2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《管理決策與分析》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在管理決策過(guò)程中，首先需要進(jìn)行的步驟是（）A.收集信息B.提出備選方案C.方案評(píng)估D.方案選擇答案：A解析：管理決策是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，首先要進(jìn)行的是收集信息，了解決策問(wèn)題的背景、環(huán)境和相關(guān)因素。只有充分掌握信息，才能為后續(xù)的方案提出、評(píng)估和選擇提供依據(jù)。2.決策樹(shù)分析方法適用于哪種類型的決策問(wèn)題？（）A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.以上都是答案：B解析：決策樹(shù)是一種風(fēng)險(xiǎn)型決策分析方法，通過(guò)樹(shù)枝狀的圖形展示不同決策方案及其可能的結(jié)果，特別適用于具有多個(gè)決策點(diǎn)和不確定結(jié)果的決策問(wèn)題。3.在管理決策中，"滿意原則"與"最優(yōu)原則"的主要區(qū)別在于（）A.決策者的能力不同B.決策目標(biāo)不同C.資源約束不同D.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不同答案：C解析：滿意原則認(rèn)為管理者追求的是足夠好的決策結(jié)果，而非絕對(duì)最優(yōu)；最優(yōu)原則則要求在現(xiàn)有條件下尋求最佳方案。兩者主要區(qū)別在于對(duì)資源約束的考慮程度不同。4.統(tǒng)計(jì)分析在管理決策中主要發(fā)揮什么作用？（）A.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)B.評(píng)估備選方案C.確定決策目標(biāo)D.監(jiān)控決策實(shí)施答案：B解析：統(tǒng)計(jì)分析通過(guò)數(shù)據(jù)整理、分析和解釋，為決策者提供評(píng)估備選方案的客觀依據(jù)，幫助判斷各方案的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。5.SWOT分析法中的"T"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：D解析：SWOT分析法是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，其中S代表優(yōu)勢(shì)（Strengths）、W代表劣勢(shì)（Weaknesses）、O代表機(jī)會(huì)（Opportunities）、T代表威脅（Threats）。6.群體決策相比個(gè)人決策的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.決策速度更快B.決策質(zhì)量更高C.決策成本更低D.決策執(zhí)行更易答案：B解析：群體決策能夠匯集更多成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，減少個(gè)人偏見(jiàn)，提高決策的全面性和準(zhǔn)確性，從而提升決策質(zhì)量。7.在進(jìn)行方案評(píng)估時(shí)，通常采用的方法是（）A.定性分析B.定量分析C.定性分析與定量分析相結(jié)合D.經(jīng)驗(yàn)判斷答案：C解析：方案評(píng)估需要綜合考慮各種因素，既需要定性的判斷（如可行性、影響力等），也需要定量的分析（如成本、收益等），兩者結(jié)合才能做出全面評(píng)估。8.風(fēng)險(xiǎn)型決策分析中，期望值法主要考慮的因素是（）A.決策者的偏好B.不同結(jié)果的概率C.方案的實(shí)施成本D.決策的時(shí)效性答案：B解析：期望值法通過(guò)計(jì)算各方案可能結(jié)果的加權(quán)平均值來(lái)評(píng)估方案，其核心是考慮不同結(jié)果的概率分布，選擇期望值最大的方案。9.管理決策中的"機(jī)會(huì)成本"是指（）A.實(shí)施決策的實(shí)際支出B.放棄其他方案可能獲得的收益C.決策實(shí)施后的實(shí)際效果D.決策過(guò)程中的時(shí)間成本答案：B解析：機(jī)會(huì)成本是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)決策而放棄的其他備選方案中可能獲得的最大收益，是經(jīng)濟(jì)學(xué)中衡量資源選擇成本的重要概念。10.在決策過(guò)程中，"決策者的認(rèn)知偏差"可能導(dǎo)致的后果是（）A.決策過(guò)于保守B.決策過(guò)于激進(jìn)C.決策結(jié)果與預(yù)期不符D.決策過(guò)程過(guò)于復(fù)雜答案：C解析：認(rèn)知偏差是指決策者在信息處理和判斷過(guò)程中可能出現(xiàn)的系統(tǒng)性錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致決策結(jié)果偏離理性預(yù)期，影響決策的有效性。11.管理決策的首要環(huán)節(jié)是（）A.方案實(shí)施B.方案選擇C.信息收集D.結(jié)果評(píng)估答案：C解析：管理決策過(guò)程是一個(gè)有序的系統(tǒng)過(guò)程，信息收集是第一步，也是至關(guān)重要的一步。只有全面、準(zhǔn)確地收集與決策問(wèn)題相關(guān)的信息，才能為后續(xù)的方案制定、評(píng)估和選擇提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和依據(jù)。方案實(shí)施、方案選擇和結(jié)果評(píng)估都是在信息收集基礎(chǔ)之上進(jìn)行的環(huán)節(jié)。12.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法中，期望值最大的方案通常意味著（）A.該方案的風(fēng)險(xiǎn)最小B.該方案的收益最高C.該方案的可行性最高D.該方案的確定性最高答案：B解析：期望值是風(fēng)險(xiǎn)型決策中衡量方案長(zhǎng)期平均收益的重要指標(biāo)。期望值越大，表示該方案在重復(fù)多次決策中可能帶來(lái)的平均收益越高。它并不直接表示風(fēng)險(xiǎn)大小、可行性高低或確定性程度，而是側(cè)重于收益的預(yù)期水平。13.決策樹(shù)分析中，方框代表（）A.決策節(jié)點(diǎn)B.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)C.終端節(jié)點(diǎn)D.概率節(jié)點(diǎn)答案：A解析：在決策樹(shù)中，不同的圖形符號(hào)代表不同類型的節(jié)點(diǎn)。方框（或矩形）表示決策節(jié)點(diǎn)，是決策者需要做出選擇的地方。圓圈表示狀態(tài)節(jié)點(diǎn)（或概率節(jié)點(diǎn)），代表自然狀態(tài)或不確定性事件，引出不同的結(jié)果；三角形通常表示終端節(jié)點(diǎn)，代表決策樹(shù)的最終結(jié)果。14.在SWOT分析中，"O"代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，分別代表Strengths（優(yōu)勢(shì)）、Weaknesses（劣勢(shì)）、Opportunities（機(jī)會(huì)）和Threats（威脅）。其中，O代表機(jī)會(huì)，指外部環(huán)境中對(duì)組織有利的因素。15.定量決策分析方法主要適用于（）A.涉及復(fù)雜人際關(guān)系的問(wèn)題B.具有明確數(shù)量化目標(biāo)的決策C.完全依賴直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)的決策D.需要大量定性判斷的決策答案：B解析：定量決策分析方法依賴于數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型，通過(guò)數(shù)量化的手段進(jìn)行分析和判斷。因此，它主要適用于那些目標(biāo)可以明確量化、影響因素可以用數(shù)據(jù)表示的決策問(wèn)題。對(duì)于難以量化或高度依賴主觀因素的決策，定量方法的應(yīng)用會(huì)受到限制。16."決策的邊際分析"側(cè)重于（）A.短期成本控制B.長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃C.每增加一個(gè)單位投入所帶來(lái)的額外收益或成本D.決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：C解析：邊際分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的決策分析方法，在管理決策中同樣適用。它關(guān)注的是每增加一個(gè)單位行動(dòng)（如生產(chǎn)一件產(chǎn)品、增加一小時(shí)投入）所帶來(lái)的額外收益（邊際收益）和額外成本（邊際成本），通過(guò)比較邊際收益和邊際成本來(lái)做出最優(yōu)決策。17.群體決策可能存在的缺陷是（）A.消除個(gè)人偏見(jiàn)B.提高決策接受度C.導(dǎo)致群體思維D.增加決策靈活性答案：C解析：群體決策雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但也可能存在一些缺陷，如群體思維（Groupthink）、責(zé)任分散、決策過(guò)程冗長(zhǎng)等。群體思維是指為了追求和諧或避免沖突，群體成員可能避免表達(dá)不同意見(jiàn)，導(dǎo)致決策質(zhì)量下降。因此，C選項(xiàng)是群體決策的一個(gè)潛在缺陷。18.在不確定型決策中，常用的小中極大法主要考慮的是（）A.最大可能收益B.最小可能收益C.最大可能損失D.平均收益答案：B解析：小中極大法是一種不確定型決策方法，其決策思想是在各種最不利的情況（即每種方案可能出現(xiàn)的最壞結(jié)果）中，選擇一個(gè)收益值最大的方案。這里的"小"指最小收益，"極大"指在最小收益中找到最大的那個(gè)。它是一種保守的決策策略，側(cè)重于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。19.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要作用是（）A.自動(dòng)完成所有管理決策B.為決策者提供信息和分析工具C.代替決策者做出最終選擇D.完全替代人工經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助決策者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的軟件系統(tǒng)。它主要作用是提供數(shù)據(jù)查詢、分析模型、決策方案生成等工具，幫助決策者更好地理解問(wèn)題、分析備選方案、做出更明智的決策，而不是完全自動(dòng)化決策過(guò)程或替代決策者。20.評(píng)估備選方案時(shí)，除了經(jīng)濟(jì)效益外，還需要考慮（）A.技術(shù)可行性B.市場(chǎng)需求C.組織文化D.以上都是答案：D解析：評(píng)估備選方案是一個(gè)綜合性的過(guò)程，需要考慮多個(gè)維度。除了直接的經(jīng)濟(jì)效益（如成本、收益）外，還需要考慮方案的技術(shù)可行性（是否能實(shí)現(xiàn)）、對(duì)市場(chǎng)需求的滿足程度（是否符合客戶需要）、與組織現(xiàn)有資源、能力和文化的契合度（是否易于實(shí)施和接受）等因素。只有全面評(píng)估，才能做出科學(xué)合理的決策。二、多選題1.管理決策過(guò)程中的信息收集階段需要關(guān)注的內(nèi)容包括（）A.決策問(wèn)題的背景和性質(zhì)B.決策環(huán)境的變化趨勢(shì)C.決策目標(biāo)的明確程度D.相關(guān)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)E.潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素答案：ABDE解析：信息收集是管理決策的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要全面、系統(tǒng)地收集與決策問(wèn)題相關(guān)的各種信息。這包括了解決策問(wèn)題的具體背景和性質(zhì)（A），分析決策所面臨的外部環(huán)境（如市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政策等）的變化趨勢(shì)（B），獲取相關(guān)的內(nèi)部數(shù)據(jù)（如資源、能力、成本等）和外部數(shù)據(jù)（D），以及識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素（E）。決策目標(biāo)（C）的明確程度雖然重要，但更多是在信息分析的基礎(chǔ)上或之后進(jìn)一步細(xì)化和確認(rèn)的，信息收集階段主要是為了理解問(wèn)題并明確目標(biāo)方向。2.風(fēng)險(xiǎn)型決策分析方法通常包括（）A.期望值法B.決策樹(shù)法C.敏感性分析D.小中極大法E.最大可能性法答案：ABC解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指存在多種不確定因素（自然狀態(tài)），且每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知的決策。常用的分析方法包括期望值法（A），通過(guò)計(jì)算各方案的期望收益或期望損失來(lái)做決策；決策樹(shù)法（B），用圖形方式展示決策過(guò)程和結(jié)果，便于分析；以及敏感性分析（C），用于分析關(guān)鍵參數(shù)變化對(duì)決策結(jié)果的影響。小中極大法（D）和最大可能性法（E）是用于不確定型決策的方法，因此不屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要分析方法。3.SWOT分析法中，"T"代表的內(nèi)容可能包括（）A.組織面臨的外部威脅B.組織的內(nèi)部劣勢(shì)C.組織面臨的外部機(jī)會(huì)D.組織的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)E.組織未來(lái)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)答案：AE解析：SWOT分析法是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，T代表Threats，即威脅。這些威脅是組織外部環(huán)境中可能對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面影響的因素，如競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策變化、技術(shù)替代等（A）。同時(shí)，威脅也常常表現(xiàn)為未來(lái)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（E）。S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)）。因此，B、C、D選項(xiàng)分別代表W、O、S。4.定性決策分析方法適用于（）A.涉及復(fù)雜人際關(guān)系的問(wèn)題B.難以量化目標(biāo)的問(wèn)題C.高度依賴專家經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的決策D.需要精確數(shù)值計(jì)算的問(wèn)題E.數(shù)據(jù)充足且結(jié)構(gòu)化的決策答案：ABC解析：定性決策分析方法主要依賴于主觀判斷、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和邏輯推理，適用于那些難以用精確數(shù)字量化的目標(biāo)、涉及復(fù)雜人際因素（如組織文化、員工士氣）、需要綜合多種難以量化因素（如品牌形象、創(chuàng)新能力）進(jìn)行評(píng)估的決策（A、B、C）。D選項(xiàng)（需要精確數(shù)值計(jì)算）和E選項(xiàng)（數(shù)據(jù)充足且結(jié)構(gòu)化）更適合定量分析方法。5.群體決策的優(yōu)點(diǎn)可能包括（）A.提高決策質(zhì)量B.增加決策的接受度C.減少?zèng)Q策時(shí)間D.促進(jìn)組織內(nèi)部溝通E.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維答案：ABDE解析：群體決策相較于個(gè)人決策，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠匯集更多成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而可能提高決策質(zhì)量（A）；不同意見(jiàn)的交流有助于達(dá)成更廣泛的共識(shí)，增加決策在組織內(nèi)部的接受度（B）；群體活動(dòng)可以促進(jìn)成員間的溝通和了解（D）；多樣化的視角也可能激發(fā)創(chuàng)新思維（E）。然而，群體決策往往需要更多時(shí)間進(jìn)行討論和協(xié)調(diào)（C），因此C選項(xiàng)不是其優(yōu)點(diǎn)。6.方案評(píng)估通常需要考慮的指標(biāo)有（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.技術(shù)可行性C.社會(huì)影響D.組織文化契合度E.實(shí)施時(shí)間答案：ABCD解析：對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要從多個(gè)維度進(jìn)行考察以確保決策的全面性。這通常包括：方案能夠帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益（如成本節(jié)約、收入增加）（A）；方案在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)可能性（B）；方案實(shí)施可能產(chǎn)生的社會(huì)影響（如環(huán)境影響、對(duì)社區(qū)的影響）（C）；方案與組織現(xiàn)有文化、價(jià)值觀和能力的匹配程度（D）。實(shí)施時(shí)間（E）也是重要的考慮因素，但通常被視為技術(shù)可行性或整體方案可行性的一個(gè)方面，不如前四者獨(dú)立列為評(píng)估維度。更全面的表述應(yīng)包含所有ABCD。7.不確定型決策方法可能包括（）A.最大最大法B.最大最小法C.期望值法D.小中極大法E.最大可能性法答案：ABDE解析：不確定型決策是指決策者不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。常用的決策方法包括：最大最大法（樂(lè)觀法），選擇預(yù)期收益最大的方案（A）；最大最小法（悲觀法），選擇預(yù)期收益最小的方案中的最大者（B）；小中極大法，在各個(gè)方案的最小收益中選取最大值（D）；以及最大可能性法，選擇發(fā)生概率最大的自然狀態(tài)下收益最好的方案（E）。期望值法（C）需要知道各自然狀態(tài)的概率，因此不屬于不確定型決策方法。8.決策樹(shù)分析中，構(gòu)成要素包括（）A.決策節(jié)點(diǎn)B.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)C.終端節(jié)點(diǎn)D.概率標(biāo)注E.效益值標(biāo)注答案：ABCDE解析：決策樹(shù)是一種圖形化的決策分析工具，其構(gòu)成要素包括：方框表示決策節(jié)點(diǎn)（A），是決策者需要做出選擇的點(diǎn)；圓圈表示狀態(tài)節(jié)點(diǎn)（或稱機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn)、概率節(jié)點(diǎn)）（B），代表不確定的自然狀態(tài)或事件；三角形通常表示終端節(jié)點(diǎn)（C），代表決策樹(shù)的最終結(jié)果或收益點(diǎn)；決策樹(shù)中通常需要標(biāo)注每個(gè)分支發(fā)生的概率（D）以及每個(gè)結(jié)果點(diǎn)或終端節(jié)點(diǎn)的效益值或損失值（E），以便進(jìn)行計(jì)算和比較。9.管理決策系統(tǒng)通常包含哪些部分（）A.決策者B.決策信息C.決策環(huán)境D.決策方法E.決策結(jié)果答案：ABCDE解析：一個(gè)完整的管理決策系統(tǒng)通常由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分組成。主要包括：做出決策的主體，即決策者（A）；決策者進(jìn)行決策所依據(jù)的信息基礎(chǔ)，即決策信息（B）；決策活動(dòng)所處的宏觀和微觀環(huán)境，即決策環(huán)境（C）；支持決策進(jìn)行的各種分析工具、模型和算法，即決策方法（D）；以及決策活動(dòng)最終輸出的選擇和指令，即決策結(jié)果（E）。這些部分共同構(gòu)成了決策的過(guò)程和系統(tǒng)。10.評(píng)估決策質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可能包括（）A.決策目標(biāo)達(dá)成度B.決策效率C.決策實(shí)施效果D.決策風(fēng)險(xiǎn)控制E.決策成本效益答案：ABCDE解析：評(píng)估一個(gè)決策的質(zhì)量需要從多個(gè)維度進(jìn)行衡量。決策目標(biāo)達(dá)成度（A）是衡量決策是否達(dá)到預(yù)期目的的核心標(biāo)準(zhǔn)；決策效率（B）關(guān)注決策過(guò)程所需的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本；決策實(shí)施效果（C）考察決策在實(shí)際執(zhí)行中產(chǎn)生的結(jié)果；決策風(fēng)險(xiǎn)控制（D）評(píng)估決策對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的處理能力；決策成本效益（E）分析決策投入與產(chǎn)出的比例。這五個(gè)方面都是評(píng)估決策質(zhì)量時(shí)需要考慮的重要標(biāo)準(zhǔn)。11.管理決策中的信息收集階段需要關(guān)注的內(nèi)容包括（）A.決策問(wèn)題的背景和性質(zhì)B.決策環(huán)境的變化趨勢(shì)C.決策目標(biāo)的明確程度D.相關(guān)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)E.潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素答案：ABDE解析：信息收集是管理決策的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要全面、系統(tǒng)地收集與決策問(wèn)題相關(guān)的各種信息。這包括了解決策問(wèn)題的具體背景和性質(zhì)（A），分析決策所面臨的外部環(huán)境（如市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、政策等）的變化趨勢(shì)（B），獲取相關(guān)的內(nèi)部數(shù)據(jù)（如資源、能力、成本等）和外部數(shù)據(jù)（D），以及識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素（E）。決策目標(biāo)（C）的明確程度雖然重要，但更多是在信息分析的基礎(chǔ)上或之后進(jìn)一步細(xì)化和確認(rèn)的，信息收集階段主要是為了理解問(wèn)題并明確目標(biāo)方向。12.風(fēng)險(xiǎn)型決策分析方法通常包括（）A.期望值法B.決策樹(shù)法C.敏感性分析D.小中極大法E.最大可能性法答案：ABC解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指存在多種不確定因素（自然狀態(tài)），且每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知的決策。常用的分析方法包括期望值法（A），通過(guò)計(jì)算各方案的期望收益或期望損失來(lái)做決策；決策樹(shù)法（B），用圖形方式展示決策過(guò)程和結(jié)果，便于分析；以及敏感性分析（C），用于分析關(guān)鍵參數(shù)變化對(duì)決策結(jié)果的影響。小中極大法（D）和最大可能性法（E）是用于不確定型決策的方法，因此不屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要分析方法。13.SWOT分析法中，"T"代表的內(nèi)容可能包括（）A.組織面臨的外部威脅B.組織的內(nèi)部劣勢(shì)C.組織面臨的外部機(jī)會(huì)D.組織的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)E.組織未來(lái)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)答案：AE解析：SWOT分析法是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，T代表Threats，即威脅。這些威脅是組織外部環(huán)境中可能對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面影響的因素，如競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策變化、技術(shù)替代等（A）。同時(shí)，威脅也常常表現(xiàn)為未來(lái)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（E）。S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)）。因此，B、C、D選項(xiàng)分別代表W、O、S。14.定性決策分析方法適用于（）A.涉及復(fù)雜人際關(guān)系的問(wèn)題B.難以量化目標(biāo)的問(wèn)題C.高度依賴專家經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的決策D.需要精確數(shù)值計(jì)算的問(wèn)題E.數(shù)據(jù)充足且結(jié)構(gòu)化的決策答案：ABC解析：定性決策分析方法主要依賴于主觀判斷、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和邏輯推理，適用于那些難以用精確數(shù)字量化的目標(biāo)、涉及復(fù)雜人際因素（如組織文化、員工士氣）、需要綜合多種難以量化因素（如品牌形象、創(chuàng)新能力）進(jìn)行評(píng)估的決策（A、B、C）。D選項(xiàng)（需要精確數(shù)值計(jì)算）和E選項(xiàng)（數(shù)據(jù)充足且結(jié)構(gòu)化）更適合定量分析方法。15.群體決策的優(yōu)點(diǎn)可能包括（）A.提高決策質(zhì)量B.增加決策的接受度C.減少?zèng)Q策時(shí)間D.促進(jìn)組織內(nèi)部溝通E.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維答案：ABDE解析：群體決策相較于個(gè)人決策，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠匯集更多成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而可能提高決策質(zhì)量（A）；不同意見(jiàn)的交流有助于達(dá)成更廣泛的共識(shí)，增加決策在組織內(nèi)部的接受度（B）；群體活動(dòng)可以促進(jìn)成員間的溝通和了解（D）；多樣化的視角也可能激發(fā)創(chuàng)新思維（E）。然而，群體決策往往需要更多時(shí)間進(jìn)行討論和協(xié)調(diào)（C），因此C選項(xiàng)不是其優(yōu)點(diǎn)。16.方案評(píng)估通常需要考慮的指標(biāo)有（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.技術(shù)可行性C.社會(huì)影響D.組織文化契合度E.實(shí)施時(shí)間答案：ABCD解析：對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要從多個(gè)維度進(jìn)行考察以確保決策的全面性。這通常包括：方案能夠帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益（如成本節(jié)約、收入增加）（A）；方案在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)可能性（B）；方案實(shí)施可能產(chǎn)生的社會(huì)影響（如環(huán)境影響、對(duì)社區(qū)的影響）（C）；方案與組織現(xiàn)有文化、價(jià)值觀和能力的匹配程度（D）。實(shí)施時(shí)間（E）也是重要的考慮因素，但通常被視為技術(shù)可行性或整體方案可行性的一個(gè)方面，不如前四者獨(dú)立列為評(píng)估維度。更全面的表述應(yīng)包含所有ABCD。17.不確定型決策方法可能包括（）A.最大最大法B.最大最小法C.期望值法D.小中極大法E.最大可能性法答案：ABDE解析：不確定型決策是指決策者不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。常用的決策方法包括：最大最大法（樂(lè)觀法），選擇預(yù)期收益最大的方案（A）；最大最小法（悲觀法），選擇預(yù)期收益最小的方案中的最大者（B）；小中極大法，在各個(gè)方案的最小收益中選取最大值（D）；以及最大可能性法，選擇發(fā)生概率最大的自然狀態(tài)下收益最好的方案（E）。期望值法（C）需要知道各自然狀態(tài)的概率，因此不屬于不確定型決策方法。18.決策樹(shù)分析中，構(gòu)成要素包括（）A.決策節(jié)點(diǎn)B.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)C.終端節(jié)點(diǎn)D.概率標(biāo)注E.效益值標(biāo)注答案：ABCDE解析：決策樹(shù)是一種圖形化的決策分析工具，其構(gòu)成要素包括：方框表示決策節(jié)點(diǎn)（A），是決策者需要做出選擇的點(diǎn)；圓圈表示狀態(tài)節(jié)點(diǎn)（或稱機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn)、概率節(jié)點(diǎn)）（B），代表不確定的自然狀態(tài)或事件；三角形通常表示終端節(jié)點(diǎn)（C），代表決策樹(shù)的最終結(jié)果或收益點(diǎn)；決策樹(shù)中通常需要標(biāo)注每個(gè)分支發(fā)生的概率（D）以及每個(gè)結(jié)果點(diǎn)或終端節(jié)點(diǎn)的效益值或損失值（E），以便進(jìn)行計(jì)算和比較。19.管理決策系統(tǒng)通常包含哪些部分（）A.決策者B.決策信息C.決策環(huán)境D.決策方法E.決策結(jié)果答案：ABCDE解析：一個(gè)完整的管理決策系統(tǒng)通常由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分組成。主要包括：做出決策的主體，即決策者（A）；決策者進(jìn)行決策所依據(jù)的信息基礎(chǔ)，即決策信息（B）；決策活動(dòng)所處的宏觀和微觀環(huán)境，即決策環(huán)境（C）；支持決策進(jìn)行的各種分析工具、模型和算法，即決策方法（D）；以及決策活動(dòng)最終輸出的選擇和指令，即決策結(jié)果（E）。這些部分共同構(gòu)成了決策的過(guò)程和系統(tǒng)。20.評(píng)估決策質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可能包括（）A.決策目標(biāo)達(dá)成度B.決策效率C.決策實(shí)施效果D.決策風(fēng)險(xiǎn)控制E.決策成本效益答案：ABCDE解析：評(píng)估一個(gè)決策的質(zhì)量需要從多個(gè)維度進(jìn)行衡量。決策目標(biāo)達(dá)成度（A）是衡量決策是否達(dá)到預(yù)期目的的核心標(biāo)準(zhǔn)；決策效率（B）關(guān)注決策過(guò)程所需的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本；決策實(shí)施效果（C）考察決策在實(shí)際執(zhí)行中產(chǎn)生的結(jié)果；決策風(fēng)險(xiǎn)控制（D）評(píng)估決策對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的處理能力；決策成本效益（E）分析決策投入與產(chǎn)出的比例。這五個(gè)方面都是評(píng)估決策質(zhì)量時(shí)需要考慮的重要標(biāo)準(zhǔn)。三、判斷題1.在管理決策過(guò)程中，信息收集是最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理決策過(guò)程通常包括信息收集、方案制定、方案評(píng)估、方案選擇、方案實(shí)施和結(jié)果評(píng)估等步驟。信息收集是決策的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要在制定方案和評(píng)估方案之前進(jìn)行，為后續(xù)步驟提供必要的依據(jù)。因此，信息收集并非決策過(guò)程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，而是處于相對(duì)靠前的位置。2.期望值法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策，但不適用于不確定型決策。（）答案：錯(cuò)誤解析：期望值法是一種常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，它通過(guò)計(jì)算各方案的期望收益或期望損失來(lái)輔助決策。然而，期望值法的前提是必須知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。在不確定型決策中，決策者往往無(wú)法確定各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，因此期望值法在這種情況下并不適用。不確定型決策需要采用其他方法，如最大最小法、最大最大法、小中極大法或最大可能性法等。3.SWOT分析中的“S”代表組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）答案：正確解析：SWOT分析法是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，分別代表Strengths（優(yōu)勢(shì)）、Weaknesses（劣勢(shì)）、Opportunities（機(jī)會(huì)）和Threats（威脅）。“S”即Strengths，明確指代組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源、能力和條件。進(jìn)行SWOT分析時(shí)，識(shí)別和評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。4.群體決策比個(gè)人決策總是能做出更好的決策。（）答案：錯(cuò)誤解析：群體決策相較于個(gè)人決策，具有集思廣益、提高決策接受度、減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)點(diǎn)，但這并不意味著群體決策總是能做出更好的決策。群體決策也可能存在缺陷，如決策過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng)、容易受到群體思維的影響、責(zé)任不清等。因此，群體決策的效果取決于多種因素，如群體結(jié)構(gòu)、決策任務(wù)性質(zhì)、群體成員素質(zhì)等，并非絕對(duì)優(yōu)于個(gè)人決策。5.方案評(píng)估只需要考慮經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：方案評(píng)估是一個(gè)綜合性的過(guò)程，需要從多個(gè)維度對(duì)備選方案進(jìn)行考察。除了經(jīng)濟(jì)效益（如成本、收益）之外，還需要考慮方案的技術(shù)可行性、社會(huì)影響、環(huán)境影響、組織文化契合度、風(fēng)險(xiǎn)因素、實(shí)施時(shí)間等多個(gè)方面。只考慮經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)往往會(huì)導(dǎo)致決策片面，無(wú)法全面評(píng)估方案的價(jià)值和潛在問(wèn)題。6.風(fēng)險(xiǎn)型決策中的概率是決策者主觀判斷的結(jié)果。（）答案：正確解析：在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，決策者面對(duì)的不確定性主要表現(xiàn)為自然狀態(tài)的發(fā)生概率未知。這些概率通常不是憑空產(chǎn)生的，而是決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研、專家意見(jiàn)等信息，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)的判斷而得出的估計(jì)值，因此具有主觀性。盡管可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行客觀估計(jì)，但決策者的主觀判斷在其中仍然扮演著重要角色。7.決策樹(shù)分析只能用于單一階段的決策問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤解析：決策樹(shù)是一種靈活的決策分析工具，不僅可以用于單一階段的決策問(wèn)題，還可以用于多階段（或多時(shí)期）的決策問(wèn)題。在多階段決策中，決策樹(shù)可以通過(guò)引入“狀態(tài)節(jié)點(diǎn)”來(lái)表示決策過(guò)程中的不同時(shí)間點(diǎn)或狀態(tài)轉(zhuǎn)換，從而更全面地展示決策的動(dòng)態(tài)過(guò)程和不同選擇路徑的可能結(jié)果。8.敏感性分析可以幫助決策者了解關(guān)鍵參數(shù)變化對(duì)決策結(jié)果的影響。（）答案：正確解析：敏感性分析是管理決策中常用的一種技術(shù)，旨在評(píng)估決策方案對(duì)關(guān)鍵輸入?yún)?shù)變化的敏感程度。通過(guò)敏感性分析，決策者可以識(shí)別出對(duì)決策結(jié)果影響最大的關(guān)鍵參數(shù)，并了解當(dāng)這些參數(shù)在一定范圍內(nèi)變動(dòng)時(shí)，決策結(jié)果會(huì)發(fā)生怎樣的變化。這有助于決策者評(píng)估決策的風(fēng)險(xiǎn)，并為參數(shù)控制或信息獲取提供依據(jù)。9.管理決策系統(tǒng)是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，不受外部環(huán)境的影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理決策系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，它必須與其所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行持續(xù)的互動(dòng)和交換。決策系統(tǒng)的輸入包括來(lái)自外部環(huán)境的信息、資源和要求，輸出則包括決策方案、行為指令以及對(duì)環(huán)境的影響。決策過(guò)程本身也受到外部環(huán)境變化（如市場(chǎng)、技術(shù)、政策等）的制約和影響，需要根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整決策目標(biāo)和方案。因此，管理決策系統(tǒng)并非封閉，而是與環(huán)境緊密相連。10.決策的最終目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然經(jīng)濟(jì)效益是管理決策中非常重要的考慮因素之一，但并非所有決策的唯一或最終目的。管理決策的目標(biāo)是多元的，除了追求經(jīng)濟(jì)效益最大化之外，還需要考慮社會(huì)效益、環(huán)境效益、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、員工滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面。不同組織、不同決策者在不同情境下，對(duì)決策目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。因此，將決策的最終目的僅僅歸結(jié)為獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益是一種片面且不準(zhǔn)確的理解。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理決策過(guò)程中進(jìn)行信息收集的重要性。答案：信