2025年國(guó)考檔案管理崗無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論民生調(diào)研方案設(shè)計(jì)【題型一：開(kāi)放式問(wèn)題】（2題，每題10分，共20分）題目1：結(jié)合當(dāng)前我國(guó)基層治理中檔案管理在民生服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)前檔案管理在提升民生服務(wù)效率和質(zhì)量方面面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？并說(shuō)明其中一項(xiàng)挑戰(zhàn)，闡述其具體表現(xiàn)和可能產(chǎn)生的影響。題目2：假設(shè)你所在小組需要針對(duì)“檔案管理助力鄉(xiāng)村振興”這一主題開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，請(qǐng)列舉至少三項(xiàng)你認(rèn)為調(diào)研過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的核心問(wèn)題，并說(shuō)明選擇這些問(wèn)題的理由。【題型二：資料分析題】（1題，30分）題目3：假設(shè)某市檔案局準(zhǔn)備開(kāi)展一項(xiàng)“檔案信息資源在基層民生服務(wù)中的應(yīng)用情況”專項(xiàng)調(diào)研，請(qǐng)根據(jù)以下背景材料，設(shè)計(jì)一份調(diào)研方案的核心框架，并說(shuō)明各部分內(nèi)容的選取理由。背景材料：近年來(lái)，某市大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+檔案服務(wù)”建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化手段提升檔案信息公開(kāi)和便民服務(wù)水平。但在實(shí)際操作中，發(fā)現(xiàn)部分基層社區(qū)檔案管理存在信息化程度低、服務(wù)覆蓋面窄、群眾知曉率不高等問(wèn)題。同時(shí)，部分老年人因不會(huì)使用智能設(shè)備而難以享受檔案數(shù)字化帶來(lái)的便利。此外，檔案管理人員的專業(yè)能力參差不齊，部分人員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)效率不高。要求：1.調(diào)研目標(biāo)；2.調(diào)研對(duì)象與范圍；3.調(diào)研方法與工具；4.數(shù)據(jù)分析計(jì)劃；5.預(yù)期成果與建議?！绢}型三：方案設(shè)計(jì)題】（2題，每題25分，共50分）題目4：結(jié)合某省農(nóng)村地區(qū)檔案管理現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)一份針對(duì)“農(nóng)村檔案數(shù)字化與民生服務(wù)融合”的調(diào)研方案，重點(diǎn)說(shuō)明如何通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)并解決以下問(wèn)題：1.農(nóng)村檔案管理信息化建設(shè)滯后；2.群眾對(duì)檔案服務(wù)的需求多樣化但滿足度低；3.檔案管理人員專業(yè)能力不足。題目5：假設(shè)某市計(jì)劃開(kāi)展“檔案管理助力退役軍人服務(wù)”專項(xiàng)調(diào)研，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份調(diào)研方案，要求明確調(diào)研目的、對(duì)象、方法，并重點(diǎn)說(shuō)明如何通過(guò)調(diào)研提出優(yōu)化退役軍人檔案管理服務(wù)的具體建議?！绢}型四：角色扮演題】（1題，25分）題目6：假設(shè)你所在小組負(fù)責(zé)某區(qū)“檔案管理在基層養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用”調(diào)研項(xiàng)目，現(xiàn)需向區(qū)政府提交調(diào)研方案初稿。請(qǐng)結(jié)合調(diào)研背景，模擬小組代表向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方案的核心內(nèi)容，并說(shuō)明調(diào)研方案如何體現(xiàn)“以人民為中心”的服務(wù)理念。調(diào)研背景：某區(qū)老齡化程度較高，但社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)檔案管理存在信息化程度低、數(shù)據(jù)共享難、服務(wù)精準(zhǔn)度不足等問(wèn)題，導(dǎo)致部分老年人無(wú)法及時(shí)獲得個(gè)性化照護(hù)服務(wù)?！敬鸢概c解析】【題型一：開(kāi)放式問(wèn)題】題目1：主要挑戰(zhàn)及分析：1.信息化建設(shè)滯后：部分基層檔案管理仍依賴紙質(zhì)載體，數(shù)字化程度低，導(dǎo)致信息檢索效率低，群眾辦事不便。2.服務(wù)覆蓋面不足：農(nóng)村地區(qū)檔案管理資源匱乏，服務(wù)半徑有限，老年人、殘疾人等特殊群體難以享受檔案服務(wù)。3.人員專業(yè)能力不足：部分檔案管理人員缺乏培訓(xùn)，對(duì)數(shù)字化工具和檔案管理法規(guī)不熟悉，影響服務(wù)質(zhì)量。4.數(shù)據(jù)共享機(jī)制不完善：不同部門檔案數(shù)據(jù)孤立，跨部門協(xié)作難，導(dǎo)致信息重復(fù)采集，群眾重復(fù)跑腿。選擇一項(xiàng)挑戰(zhàn)及影響分析（以“信息化建設(shè)滯后”為例）：具體表現(xiàn)：-部分社區(qū)檔案室仍使用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案，群眾需現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)查閱，耗時(shí)費(fèi)力。-數(shù)字化設(shè)備缺乏，檔案數(shù)字化率不足30%，遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。影響：-降低了群眾辦事效率，增加行政成本；-檔案信息易損毀，長(zhǎng)期保存困難；-不利于檔案資源的廣泛共享。題目2：調(diào)研核心問(wèn)題及理由：1.農(nóng)村檔案管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀：農(nóng)村地區(qū)檔案數(shù)字化率低，需了解原因并提出解決方案。2.群眾對(duì)檔案服務(wù)的需求差異：不同群體（如老年人、殘疾人）需求不同，需針對(duì)性設(shè)計(jì)服務(wù)方案。3.檔案管理人員培訓(xùn)體系：人員專業(yè)能力不足是制約服務(wù)提升的關(guān)鍵，需評(píng)估培訓(xùn)效果。理由：-直接關(guān)聯(lián)調(diào)研目的，聚焦民生痛點(diǎn)；-體現(xiàn)調(diào)研的科學(xué)性和針對(duì)性；-為政策制定提供數(shù)據(jù)支撐?！绢}型二：資料分析題】調(diào)研方案核心框架及理由：1.調(diào)研目標(biāo)：-了解檔案管理在基層民生服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀；-發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。理由：明確調(diào)研方向，確保調(diào)研高效。2.調(diào)研對(duì)象與范圍：-對(duì)象：基層社區(qū)檔案管理員、群眾、政府相關(guān)部門（民政、退役軍人事務(wù)局等）；-范圍：全市10個(gè)典型社區(qū)，覆蓋城鄉(xiāng)差異。理由：范圍適中，樣本具有代表性。3.調(diào)研方法與工具：-問(wèn)卷調(diào)查（收集群眾需求）；-訪談（檔案管理員、政府官員）；-問(wèn)卷調(diào)查（收集群眾需求）；-實(shí)地觀察（檔案管理流程）。理由：多維度數(shù)據(jù)采集，確保客觀性。4.數(shù)據(jù)分析計(jì)劃：-統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)；-內(nèi)容分析訪談?dòng)涗洠?案例對(duì)比（城鄉(xiāng)差異）。理由：系統(tǒng)化分析，避免主觀臆斷。5.預(yù)期成果與建議：-成果：調(diào)研報(bào)告、政策建議書；-建議：加強(qiáng)信息化建設(shè)、完善培訓(xùn)體系、優(yōu)化服務(wù)流程。理由：體現(xiàn)調(diào)研的實(shí)用價(jià)值?！绢}型三：方案設(shè)計(jì)題】題目4：調(diào)研方案設(shè)計(jì)：1.調(diào)研目標(biāo)：-評(píng)估農(nóng)村檔案數(shù)字化現(xiàn)狀；-了解群眾需求并提出解決方案。2.調(diào)研對(duì)象：-農(nóng)村檔案管理員；-老年人、農(nóng)民等群眾；-村委會(huì)干部。3.調(diào)研方法：-問(wèn)卷調(diào)查（收集需求）；-訪談（了解痛點(diǎn)）；-實(shí)地考察（檔案室設(shè)備）。4.數(shù)據(jù)分析：-對(duì)比城鄉(xiāng)檔案管理差異；-評(píng)估信息化建設(shè)效果。5.優(yōu)化建議：-推廣簡(jiǎn)易數(shù)字化工具；-加強(qiáng)人員培訓(xùn)；-建立跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制。題目5：調(diào)研方案設(shè)計(jì)：1.調(diào)研目標(biāo)：-了解退役軍人檔案管理需求；-發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板并提出改進(jìn)措施。2.調(diào)研對(duì)象：-退役軍人事務(wù)局工作人員；-退役軍人代表；-檔案管理員。3.調(diào)研方法：-問(wèn)卷調(diào)查（收集需求）；-檔案查閱體驗(yàn)評(píng)估；-訪談（了解政策落實(shí)情況）。4.數(shù)據(jù)分析：-統(tǒng)計(jì)檔案使用頻率；-對(duì)比不同地區(qū)服務(wù)差異。5.優(yōu)化建議：-推廣電子檔案服務(wù)；-建立快速查閱通道；-加強(qiáng)政策宣傳?！绢}型四：角色扮演題】匯報(bào)方案核心內(nèi)容及服務(wù)理念體現(xiàn)：1.調(diào)研目的：-了解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)檔案管理現(xiàn)狀；-提升服務(wù)精準(zhǔn)度。2.調(diào)研對(duì)象：-老年人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、檔案管理員。