商務營銷的策劃書（精選18篇）

在現(xiàn)代社會，策劃書在各個領域都扮演著重要的角色，幫助人們規(guī)

劃和實現(xiàn)各種活動。以下是小編為大家收集的策劃書范文，希望能夠給

大家提供一些參考和啟發(fā)。

參考范文：電子商務營銷策劃方案

伴隨著中國經濟快速成長及成長煩惱，中國電子商務經多年蟄伏，

己全面爆發(fā)，并在各個方面對傳統(tǒng)商業(yè)模式形成沖擊。企業(yè)精英都在思

索所在行業(yè)和企業(yè)如何開展電子商務，高校學子也立足各自專業(yè)學識探

求創(chuàng)新性電子商務模式。致力于把廣大學子和商界精英關于電子商務的

網夢連接起來，并促其成真，中山大學與兄弟院校的電子商務相關學院

聯(lián)合策劃指導本次活動。

電子商務方案大賽旨在搭建一個平臺連接企業(yè)和高效，為廣東學子

提供一個大膽創(chuàng)夢，學以致用，業(yè)界檢驗的實踐機會；為企業(yè)人士斃供

一次對話高校、頭腦風暴、創(chuàng)意電商的合作嘗試。

本次大賽將分兩個組別：

組別二：互聯(lián)網應用創(chuàng)新方案。

組別一采用給定題目或范圍的模式進行（如：招投標，企業(yè)招標，

學生團隊投標）。主要鍛煉大學生學以致用的能力，與甲方溝通合作能

力，以及方案設計能力。每個項目組有企業(yè)人員參加，根據(jù)企業(yè)背景進

行方案設計，是否為企業(yè)所認可是重要評估指標。

組別二采用商業(yè)計劃書與投資人的模式。主要鍛煉大學生觀察能

力、分析能力、創(chuàng)新能力和溝通能力。每個項目組結合生產生活場景，

基于互聯(lián)網，乃至物聯(lián)網，云計算，位置服務，移動終端等設計改變既

有生產生活運作方式的新的業(yè)務模式。是否有市場前景和投資價值是重

要評估指標。

本次大賽由中山大學牽頭（管埋學院、創(chuàng)業(yè)學院，邀請信息科學與

技術學院共同策劃指導；聯(lián)合軟件學院、移動信息工程學院、嶺南學院、

國際商學院、傳播與設計學院、旅游學院、地理科學與規(guī)劃學院、工學

院等主辦），在其他兄弟院校對應學院（華南理工大學管理學院、暨南

大學管理學院、暨南大學深圳旅游學院、華南師范大學經濟與管理學院、

廣東外語外貿大學國際工商管理學院）支持下，與相關協(xié)會（廣州電子

商務協(xié)會、廣州市商業(yè)總會、中國海歸合作組織、創(chuàng)業(yè)互助沙龍）、企

業(yè)機構（澳大利亞昆士蘭州貿易投資局廣州代表處、信聯(lián)通電商物流有

限公司（香港）、ibbd、電商觀察團、廣東中科招商）合作，為廣大大

學學子提供一次試水電商大潮的機會。

中山大學（管理學院、信息科學與技術學院、軟件學院、移動信息

工程學院、嶺南學院、國際商學院、傳播與設計學院、旅游學院、池理

科學與規(guī)劃學院、工學院、創(chuàng)業(yè)學院）。

支持單位：

華南理工大學（工商管理學院）。

暨南大學（管理學院、深圳旅游學院）。

華南師范大學（經濟與管理學院）。

廣東外語外貿大學（國際工商管理學院）。

參賽對象。

廣東大學所有本、碩、博及mba等各類工程類碩士學生。建議圍繞

具體電子商務問題所涉及的多個學科學生組成團隊，鼓勵邀請指導老師

參與團隊。

參賽學生以團隊方式參加比賽，每支參賽隊伍人數(shù)不超過7人（企

業(yè)成員人數(shù)不計），年級專業(yè)不設限制。鼓勵跨專業(yè)組隊。

報名方式：登陸大賽活動網站ecc.,網上報名。

xx年5月1日一6月30日。

大賽網站提供合作企業(yè)的真實案例，和招標方案。參賽隊伍需先擇

其中一個企業(yè)案例，參與主辦方集中安排的企業(yè)實地考察，根據(jù)企業(yè)提

供的信息與要求，為其制定量身打造的電子商務方案。鼓勵企業(yè)指派專

人加入競賽團隊。

組別一，5月1日開始網上報名。供參賽隊伍隨即可以與企業(yè)溝通、

并推進方案建設，5月10日確定企業(yè)與項目組配對，企業(yè)可以選擇一對

一或一對多。企業(yè)最終認可的方案才能參與最終決賽評比。5月30日為

網上提交最終日期。6月1日-6月10日，主辦方將根據(jù)參評數(shù)量安排

1-2次競賽陳述方案，邀請中大相關學院資深教師和企業(yè)資深人士作為

評委，進行評審。6月23-30日選擇一晚舉辦頒獎晚會。

?組別二。互聯(lián)網應用創(chuàng)新方案。

參賽隊伍自由選擇創(chuàng)意，開發(fā)具有創(chuàng)新性及盈利前景的電子商務方

案。本組比賽強調創(chuàng)新性，參賽隊伍需獨立完成一個具有盈利空間的創(chuàng)

業(yè)計劃。

組別二，5月1日開始網上報名，5月10日為報名截止日期。參賽

隊伍需在5月30日24:00前網上提交完整的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方案，

主辦方將組織管理學院、創(chuàng)業(yè)學院等學院的老師以及來自投資機構的投

三等獎(3名)。

xx元+獲獎證書。

(二)其他獎勵。

1、組別1中招標企業(yè)會從投標團隊中挑選優(yōu)秀方案并給予企業(yè)的

獎勵，該獎勵會在企業(yè)的招標文件上寫明。

2、進入決賽但未獲名次的參賽隊伍都將獲得參賽證書。

3、組別1優(yōu)秀方案有機會獲得企業(yè)采用并獲得更多額外獎勵，組

別2優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)方案有機會獲得與投資人的進一步接觸，爭取獲得投資的

機會。

大賽期間，將邀請企業(yè)家進入校園和課堂分享學識和經歷，甚至對

其方案需求進行宣講。配合企業(yè)尋找優(yōu)秀電子商務及相關專業(yè)人才在校

園的相應活動的組織宣傳。

邀請各方知名人士的電子商務論壇活動。

時間。

相關日程。

備注。

5.1—5.10o

初賽報名。

(Do報名方式：登陸大賽活動網站ecc.進行網上報名。

(2)o咨詢群：網夢成真電子商務大賽(191956931)o

5.30o

提交初賽方案。

6.2o

公布初賽結果。

6.7O

決賽。

決賽形式為參賽隊伍對其電子商務創(chuàng)業(yè)方案進行公開展示與答辯，

由老師及企業(yè)代表組成評委進行評比。

6.8（暫定）。

頒獎典禮。

參考范文：商務酒店的營銷策劃方案

適應對象一：各部門員工。

1、提成方案

凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個

人業(yè)績提成；

2、業(yè)績確認

員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有

效；

適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主

管、部門經理

1、提成方案

2、業(yè)績確認

員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有

效：

1、當日員工業(yè)饋統(tǒng)計，由各營業(yè)部門經理次日在上班之前，將統(tǒng)

計表交到陳玲處;

2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取；

5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績；

6、遠大公司客戶均不算業(yè)績；(集團公司、工廠、貿易、房產、酒

店內部)

7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理；

(1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部

門員工的；

(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者；

(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者；

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；

(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒

店不良評價者；

參考范文：商務營銷的策劃書

在當今網絡信息時代的環(huán)境下，市場的形態(tài)時刻都在發(fā)生著巨大的

演變。虛擬市場(或信息市場)作為這一時代演變的產物之一。突破了許

多傳統(tǒng)市場的限制，為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市

場表現(xiàn)為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現(xiàn)、

交易范圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統(tǒng)

環(huán)境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷的范圍大大地突破了原商

品銷售范闈和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營綃模

式，產品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念，取而代之的是一個網址

和客戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據(jù)自己的需要來訪問和

處理;消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W上搜尋信息和被動地

從傳媒接受信息并重等。

1.2行、業(yè)背景與方向。

當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚,

而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。

20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅

速，但我國平均每人消費量僅為22.6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2.7

千克的消費水平。中國的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀

著許多新的市場機會，消費潛力巨大。

然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食

品行業(yè)市場集中度并不高，全行業(yè)前十強企業(yè)只占據(jù)三成銷售份額.在

韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等?，F(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑

食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品

市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領導品牌，遠未形成像方便面。食用油

和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說，市

場機會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領域的理解

和把握。

另一方面，隨著網絡科技的興起，網絡銷售和網上購物逐漸熱門起

來。休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。

如何利用互聯(lián)網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。

當然，面對休樂食品的網絡營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市

場環(huán)境下，網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的

挑戰(zhàn)。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。it技術與營銷的關系需要重新

定位，網絡信息技術與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合

也給企業(yè)帶來巨大的價值。網絡環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網絡建

立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網絡強化與顧客間的互動，

利用網絡充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。

2.1網絡營銷的外部環(huán)境。

2.1.1競爭環(huán)境的變化。

1、市場進入壁壘較低。互聯(lián)網的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投

入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，

他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經營者通過

網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實

力低的經營者進入市場，同時也降低了商品的成本。

2、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網絡經濟環(huán)境下，消費者能以最低

成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網上,

信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加信息資源相同，且沒有店面

優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。

3、競爭焦點多樣化。網絡環(huán)境下的競爭焦點除了產品內在質量和

服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

2.1.2時空觀念的變化。

1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換，因此人們的活

動可以不按既定的時間程序安排。

2、出于世界任何一個地理位置的客戶，只要上網就可以獲取有關

的信息，因此在空間上沒有了地域的概念。

2.1.3市場形態(tài)的變化。

虛擬市場只需提供商品信息，就可供客戶進行挑選和購買，它既沒

有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無限擴大

市場“陳列”商品數(shù)量的同時，又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市

場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易

范圍全球化等特點，這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期

望實現(xiàn)的。

2.2.1營銷理念的變化。

互聯(lián)網打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、

及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品

選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效

用、價值效用與信息效用。而且，此時的客戶在選擇產品時表現(xiàn)出明顯

的“個性化”特征，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)

在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶”所代表的市

場為導向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標，提高產品更新?lián)Q弋、

網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好

的商譽形象，提供優(yōu)質的服務，維系、改善并擴充與客戶的關系。

2.2.2網絡營銷帶來的挑戰(zhàn)，網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)

先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安

排員工，甚至替代某些員工，代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并

掌握信息傳播和回應管理的方式，營銷資源傾向于網絡，銷售重新定位,

新舊媒體一體化趨勢，it技術與營銷關系重新定位等等。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

參考范文：商務酒店的營銷策劃方案

適應對象一：各部門員工。

1、提成方案

凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個

人業(yè)績提成；

2、業(yè)績確認

員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有

效；

適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主

管、部門經理

1、提成方案

2、業(yè)績確認

員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有

效；

1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計，由各營業(yè)部門經理次日在上班之前，將統(tǒng)

計表交到陳玲處；

2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領??；

5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績；

6、遠大公司客戶均不算業(yè)績；(集團公司、工廠、貿易、房產、酒

店內部)

7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理；

(1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門

員工的；

(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者；

(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者；

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；

⑸以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店

不良評價者；

參考范文：電子商務營銷策劃方案

茶葉網站策劃書出應該盡可能涵蓋茶葉網站策劃中的各個方面，茶

葉網站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。茶葉網站策劃書包含的

內容如下：

一、建設茶葉網站前的市場分析（企業(yè)自行處理）。

1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在

互聯(lián)網上開展公司業(yè)務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其茶葉網站策劃、

功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用茶葉網站

提升哪些競爭力，建設茶葉網站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設茶葉網站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商

議）。

2、整合公司資源，確定茶葉網站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，

確定茶葉網站的功能類型：企業(yè)型茶葉網站、應用型茶葉網站、商業(yè)型

茶葉網站（行業(yè)型茶葉網站）、電子商務型茶葉網站；企業(yè)茶葉網站又分

為企業(yè)形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據(jù)茶葉網站功能，確定茶葉網站應達到的目的作用。

4、企業(yè)內部網（intranet）的建設情況和茶葉網站的可擴展性。

三、茶葉網站技術解決方案（與專業(yè)公司商議）。

根據(jù)茶葉網站的功能確定茶葉網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是uni_,linu_。分析投入

成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

4、茶葉網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，

則該項由專業(yè)公司代勞）。

5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;

數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。

四、茶葉網站內容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）。

1、根據(jù)茶葉網站的目的確定茶葉網站的結構導航。

一般企業(yè)型茶葉網站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客

戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營

銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據(jù)茶葉網站的目的及內容確定茶葉網站整合功能。

如flash引導頁、會員系統(tǒng)、網上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調查

系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

3、確定茶葉網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)

勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服

務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、電子商務類茶葉網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、

信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

5、如果茶葉網站欄目比較多，則考慮采用茶葉網站編程專人負責

相關內容。注意：茶葉網站內容是茶葉網站吸引瀏覽者最重要的因素，

無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ?/p>

讀的信息進行調查，并在茶葉網站發(fā)布后調查人們對茶葉網站內容的滿

意度，以及時調整茶葉網站內容。

6、確定茶葉網站內容的實現(xiàn)方式。如產品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)

庫還是靜態(tài)頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

五、網頁設計。

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象

一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,

保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標為問群體的分布地域、年齡

階層、網絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

六、費用預算。

1、企業(yè)建站費用的初步預算。

一般根據(jù)企.業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。

2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研

究。

3、茶葉網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自

助建站（火山動力通常認為企業(yè)的茶葉網站無論大小，必須有排他性，

如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉網站建

設的費用一般與功能要求是成正比的。

七、茶葉網站維護。

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制

定響應時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉網站維護的重要內容，因

此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關茶葉網站維護的規(guī)定，將茶葉網站維護制度化、規(guī)范

化。

5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更

新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進行維

護。

八、茶葉網站測試。

茶葉網站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。

主要測試內容：

1、服務器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

九、茶葉網站發(fā)布與推廣。

1、茶葉網站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記等。

十、茶葉網站建設日程表。

各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

以上為茶葉網站策劃中的主要內容，根據(jù)不同的需求和建站目的，

內容也會在增加或減少。在建設茶葉網站之初一定要進行細致的策劃，

才能達到預期建站目的。

一、建設網站前的市場分析。

在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)

的商務網站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在

競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈

利。

二、市場定位，功能定位。

前期類型：c2c、b2c,服務對象基于本地區(qū)市民，經營小商品，食

品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網上超市，另建立小型

二手市場平臺。

后期類型：b2c,b2b,增強交易平臺功能，增加企.業(yè)交易、產品發(fā)

布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高

產值，高利潤產品。

三、發(fā)展目標。

初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯(lián)系isp,

申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。（已經完成）。

6個月：建立網站，擴容網站內容，規(guī)范網站服務，吸引加盟營銷

商，使網站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡,

建立產品配送網絡，培訓員工，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容

上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，

并向高端產品發(fā)展。

吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。

實現(xiàn)網站盈利。

2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，

網站集成，b2b、b2c、c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系,

降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發(fā)展，建

立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

3年：收購產品供貨企業(yè)，建設自己的產銷體系，進一步降低產品

成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產品營

銷網絡。

3年以后：視情況再定。

四、網站板塊及風格。

網站初期分為產品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，

五大部分。

以后逐漸增加企業(yè)產品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行

優(yōu)惠政策。

風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。

產品網頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產品圖片。

二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產品名到產品備注都統(tǒng)一格式，并采

用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

倉儲超市產品價格統(tǒng)一定價為一元，百元以上產品定價為一元。

五、網站維護。

初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規(guī)范。

六、網站推廣。

加入大型網站的搜索引擎，如搜狗、百度、谷歌中國、生意搜等。

等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。

從網頁到宣傳匚號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場。

七、技術方案。

1、租用虛擬主機。

2^操作系統(tǒng)：window2000/nt。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的電子商務解決

方案。

4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止病毒的入侵、防止因為

以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客

戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的

殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲

設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、

定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的病毒沒有入侵的道路。對付

意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣

進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提

醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密，例如使用密

鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

5、相關程序開發(fā)。如網頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。

1、網站的導航系統(tǒng)。

網站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方

便他們在不同部門之間跳轉。

2、功能模塊。

網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為一

數(shù)碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動

態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益,

降低成本的根本目的。

3、網站首頁。

網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內

容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采

用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首

頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后令可以動態(tài)更

新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重辦調

各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終

極目標。

網站建設進度及實施過程。

根據(jù)本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右

的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經理、高級程序員、html

制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項

目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同

參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

網站后期的維護管理。

在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行

必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是

從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需

要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。

將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統(tǒng)的增強和升級。

網站類型：

商業(yè)網站。

網站目的：

推薦嬰幼兒用品、提供一個家長交流育兒經驗平臺、提供各種育兒

信息。并吸收廣告商投資。

網站作用：

L提供一個家長相互交流學習的平臺，交流育兒經驗，并以此拓展

一個龐大的交流團體。

2.以對比的方式提供最適合嬰幼兒用的產品，節(jié)約家長選擇時間。

3.提供老一輩家長的育兒經驗。

，.對嬰幼兒產品進行質量跟蹤，保證網站信譽。

5.全方位的提供育兒產品及各項服務，從衣食住行各個方面提英詳

細信息。

網站規(guī)模：

第一階段：中型。提供家長交流平臺，并對比嬰幼兒用品，進行推

薦，并加入醫(yī)療、教育等信息。

第二階段：中組到大型的過渡。對產品種類進行拓展，并加入廣告

進行盈利，但對廣告商提供產品進行質量質量檢測。

第三階段：大型。對網站進行擴大化。

網站目標客戶：

80后父母，無育兒經驗，獲取經驗途徑單一，不全面，速度慢。

網站特色：

客戶群體較為特殊，本網站對嬰幼兒產品分析全面、細致。以對比

方式分析嬰幼兒產品，具有快捷性及易理解的優(yōu)勢。

網站盈利模式：1.廣告商提供贊助、廣告費。

2.擴大網站規(guī)模后，對于推薦產品進行廠價網上購物，獲取利潤。

3.發(fā)展到一定階段后出售網站股份，吸收股東投資。

4?第三階段考慮會員注冊，收取適當會費。

參考范文：商務酒店的營銷策劃方案

近年來，XX星級酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來XX的酒店業(yè)發(fā)展經歷

了起步、平穩(wěn)和快速發(fā)展階段，在80年代，XX酒店大多數(shù)規(guī)模小且數(shù)

量少；到了90年代，xx酒店進入了穩(wěn)步發(fā)展期；現(xiàn)在，xx酒店行業(yè)的

市場競爭激烈，面對著眾多強勁有力的對手，如何在競爭中脫穎而出打

造屬于自己的特色呢？此次活動以xx美食為主打推廣具有地方特色的

xx美食，開辟xx旅游美食，舉辦眾多的美食互動活動，為xx美食文化

創(chuàng)造新的特色，豐富xx旅游業(yè)的內涵，打造康帝酒店特色。

本次營銷我們旨在以美食嘉年華為噱頭吸引廣大消費者的眼球，為

酒店各方面產品做出一個很好的宣傳及推廣。我們將會通過這個嘉年華

吸引顧客的入住，相對的我們將會聯(lián)合這個嘉年華推出酒店的其他服

務，讓顧客真正的體驗到我們的至誠至善至美服務。嘉年華目的：以酒

店的特色餐飲為主打，開展一系列促銷及主題活動，吸引已入住客人和

潛在顧客，促進消費。

主題：品康帝美食，賞中西風情

時間：20xx年10月26日——20xx年10月27日

活動地點：(xx市惠城區(qū)環(huán)城西一路渡口所)

形式：大廚現(xiàn)場制作美食西湖夜游船上品美食邀請明星開展舞會現(xiàn)

場試吃

宣傳途徑

(1)與旅游公司合作做出推廣宣傳，推出一個新的旅游套餐

(2).在高端客人中尋找分銷商

(3).媒體宣傳方式：

1），電臺廣播（經濟交通廣播，音樂廣播）

2），網絡宣傳（新浪、小魚網、qq美食、珍愛網）

3），海峽導報硬廣及軟文

4），廈門商報硬廣及軟文

5）,qq彈窗廣告

6）,會員短信

7），公交站臺廣告

參考范文：電子商務營銷策劃方案精選

網站類型：

商業(yè)網站。

網站目的：

推薦嬰幼兒用品、提供一個家長交流育兒經驗平臺、提供各種育兒

信息。并吸收廣告商投資。

網站作用：

1.提供一個家長相互交流學習的平臺，交流育兒經驗，并以此拓展

一個龐大的交流團體。

2.以對比的方式提供最適合嬰幼兒用的產品，節(jié)約家長選擇時間。

3.提供老一輩家長的育兒經驗。

4?對嬰幼兒產品進行質量跟蹤，保證網站信譽。

5.全方位的提供育兒產品及各項服務，從衣食住行各個方面提哄詳

細信息。

網站規(guī)模:

第一階段：中型。提供家長交流平臺，并對比嬰幼兒用品，進行推

薦，并加入醫(yī)療、教育等信息。

第二階段：中型到大型的過渡。對產品種類進行拓展，并加入廣告

進行盈利，但對廣告商提供產品進行質量質量檢測。

第三階段：大型。對網站進行擴大化。

網站目標客戶：

80后父母，無育兒經驗，獲取經驗途徑單一，不全面，速度慢。

網站特色：

客戶群體較為特殊，本網站對嬰幼兒產品分析全面、細致。以對比

方式分析嬰幼兒產品，具有快捷性及易理解的優(yōu)勢。

網站盈利模式：1.廣告商提供贊助、廣告費。

2.擴大網站規(guī)模后，對于推薦產品進行廠價網上購物，獲取利潤。

3.發(fā)展到一定階段后出售網站股份，吸收股東投資。

4.第三階段考慮會員注冊，收取適當會費。

參考范文：商務酒店的營銷策劃方案

近年來，XX星級酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來XX的酒店業(yè)發(fā)展經歷

了起步、平穩(wěn)和快速發(fā)展階段，在80年代，XX酒店大多數(shù)規(guī)模小且數(shù)

量少；到了90年代，xx酒店進入了穩(wěn)步發(fā)展期；現(xiàn)在，xx酒店行業(yè)的

市場競爭激烈，面對著眾多強勁有力的對手，如何在競爭中脫穎而出打

造屬于自己的‘特色呢？此次活動以xx美食為主打推廣具有地方特色的

xx美食，開辟xx旅游美食，舉辦眾多的美食互動活動，為xx美食文化

創(chuàng)造新的特色，豐富xx旅游業(yè)的內涵，打造康帝酒店特色。

本次營銷我們旨在以美食嘉年華為噱頭吸引廣大消費者的眼球，為

酒店各方面產品做出一個很好的宣傳及推廣。我們將會通過這個嘉年華

吸引顧客的入住，相對的我們將會聯(lián)合這個嘉年華推出酒店的其他服

務，讓顧客真正的體驗到我們的至誠至善至美服務。嘉年華目的：以酒

店的特色餐飲為主打，開展一系列促銷及主題活動，吸引已入住客人和

潛在顧客，促進消費。

主題：品康帝美食，賞中西風情

時間：20xx年10月26日——20xx年10月27日

活動地點：（xx市惠城區(qū)環(huán)城西一路渡口所）

形式：大廚現(xiàn)場制作美食西湖夜游船上品美食邀請明星開展舞會現(xiàn)

場試吃

宣傳途徑

（1）與旅游公司合作做出推廣宣傳，推出一個新的旅游套餐

（2）.在高端客人中尋找分銷商

（3）.媒體宣傳方式:

1），電臺廣播（經濟交通廣播，音樂廣播）

2），網絡宣傳（新浪、小魚網、qq美食、珍愛網）

3），海峽導報硬廣及軟文

4），廈門商報硬廣及軟文

5）,qq彈窗廣告

6），會員短信

7），公交站臺廣告

參考范文：電子商務營銷策劃方案

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突

出圣誕節(jié)活動的主題。

目^5:x兀,x單°

1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如，價格優(yōu)勢，款

式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充

好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的dsr評分，

更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產

品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

2、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外

套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送,

好評送金，關注送卷等。

活動規(guī)則：

(1)消費券只限購買原價商品；

(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的‘主題,

將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預熱推廣及制定圣誕節(jié)

的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準

備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印

耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符,

即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后

果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動

態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨

存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定

要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工

作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配

合。告訴大家：活幼期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作

的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效

率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

10、培訓：特另！是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客

戶之間的faq（疑難解答）。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、

甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧

客，提高工作效率，這需要技術支持。

11、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和

快遞之間的.交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清

清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

12、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水,

滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工

作要做好。

13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛

苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部

門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工蚱已

經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤

務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細

微工作，好讓他們專心做事。

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反飯，這個時候客服人員要做好

心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松

弛，不耍以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換

貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的

商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

參考范文：電子商務營銷策劃方案

網站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方

便他們在不同部門之間跳轉。

網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為XXX

數(shù)碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動

態(tài)空間與發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益,

降低成本的根本目的。

網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內

容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的與諧統(tǒng)一；在制作上采

用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首

頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更

新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機與活力。在設計上，注重辦調

各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終

極目標。

根據(jù)本網站建設過程中的工作內容與范圍，將成立一個9個人左右

的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經理、高級程序員、html

制作等。同時擁有一套實際運用與不斷完善的實施方法與富有經驗的項

目管埋人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同

參與，有組織有計劃的進行資源管理與分配。

在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行

必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是

從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需

要完善與升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的與需求的成功與否。

將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統(tǒng)的增強與升級。

參考范文：商務營銷的策劃書

一、公司簡介。

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民

熱愛大自然，保護大自然。本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品,

綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于20xx年1月，產品一經推出就受

到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標。

1、財務目標今年（20xx年），力爭銷售收入達到億元，利潤比上年

番一番（達到x萬元）。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

1、目標市場中高收入家庭。

2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策

略。

3,價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的

銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中

心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣

傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知

識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人

員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方

案。

四、網絡營銷戰(zhàn)略。

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名（和），建立了

中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和

服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引

擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以電視、廣播和印刷品廣告，擴大在

全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡營銷的顧客服務。

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子

郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)、網絡營銷戰(zhàn)略的實施：。

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實

施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1、確定負責部門、人員、耿能及營銷預算：。

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導

下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡

技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作

初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2、專職網絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站

建設。

(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需

對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

(1)人員工資。

(2)硬件費用：如計算機添置。

（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開

發(fā)。

（4）其他：如上網費、網絡廣告費等。

（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平臺。

公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營

銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶

服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合

公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病。

（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果。

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。

參考范文：電子商務營銷策劃方案

隨著電子商務的高速發(fā)展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給

我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。20xx年1月3日，淘寶網發(fā)布數(shù)據(jù)

顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量己超過800萬，占到整個快遞業(yè)總

包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達7萬多個，較上年噌幅

超過一倍。此外，自09年起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間里,

已開放300個api接口，合作獨立軟件開發(fā)者總數(shù)達27.3萬。截至20xx

年**月30日，淘寶網幫助246.3萬人實現(xiàn)直接就業(yè)。

由此可見，中國網絡購物的春天己經到來，發(fā)展前景十分廣闊，這

些網購平臺還提供個人網店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學生

在網上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網上注冊了自己的

淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學習和實踐的機會。

（一）經營方向。

琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女

韓版服飾，潮流休閑鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。

在貨源方面，由于目前處于上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選

擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨

源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為

目的；飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很

高。

（二）目標群體。

為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質的服務。同時也

向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度；增強網店的銷售量以及網店

的流量。充分建設好網站，進行營銷推廣。

在網絡淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。

我現(xiàn)在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市

場。

（一）競爭大小分析。

實物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應該說生

活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻藥品及危險性的物

品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化

很大，價格上下浮動大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價

格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是

消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證,

提升商品的性價比。

虛擬商品，主要為充值類商品，無需發(fā)貨，商品價格差異小，基本

上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，

必須加入消費者保障協(xié)會，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目

的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。

（二）市場需求分析。

據(jù)調查統(tǒng)計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年

輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學

生，收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他為喜

歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾,

易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場

合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學生穿的時尚t恤，牛仔服,布。

根據(jù)消費水平分析，價位想對較低。

（三）經營風險分析。

店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒有庫存積壓,

風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新

能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信

譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃

力。

（一）定價策略。

電子商務發(fā)展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈,

在定價上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對于新上架的商品，祥式

新潮，受歡迎的商品，我會采取打折促銷的方式，原價與現(xiàn)價的對比，

會吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品

價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店

中，設有一個特價專區(qū)，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以

提排名，增加搜索量，促進銷量。

（二）產品策略。

我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優(yōu)勢，與同洋款

式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花

幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來

的品質；也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選

擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售群體。我們的商品，在同等

價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有

一定的優(yōu)勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有

性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常

好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。

（三）網店推廣策略。

1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，

質量要好?，主要是根據(jù)商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好?口碑。

2、在節(jié)日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現(xiàn)價的對比中,

用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送

小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。

3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商

品，如：qq,淘寶論壇，新浪微博，人人網，新浪微博，以及各大有名

的賣家社區(qū)，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進

銷量。

4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如,

男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修

飾；韓版服飾多為酷美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，

添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。

此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加

一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消

費者眼球，；還要注重細節(jié)圖的拍攝，使消費者了解商品的質量和面料,

增加說服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。

產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優(yōu)化標題。

5、加入消費者保障協(xié)會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

6、提高信譽，信譽是店鋪的發(fā)展的關鍵之一。為此，可以出售競

爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。

7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數(shù)相對較多的時間，如下

午3-5,晚上7-9,增加搜索量。

結語：

在網店的網絡營銷過程中，我在不斷的完善和總結，進步和發(fā)展，

希望各位與我一起見證小店的發(fā)展。

參考范文：營銷策劃書商業(yè)營銷策劃

商業(yè)營銷策劃書模板就在下面哦，各位，我們一起看看，一起閱讀

吧！

現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭

壓力，為了應對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網絡營銷是一

種很不錯的選擇。

網絡營銷也就是在網站上做廣告，這就需要我對各種網站的了解

了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時省力而且有

效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。

不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調查的：

一、市場分析。

我們主要是采用網絡為主要渠道進行客戶的開發(fā)，以實體店作為輔

助開展網絡營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種，一種是網民，具有

上網習慣，習慣通過網絡來獲得信息進行網上購物，具備這一特征的結

婚人群是我們的主要目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過

網絡來進行維護和開發(fā)。通過他們進行網上平臺的推廣活動，通過口碑

的形式實現(xiàn)網上的預約和訂單。這也符合網絡營銷口碑營銷的特點，更

具有針對性。

主要目標客戶的特征：

地域：主要是以XX及周邊縣市為主，輻射整個XX省。

學歷：大專和本科。

性別：男性和女性區(qū)分開。

辦公位置：寫字樓。

消費類型：感性消費為主，混合時尚消費。

二、宗旨及商業(yè)模式。

宗旨：實施全面的網絡營銷進行服務開發(fā)和獲得獲得更多的客戶；

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍臧和時尚；一種積極

樂觀的現(xiàn)代生活方式；

商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網絡品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);

網站和實體店面相結合。

三、產品概述。

婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產品銷售，服裝定做。

四、營銷性的網站建設。

精確設定網站目標：明確網站想讓瀏覽者在網站上面做什么。由于

影樓產品大概拘婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標

有實現(xiàn)網上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、

客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網上試穿婚紗、客

戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。

五、網絡營銷人員的管理和績效考核。

六、網絡營銷效果檢測和評估。

新產品開發(fā)策略：針對網絡目標客戶的特點，在現(xiàn)有產品基礎之上

進行新的服務的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，有針對性

的進行短期產品開發(fā)。

1、根據(jù)不同時間和節(jié)日進行促銷價格的制定，限定人數(shù)的價格優(yōu)

惠活動。

通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關注，增加網站流量，通過

網站增加客戶到門面店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。

2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要

客戶在特定時間內在網上進行預約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過

網站平臺提高客戶的轉化率。

3、對客戶進行會員制營銷，在網上進行注冊成為會員享受折扣價

格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進行客戶的定

期開發(fā)。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服

務。

4、根據(jù)網上預約方式的不同進行價格的制定，直接在網上進行預

訂的客戶制定相關價格優(yōu)惠，通過網上客戶咨詢后到門店的進行價珞制

定。對通過網站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。

多樣的渠道建設策略：主要通過網站為主要的平臺結合實體店面和

我們的客戶二方二方共建多樣渠道。

1、體驗式營銷:通過建立更強的體驗式網站功能，來體現(xiàn)公司產異

化的產品和獨特的服務，在網上設計一個客戶試婚紗的功能，讓客戶既

可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網上體驗，體現(xiàn)公司的

獨特的網上服務方式，建立獨特的網站功能模式。

2、網站本身：增強網站本身的營銷功能和客戶體驗功能，讓客戶

獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗。增加客戶駐足網站的

時間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網站增加客戶的信賴感，達到客戶進行口

碑宣傳的作用。

3、結合實體店達到對網站平臺的宣傳，讓實體店的員工對進店的

客戶進行網站宣傳，使客戶進行網站訪問，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標

志，名片、宣傳冊等一些列的工具進行網站平臺的宣傳，進行線下的網

站推廣。

4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略：建立客戶轉介紹的一種模

式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的綃售

人員，通過建立這個模式達到客戶轉介紹的目的。借助網絡平臺實現(xiàn)對

客戶的管理。

促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實現(xiàn)對客戶的增值促銷，給客戶

提供電子相冊制作服務，結合其他產品進行組合。

八、網絡營銷工具選擇：

開展網絡營銷的根本和基礎是如何提升網站的流量，如何讓我們的

網站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網絡營銷的第一步。

也就是網站的推廣。當然網站的推廣網絡營銷中相當重要的份量。

搜索引擎推廣：主要以付費的網絡推廣和seo進行網絡推廣。在進

行搜索引擎推廣的過程中，側重點主要放在關鍵詞的選擇上面，更精準

的進行關鍵詞選擇。主要以目標客戶為主，不盲目追求網站流量。主要

工作放在數(shù)據(jù)調研上，通過數(shù)據(jù)收據(jù)進行關鍵詞的投放和優(yōu)化。

網下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標志、彩頁等一些列的傳

統(tǒng)媒體進行網站的推廣。

參考范文：營銷策劃書商業(yè)營銷策劃

公司基本情況是一個項目計劃書最基礎的部分，是構成項目計劃書

的首要部分。

公司基本情況反映了一個公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自

己的公司當前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點二

要素，同時更為重要的是將公司運營組織架構進行梳理，包括主要管理

者的情況以及主要業(yè)務情況介紹。

1.1公司名稱：

（公司名稱）。

1.2成立時間。

（公司成立時間）。

1.3注冊地點。

（公司注冊地點，如還沒有固定辦公場所，可以不填）。

1.4組織架構。

（公司組織架構）。

L5主要業(yè)務。

（目前公司主要業(yè)務介紹，包括業(yè)務業(yè)務概述，業(yè)務內容，涉及到

的產品以及部門）。

1.6目前員工人數(shù)與學歷架構。

（目前員工人數(shù)及各級部門的人員學歷水平架構）。

L7主要負責人介紹。

（公司總經理、副總經理、總監(jiān)、各部門主要負責人介紹，包括工

作背景、學歷背景、資質、專業(yè)方向及經營理念）。

二、公司產品線。

公司產品線指的是目前公司主要業(yè)務中為客戶提供的全部產品及

服務，包括產品與服務的名稱、性質、特點；同時在產品線介紹中，需

要對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析，包括差異模型

和發(fā)展模型。對公司產品線的梳理可以清晰認識到公司產品與服務的市

場定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產品特征，凝聚產品與服務的核

心競爭力。

2.1產品與服務描述。

（包括產品與服務的名稱、性質、特點）。

2.2產品與服務競爭優(yōu)勢。

（對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析）。

三、行業(yè)及市場分析。

應用統(tǒng)計學、計量經濟學等分析工具對公司所處行業(yè)的'運行狀況、

產品生產、銷售、消費、技術、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策

等行業(yè)要素進行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運行的內在經濟規(guī)律，進而

進一步預測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經濟與微觀經濟

分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經之路，

是行業(yè)內企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導行業(yè)內企業(yè)的經營規(guī)劃和發(fā)展具有決

定性的意義。

市場分析是對市場規(guī)模、性質、特點、市場容量及吸引范圍等調查

資料所進行的經濟分析，主要目的是研究公司所經營的市場的現(xiàn)有市場

體量，潛在市場體量，對公司的規(guī)模和狀況進行分析，判斷市場地位和

發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進行預測和分析。通過市場分析，可以更好地

認識市場的供應和需求的比例關系，采取正確的經營戰(zhàn)略，滿足市場需

要，提高企業(yè)經營活動的經濟效益。

3.1行業(yè)狀況（當前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，總結當前行

業(yè)特點和發(fā)展方向）。

3.2主要競爭對手。

（公司所處區(qū)域內行.業(yè)前三甲的同.業(yè)對手情況詳析介紹和分析）。

3.3市場前景。

（公司所處的行業(yè)市場前景展望，利用政策和市場數(shù)據(jù)進行印證）。

3.4目標市場現(xiàn)狀分析。

（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的

規(guī)模和狀況進行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進行預

測和分析）。

3.5市場壁壘。

（公司進入市場在經營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素

進行總結分析）。

3.6公司經營發(fā)展swot分析。

（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進行客觀評價，利用swot

分析方法進行客觀分析）。

四、客戶分析。

客戶分析就是根據(jù)各種關于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分

析客戶特征，評估客戶價值，從而為能從客戶角度出發(fā)，制訂相應的有

針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客

戶構成結構、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。

4.1目標客戶分類及特點。

（分析目標客戶特征，評估客戶價值，包括客戶的特點、客戶的分

類、客戶構成結構、客戶交易習慣等）。

4.2目標客戶需求分析。

（利用歷史數(shù)據(jù)和經驗總結目標客戶的顯性需求點和潛在需求點，

對其需求點進行分類，總結共性的特點，并提供需求滿足方案）。

五、公司發(fā)展規(guī)劃。

利用上述四個模塊的總結與分析，制定公司年度的發(fā)展計戈“，該發(fā)

展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定，計劃制訂時必須注

意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人

力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財務數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個方面進行有效的區(qū)分

和結合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個目標管理，運用之前分析的數(shù)據(jù)和

結果進行合理的自我定位和目標定位，同時合理分配資源，將公司發(fā)展

計劃中的結果和過程數(shù)據(jù)化、時間化、行為化，并將各個部門發(fā)展與總

體計劃有效結合。

公司發(fā)展規(guī)劃是該計劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)

呈現(xiàn)。

5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）。

（公司發(fā)展總。

體計劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場地

位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發(fā)展流程，

計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、

財力、管理各個方面有效結合，進行總括性的計劃設計）。

5.2人力資源方面。

（公司人力資源發(fā)展計劃，包括人力資源構建的方法和流程）。

5.3市場方面。

更多。

參考范文：商務策劃

現(xiàn)在電子商務對于企業(yè)，特別是傳統(tǒng)企業(yè)的作用是越來越重要了。

越來越多的企業(yè)也意識到上線網上商城與網上商城系統(tǒng)的重要性。那

么，企業(yè)該如何做好電子商務策劃呢？可以從以下幾個方面來進行考

慮。

電子商務策劃需要考慮網站在激烈的市場競爭中更好的生存與發(fā)

展。網站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標客戶群特

征、商品結構等等，網站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)