2025國(guó)考忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)崗位申論高頻考點(diǎn)及答案一、歸納概括題（共3題，每題15分，總分45分）題目1（15分）：閱讀以下材料，概括忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在提升公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平方面采取的主要措施。材料：近年來(lái)，忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)為貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)深化公務(wù)接待制度改革，推動(dòng)公務(wù)接待工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化方向發(fā)展。具體措施包括：1.制定《忻州市公務(wù)接待管理辦法》，明確接待標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化接待流程，規(guī)定用餐標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)人均100元，住宿標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.建立公務(wù)接待電子化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)接待審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)全流程線(xiàn)上管理，減少人為干預(yù)。3.開(kāi)展公務(wù)接待業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)接待人員、財(cái)務(wù)人員、監(jiān)督檢查人員進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。4.加強(qiáng)接待場(chǎng)所設(shè)施升級(jí)，改造公務(wù)接待中心，配備標(biāo)準(zhǔn)化餐具、會(huì)議設(shè)備，提升接待環(huán)境。5.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，設(shè)立公務(wù)接待投訴舉報(bào)電話(huà)，定期開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。答案：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)主要通過(guò)以下措施提升公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平：1.制度保障：制定《忻州市公務(wù)接待管理辦法》，明確接待標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化流程，嚴(yán)格用餐和住宿標(biāo)準(zhǔn)。2.科技賦能：建立公務(wù)接待電子化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批、報(bào)銷(xiāo)、監(jiān)督全流程線(xiàn)上管理。3.人員培訓(xùn)：開(kāi)展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升接待、財(cái)務(wù)、監(jiān)督人員專(zhuān)業(yè)能力。4.設(shè)施升級(jí)：改造公務(wù)接待中心，配備標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，優(yōu)化接待環(huán)境。5.監(jiān)督問(wèn)責(zé)：設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，定期明察暗訪(fǎng)，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。解析：本題答案從材料中提煉5個(gè)關(guān)鍵措施，邏輯清晰，層次分明，符合歸納概括題的作答要求。題目2（15分）：閱讀以下材料，概括忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中面臨的挑戰(zhàn)。材料：忻州市作為資源型城市，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作面臨諸多挑戰(zhàn)：1.部分機(jī)關(guān)單位節(jié)能意識(shí)薄弱，存在“重使用、輕管理”現(xiàn)象，長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水問(wèn)題突出。2.節(jié)能改造資金不足，老舊建筑能耗高，中央空調(diào)、照明設(shè)備老化嚴(yán)重，更新改造難度大。3.節(jié)能監(jiān)管體系不完善，缺乏常態(tài)化監(jiān)測(cè)手段，能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、不準(zhǔn)確。4.員工節(jié)能行為習(xí)慣尚未養(yǎng)成，缺乏有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，節(jié)能宣傳效果有限。5.綠色辦公理念普及不足，電子化、無(wú)紙化辦公推廣緩慢，一次性辦公用品浪費(fèi)現(xiàn)象普遍。答案：忻州市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作面臨以下挑戰(zhàn)：1.意識(shí)不足：部分單位節(jié)能意識(shí)薄弱，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。2.資金短缺：節(jié)能改造資金不足，老舊設(shè)施更新難度大。3.監(jiān)管不力：節(jié)能監(jiān)管體系不完善，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)滯后。4.行為習(xí)慣未養(yǎng)成：?jiǎn)T工缺乏節(jié)能自覺(jué)性，激勵(lì)約束機(jī)制缺失。5.綠色辦公推進(jìn)緩慢：電子化辦公普及不足，一次性用品浪費(fèi)嚴(yán)重。解析：答案圍繞材料中的5個(gè)具體挑戰(zhàn)展開(kāi)，語(yǔ)言精練，直擊問(wèn)題核心。題目3（15分）：閱讀以下材料，概括忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在后勤保障服務(wù)方面取得的成效。材料：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)通過(guò)優(yōu)化后勤服務(wù)，提升保障效能，取得顯著成效：1.推行“一站式”后勤服務(wù)平臺(tái)，整合車(chē)輛調(diào)度、會(huì)務(wù)保障、餐飲供應(yīng)等功能，簡(jiǎn)化辦事流程。2.加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，實(shí)行燃油消耗和維修費(fèi)用公示制度，降低運(yùn)行成本。3.提升食堂服務(wù)品質(zhì)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，引入社會(huì)餐飲企業(yè)參與供餐，提高飯菜質(zhì)量和多樣性。4.優(yōu)化會(huì)議保障服務(wù)，建立會(huì)議室資源池，提高設(shè)備使用效率，減少閑置浪費(fèi)。5.推進(jìn)智慧后勤建設(shè)，開(kāi)發(fā)后勤服務(wù)APP，實(shí)現(xiàn)報(bào)修、保潔、安保等需求快速響應(yīng)。答案：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在后勤保障服務(wù)方面取得以下成效：1.服務(wù)整合：推行“一站式”平臺(tái)，簡(jiǎn)化辦事流程。2.車(chē)輛管理優(yōu)化：公示費(fèi)用，降低用車(chē)成本。3.餐飲服務(wù)提升：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高飯菜質(zhì)量。4.會(huì)議保障高效：優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)。5.智慧后勤建設(shè)：開(kāi)發(fā)APP，提升響應(yīng)速度。解析：答案準(zhǔn)確提煉材料中的5個(gè)成效，邏輯清晰，符合概括要求。二、綜合分析題（共2題，每題20分，總分40分）題目4（20分）：閱讀以下材料，分析忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在推進(jìn)公務(wù)接待精細(xì)化管理過(guò)程中，如何平衡“效率”與“規(guī)范”的關(guān)系。材料：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在公務(wù)接待精細(xì)化管理中面臨效率與規(guī)范的雙重考驗(yàn)：1.效率方面：部分單位反映審批流程繁瑣，影響接待時(shí)效；電子化管理平臺(tái)雖已建立，但部分環(huán)節(jié)仍需人工干預(yù)。2.規(guī)范方面：嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，但部分基層單位為避免違規(guī)，采取“一刀切”做法，影響接待靈活性。3.矛盾表現(xiàn)：過(guò)于強(qiáng)調(diào)規(guī)范可能導(dǎo)致效率低下，過(guò)于追求效率可能削弱規(guī)范性；兩者失衡影響接待效果。4.改進(jìn)方向：建議優(yōu)化審批流程，完善平臺(tái)功能，同時(shí)加強(qiáng)政策培訓(xùn)，提升單位自主管理能力。答案：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在推進(jìn)公務(wù)接待精細(xì)化管理時(shí)，平衡“效率”與“規(guī)范”的關(guān)系需從以下方面入手：1.優(yōu)化審批流程：簡(jiǎn)化人工干預(yù)環(huán)節(jié)，提高電子化平臺(tái)的自動(dòng)化水平，縮短審批時(shí)間。2.完善制度設(shè)計(jì)：在規(guī)范基礎(chǔ)上，賦予基層單位一定自主權(quán)，避免“一刀切”做法。3.加強(qiáng)政策培訓(xùn)：提升單位對(duì)接待政策的理解，確保在規(guī)范內(nèi)靈活操作。4.科技賦能：持續(xù)完善管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)審批、動(dòng)態(tài)監(jiān)管，兼顧效率與規(guī)范。解析：答案從優(yōu)化流程、完善制度、加強(qiáng)培訓(xùn)、科技賦能4個(gè)角度展開(kāi)，邏輯嚴(yán)密，體現(xiàn)辯證思維。題目5（20分）：閱讀以下材料，分析忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中，如何發(fā)揮“示范引領(lǐng)”作用。材料：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)通過(guò)開(kāi)展節(jié)能示范創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作：1.創(chuàng)建示范單位：評(píng)選節(jié)能先進(jìn)機(jī)關(guān)，推廣其經(jīng)驗(yàn)做法，帶動(dòng)整體節(jié)能水平提升。2.開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)：組織專(zhuān)題培訓(xùn)，普及節(jié)能知識(shí)，增強(qiáng)單位節(jié)能意識(shí)。3.強(qiáng)化考核激勵(lì)：將節(jié)能成效納入單位績(jī)效考核，對(duì)先進(jìn)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.宣傳典型案例：通過(guò)媒體宣傳節(jié)能典型，營(yíng)造全社會(huì)參與節(jié)能的氛圍。5.問(wèn)題挑戰(zhàn)：示范單位覆蓋面有限，部分單位積極性不高，長(zhǎng)效機(jī)制尚未形成。答案：忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)通過(guò)以下方式發(fā)揮“示范引領(lǐng)”作用：1.樹(shù)立標(biāo)桿：評(píng)選節(jié)能示范單位，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面提升整體水平。2.強(qiáng)化培訓(xùn)：普及節(jié)能知識(shí)，增強(qiáng)單位節(jié)能意識(shí)，夯實(shí)示范基礎(chǔ)。3.考核激勵(lì)：將節(jié)能成效納入考核，激發(fā)單位參與積極性。4.宣傳引導(dǎo)：宣傳典型案例，營(yíng)造社會(huì)參與氛圍，擴(kuò)大示范效應(yīng)。5.完善機(jī)制：擴(kuò)大示范范圍，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保示范作用持續(xù)發(fā)揮。解析：答案從樹(shù)立標(biāo)桿、強(qiáng)化培訓(xùn)、考核激勵(lì)、宣傳引導(dǎo)、完善機(jī)制5個(gè)方面展開(kāi)，邏輯清晰，體現(xiàn)示范引領(lǐng)的系統(tǒng)性。三、提出對(duì)策題（共1題，25分）題目6（25分）：閱讀以下材料，針對(duì)忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在推進(jìn)公務(wù)用車(chē)管理中存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)建議。材料：忻州市公務(wù)用車(chē)管理存在以下問(wèn)題：1.使用管理不嚴(yán)：部分單位存在公車(chē)私用現(xiàn)象，尤其是在節(jié)假日和休息日。2.費(fèi)用控制不力：燃油消耗、維修費(fèi)用居高不下，存在虛報(bào)冒領(lǐng)問(wèn)題。3.監(jiān)管手段單一：主要依靠定期檢查，缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控手段，難以發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。4.信息化水平低：車(chē)輛定位系統(tǒng)覆蓋不全，GPS監(jiān)控功能未有效利用。5.處罰力度不足：對(duì)違規(guī)行為處罰偏輕，未能形成有效震懾。答案：針對(duì)忻州市公務(wù)用車(chē)管理問(wèn)題，提出以下改進(jìn)建議：1.強(qiáng)化使用管理：嚴(yán)格執(zhí)行公車(chē)使用審批制度，明確禁止公車(chē)私用，加強(qiáng)節(jié)假日和休息日監(jiān)管。2.加強(qiáng)費(fèi)用控制：推行燃油消耗和維修費(fèi)用公示制度，引入第三方審計(jì)，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。3.完善監(jiān)管手段：推廣車(chē)輛定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立違規(guī)行為智能識(shí)別模型。4.提升信息化水平：完善GPS監(jiān)控系統(tǒng)，確保全覆蓋，并與公務(wù)用車(chē)管理平臺(tái)對(duì)接。5.加大處罰力度：提高違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)屢次違規(guī)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：通過(guò)典型案例曝光，強(qiáng)化公務(wù)人員紀(jì)律意識(shí)，營(yíng)造嚴(yán)管氛圍。解析：答案從管理、費(fèi)用、監(jiān)管、信息化、處罰、宣傳6個(gè)方面提出具體建議，邏輯嚴(yán)密，可操作性強(qiáng)。四、應(yīng)用文寫(xiě)作題（共1題，25分）題目7（25分）：假設(shè)你是忻州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)工作人員，請(qǐng)草擬一份關(guān)于在全市公共機(jī)構(gòu)開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)的方案（包括活動(dòng)目標(biāo)、主要內(nèi)容及預(yù)期成效）。答案：忻州市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)1.提升公共機(jī)構(gòu)節(jié)能意識(shí)，營(yíng)造綠色辦公氛圍。2.推廣節(jié)能技術(shù)應(yīng)用，降低能源消耗。3.建立長(zhǎng)效節(jié)能機(jī)制，形成全員參與的良好局面。二、主要內(nèi)容1.宣傳培訓(xùn)：開(kāi)展節(jié)能知識(shí)講座，普及節(jié)能政策和技術(shù)。2.示范創(chuàng)建：評(píng)選節(jié)能先進(jìn)單位，推廣典型經(jīng)驗(yàn)。3.主題活動(dòng)：組織“光盤(pán)行動(dòng)”“節(jié)約用水”等實(shí)踐活動(dòng)。4.技術(shù)推廣：引進(jìn)節(jié)能設(shè)備，如LED照明、智能空調(diào)等。5.考核激勵(lì)：將節(jié)能成效納入單位考核，給予獎(jiǎng)勵(lì)。三、預(yù)期成效1.公共機(jī)構(gòu)能耗下降10%以上。2.節(jié)能意識(shí)深入人心，形成綠色辦公習(xí)慣。3.建立長(zhǎng)效節(jié)能機(jī)制，推動(dòng)綠色發(fā)展。解析：答案結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容具體，符合應(yīng)用文寫(xiě)作要求。五、文章論述題（共1題，30分）題目8（30分）：結(jié)合忻州市實(shí)際，論述機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在提升公共服務(wù)質(zhì)量中的重要作用。答案：機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在提升公共服務(wù)質(zhì)量中的重要作用機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)作為公共服務(wù)的“幕后管家”，在提升政府效能、優(yōu)化公共服務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用。忻州市作為資源型城市，機(jī)關(guān)事務(wù)管理更需聚焦標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智慧化，為公共服務(wù)提質(zhì)增效。一、保障公共服務(wù)高效運(yùn)行機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)通過(guò)優(yōu)化后勤保障服務(wù)，如公務(wù)接待、車(chē)輛調(diào)度、會(huì)務(wù)保障等，確保政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。忻州市推行“一站式”服務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)化流程，減少單位辦事負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)了服務(wù)效能的提升。二、推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降本節(jié)能工作是機(jī)關(guān)事務(wù)管理的重要職責(zé)。忻州市通過(guò)加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)管、推廣綠色辦公，不僅降低了公共機(jī)構(gòu)運(yùn)行成本，更踐行了綠色發(fā)展理念。然而，當(dāng)前節(jié)能工作仍面臨意識(shí)不足、資金短缺等問(wèn)題，需進(jìn)一步強(qiáng)化政策引導(dǎo)和技術(shù)支撐。三、提升公共服務(wù)規(guī)范化水平公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)等領(lǐng)域的規(guī)范化管理，是提升政府公信力的關(guān)鍵。忻州市通過(guò)制定管理辦法、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，有效遏制違規(guī)行為，體現(xiàn)了管理的科學(xué)化、制度化。四、促進(jìn)智慧化服務(wù)升級(jí)隨著信息化發(fā)展，機(jī)關(guān)事務(wù)管理需