(guó)在物流方面取得了巨大的成就，逐漸成為全球領(lǐng)先的物流強(qiáng)國(guó)。但在物流飛速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了危害環(huán)境浪費(fèi)資源等問(wèn)題，引起了物流企業(yè)、政府以及國(guó)民的密切關(guān)注。人們的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，政府也將環(huán)保納入了社會(huì)發(fā)展的重要進(jìn)程，企業(yè)也為了順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和減少成本而向環(huán)保企業(yè)靠攏。傳統(tǒng)的物流活動(dòng)環(huán)節(jié)，已經(jīng)對(duì)整個(gè)世界環(huán)境產(chǎn)生了不同程度上的消極影響，所以為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“綠色物流”逐漸步入人們的視野，并得到了廣泛響應(yīng)。要想實(shí)現(xiàn)降低環(huán)境污染、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高、社會(huì)資源利用更加完善，實(shí)施綠色物流是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的關(guān)鍵性決策。因此依賴物流發(fā)展的企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到其重要性，逐漸向綠色物流靠攏，以此在取得利益最大化的同時(shí)也能保護(hù)好我們賴以生存的地球環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。需要從大環(huán)境入手，對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，爭(zhēng)取改善并建立一種更優(yōu)質(zhì)的物流理念以及物流系統(tǒng)。綠色物流在國(guó)內(nèi)外都得到了很廣泛的研究，但并未形成完整的使全社會(huì)認(rèn)可并實(shí)施的物流體系，這為本文的研究提供了很好的方向。本文將宜家家居成都成華店作為研究對(duì)象，通過(guò)查閱大量的資料與文獻(xiàn)，對(duì)其綠色物流發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展中的問(wèn)題及解決策略進(jìn)行分析，并提出切實(shí)可行的解決方案。1.1.2研究意義通過(guò)對(duì)宜家家居成都成華店的分析，可以得出其自身仍舊存在與“綠色物流”理念相矛盾的物流方式，需要不斷地改進(jìn)。宜家家居作為家具制造企業(yè)，存在其獨(dú)特的性質(zhì)，對(duì)于該企業(yè)來(lái)說(shuō)，綠色物流是舉足輕重的。綠色物流改進(jìn)，需要得到例如政府、企業(yè)自身管理、消費(fèi)者等的共同幫助。研究宜家家居成都成華店綠色物流現(xiàn)狀及發(fā)展策略，可以給其他依賴于物流而發(fā)展的企業(yè)提供可行的措施，為企業(yè)開(kāi)展綠色物流實(shí)踐提供了指導(dǎo)，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本并建立良好的企業(yè)形象；推進(jìn)政府進(jìn)一步開(kāi)展實(shí)施綠色物流相關(guān)法律法規(guī)；消費(fèi)者也能更加認(rèn)識(shí)到綠色物流在生活消費(fèi)中的重要性，同時(shí)為消費(fèi)者提供更加安全環(huán)保的購(gòu)物環(huán)境，購(gòu)買(mǎi)到更環(huán)保安全的產(chǎn)品，是積極且有極大的社會(huì)意義的。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀中國(guó)物流行業(yè)起步較晚，且最初由于我國(guó)地域廣且人口眾多，物流在發(fā)展上處于逐漸學(xué)習(xí)逐漸創(chuàng)新的趨勢(shì)?！熬G色物流”概念也是較晚進(jìn)入我國(guó)物流行業(yè)，因此人們對(duì)其的認(rèn)識(shí)及發(fā)展還非常有限，對(duì)綠色物流的研究也還處于起步階段，如何提高綠色物流的服務(wù)水平以及切實(shí)的用在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)也仍舊處于探索與初步實(shí)踐的道路上。許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)綠色物流概念及內(nèi)容提出了自己的見(jiàn)解：在2000年，國(guó)外學(xué)者PAULR.MURPHYRICHARDF.POIST[1]提出，環(huán)境承諾更為強(qiáng)烈的企業(yè)往往依賴于一套全面的綠色戰(zhàn)略，而不僅僅是一個(gè)或幾個(gè)。因此，似乎對(duì)環(huán)境保護(hù)主義的真誠(chéng)承諾不僅包括語(yǔ)言，而且還包括一套切實(shí)可行的戰(zhàn)略行動(dòng)。雷悅（2019）[2]提出，綠色物流不僅是一種發(fā)展理念、發(fā)展模式，更是企業(yè)需要擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。當(dāng)前，行業(yè)綠色物流發(fā)展還處于初級(jí)階段，地域間、企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)鏈條不同環(huán)節(jié)間存在發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。做好綠色物流這道必答題，任重道遠(yuǎn)。宜家家居做為國(guó)外企業(yè)引進(jìn)到中國(guó)的企業(yè)，需要在了解中國(guó)特色物流模式的前提下，積極克服各種供應(yīng)鏈間不協(xié)調(diào)的局面，承擔(dān)發(fā)展“綠色物流”的社會(huì)責(zé)任。海峰（2018）[3]提到，綠色經(jīng)濟(jì)體系主要由綠色生產(chǎn)、綠色流通和綠色消費(fèi)三大系統(tǒng)構(gòu)成，而綠色物流能有效引導(dǎo)綠色生產(chǎn)、提升流通效率和促進(jìn)綠色消費(fèi)，是促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。邵晴（2019）[4]提出，現(xiàn)代綠色物流是在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下，最大程度的實(shí)現(xiàn)顧客的需求，克服空間和時(shí)間的阻礙，有效的實(shí)現(xiàn)綠色商品和服務(wù)流動(dòng)的管理過(guò)程，是一種綠色經(jīng)濟(jì)的管理。由國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究我們可以得出，綠色物流在整個(gè)可持續(xù)發(fā)展中是不可或缺的環(huán)節(jié)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)綠色物流需要一個(gè)完整的實(shí)際性的戰(zhàn)略，且必須認(rèn)真落實(shí)而不只是喊口號(hào)。國(guó)際上物流水平先進(jìn)的國(guó)家對(duì)綠色物流的研究早于我們，并且實(shí)踐改進(jìn)速度也快于我們，因此我們需要借鑒國(guó)外優(yōu)秀的綠色物流研究經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情加以改進(jìn)并實(shí)施。我國(guó)物流水平如今已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，如何實(shí)踐好綠色物流仍舊需要我們不斷地創(chuàng)新并加以運(yùn)用到實(shí)際物流企業(yè)中。但切記不可直接照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，需要不斷地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析，直至找到合理可行的運(yùn)行方案。我國(guó)人口眾多且地域廣，物流及流通各環(huán)節(jié)復(fù)雜多樣，因此在綠色物流道路上需要不斷地改進(jìn)。1.3研究的主要內(nèi)容和關(guān)鍵解決問(wèn)題1.3.1研究的主要內(nèi)容本文以宜家家居成都成華店為研究對(duì)象，分析其基本情況、物流流通相關(guān)流程以及運(yùn)輸過(guò)程中的一系列現(xiàn)狀，分析其在綠色物流道路上存在的問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因和阻礙。在保證其利益最大化且保證貨運(yùn)物流運(yùn)輸及時(shí)的前提下，優(yōu)化綠色物流道路上存在的物流流程，如在運(yùn)輸、包裝、供應(yīng)鏈等方面。建立一個(gè)完善的綠色物流系統(tǒng)，至少有幾個(gè)重點(diǎn)的環(huán)節(jié)：原材料的采購(gòu)、供應(yīng)商的選擇與管理、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與加工生產(chǎn)、綠色的包裝與回收等，這幾方面都是發(fā)展綠色物流必不可少的重要環(huán)節(jié)。原材料的采購(gòu)是指綠色的原材料，需要對(duì)環(huán)境友好且在加工剩余或者廢棄后能夠在大自然中自然降解被吸收的；在加工過(guò)程中也是造成污染最小的原材料。供應(yīng)商的選擇對(duì)于家具制造企業(yè)也是很重要的，這取決于該供應(yīng)商是否能遵循綠色物流與可持續(xù)發(fā)展原則，供應(yīng)商的成本與制造過(guò)程也會(huì)直接影響到家具企業(yè)的直接效益。在產(chǎn)品的最初設(shè)計(jì)時(shí)，也需要考慮到綠色因素，在產(chǎn)品的質(zhì)量與成本得到保障的同時(shí)，節(jié)約資源減少生產(chǎn)污染。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，也需要密切關(guān)注該過(guò)程是否會(huì)對(duì)環(huán)境，對(duì)以后消費(fèi)者是否造成損害。綠色包裝也是綠色物流重要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的包裝最好是采用可回收利用，且可反復(fù)用來(lái)進(jìn)行包裝的材料。全文研究?jī)?nèi)容的具體安排如下：緒論。介紹了研究背景和意義，通過(guò)大量查閱文獻(xiàn)提出需要解決的問(wèn)題，整理出本文研究的主要內(nèi)容、國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。相關(guān)理論基礎(chǔ)。本章為全文的分析奠定了理論基礎(chǔ)，主要介紹了綠色物流概念，然后提出實(shí)現(xiàn)綠色物流的基本方法和理論，最后對(duì)本章進(jìn)行總結(jié)。宜家家居成都成華店綠色物流現(xiàn)狀。先是對(duì)宜家家居企業(yè)發(fā)展概況進(jìn)行說(shuō)明，然后從供應(yīng)商到門(mén)店過(guò)程、門(mén)店與顧客之間、回收過(guò)程這幾個(gè)方面進(jìn)行綠色物流現(xiàn)狀的闡述，最后對(duì)本章進(jìn)行總結(jié)。宜家家居成都成華店綠色物流發(fā)展存在的問(wèn)題。在第3章現(xiàn)狀描述后，對(duì)供應(yīng)商到門(mén)店過(guò)程、門(mén)店與顧客之間、回收過(guò)程這幾個(gè)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行挖掘與闡述，找出其發(fā)展綠色物流過(guò)程中仍需要改進(jìn)的不足之處。宜家家居成都成華店綠色物流優(yōu)化方案。在第4章發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題后，對(duì)供應(yīng)商到門(mén)店過(guò)程、門(mén)店與顧客之間、回收過(guò)程、企業(yè)自身環(huán)境改善這幾個(gè)環(huán)節(jié)提出切實(shí)可行的優(yōu)化方案，并結(jié)合實(shí)際情況為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策?？偨Y(jié)與展望?？偨Y(jié)本文分析的重要部分，并提出分析存在的不足之處以及今后可實(shí)行的進(jìn)一步分析。綜上，圖1-1展示了宜家家居成都成華店綠色物流分析的研究框架。圖1-1宜家家居成都成華店綠色物流分析的研究框架1.3.2關(guān)鍵解決問(wèn)題本文研究宜家家居成都成華店的綠色物流，從供應(yīng)商到門(mén)店、門(mén)店到顧客這幾個(gè)過(guò)程中，跟物流相關(guān)的運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售及回收廢物等環(huán)節(jié)，進(jìn)行綠色物流分析、存在問(wèn)題分析、優(yōu)化方法研究，以及運(yùn)輸物流過(guò)程中存在的環(huán)保問(wèn)題進(jìn)行分析。在供應(yīng)商到門(mén)店環(huán)節(jié)，需要從供應(yīng)商的選擇與評(píng)估、供應(yīng)商到門(mén)店的配送方面進(jìn)行分析并找出可優(yōu)化的部分提出意見(jiàn)與建議；在門(mén)店與顧客之間，在顧客進(jìn)行消費(fèi)后需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，包裝過(guò)程中如何在保護(hù)產(chǎn)品的同時(shí)減少資源的消耗，后續(xù)的配送環(huán)節(jié)也需要保證配送效率；在回收過(guò)程中，如何制定回收標(biāo)準(zhǔn)以及顧客在回收大型家具時(shí)的是否能簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)。上述問(wèn)題都是需要我們不斷分析的。本文結(jié)合相關(guān)理論文獻(xiàn)，為宜家家居成都成華店綠色物流發(fā)展提供可行的對(duì)策及建議，優(yōu)化自身的物流運(yùn)輸流程，減少運(yùn)輸破損降低其物流成本，提高企業(yè)的自身效益，最終促使“綠色物流”的優(yōu)化及實(shí)現(xiàn)。

第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1綠色物流概述2.1.1綠色物流基本理論綠色物流，英文來(lái)源是Environmentallogistics，即在物流過(guò)程中減少物流對(duì)環(huán)境造成危害，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使\t"/item/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E7%89%A9%E6%B5%81/_blank"物流資源得到最充分利用。它包括\t"/item/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E7%89%A9%E6%B5%81/_blank"物流作業(yè)環(huán)節(jié)和物流管理全過(guò)程的綠色化。從物流作業(yè)環(huán)節(jié)來(lái)看，包括綠色運(yùn)輸、\t"/item/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E7%89%A9%E6%B5%81/_blank"綠色包裝、綠色設(shè)計(jì)等。從物流管理過(guò)程來(lái)看，主要是從環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的目標(biāo)出發(fā)，改進(jìn)物流體系，既要考慮\t"/item/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E7%89%A9%E6%B5%81/_blank"正向物流環(huán)節(jié)的綠色化，又要考慮\t"/item/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E7%89%A9%E6%B5%81/_blank"供應(yīng)鏈上的回收物流體系的綠色化。綠色物流的最終目標(biāo)是\t"/item/%E7%BB%BF%E8%89%B2%E7%89%A9%E6%B5%81/_blank"可持續(xù)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的準(zhǔn)則是經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一。2.1.2實(shí)施綠色物流的益處經(jīng)過(guò)我物流行業(yè)不斷地思考發(fā)展，綠色物流的含義越來(lái)越廣泛，實(shí)施的也越來(lái)越完善。要求依賴于物流的企業(yè)需要從管理層面、具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要落實(shí)保護(hù)環(huán)境以及節(jié)約資源。因此現(xiàn)在物流企業(yè)要開(kāi)創(chuàng)適合于自身發(fā)展的綠色物流基本措施，帶動(dòng)全體物流行業(yè)朝著實(shí)現(xiàn)綠色物流的道路前行。以宜家家居成都成華店為例，要想實(shí)現(xiàn)綠色物流，不僅僅是制定一系列準(zhǔn)則，更是要從供應(yīng)商、顧客這幾方面實(shí)際解決。綠色物流是環(huán)環(huán)相扣的，因此需要從各個(gè)小環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能最大限度地節(jié)約資源。2.2實(shí)現(xiàn)綠色物流的基本方法和理論2.2.1實(shí)現(xiàn)綠色物流的基本方法想要實(shí)現(xiàn)綠色物流，需要政府和企業(yè)的共同努力，僅靠任一方是不可能的。首先，我國(guó)需要頒布關(guān)于保護(hù)生態(tài)的相關(guān)法律法規(guī)，必須明確節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，并且為相關(guān)物流行業(yè)提供政策補(bǔ)貼，促使其積極性；其次，國(guó)家要加強(qiáng)對(duì)綠色物流意識(shí)的宣傳與教育，不僅僅是物流企業(yè)，國(guó)民們都要意識(shí)到綠色物流的重要性，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣；最后，作為物流企業(yè)，要從運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售及回收廢棄物等方面，推動(dòng)綠色物流。2.2.2實(shí)現(xiàn)綠色物流的理論1.可持續(xù)發(fā)展理論：可持續(xù)發(fā)展是指在滿足當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也要保證為未來(lái)的進(jìn)步保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，不能為了滿足一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益而大肆破壞，這有利于為下一代環(huán)境的維護(hù)與自然資源的可持續(xù)利用。因此為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們需要在目前采取各種有效措施來(lái)保護(hù)自然環(huán)境。物流過(guò)程是一個(gè)會(huì)發(fā)生能源消耗與環(huán)境污染的過(guò)程，因此需要我們不斷改進(jìn)，以綠色物流為基礎(chǔ)，朝著可持續(xù)發(fā)展不斷前進(jìn)。2.生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論：生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究再生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)之間的物質(zhì)循環(huán)、能量轉(zhuǎn)化和價(jià)值增值規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)。傳統(tǒng)的物流過(guò)程不能處理好經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益之間的平衡，因此綠色物流的出現(xiàn)將局部利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行了結(jié)合。2.3本章小結(jié)隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們有時(shí)會(huì)因?yàn)樽非笠粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)利益而破環(huán)生態(tài)環(huán)境。因此為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們需要在物流行業(yè)發(fā)展的同時(shí)對(duì)原本物流流程進(jìn)行優(yōu)化改善，形成綠色物流體系，從而造福人類實(shí)現(xiàn)真正地可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)綠色物流并不是一件容易的事情，需要經(jīng)過(guò)不斷的反復(fù)研究，結(jié)合我國(guó)實(shí)際物流情況才是最重要的。綠色物流是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過(guò)程，這一過(guò)程需要企業(yè)、政府與消費(fèi)者共同完成。我們需要在不斷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中找出阻礙的問(wèn)題并將其解決，爭(zhēng)取從每一個(gè)環(huán)節(jié)都與綠色物流掛鉤。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，綠色物流的實(shí)現(xiàn)有助于企業(yè)降低成本、提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，對(duì)宜家家居這樣依賴物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)是能改善整個(gè)企業(yè)得力辦法。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，綠色物流的實(shí)現(xiàn)有利于全社會(huì)環(huán)境的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，對(duì)人類來(lái)說(shuō)是有很大意義的。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，綠色物流的實(shí)現(xiàn)，能使消費(fèi)者有一個(gè)更加安全的購(gòu)物環(huán)境，也能使購(gòu)得的產(chǎn)品更加安全快捷的送到消費(fèi)者的手中。由此可見(jiàn)，綠色物流對(duì)于社會(huì)各個(gè)階層都是非常重要的，實(shí)現(xiàn)綠色物流是適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)快速發(fā)展的必經(jīng)之路，需要我們共同實(shí)現(xiàn)。

第3章宜家家居成都成華店綠色物流現(xiàn)狀3.1企業(yè)發(fā)展概況3.1.1宜家家居概況宜家家居（IKEA）1943年在瑞士創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)70多年的不斷發(fā)展，已成為全球最大的家居連鎖企業(yè)，目前已在全世界二十多個(gè)國(guó)家發(fā)展了門(mén)店。宜家家居對(duì)于不同的國(guó)家有不同的經(jīng)營(yíng)方式，更加切實(shí)的貼近當(dāng)?shù)貒?guó)情與人們的生活方式，且目標(biāo)人群多為有自身想法且比較獨(dú)特有創(chuàng)造性的年輕人。宜家在中國(guó)也不斷發(fā)展門(mén)店，預(yù)計(jì)在2020年中國(guó)門(mén)店總數(shù)將達(dá)34家。如圖3-1顯示了宜家家居在中國(guó)地區(qū)的門(mén)店分布。圖3-1宜家家居中國(guó)門(mén)店分布示意圖宜家家居的業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)大，從最初的臥室、廚房系列，增加了如今的房屋企業(yè)、餐飲系列；且種類繁多，大到家居廚具，小到餐具和生活用品。其價(jià)格定位通常比同類的家居型企業(yè)價(jià)格要低，給了消費(fèi)者很大的自我發(fā)揮空間，不再拘束于其他家具企業(yè)的統(tǒng)一制造的方式。宜家家居也會(huì)在有其門(mén)店的不同國(guó)家發(fā)放帶有當(dāng)?shù)靥厣男麄魇謨?cè)，人們會(huì)驚奇于其的創(chuàng)造性與獨(dú)特性，因此受到了世界各地人們的歡迎?！盀榇蠖鄶?shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家家居創(chuàng)立以來(lái)一直前進(jìn)的方向，希望能為全球更多的人提高生活質(zhì)量，同時(shí)也致力于環(huán)境保護(hù)問(wèn)題。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音外，也引用了成語(yǔ)“宜室宜家”的典故，表示帶給家庭和諧美滿的生活。宜家家居也制定了《宜家可持續(xù)發(fā)展方向》這一方針政策，為綠色物流的實(shí)現(xiàn)起到了促進(jìn)作用。3.1.2宜家家居成都成華店概況宜家家居成都成華店與2016年3.24在成都正式開(kāi)業(yè)，成都也成為繼北京、上海之后擁有宜家“一城多店”模式的城市。宜家成都成華商場(chǎng)位于成都城北川陜立交西北角，與富森美家居城北店隔街相對(duì)。在城南與富森美家居成功打造“新南天地”家居圈之后，宜家再次被寄予聯(lián)合老搭檔打造“新北天地”商圈的厚望。作為宜家在成都的第二家門(mén)店，宜家家居成都成華店將延續(xù)其經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)為消費(fèi)者提供更美好的日常生活，但在規(guī)模上卻以4萬(wàn)余方的體量遠(yuǎn)超宜家成都高新商場(chǎng)。據(jù)了解，該店緊鄰地鐵3號(hào)線熊貓大道站，通達(dá)性較強(qiáng)。宜家成都成華商場(chǎng)將銷售8700多種產(chǎn)品，提供1000個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位和擁有800個(gè)就餐座位的餐廳。商場(chǎng)共有4層，其中一二層為室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)，三四層則為賣(mài)場(chǎng)。如圖3-2清楚的看到宜家家居成都成華店的地理位置。圖3-2宜家家居成都成華店地理位置以宜家家居成都成華店為案例，為了對(duì)其進(jìn)行綠色物流的分析研究，本文將按照供應(yīng)商到門(mén)店、門(mén)店與顧客之間銷售、回收以及企業(yè)自身優(yōu)化的幾個(gè)過(guò)程，來(lái)介紹該門(mén)店綠色物流的現(xiàn)狀。宜家家居成都成華店將門(mén)店內(nèi)的實(shí)時(shí)銷售記錄反饋到產(chǎn)品中心，再到供應(yīng)商、物流公司、倉(cāng)庫(kù)中心，直至?xí)D(zhuǎn)到門(mén)店內(nèi)，整個(gè)過(guò)程在如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)，得到了線上與線下順暢的支持。宜家家居秉持這綠色物流這一理念，因此物流信息的傳遞要充分考慮到綠色回收以及綠色物流信息的管理。通過(guò)產(chǎn)品中心向供應(yīng)商提供具體的訂單后，供應(yīng)商會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)制造，接下來(lái)會(huì)配送到宜家所屬的倉(cāng)庫(kù)，再由倉(cāng)庫(kù)向各類小型倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸直至到達(dá)宜家家居成都成華店門(mén)店內(nèi)部，在此過(guò)程中也會(huì)盡量減少運(yùn)輸路程等，爭(zhēng)取更加節(jié)約運(yùn)輸資源。綜上，可以從圖3-3清晰的看見(jiàn)宜家家居綠色物流現(xiàn)狀的分析思路。圖3-3宜家家居綠色物流現(xiàn)狀分析思路3.2供應(yīng)商到門(mén)店過(guò)程中的綠色物流現(xiàn)狀宜家作為家居連鎖企業(yè)，依賴于供應(yīng)商為其提供原材料以及產(chǎn)品的加工，其巨大的銷售量以及產(chǎn)品的高質(zhì)量，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是很大的挑戰(zhàn)，因此宜家對(duì)供應(yīng)商的選擇是非常嚴(yán)格的。以宜家家居成都成華店為例，選擇的是較為靠近門(mén)店且有高質(zhì)量生產(chǎn)水平的供應(yīng)商。好的供應(yīng)商會(huì)從根源上，為宜家家居整體經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)的飛躍，因此需要與供應(yīng)商通力合作實(shí)現(xiàn)共贏。宜家家居供應(yīng)商的質(zhì)量通過(guò)了層層篩選，秉持綠色、節(jié)能、環(huán)保的基本要求選擇更好的供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)。宜家家居對(duì)原材料及加工品的質(zhì)量有很高的要求，減少或盡量避免對(duì)生態(tài)環(huán)境有害的原材料的采購(gòu)，如某些含有有害化學(xué)成分或者不達(dá)標(biāo)的木質(zhì)材料，充分強(qiáng)調(diào)環(huán)境友好。供應(yīng)商對(duì)于為宜家家居而生產(chǎn)的產(chǎn)品，有著極高的原材料要求，最終材料的最終配方中使用的所有原材料（包括基礎(chǔ)的塑料材質(zhì)、添加劑、著色劑等），供應(yīng)商嚴(yán)格按照中國(guó)供應(yīng)鏈責(zé)任指南與塑料食品接觸材料合規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)。即宜家的產(chǎn)品必須使用符合中國(guó)國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的食品級(jí)可接觸的材料作為原材料，是符合綠色物流的宗旨的。在最初的設(shè)計(jì)階段，充分考慮產(chǎn)品的整個(gè)生命周期（原材料、生產(chǎn)過(guò)程、回收過(guò)程）對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響。供應(yīng)商在運(yùn)輸原材料及成品時(shí)，采取平板化的包裝，如圖3-4。因?yàn)橐思壹揖拥漠a(chǎn)品多為可拆卸的，這為供應(yīng)商的包裝帶來(lái)了很大的益處，節(jié)省了運(yùn)輸空間，加大了單位運(yùn)輸量。供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的包裝也是采取的可再次回收利用的泡沫與紙箱，便于在產(chǎn)品到達(dá)門(mén)店后可進(jìn)行再次的包裝利用。圖3-4平板化包裝3.3門(mén)店與顧客之間的綠色物流現(xiàn)狀3.3.1自助式的綠色物流現(xiàn)狀以宜家家居成都成華店為例，宜家家居采取的是自助化消費(fèi)的方式，顧客既是消費(fèi)者同時(shí)也是制造者，顧客可以根據(jù)自身的喜好與對(duì)時(shí)尚的理解進(jìn)行產(chǎn)品定制。在定制的同時(shí)，宜家會(huì)為顧客提出更綠色環(huán)保的建議，例如選材更加健康或是組裝更加節(jié)省材料。宜家家居提供免費(fèi)的購(gòu)物車(chē)與購(gòu)物袋，塑料袋都是可再次使用的，這很大程度上節(jié)約了購(gòu)物袋的消耗，不會(huì)造成白色塑料袋的浪費(fèi)以及對(duì)環(huán)境造成的污染。3.3.2門(mén)店到顧客的貨物配送模式分析宜家家居有兩種運(yùn)輸方式，一是顧客自行承擔(dān)的配送，即不借助其他的物流方式自己將產(chǎn)品運(yùn)送至家里。二是宜家門(mén)店提供運(yùn)輸，需要顧客承擔(dān)配送費(fèi)用，宜家家居自身的物流并不能滿足巨大的配送量，因此宜家家居選擇與第三方物流進(jìn)行合作。第三方物流為了滿足宜家的大量訂單，采取的是一對(duì)多的配送方式，即對(duì)訂單進(jìn)行分析與規(guī)劃，最后得出可同時(shí)配送且運(yùn)輸路線不沖突的訂單。這很大程度上節(jié)約了運(yùn)輸資源，提高了運(yùn)輸效率，節(jié)省了運(yùn)輸過(guò)程中時(shí)間的消耗。在運(yùn)輸過(guò)程中的物流環(huán)節(jié)，運(yùn)輸車(chē)輛的管理不當(dāng)與能源消耗較大車(chē)倆的使用，都會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。3.3.3門(mén)店配送的綠色物流現(xiàn)狀宜家家居提供門(mén)店配送，這需要顧客自己承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，宜家與第三方物流公司進(jìn)行合作，保證運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效與效率。在匹配送包裝時(shí)，有些產(chǎn)品是小物件，可以用購(gòu)物袋進(jìn)行包裝，而大型的家具的包裝則需要耗費(fèi)大量的包裝材料，例如泡沫板、木板等進(jìn)行固定與保護(hù)。宜家家居的大型家具多是可拆卸的，因此有其特有的“平板化”包裝方式，這讓物流公司能夠在配送時(shí)增加單位車(chē)輛的運(yùn)載量，提高了配送效率。同時(shí)，物流公司會(huì)將宜家家居產(chǎn)品部門(mén)發(fā)送的訂單進(jìn)行集約化的分析，總結(jié)出可合并訂單同時(shí)配送的訂單。這可以有效的提高配送的效率，減少配送時(shí)間，同時(shí)也能節(jié)約配送過(guò)程中能源的消耗。3.4回收過(guò)程中的綠色物流現(xiàn)狀宜家家居有自己獨(dú)特的回收制度，在宜家銷售的物品達(dá)到其大部分的價(jià)值后，便可以進(jìn)行回收再進(jìn)一步的再次利用制造，這也是可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要舉措。只要是在宜家家居購(gòu)買(mǎi)的家具，便可以進(jìn)行二手回收，并且可以兌換購(gòu)物積分；同時(shí)宜家鼓勵(lì)顧客將即將丟棄的家居、床墊等帶回宜家進(jìn)行回收，宜家也會(huì)根據(jù)其破損度以及材料的不同進(jìn)行一些現(xiàn)金支付。這些被回收的物品，會(huì)再進(jìn)行專業(yè)的消毒和再造后，變?yōu)樾庐a(chǎn)品的一部分。這一行為給準(zhǔn)備更換新產(chǎn)品的顧客帶來(lái)了些許經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為宜家家居綠色物流可持續(xù)發(fā)展做了很好的推動(dòng)，帶來(lái)了新的商機(jī)。但在回收過(guò)程中，顧客與門(mén)店間的回收方式不夠完善，導(dǎo)致出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況。3.5本章小結(jié)本章對(duì)宜家家居成都成華店供應(yīng)商到門(mén)店、門(mén)店與顧客之間、回收過(guò)程中的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，可以得出宜家家居在綠色物流的各個(gè)環(huán)節(jié)有其自身的發(fā)展方向。宜家家居一直秉承著可持續(xù)發(fā)展理念與綠色物流發(fā)展理念，將其作為了自身企業(yè)的一個(gè)主要發(fā)展策略。以宜家家居成都成華店為例，其擁有比較完善的綠色物流體系，但是隨著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變以及市場(chǎng)需求的不斷變化，宜家需要在原本的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷地改進(jìn)與調(diào)整，以面對(duì)與適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。以宜家家居成都成華店為例進(jìn)行分析并提出建議，也可以為其找到進(jìn)一步發(fā)展綠色物流的突破點(diǎn)。通過(guò)對(duì)宜家家居成都成華店的綠色物流分析，我們可以得出要想實(shí)現(xiàn)綠色物流應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：對(duì)于供應(yīng)商的選擇，應(yīng)該在宜家家居自身的發(fā)展為前提下，選擇志同道合功能發(fā)展的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)利益與口碑的雙贏。供應(yīng)商也應(yīng)在宜家家居的標(biāo)準(zhǔn)下，提高自身的生產(chǎn)水平。對(duì)于綠色包裝，我認(rèn)為綠色包裝應(yīng)該是適度的包裝，應(yīng)該通過(guò)輕量化從根源上減輕對(duì)環(huán)境的污染以及資源的節(jié)約。其次，綠色包裝應(yīng)該是可以重復(fù)使用的，或是在進(jìn)行可拆卸后再次循環(huán)利用。不能被重復(fù)利用實(shí)現(xiàn)剩余價(jià)值的包裝，也應(yīng)該能進(jìn)行集中的回收，交付給能夠環(huán)保處理的工廠，最好是能在大自然中進(jìn)行降解且不會(huì)對(duì)環(huán)境造成不良的影響。對(duì)于綠色運(yùn)輸，宜家家居成都成華店是依賴運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，因此在綠色物流中，這是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以不管是供應(yīng)商還是合作的第三方物流，都需要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行集約使用，也需要簡(jiǎn)短運(yùn)輸距離減少對(duì)環(huán)境的污染。

第4章宜家家居成都成華店綠色物流發(fā)展存在的問(wèn)題4.1供應(yīng)商到門(mén)店過(guò)程中存在的問(wèn)題4.1.1供應(yīng)商選擇宜家家居成都成華店的供應(yīng)商為統(tǒng)一的制造商，供應(yīng)商的質(zhì)量也會(huì)直接影響到宜家的整個(gè)效益。有些供應(yīng)商會(huì)為了自身的經(jīng)濟(jì)效益，而不管不顧合作企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、消費(fèi)者減少的情況。4.1.2供應(yīng)商到門(mén)店的運(yùn)輸問(wèn)題在消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)后，宜家家居將方案發(fā)送給供應(yīng)商，供應(yīng)商便會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)完畢后，供應(yīng)商便需要將貨物發(fā)送至宜家家居的中心倉(cāng)庫(kù)，再分發(fā)到小型倉(cāng)庫(kù)分揀直至運(yùn)送至宜家家居成都成華店門(mén)店內(nèi)部，此過(guò)程較為繁瑣并且難以保證運(yùn)輸時(shí)效。在供應(yīng)商采購(gòu)原材料與供應(yīng)產(chǎn)品的過(guò)程中，運(yùn)輸很容易會(huì)對(duì)環(huán)境造成不良的影響。例如運(yùn)輸方式的不合理化會(huì)浪費(fèi)能源；汽車(chē)尾部廢棄氣體的排放會(huì)污染空氣；運(yùn)輸車(chē)輛的大量使用也會(huì)對(duì)城市的交通帶來(lái)壓力；產(chǎn)品的包裝不合理也會(huì)使得運(yùn)輸效率低下。宜家家居消費(fèi)者人數(shù)較多，因此對(duì)制造商的制造速度也有著很大的考驗(yàn)。交通工具對(duì)于現(xiàn)代物流來(lái)說(shuō)是不可缺少的載體，物流活動(dòng)離不開(kāi)交通工具的使用其本身會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染，噪音污染大氣污染等都會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生污染。4.2門(mén)店與顧客之間存在的問(wèn)題4.2.1包裝問(wèn)題以宜家家居成都成華店為例，顧客在挑選好滿意的產(chǎn)品后，宜家需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝配送。在人流量巨大的宜家，包裝會(huì)消耗大量的材料，小型物品會(huì)使用購(gòu)物袋，大型家具則會(huì)使用更巨大的材料對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。傳統(tǒng)包裝的使用，例如塑料袋等這類不可自然降解的包裝，對(duì)于人流量巨大的宜家家居來(lái)說(shuō)使用量是非常大的，成為嚴(yán)重消耗自然資源的一大環(huán)節(jié)，同時(shí)也會(huì)在廢棄包裝后對(duì)環(huán)境造成巨大的污染。因此我們需要考慮到綠色包裝這一概念，包裝材料是否環(huán)保，是否有更節(jié)約包裝材料且能同時(shí)保護(hù)家具的包裝方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的包裝方式，使綠色包裝在整個(gè)綠色物流環(huán)節(jié)中起到較大的作用。4.2.2門(mén)店與顧客之間的配送問(wèn)題接下來(lái)便進(jìn)入到了貨物的配送環(huán)節(jié)，宜家家居如果采用自身物流進(jìn)行配送，將會(huì)降低物流效率，不能保證貨物及時(shí)送到顧客手中，同時(shí)也會(huì)給宜家家居成都成華店加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，因此需要和第三方物流進(jìn)行合作。第三方物流的選擇也是家具企業(yè)需要認(rèn)真考慮并篩選的，第三方物流如果其自身沒(méi)有綠色物流配送的概念，就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸效率低下、環(huán)境污染加重、運(yùn)輸車(chē)輛尾氣排放過(guò)量等問(wèn)題。4.3回收過(guò)程中存在的問(wèn)題宜家家居有自身特有的舊家具回收服務(wù)，這不僅對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是很好的服務(wù)，宜家家居自身也可以有效地回收再利用。在回收過(guò)程中，回收的物件大都是大型的舊家具，因此對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，家具回收需要顧客自己將家具運(yùn)送到宜家家居成都成華店門(mén)店內(nèi)，再由門(mén)店進(jìn)行回收，這是一個(gè)繁瑣且吃力的過(guò)程。因此宜家家居成都成華店需要考慮如何減輕顧客在回收過(guò)程中這一吃力地問(wèn)題，找出更加便捷的方式，給顧客帶來(lái)便利。回收過(guò)程中，有些家具是不能被回收再利用的，有些顧客會(huì)不知道這一標(biāo)準(zhǔn)，仍舊將不可回收的物品帶來(lái)，希望宜家家進(jìn)行回收再利用。因此如何制定回收物品的標(biāo)準(zhǔn)也是宜家家居成都成華店需要考慮的。4.4本章小結(jié)綜上所述，宜家家居成都成華店的綠色物流從總體上是成功的，但是在各個(gè)環(huán)節(jié)中仍存在不少的問(wèn)題：在供應(yīng)商到門(mén)店環(huán)節(jié)中存在運(yùn)輸能源浪費(fèi)、供應(yīng)商原材料使用不夠綠色環(huán)保的問(wèn)題；門(mén)店與顧客之間存在包裝浪費(fèi)、配送優(yōu)化力度不夠的問(wèn)題；回收過(guò)程存在回收過(guò)程繁瑣、再利用效率較低的問(wèn)題。宜家家居成都成華店為了朝著綠色物流前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展仍需要不斷改進(jìn)，企業(yè)面臨著的挑戰(zhàn)也是需要供應(yīng)商、物流公司、顧客等共同解決的。于是接下來(lái)我們對(duì)宜家家居成都成華店綠色物流的實(shí)施提出優(yōu)化方案。

宜家家居成都成華店綠色物流優(yōu)化方案本章綠色物流優(yōu)化方案將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，如圖5-1。圖5-1宜家家居成都成華店綠色物流優(yōu)化策略5.1針對(duì)供應(yīng)商到門(mén)店過(guò)程中環(huán)節(jié)5.1.1供應(yīng)商的選擇與評(píng)估對(duì)于宜家家居成都成華店來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商的選擇是極其重要的，供應(yīng)商的質(zhì)量也會(huì)直接影響到宜家家居整個(gè)效率與在同行企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。宜家需要與供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將企業(yè)的信息與綠色物流理念告知供應(yīng)商，最終達(dá)成綠色物流信念與利益同步的伙伴關(guān)系。宜家家居成都成華店需要對(duì)供應(yīng)商的篩選、選擇與管理進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。供應(yīng)商需要對(duì)宜家家居進(jìn)行原料的采購(gòu)以及產(chǎn)品的制造，因此需要嚴(yán)格把關(guān)原材料的采購(gòu)，不得使用原始天然木材或是有高價(jià)值的木材。在供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到我國(guó)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，這也使得宜家家居成都成華店的供應(yīng)商都是生產(chǎn)水平較高且環(huán)境較好的廠家。宜家家居也會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的評(píng)估，以保證在原材料的采購(gòu)方面比其他企業(yè)有更高的競(jìng)爭(zhēng)力。如果供應(yīng)商存在不利于環(huán)境與綠色物流背道而馳的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式，或是原材料的采購(gòu)破壞了生態(tài)環(huán)境，宜家家居便會(huì)取消與該供應(yīng)商的合作。因此宜家家居也制定了具體的要求，比如向供應(yīng)商提供企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)文件材料，供應(yīng)商是否按照該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)也是宜家家居需要后期跟蹤檢查的。5.1.2供應(yīng)商到門(mén)店的綠色運(yùn)輸供應(yīng)商在生產(chǎn)完成后，會(huì)配送到宜家所屬的倉(cāng)庫(kù)，再由倉(cāng)庫(kù)向各類小型倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸直至到達(dá)宜家家居成都成華店門(mén)店內(nèi)部，這一過(guò)程是耗時(shí)較大且較為繁瑣的，因此需要化繁為簡(jiǎn)，提高運(yùn)輸效率。宜家家居也要求供應(yīng)商做好線路的優(yōu)化，規(guī)劃好最省時(shí)距離最短的路線進(jìn)行運(yùn)輸，合理配置配送中心簡(jiǎn)化供應(yīng)和配送體系。因此供應(yīng)商需要與其自身的運(yùn)輸部門(mén)進(jìn)行路線的規(guī)劃，選擇距離最近且路況較好的路段進(jìn)行運(yùn)輸。在產(chǎn)品裝載上車(chē)時(shí)，需要盡量做到單位車(chē)輛裝載最大化，即將產(chǎn)品堆放進(jìn)行合理的規(guī)劃，在保證產(chǎn)品完整性的前提下，盡量多的一次性運(yùn)輸較多的產(chǎn)品，因此宜家推出了特有的平板化包裝，既能節(jié)約供應(yīng)商的運(yùn)輸成本，也能為宜家家居及時(shí)的提供產(chǎn)品進(jìn)行銷售。供應(yīng)商也需要與接受產(chǎn)品的各個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，提前將送達(dá)的預(yù)估時(shí)間與產(chǎn)品數(shù)量下發(fā)到倉(cāng)庫(kù)，利于倉(cāng)庫(kù)提前做好接受的安排，進(jìn)而更加快速地進(jìn)行下一步配送的安排。供應(yīng)商需要對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行更高水平的管理，爭(zhēng)取做到車(chē)輛集約化管理，這樣運(yùn)輸車(chē)輛的燃料等都能得到一定程度的節(jié)約，進(jìn)一步促使污染的減少。同時(shí)宜家家家居對(duì)供應(yīng)商車(chē)輛運(yùn)輸制定一套標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其尾氣排放、運(yùn)輸安全、運(yùn)輸時(shí)效等進(jìn)行規(guī)范，爭(zhēng)取達(dá)到要求實(shí)現(xiàn)共贏。5.2針對(duì)門(mén)店與顧客之間環(huán)節(jié)5.2.1門(mén)店的綠色包裝宜家家居成都成華店對(duì)于到門(mén)店內(nèi)消費(fèi)的顧客，會(huì)提出關(guān)于綠色消費(fèi)的建議，例如倡導(dǎo)顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)選擇未被污染的綠色產(chǎn)品、在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)自己產(chǎn)生的廢棄物品進(jìn)行回收處理、倡導(dǎo)顧客減少浪費(fèi)與污染，很好的促成了綠色消費(fèi)概念的形成。在顧客消費(fèi)完成后便到了包裝環(huán)節(jié)，宜家也遵循綠色包裝這一原則，對(duì)于小型物品，宜家家居采用的都是可回收可再次利用的紙袋進(jìn)行包裝。宜家的紙袋是使用可回收材料進(jìn)行制造的，且質(zhì)量極高可在下次購(gòu)物時(shí)進(jìn)行再次使用，極大的節(jié)約了包裝成本。對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品的包裝也是采用扁平化的綠色包裝，盡可能地節(jié)約包裝材料。宜家家居將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄邊角料交易回收制造為包裝的原材料，回收使用后的家具也可作為再生包裝的原材料。對(duì)于大型家具用品，需要耗費(fèi)較大體積且復(fù)雜的包裝物品，因此宜家家居設(shè)計(jì)出了可拆卸且可以重點(diǎn)保護(hù)易被破損部位的包裝材料，很大程度上節(jié)約了大型包裝材料的消耗。對(duì)于綠色包裝，宜家家居需要遵循四個(gè)R原則。包裝輕便化（Reduce）：在滿足對(duì)產(chǎn)品保護(hù)的前提下，包裝的材料盡量選擇輕便可回收類的，拒絕過(guò)度包裝產(chǎn)品，降低單位包裝的消耗。預(yù)防和減少在包裝環(huán)節(jié)產(chǎn)生的使用與廢棄，而不是在最后的回收包裝環(huán)節(jié)才加以干預(yù)。宜家家居在選用綠色包裝紙袋作為基礎(chǔ)包裝時(shí)，也對(duì)生產(chǎn)紙袋的工廠進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，要求生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)原材料必須是可回收、附加污染少的。同時(shí)宜家家居也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行多次利用包裝袋的宣傳，提倡顧客對(duì)包裝袋進(jìn)行循環(huán)使用；可回收材料（Collection）：宜家家居對(duì)于使用過(guò)的外包裝進(jìn)行回收并重新生產(chǎn)加以利用，成為新的可供顧客使用的包裝。這不僅能減少?gòu)U棄包裝對(duì)環(huán)境的無(wú)污染，也節(jié)約了生產(chǎn)資源；可利用材料（Reuse）：宜家家居將使用過(guò)的包裝盡可能地進(jìn)行回收重復(fù)利用，這可以使工廠能減少包裝的生產(chǎn)，從而從根源上節(jié)約資源。包裝大型產(chǎn)品的紙箱、泡沫等盡量選擇可回收利用的原材料進(jìn)行生產(chǎn)，宜家家居設(shè)計(jì)出了可拆卸的包裝材料，使其得以再次回收利用；拒絕使用有害材料（Refuse）：宜家家居使用的所有類型的包裝，都是有特定標(biāo)準(zhǔn)的，不得含有超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有害成分，同時(shí)拒絕使用不可被自然降解的、對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染的包裝。對(duì)于生產(chǎn)包裝的廠家，宜家家居需要督促其開(kāi)發(fā)新的綠色包裝材料，包括在政府制定法規(guī)法則的范圍內(nèi)，進(jìn)一步的減少生產(chǎn)過(guò)程中的排放量，盡量避免廢棄排放量進(jìn)入到自然環(huán)境中，促使其開(kāi)發(fā)出能夠凈化廢棄物的新技術(shù)。5.2.2門(mén)店與顧客間的綠色運(yùn)輸在包裝環(huán)節(jié)完成后，就到了運(yùn)輸環(huán)節(jié)。宜家家居成都成華店自身物流并不能滿足其每日巨大的配送量，因此宜家家居選擇與第三方物流進(jìn)行合作。第三方物流專門(mén)為依賴物流的企業(yè)提供物流服務(wù)，很大程度上比宜家家居自身物流更加專業(yè)。第三方物流可以更好地考慮物流是否合理、配送過(guò)程是否能夠進(jìn)一步的簡(jiǎn)化，有利于在有限的時(shí)間與成本內(nèi)對(duì)物流資源進(jìn)行合理的配置與利用，避免宜家家居自身物流所需耗費(fèi)的的額外資金、運(yùn)輸效率低下且繁瑣、加重企業(yè)自身負(fù)擔(dān)等問(wèn)題。宜家家居在接收到不同顧客的配送訂單后，需要將訂單盡快的交給合作的物流公司。物流公司會(huì)在拿到訂單后對(duì)訂單做出整理，然后做出進(jìn)一步運(yùn)輸?shù)闹噶?，比如選擇合適的物流網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行貨運(yùn)的接收與配送到顧客手中；進(jìn)一步優(yōu)化配送路線，將路程合適的產(chǎn)品進(jìn)行共同運(yùn)輸，避免出現(xiàn)配送路線不斷迂回與重復(fù)的問(wèn)題；有利用運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)載空間，宜家家居的“平板化”包裝為物流公司增加單位運(yùn)輸量做出了很大貢獻(xiàn)，這可以使得車(chē)輛運(yùn)輸次數(shù)減少，從而節(jié)約運(yùn)輸資源實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)輸；選擇排放量少、單位裝載量較大的車(chē)輛進(jìn)行運(yùn)輸，同時(shí)選擇對(duì)成都路況熟悉的司機(jī)，這可以減少車(chē)輛廢棄氣體的排放。這些優(yōu)化，可以使運(yùn)輸環(huán)節(jié)更加簡(jiǎn)便快捷，對(duì)環(huán)境的污染也能進(jìn)一步的降低，朝著綠色運(yùn)輸這一目標(biāo)不斷前進(jìn)。5.3針對(duì)回收過(guò)程環(huán)節(jié)宜家家居向顧客提供就家具回收服務(wù)，這一服務(wù)對(duì)宜家自身以及顧客來(lái)說(shuō)，都是有利的。宜家可在回收家具后對(duì)其進(jìn)行修理翻新再銷售，或是將其拆分為可再次利用的原材料重新生產(chǎn)為新的產(chǎn)品。以宜家家居成都成華店為例，門(mén)店對(duì)于回收，有兩種方式，一是顧客自己將物品帶回門(mén)店，但這對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)是耗時(shí)耗力的；二是門(mén)店提供收費(fèi)99元一次的上門(mén)回收服務(wù)，這只需要顧客將要回收的家具搬至樓下，同時(shí)上門(mén)回收時(shí)也可以將顧客新買(mǎi)的替換家具配送至顧客手中。對(duì)于可回收的家具，宜家也制定了標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于破損程度、新舊程度的不同，回收后可兌換的購(gòu)物積分也是不同的，能夠支付的相應(yīng)回收現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)也是不同的。因此顧客可以提前在宜家家居成都成華店官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢，避免出現(xiàn)浪費(fèi)回收資源的現(xiàn)象。5.4企業(yè)自身環(huán)境優(yōu)化對(duì)于宜家家居成都成華店來(lái)說(shuō)，門(mén)店的管理人員需要對(duì)綠色物流這一概念進(jìn)行深度的剖析與學(xué)習(xí)，不斷地提高自身學(xué)習(xí)能力與個(gè)人素養(yǎng)的升華，這樣才會(huì)對(duì)宜家家居的綠色物流實(shí)現(xiàn)提供更高的領(lǐng)導(dǎo)力，使該門(mén)店朝著綠色物流不斷前進(jìn)直至實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)管理人員需要研究國(guó)內(nèi)外相關(guān)物流家居企業(yè)的成功案例，并結(jié)合宜家家居自身情況加以優(yōu)化并實(shí)施，對(duì)于有特色綠色物流措施的企業(yè)，可以加以借鑒。宜家家居在步入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，需要讓國(guó)內(nèi)各個(gè)門(mén)店通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的ISO14000系列的體系認(rèn)證，不斷規(guī)范宜家家居成都成華店門(mén)店的物流活動(dòng)，這不僅有助于提高門(mén)店的效益與口碑，同時(shí)也為打破綠色壁壘做出貢獻(xiàn)。對(duì)于與宜家家居成都成華店合作的第三方物流與供應(yīng)商，我們也需要與他們建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并且經(jīng)常與他們進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的交流，以此來(lái)促進(jìn)綠色物流大環(huán)境下的不斷理解與合作的優(yōu)化，為綠色物流的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。5.5本章小結(jié)本章以宜家家居成都成華店為案例，分別從供應(yīng)商到門(mén)店、門(mén)店與顧客、回收、企業(yè)自身環(huán)境這幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行綠色物流優(yōu)化方案的提出。宜家的供應(yīng)商需要嚴(yán)格按照宜家制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠色運(yùn)輸與合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，同時(shí)選用最環(huán)保的原材料進(jìn)行生產(chǎn)。宜家的產(chǎn)品運(yùn)輸是與第三方物流進(jìn)行合作，但這并未影響宜家的綠色物流理念，它對(duì)物流公司綠色物流提出了具體的要求，從尾氣排放到合理規(guī)劃線路都有著明確的要求。包裝環(huán)節(jié)也是采用可再次利用，可被大自然自然降解的綠色包裝，且采取平板化、簡(jiǎn)約化的包裝。在綠色包裝道路上，宜家家居朝著可持續(xù)發(fā)展不斷前進(jìn)，不合理的環(huán)節(jié)也在不斷地改進(jìn)，爭(zhēng)取為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，值得其他依賴物流的企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒。

第6章總結(jié)與展望6.1文本工作總結(jié)本文從綠色物流入手，對(duì)宜家家居成都成華店的供應(yīng)商、綠色包裝、綠色運(yùn)輸、綠色回收這幾個(gè)容易對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染的環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，深入了解為了實(shí)現(xiàn)綠色物流與可持續(xù)發(fā)展能夠采取的優(yōu)化措施。本文認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)綠色物流，企業(yè)、供應(yīng)商以及第三方物流應(yīng)該首當(dāng)其沖，從大環(huán)境進(jìn)行改進(jìn)，這才能使顧客擁有最優(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn)。本文提出宜家家居成都成華店綠色物流的實(shí)現(xiàn)，需要在中間環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)輸就需要供應(yīng)商與第三方物流在運(yùn)輸方面秉持保護(hù)環(huán)境、節(jié)約運(yùn)輸資源、節(jié)約配送時(shí)間與效益；實(shí)現(xiàn)綠色包裝需要使包裝簡(jiǎn)約化減量化，包裝生產(chǎn)廠家也需要與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)發(fā)出更節(jié)約生產(chǎn)資源與減少排放污染的新包裝，而廢棄的包裝也能在環(huán)境中進(jìn)行自然降解；回收過(guò)程中則需要門(mén)店與顧客通力合作，實(shí)現(xiàn)資源的再回收利用同時(shí)為顧客灌輸綠色回收的概念，為顧客帶來(lái)一定的回報(bào)。而企業(yè)自身也需要在保證自身利益的前提下，不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展理念，與合作的供應(yīng)商與第三方物流成為共同發(fā)展進(jìn)步的友好伙伴關(guān)系。文章以宜家家居成都成華店為案例，對(duì)該門(mén)店綠色物流的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)提出了切實(shí)可行的優(yōu)化方案，為門(mén)店的發(fā)展做出了理論上的