2025年工商管理專升本考試專項(xiàng)突破練習(xí)（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.管理的本質(zhì)是（）。A.計(jì)劃與控制B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.組織2.泰勒科學(xué)管理理論的核心是（）。A.工作定額原理B.例外原則C.精神革命D.管理幅度3.將員工個(gè)人與其工作崗位進(jìn)行匹配，屬于人力資源管理的（）環(huán)節(jié)。A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績(jī)效考核D.薪酬管理4.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量不包括（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.生產(chǎn)變量5.企業(yè)使命陳述通?；卮鸬膯?wèn)題是（）。A.企業(yè)如何賺錢B.企業(yè)為何存在C.企業(yè)提供什么產(chǎn)品或服務(wù)D.企業(yè)在行業(yè)中處于什么位置6.在SWOT分析中，“T”代表（）。A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅7.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和方法進(jìn)行生產(chǎn)，以提高效率和一致性，屬于（）。A.工藝專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.流程專業(yè)化D.混合專業(yè)化8.按職能劃分部門是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中常見的一種形式，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.跨部門協(xié)調(diào)容易B.管理幅度較寬C.專業(yè)分工明確D.員工發(fā)展機(jī)會(huì)多9.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人魅力、感召力影響下屬，屬于（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.法定權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)C.個(gè)人魅力權(quán)D.信息權(quán)10.決策過(guò)程中的“智囊階段”通常指（）。A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評(píng)估D.方案選擇11.在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，企業(yè)通常會(huì)采取的營(yíng)銷策略是（）。A.提高價(jià)格B.擴(kuò)大廣告開支C.削減促銷費(fèi)用D.增加產(chǎn)品線寬度12.企業(yè)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得顧客信任和忠誠(chéng)，屬于（）。A.市場(chǎng)滲透策略B.市場(chǎng)開發(fā)策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化策略13.“邊際效用遞減規(guī)律”是（）的核心概念之一。A.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)B.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)C.國(guó)際貿(mào)易理論D.財(cái)政政策14.政府通過(guò)調(diào)整稅率來(lái)影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，屬于（）。A.貨幣政策B.財(cái)政政策C.收入政策D.產(chǎn)業(yè)政策15.簽訂合同是（）的基本要求。A.交易雙方B.合法性C.誠(chéng)實(shí)信用D.平等自愿二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）16.管理的職能包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.協(xié)調(diào)E.創(chuàng)新17.以下屬于組織文化要素的是（）。A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.物質(zhì)象征E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格18.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.規(guī)模大小C.技術(shù)D.環(huán)境E.資金實(shí)力19.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給分析C.人員招聘與配置D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)E.薪酬福利管理20.市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）21.企業(yè)戰(zhàn)略層次包括（）。A.公司戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E.管理戰(zhàn)略22.控制過(guò)程的基本步驟包括（）。A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)估偏差D.采取糾正措施E.制定計(jì)劃23.以下屬于宏觀環(huán)境因素的是（）。A.人口結(jié)構(gòu)B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)水平D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E.政治法律24.薪酬管理的基本原則包括（）。A.外部競(jìng)爭(zhēng)性B.內(nèi)部公平性C.激勵(lì)性D.經(jīng)濟(jì)性E.合法合規(guī)性25.績(jī)效考核的主要作用有（）。A.評(píng)估員工表現(xiàn)B.激勵(lì)員工改進(jìn)C.為薪酬決策提供依據(jù)D.識(shí)別培訓(xùn)需求E.促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分。）26.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。27.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。28.簡(jiǎn)述影響企業(yè)定價(jià)的因素。29.簡(jiǎn)述人力資源招聘與配置的基本流程。30.簡(jiǎn)述SWOT分析法的含義及其主要內(nèi)容。四、論述題（本大題共1小題，共10分。）31.試述企業(yè)如何進(jìn)行有效的組織變革。五、案例分析題（本大題共1小題，共10分。）32.某家電制造企業(yè)A，近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨困境。其產(chǎn)品功能相對(duì)落后，品牌知名度不高，銷售渠道單一，且內(nèi)部管理效率低下。為扭轉(zhuǎn)局面，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。請(qǐng)分析企業(yè)A可能面臨哪些內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）和外部機(jī)會(huì)（Opportunities），并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇建議。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.D5.B6.D7.A8.C9.C10.C11.C12.A13.B14.B15.B二、多項(xiàng)選擇題16.ABDE17.ABCDE18.ABCD19.ABD20.ABCD21.ABC22.ABCD23.ABCE24.ABCE25.ABCDE三、簡(jiǎn)答題26.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。答：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)能夠有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和指導(dǎo)員工努力工作以達(dá)成目標(biāo)；控制是監(jiān)控進(jìn)展情況，確保實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃保持一致，并及時(shí)采取糾正措施。這四大職能是一個(gè)相互聯(lián)系、相互循環(huán)的連續(xù)過(guò)程。計(jì)劃是起點(diǎn)，確定方向和目標(biāo)；組織是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段，提供必要的資源和結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動(dòng)人的積極性的關(guān)鍵；控制是確保計(jì)劃執(zhí)行的保障，并通過(guò)反饋信息修正未來(lái)的計(jì)劃。它們共同構(gòu)成了管理活動(dòng)的基本內(nèi)容。27.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。答：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：（1）良好的道德品質(zhì)：誠(chéng)實(shí)守信，公道正派，以身作則。（2）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理能力：熟悉業(yè)務(wù)，掌握管理理論和技能。（3）較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠有效地與員工、同事、上級(jí)溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。（4）果斷的決策能力：在復(fù)雜情況下能夠迅速分析判斷，做出正確決策。（5）激勵(lì)和影響能力：能夠激發(fā)員工潛力，引導(dǎo)員工努力方向。（6）學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力：能夠適應(yīng)變化，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，推動(dòng)組織創(chuàng)新。（7）團(tuán)隊(duì)合作精神：善于授權(quán)，尊重他人，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。28.簡(jiǎn)述影響企業(yè)定價(jià)的因素。答：影響企業(yè)定價(jià)的因素主要包括：（1）成本因素：生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等是企業(yè)定價(jià)的最低依據(jù)。（2）需求因素：市場(chǎng)需求強(qiáng)度、消費(fèi)者購(gòu)買力、價(jià)格彈性等影響定價(jià)空間。（3）競(jìng)爭(zhēng)因素：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況等會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)決策。（4）產(chǎn)品因素：產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、生命周期等也會(huì)影響定價(jià)水平。（5）宏觀環(huán)境因素：通貨膨脹、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等外部環(huán)境因素也會(huì)對(duì)定價(jià)產(chǎn)生影響。29.簡(jiǎn)述人力資源招聘與配置的基本流程。答：人力資源招聘與配置的基本流程包括：（1）人力資源需求分析：根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，確定所需崗位和人員數(shù)量、素質(zhì)要求。（2）制定招聘計(jì)劃：確定招聘渠道、招聘時(shí)間、招聘預(yù)算等。（3）發(fā)布招聘信息：通過(guò)適當(dāng)渠道發(fā)布招聘廣告，吸引求職者。（4）篩選簡(jiǎn)歷：對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，選出符合基本要求的候選人。（5）面試與測(cè)試：對(duì)候選人進(jìn)行面試、心理測(cè)試、技能測(cè)試等，全面評(píng)估其能力素質(zhì)。（6）背景調(diào)查：對(duì)擬錄用候選人進(jìn)行背景核實(shí)。（7）錄用決策與薪酬確定：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和預(yù)算，做出錄用決策，并確定薪酬待遇。（8）辦理入職手續(xù)：為錄用員工辦理入職手續(xù)，融入組織。30.簡(jiǎn)述SWOT分析法的含義及其主要內(nèi)容。答：SWOT分析法是一種戰(zhàn)略分析工具，通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。主要內(nèi)容包括：（1）優(yōu)勢(shì)（S）：企業(yè)內(nèi)部具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如獨(dú)特的資源、技術(shù)、品牌、文化等。（2）劣勢(shì)（W）：企業(yè)內(nèi)部存在的不足，如資源缺乏、技術(shù)落后、管理不善等。（3）機(jī)會(huì)（O）：外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，如市場(chǎng)增長(zhǎng)、政策支持、技術(shù)進(jìn)步等。（4）威脅（T）：外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，如競(jìng)爭(zhēng)加劇、經(jīng)濟(jì)衰退、政策變化等。通過(guò)分析這四個(gè)方面，可以制定SO（優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略、ST（優(yōu)勢(shì)-威脅）戰(zhàn)略、WO（劣勢(shì)-機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略和WT（劣勢(shì)-威脅）戰(zhàn)略。四、論述題31.試述企業(yè)如何進(jìn)行有效的組織變革。答：有效的組織變革需要系統(tǒng)性的推進(jìn)，主要步驟包括：（1）明確變革目標(biāo)與原因：首先需要清晰地認(rèn)識(shí)到為什么要進(jìn)行變革，變革的目標(biāo)是什么。只有明確了變革的方向和必要性，才能有效地動(dòng)員組織力量。（2）制定變革計(jì)劃：根據(jù)變革目標(biāo)，制定詳細(xì)的變革計(jì)劃，包括變革的內(nèi)容、步驟、時(shí)間表、責(zé)任人、資源需求等。計(jì)劃要具有可行性，并留有一定的彈性。（3）獲得高層支持和員工參與：組織變革需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和推動(dòng)。同時(shí)，要充分溝通變革的必要性和意義，爭(zhēng)取員工的理解和支持，鼓勵(lì)員工參與到變革過(guò)程中來(lái)。（4）建立變革管理團(tuán)隊(duì)：組建一個(gè)由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的變革管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)變革的日常管理和協(xié)調(diào)工作。（5）實(shí)施變革計(jì)劃：按照變革計(jì)劃逐步推進(jìn)變革，及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。要注重變革的試點(diǎn)和推廣，逐步擴(kuò)大變革范圍。（6）監(jiān)測(cè)變革效果并調(diào)整：在變革過(guò)程中，要持續(xù)監(jiān)測(cè)變革的效果，及時(shí)評(píng)估變革的進(jìn)展和影響。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)變革計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修正。（7）鞏固變革成果：當(dāng)變革達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后，要采取措施鞏固變革成果，將新的組織狀態(tài)制度化、規(guī)范化，防止變革倒退。五、案例分析題32.某家電制造企業(yè)A，近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨困境。其產(chǎn)品功能相對(duì)落后，品牌知名度不高，銷售渠道單一，且內(nèi)部管理效率低下。為扭轉(zhuǎn)局面，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。請(qǐng)分析企業(yè)A可能面臨哪些內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）和外部機(jī)會(huì)（Opportunities），并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇建議。答：企業(yè)A面臨的內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）可能包括：（1）產(chǎn)品老化，技術(shù)落后，缺乏創(chuàng)新。（2）品牌知名度低，市場(chǎng)認(rèn)知度不高。（3）銷售渠道單一，市場(chǎng)覆蓋面有限。（4）內(nèi)部管理效率低下，成本較高。（5）員工士氣不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)A可能面臨的外部機(jī)會(huì)（Opportunities）可能包括：（1）家電市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)新型家電產(chǎn)品需求旺盛。（2）新興技術(shù)（如智能化、網(wǎng)絡(luò)化）的發(fā)展，為家電產(chǎn)品創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇。（3）互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)的發(fā)展，為企業(yè)開拓新的銷售渠道提供了機(jī)會(huì)。（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)戰(zhàn)略失誤或經(jīng)營(yíng)不善，為企業(yè)提供了趕超的機(jī)會(huì)。（5）國(guó)家政策支持家電產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。針對(duì)企業(yè)A的內(nèi)外部環(huán)境，可以提出以下戰(zhàn)略選擇建議：（1）開發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：利用新興技術(shù)，開發(fā)智能化、網(wǎng)絡(luò)化的新型家電產(chǎn)品，提升產(chǎn)品功能和技術(shù)含量。（2）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度：加大品牌宣傳力度，提升品牌形象和美譽(yù)