2025年養(yǎng)老服務(wù)管理合同協(xié)議甲方（養(yǎng)老服務(wù)提供方）：[甲方名稱/姓名]，地址：[甲方地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[甲方證件號(hào)碼]，聯(lián)系電話：[甲方電話]。乙方（服務(wù)接受方）：[乙方名稱/姓名]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系電話：[乙方電話]，系服務(wù)對(duì)象[老年人姓名]的[關(guān)系，如：本人/配偶/成年子女/法定代理人]。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方將其服務(wù)的老年人[老年人姓名]（身份證號(hào)：[老年人身份證號(hào)]）交由甲方在[服務(wù)地點(diǎn)]提供養(yǎng)老服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)對(duì)象及期限1.1本協(xié)議服務(wù)對(duì)象為乙方服務(wù)的老年人[老年人姓名]。1.2服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)于服務(wù)期限屆滿前[提前天數(shù)]協(xié)商確定。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方為乙方服務(wù)的老年人提供以下養(yǎng)老服務(wù)：(1)生活照料服務(wù)：包括但不限于每日三餐供應(yīng)、餐后清潔、個(gè)人衛(wèi)生清潔（如洗漱、沐浴、口腔護(hù)理、會(huì)陰清潔等）、協(xié)助如廁、衣物洗滌與更換、室內(nèi)環(huán)境清潔、協(xié)助移動(dòng)與轉(zhuǎn)移等。(2)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：包括但不限于基礎(chǔ)健康監(jiān)測(cè)（如測(cè)量體溫、血壓、血糖等）、用藥管理（按時(shí)提醒、協(xié)助服用）、協(xié)助進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、基礎(chǔ)傷口護(hù)理、緊急情況下的初步處理與聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。（注：甲方提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需確保具備相應(yīng)資質(zhì)）(3)精神慰藉與文化娛樂服務(wù)：包括但不限于定期探視交流、心理疏導(dǎo)、組織或協(xié)助參與文娛活動(dòng)（如讀報(bào)、棋牌、手工、戶外活動(dòng)等）、維護(hù)老年人社交連接等。(4)其他服務(wù)：根據(jù)老年人需求及甲方能力，可能提供洗衣、理發(fā)、代購代辦、協(xié)助處理個(gè)人事務(wù)等附加服務(wù)。2.2甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本協(xié)議約定及老年人實(shí)際需求，提供持續(xù)、穩(wěn)定的養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)道德。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)基礎(chǔ)床位費(fèi)/服務(wù)費(fèi)：人民幣[金額]元/月（或按其他周期支付）。(2)生活照料費(fèi)用：人民幣[金額]元/月（或根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)算）。(3)醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用：對(duì)于超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍且有醫(yī)療價(jià)值的護(hù)理項(xiàng)目，費(fèi)用按[具體標(biāo)準(zhǔn)或說明]執(zhí)行。(4)餐費(fèi)：人民幣[金額]元/月（或按實(shí)際消費(fèi)結(jié)算），或提供指定菜單并收取固定費(fèi)用人民幣[金額]元/月。(5)其他服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目另行協(xié)商確定。上述費(fèi)用為預(yù)估或標(biāo)準(zhǔn)，具體以雙方確認(rèn)的賬單為準(zhǔn)。3.2服務(wù)費(fèi)用總計(jì)（如為預(yù)付費(fèi)）：人民幣[總金額]元。乙方應(yīng)于每個(gè)支付周期開始前[具體天數(shù)]向甲方支付當(dāng)期費(fèi)用。3.3支付方式：乙方通過[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他方式]支付費(fèi)用至甲方指定賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]3.4甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，乙方有權(quán)核對(duì)。如對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到賬單后[具體天數(shù)]內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，為乙方服務(wù)的老年人提供全面、合格的養(yǎng)老服務(wù)。(2)保障乙方服務(wù)的老年人的生命健康、人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。(3)尊重乙方服務(wù)的老年人的個(gè)人隱私、人格尊嚴(yán)和自主意愿，保護(hù)其合法權(quán)益。(4)建立暢通的溝通渠道，定期或不定期與乙方（或老年人本人）溝通服務(wù)情況、健康狀況等。(5)配合乙方及有關(guān)政府部門對(duì)養(yǎng)老服務(wù)工作的監(jiān)督檢查。(6)負(fù)責(zé)服務(wù)場(chǎng)所的日常管理、維護(hù)和安全保障。(7)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。(8)（如適用）按照規(guī)定或約定，使用智能技術(shù)設(shè)備，并確保數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)和使用的合規(guī)性與安全性，保護(hù)老年人信息隱私。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的養(yǎng)老服務(wù)。(2)有權(quán)了解乙方服務(wù)的老年人的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等情況。(3)有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。(4)應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知甲方乙方服務(wù)的老年人的健康狀況、既往病史、特殊需求、過敏史及禁忌事項(xiàng)等，并配合甲方進(jìn)行健康評(píng)估和管理。(5)應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用。(6)應(yīng)教育督促乙方服務(wù)的老年人遵守甲方的合理規(guī)章制度，配合甲方的管理。(7)應(yīng)指定一名主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方溝通相關(guān)事宜。如需更換聯(lián)系人，應(yīng)提前通知甲方。(8)應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的老年人健康信息收集與管理，并了解自身信息權(quán)益。第五條人員配備與資質(zhì)5.1甲方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資格（如健康證明、職業(yè)技能等級(jí)證書等）的服務(wù)人員為乙方服務(wù)的老年人提供服務(wù)。5.2甲方應(yīng)向乙方（或根據(jù)約定向老年人）公示主要服務(wù)人員的姓名、照片、資質(zhì)證明等信息。第六條安全管理責(zé)任6.1雙方確認(rèn)，在養(yǎng)老服務(wù)過程中可能存在固有風(fēng)險(xiǎn)。因甲方提供的服務(wù)或管理存在過錯(cuò)、疏忽導(dǎo)致乙方服務(wù)的老年人受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2因乙方或乙方服務(wù)的老年人自身原因（如突發(fā)疾病、個(gè)人行為不當(dāng)、不配合管理等）或不可抗力導(dǎo)致乙方服務(wù)的老年人受到損害的，甲方在承擔(dān)了合理救助義務(wù)后，不承擔(dān)或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（具體責(zé)任劃分可細(xì)化約定）。6.3甲方應(yīng)采取必要的物理防護(hù)、安全管理措施，保障服務(wù)場(chǎng)所及服務(wù)活動(dòng)的安全。對(duì)于乙方服務(wù)的老年人自身攜帶的貴重物品，甲方可建議保管但通常不承擔(dān)保管責(zé)任或約定有限的保管責(zé)任。6.4甲方應(yīng)制定并落實(shí)突發(fā)事件（如火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、老人意外摔倒、突發(fā)疾病等）應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，甲方應(yīng)立即采取救助措施，并通知乙方。第七條健康信息管理與隱私保護(hù)7.1甲方為提供更適宜的養(yǎng)老服務(wù)和管理需要，有權(quán)收集、整理、使用和存儲(chǔ)與乙方服務(wù)的老年人相關(guān)的健康信息、個(gè)人信息及其他資料。7.2甲方及其工作人員必須嚴(yán)格保密乙方服務(wù)的老年人的健康信息和個(gè)人信息，非因法律規(guī)定或履行本協(xié)議需要，不得向任何第三方泄露。7.3甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，確保收集、存儲(chǔ)、使用和傳輸?shù)慕】敌畔⒑蛡€(gè)人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。7.4乙方有權(quán)了解其服務(wù)的老年人的健康信息是如何被收集、使用和保護(hù)的，并有權(quán)要求甲方說明。第八條合同的變更、解除與終止8.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。8.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。(2)甲方無法繼續(xù)提供約定服務(wù)，或服務(wù)能力顯著下降且無法滿足老年人基本需求的。(3)乙方服務(wù)的老年人健康狀況發(fā)生重大變化，經(jīng)專業(yè)評(píng)估認(rèn)為不再適合繼續(xù)在甲方處接受約定服務(wù)的。(4)甲方或乙方發(fā)生重大變更（如甲方解散、破產(chǎn)；乙方變更住址等），導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。(5)法律法規(guī)規(guī)定可以解除協(xié)議的其他情形。8.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。8.4協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用。甲方應(yīng)配合乙方辦理老年人遷出、物品清點(diǎn)交接等手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，給乙方或乙方服務(wù)的老年人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括直接損失和合理的間接損失）。9.2乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的[百分比]%向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方或乙方服務(wù)的老年人隱私信息，給對(duì)方或乙方服務(wù)的老年人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱]提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議