2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《現(xiàn)代管理學(xué)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.現(xiàn)代管理學(xué)中，計(jì)劃職能的首要任務(wù)是（）A.組織實(shí)施B.評(píng)估效果C.設(shè)定目標(biāo)D.協(xié)調(diào)資源答案：C解析：計(jì)劃職能是管理活動(dòng)的首要職能，其核心在于通過(guò)分析環(huán)境、設(shè)定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，沒(méi)有明確的目標(biāo)，計(jì)劃就失去了方向和依據(jù)。組織實(shí)施、評(píng)估效果和協(xié)調(diào)資源都是在目標(biāo)設(shè)定之后進(jìn)行的環(huán)節(jié)。2.在管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)職能的核心是（）A.制定決策B.激勵(lì)下屬C.監(jiān)控績(jī)效D.分配任務(wù)答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者通過(guò)影響和激勵(lì)下屬，引導(dǎo)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程。激勵(lì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)職能的核心，因?yàn)橛行У念I(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而提高組織的整體績(jī)效。制定決策、監(jiān)控績(jī)效和分配任務(wù)雖然也是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一部分，但它們都是為了更好地激勵(lì)和引導(dǎo)下屬。3.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量，影響管理幅度的因素不包括（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.管理者的經(jīng)驗(yàn)D.組織的規(guī)模答案：D解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量，其大小受到多種因素的影響，包括下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、管理者的經(jīng)驗(yàn)等。組織的規(guī)模雖然與管理幅度有關(guān)，但并不是直接影響管理幅度的因素。組織的規(guī)模決定了需要管理的總?cè)藬?shù)，但并不直接影響每個(gè)管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量。4.溝通在管理中起著至關(guān)重要的作用，以下哪一項(xiàng)不是溝通的基本要素（）A.發(fā)送者B.信息C.媒介D.接收者答案：C解析：溝通的基本要素包括發(fā)送者、信息、渠道和接收者。發(fā)送者是信息的來(lái)源，信息是發(fā)送者想要傳遞的內(nèi)容，接收者是信息的歸宿，而渠道是信息傳遞的媒介。媒介雖然也是溝通的一部分，但并不是溝通的基本要素。溝通的基本要素是發(fā)送者、信息、接收者和渠道。5.在管理理論中，科學(xué)管理理論的主要代表人物是（）A.法約爾B.泰勒C.德魯克D.馬斯洛答案：B解析：科學(xué)管理理論是現(xiàn)代管理理論的重要流派之一，其主要代表人物是弗雷德里克·泰勒。泰勒通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)研究，提出了科學(xué)管理的基本原則，如工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制等，旨在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。法約爾是管理過(guò)程學(xué)派的代表人物，德魯克是經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物，馬斯洛是行為科學(xué)學(xué)派的代表人物。6.組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門(mén)、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，以下哪一項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.參謀制答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。直線制是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，職能制是按照職能劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制是按照產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)形式。參謀制雖然也是一種組織結(jié)構(gòu)形式，但并不是組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型。參謀制通常是指設(shè)置專(zhuān)門(mén)的參謀部門(mén)，為直線部門(mén)提供咨詢(xún)和建議。7.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，安全需求是人們對(duì)身體和情感安全的需要，社交需求是人們belongingnessandloveneeds的需要，尊重需求是人們獲得認(rèn)可和尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)需求是人們充分發(fā)揮自身潛能的需要。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，也是人們追求人生意義和價(jià)值的最高目標(biāo)。8.在管理中，激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需要來(lái)激發(fā)其積極性的過(guò)程，以下哪一項(xiàng)不是常用的激勵(lì)方法（）A.薪酬激勵(lì)B.職位激勵(lì)C.參與激勵(lì)D.監(jiān)督激勵(lì)答案：D解析：激勵(lì)是管理中的重要職能，常用的激勵(lì)方法包括薪酬激勵(lì)、職位激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。薪酬激勵(lì)是通過(guò)提高員工的工資、獎(jiǎng)金等來(lái)激勵(lì)員工；職位激勵(lì)是通過(guò)提高員工的職位來(lái)激勵(lì)員工；參與激勵(lì)是通過(guò)讓員工參與決策來(lái)激勵(lì)員工；榮譽(yù)激勵(lì)是通過(guò)給予員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)來(lái)激勵(lì)員工。監(jiān)督激勵(lì)雖然也是管理手段之一，但并不是常用的激勵(lì)方法。監(jiān)督激勵(lì)是通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督來(lái)激勵(lì)員工，但這種做法容易引起員工的反感，不利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。9.管理控制是指管理者通過(guò)監(jiān)督和糾正組織的活動(dòng)，以確保其按照計(jì)劃目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程，以下哪一項(xiàng)不是管理控制的基本步驟（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)估偏差D.采取行動(dòng)答案：C解析：管理控制的基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較偏差和采取行動(dòng)。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是指制定衡量績(jī)效的依據(jù)；衡量績(jī)效是指收集和分析組織的實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù)；比較偏差是指將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出偏差；采取行動(dòng)是指根據(jù)偏差采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。評(píng)估偏差雖然也是管理控制的一部分，但并不是管理控制的基本步驟。評(píng)估偏差是比較偏差的另一種說(shuō)法，但比較偏差更準(zhǔn)確地描述了管理控制的這一步驟。10.在管理中，決策是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出的選擇，以下哪一項(xiàng)不是決策的基本要素（）A.決策目標(biāo)B.決策備選方案C.決策風(fēng)險(xiǎn)D.決策后果答案：C解析：決策的基本要素包括決策目標(biāo)、決策備選方案、決策風(fēng)險(xiǎn)和決策后果。決策目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，決策備選方案是決策者可以選擇的行動(dòng)方案，決策風(fēng)險(xiǎn)是指決策可能帶來(lái)的不確定性，決策后果是指決策實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果。決策風(fēng)險(xiǎn)雖然也是決策過(guò)程中需要考慮的因素，但并不是決策的基本要素。決策的基本要素是決策目標(biāo)、決策備選方案、決策后果。決策風(fēng)險(xiǎn)是決策過(guò)程中需要考慮的因素，但它并不是決策的基本要素。11.現(xiàn)代管理學(xué)中，組織設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題是（）A.人員招聘B.職權(quán)配置C.預(yù)算編制D.績(jī)效考核答案：B解析：組織設(shè)計(jì)是指根據(jù)組織目標(biāo)和環(huán)境，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)、流程、體系等進(jìn)行規(guī)劃、構(gòu)建和調(diào)整的過(guò)程。組織設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題是職權(quán)配置，即確定組織內(nèi)部各層級(jí)、各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，以及上下級(jí)之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和隸屬關(guān)系。職權(quán)配置是否合理，直接影響到組織的運(yùn)作效率和管理效果。12.在管理過(guò)程中，控制職能的主要目的是（）A.預(yù)測(cè)未來(lái)B.規(guī)劃戰(zhàn)略C.協(xié)調(diào)活動(dòng)D.校正偏差答案：D解析：控制職能是管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是通過(guò)監(jiān)督和糾偏，確保組織的實(shí)際活動(dòng)符合計(jì)劃要求，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。控制職能的主要目的是校正偏差，即發(fā)現(xiàn)實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃之間的差異，并采取糾正措施，使組織活動(dòng)回到預(yù)定的軌道上。13.管理幅度的大小直接影響到（）A.管理者的權(quán)威B.組織的效率C.員工的滿意度D.組織的規(guī)模答案：B解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量。管理幅度的大小直接影響到組織的效率，管理幅度過(guò)大，管理者難以對(duì)下屬進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致管理效率低下；管理幅度過(guò)小，則會(huì)導(dǎo)致管理層級(jí)過(guò)多，增加管理成本，降低組織的靈活性。14.馬斯洛需求層次理論中，處于最底層的需求是（）A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.安全需求答案：C解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，是指人對(duì)食物、水、空氣、睡眠等的基本需求。只有當(dāng)生理需求得到滿足后，人才會(huì)追求更高層次的需求。15.在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源不包括（）A.法定權(quán)力B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力C.參與權(quán)力D.個(gè)人魅力答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力和個(gè)人魅力等。法定權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借職位所擁有的權(quán)力；獎(jiǎng)懲權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響下屬的權(quán)力；專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的性格、作風(fēng)、能力等而擁有的權(quán)力。參與權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源，而是指通過(guò)讓下屬參與決策來(lái)激勵(lì)下屬的一種管理方法。16.組織文化的核心是（）A.組織結(jié)構(gòu)B.組織制度C.組織價(jià)值觀D.組織行為答案：C解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化的核心是組織價(jià)值觀，組織價(jià)值觀是組織文化的靈魂，它決定了組織成員的行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向，對(duì)組織的運(yùn)作和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。17.管理溝通的基本要素不包括（）A.溝通主體B.溝通客體C.溝通渠道D.溝通反饋答案：D解析：管理溝通的基本要素包括溝通主體、溝通客體、溝通渠道和溝通媒介。溝通主體是溝通的發(fā)起者，溝通客體是溝通的內(nèi)容，溝通渠道是溝通的途徑，溝通媒介是溝通的工具。溝通反饋雖然也是管理溝通的重要組成部分，但并不是管理溝通的基本要素。18.在管理中，激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需要來(lái)激發(fā)其積極性的過(guò)程，以下哪一項(xiàng)不是常用的激勵(lì)理論（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論答案：D解析：在管理中，激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需要來(lái)激發(fā)其積極性的過(guò)程，常用的激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和弗魯姆的期望理論等。領(lǐng)導(dǎo)行為理論雖然也是管理理論的重要組成部分，但并不是常用的激勵(lì)理論。19.管理控制的過(guò)程主要包括（）A.設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、組織實(shí)施、控制協(xié)調(diào)B.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較偏差、采取行動(dòng)C.組織結(jié)構(gòu)、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能D.計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、創(chuàng)新職能答案：B解析：管理控制的過(guò)程主要包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較偏差和采取行動(dòng)。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是指制定衡量績(jī)效的依據(jù)；衡量績(jī)效是指收集和分析組織的實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù)；比較偏差是指將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出偏差；采取行動(dòng)是指根據(jù)偏差采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20.在管理中，決策樹(shù)是一種常用的決策分析方法，以下哪一項(xiàng)不是決策樹(shù)的組成要素（）A.決策節(jié)點(diǎn)B.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)C.結(jié)束點(diǎn)D.期望值答案：D解析：決策樹(shù)是一種常用的決策分析方法，其組成要素包括決策節(jié)點(diǎn)、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)。決策節(jié)點(diǎn)是指決策者需要做出選擇的點(diǎn)，狀態(tài)節(jié)點(diǎn)是指自然狀態(tài)或隨機(jī)事件的點(diǎn)，結(jié)束點(diǎn)是指決策樹(shù)的終點(diǎn)。期望值雖然也是決策分析中常用的指標(biāo)，但不是決策樹(shù)的組成要素。二、多選題1.現(xiàn)代管理學(xué)中的計(jì)劃職能包括哪些主要內(nèi)容（）A.設(shè)定目標(biāo)B.分析環(huán)境C.制定戰(zhàn)略D.編制計(jì)劃E.組織實(shí)施答案：ABCD解析：計(jì)劃職能是管理活動(dòng)的首要職能，其主要內(nèi)容包括分析環(huán)境、設(shè)定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和編制計(jì)劃等。分析環(huán)境是為了了解組織所處的內(nèi)外部條件，為制定計(jì)劃提供依據(jù)；設(shè)定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)；制定戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的重大方針和策略；編制計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的詳細(xì)行動(dòng)方案。組織實(shí)施雖然也是管理活動(dòng)的一部分，但屬于執(zhí)行層面的工作，不屬于計(jì)劃職能的主要內(nèi)容。2.管理過(guò)程中的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理過(guò)程中的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是制定目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織職能是設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，分配資源和權(quán)責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵(lì)和指導(dǎo)下屬，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制職能是監(jiān)督和糾正組織的活動(dòng)，確保其按照計(jì)劃目標(biāo)前進(jìn)。創(chuàng)新雖然也是管理活動(dòng)的重要方面，但通常被視為一種特殊的職能，而非管理過(guò)程中的基本職能。3.影響管理幅度的因素包括（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.管理者的經(jīng)驗(yàn)D.溝通渠道的質(zhì)量E.組織的規(guī)模答案：ABCD解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量，其大小受到多種因素的影響，包括下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、管理者的經(jīng)驗(yàn)、溝通渠道的質(zhì)量等。下屬的技能水平越高，管理者越容易對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，從而可以擴(kuò)大管理幅度；工作的復(fù)雜性越高，管理者需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，從而會(huì)縮小管理幅度；管理者的經(jīng)驗(yàn)越豐富，其管理能力越強(qiáng)，從而可以擴(kuò)大管理幅度；溝通渠道的質(zhì)量越好，信息傳遞越及時(shí)、準(zhǔn)確，從而可以擴(kuò)大管理幅度。組織的規(guī)模雖然與管理幅度有關(guān)，但并不是直接影響管理幅度的因素。4.馬斯洛需求層次理論中，屬于較高層次的需求有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：CDE解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，安全需求是人們對(duì)身體和情感安全的需要，社交需求是人們belongingnessandloveneeds的需要，尊重需求是人們獲得認(rèn)可和尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)需求是人們充分發(fā)揮自身潛能的需要。屬于較高層次的需求有社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。5.在管理中，激勵(lì)的方法包括（）A.薪酬激勵(lì)B.職位激勵(lì)C.參與激勵(lì)D.榮譽(yù)激勵(lì)E.監(jiān)督激勵(lì)答案：ABCD解析：在管理中，激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需要來(lái)激發(fā)其積極性的過(guò)程，常用的激勵(lì)方法包括薪酬激勵(lì)、職位激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。薪酬激勵(lì)是通過(guò)提高員工的工資、獎(jiǎng)金等來(lái)激勵(lì)員工；職位激勵(lì)是通過(guò)提高員工的職位來(lái)激勵(lì)員工；參與激勵(lì)是通過(guò)讓員工參與決策來(lái)激勵(lì)員工；榮譽(yù)激勵(lì)是通過(guò)給予員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)來(lái)激勵(lì)員工。監(jiān)督激勵(lì)雖然也是管理手段之一，但并不是常用的激勵(lì)方法。6.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.參謀制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。直線制是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，職能制是按照職能劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制是按照產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)形式，矩陣制是結(jié)合了直線制和職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。參謀制雖然也是一種組織結(jié)構(gòu)形式，但通常被視為一種輔助性的組織結(jié)構(gòu)形式，而不是基本類(lèi)型。7.管理控制的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.比較偏差D.采取行動(dòng)E.評(píng)估效果答案：ABCD解析：管理控制的基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較偏差和采取行動(dòng)。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是指制定衡量績(jī)效的依據(jù)；衡量績(jī)效是指收集和分析組織的實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù)；比較偏差是指將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出偏差；采取行動(dòng)是指根據(jù)偏差采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。評(píng)估效果雖然也是管理控制的一部分，但通常是在采取行動(dòng)之后進(jìn)行的，用以評(píng)估糾正措施的效果，不屬于管理控制的基本步驟。8.管理決策的要素包括（）A.決策目標(biāo)B.決策備選方案C.決策風(fēng)險(xiǎn)D.決策后果E.決策主體答案：ABDE解析：管理決策的要素包括決策目標(biāo)、決策備選方案、決策風(fēng)險(xiǎn)和決策后果。決策目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，決策備選方案是決策者可以選擇的行動(dòng)方案，決策風(fēng)險(xiǎn)是指決策可能帶來(lái)的不確定性，決策后果是指決策實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果。決策主體雖然也是決策過(guò)程中重要的因素，但通常被視為決策的參與者而非要素。9.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括（）A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力D.個(gè)人魅力E.參與權(quán)力答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力和個(gè)人魅力等。法定權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借職位所擁有的權(quán)力；獎(jiǎng)懲權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響下屬的權(quán)力；專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的性格、作風(fēng)、能力等而擁有的權(quán)力。參與權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源，而是指通過(guò)讓下屬參與決策來(lái)激勵(lì)下屬的一種管理方法。10.組織文化的表現(xiàn)形式包括（）A.組織價(jià)值觀B.組織制度C.組織行為D.組織形象E.組織口號(hào)答案：ABCD解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和思維方式的總和，其表現(xiàn)形式包括組織價(jià)值觀、組織制度、組織行為和組織形象等。組織價(jià)值觀是組織文化的核心，組織制度是組織文化的載體，組織行為是組織文化的體現(xiàn)，組織形象是組織文化的外在表現(xiàn)。組織口號(hào)雖然也是組織文化的一部分，但通常只是組織文化的一種表現(xiàn)形式，而非主要內(nèi)容。11.現(xiàn)代管理學(xué)中，組織設(shè)計(jì)的目的是（）A.提高組織效率B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.增強(qiáng)組織靈活性D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)E.降低組織成本答案：ABCD解析：組織設(shè)計(jì)的目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織效率，增強(qiáng)組織靈活性，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)合理的組織設(shè)計(jì)，可以使組織內(nèi)部的各部門(mén)、各層次之間權(quán)責(zé)分明，溝通順暢，協(xié)作高效，從而提高組織的整體運(yùn)作效率，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。同時(shí)，一個(gè)靈活的組織結(jié)構(gòu)能夠更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)則可以減少組織內(nèi)部的冗余，降低組織成本。12.在管理過(guò)程中，控制職能的作用體現(xiàn)在（）A.確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.指導(dǎo)組織活動(dòng)方向C.促進(jìn)組織效率提升D.改進(jìn)組織管理方法E.消除組織內(nèi)部矛盾答案：ABCD解析：在管理過(guò)程中，控制職能的作用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，控制是確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，通過(guò)監(jiān)督和糾偏，可以確保組織的實(shí)際活動(dòng)符合計(jì)劃要求，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。其次，控制可以指導(dǎo)組織活動(dòng)方向，通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正，可以引導(dǎo)組織活動(dòng)沿著正確的方向前進(jìn)。此外，控制還可以促進(jìn)組織效率提升，通過(guò)發(fā)現(xiàn)組織活動(dòng)中的低效環(huán)節(jié)并進(jìn)行改進(jìn)，可以提高組織的整體運(yùn)作效率。最后，控制還可以改進(jìn)組織管理方法，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以不斷優(yōu)化組織的管理方法。13.馬斯洛需求層次理論中，屬于生理需求的有（）A.生存需求B.安全需求C.休息需求D.進(jìn)食需求E.社交需求答案：ACD解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，是指人對(duì)食物、水、空氣、睡眠等的基本需求，包括生存需求、休息需求和進(jìn)食需求等。安全需求是人們對(duì)身體和情感安全的需要。社交需求是人們belongingnessandloveneeds的需要。尊重需求是人們獲得認(rèn)可和尊重的需要。自我實(shí)現(xiàn)需求是人們充分發(fā)揮自身潛能的需要。因此，屬于生理需求的有生存需求、休息需求和進(jìn)食需求。14.在管理中，激勵(lì)的作用在于（）A.提高員工積極性B.增強(qiáng)員工歸屬感C.滿足員工不同層次需求D.降低員工流動(dòng)率E.提升組織整體績(jī)效答案：ACDE解析：在管理中，激勵(lì)的作用在于通過(guò)滿足員工的不同層次需求，提高員工的積極性和歸屬感，從而降低員工流動(dòng)率，提升組織整體績(jī)效。激勵(lì)可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，使他們更愿意為組織目標(biāo)而努力。同時(shí)，激勵(lì)還可以增強(qiáng)員工的歸屬感，使他們對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，從而降低員工流動(dòng)率。最終，激勵(lì)可以提升組織整體績(jī)效，因?yàn)閱T工的積極性和歸屬感的提高會(huì)直接轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效的提升。15.管理控制的方法包括（）A.預(yù)算控制B.實(shí)際成本控制C.績(jī)效考核D.質(zhì)量控制E.進(jìn)度控制答案：ABCDE解析：管理控制的方法多種多樣，主要包括預(yù)算控制、實(shí)際成本控制、績(jī)效考核、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制等。預(yù)算控制是通過(guò)制定預(yù)算和比較實(shí)際支出與預(yù)算的差異來(lái)進(jìn)行控制；實(shí)際成本控制是通過(guò)監(jiān)控實(shí)際發(fā)生的成本與預(yù)算成本的差異來(lái)進(jìn)行控制；績(jī)效考核是通過(guò)評(píng)估員工的績(jī)效來(lái)進(jìn)行控制；質(zhì)量控制是通過(guò)檢查產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行控制；進(jìn)度控制是通過(guò)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況來(lái)進(jìn)行控制。這些控制方法可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用，以達(dá)到最佳的控制效果。16.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)一致原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.精簡(jiǎn)高效原則D.統(tǒng)一指揮原則E.靈活應(yīng)變?cè)瓌t答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括目標(biāo)一致原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、精簡(jiǎn)高效原則、統(tǒng)一指揮原則和靈活應(yīng)變?cè)瓌t。目標(biāo)一致原則是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要符合組織目標(biāo)的要求，各部門(mén)、各層次的活動(dòng)要相互協(xié)調(diào)，共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。責(zé)權(quán)對(duì)等原則是指組織中的每個(gè)職位都要有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，職責(zé)和權(quán)限要對(duì)等，以避免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清的情況。精簡(jiǎn)高效原則是指組織結(jié)構(gòu)要盡量簡(jiǎn)化，減少不必要的層級(jí)和部門(mén)，以提高組織的運(yùn)作效率。統(tǒng)一指揮原則是指每個(gè)下屬只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮，以避免出現(xiàn)指揮混亂的情況。靈活應(yīng)變?cè)瓌t是指組織結(jié)構(gòu)要具有一定的靈活性，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。17.領(lǐng)導(dǎo)者的角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.執(zhí)行角色答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)者的角色包括人際角色、信息角色和決策角色。人際角色是指領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員和其他利益相關(guān)者的交往中扮演的角色，包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。信息角色是指領(lǐng)導(dǎo)者獲取和傳遞信息所扮演的角色，包括監(jiān)督者角色和傳播者角色。決策角色是指領(lǐng)導(dǎo)者做出決策所扮演的角色，包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色和資源分配者角色。管理角色和執(zhí)行角色雖然也是領(lǐng)導(dǎo)者需要承擔(dān)的職責(zé)，但通常不被視為領(lǐng)導(dǎo)者的角色。18.溝通在管理中的作用體現(xiàn)在（）A.實(shí)現(xiàn)信息共享B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.建立良好關(guān)系D.實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)E.推動(dòng)組織變革答案：ABCDE解析：溝通在管理中起著至關(guān)重要的作用，其作用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，溝通是實(shí)現(xiàn)信息共享的重要途徑，通過(guò)溝通，組織內(nèi)部的信息可以迅速、準(zhǔn)確地傳遞到各個(gè)部門(mén)和員工手中，從而提高組織的運(yùn)作效率。其次，溝通可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過(guò)有效的溝通，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地了解彼此的想法和需求，從而更好地協(xié)作，共同完成組織目標(biāo)。此外，溝通還可以建立良好的關(guān)系，通過(guò)溝通，組織成員可以增進(jìn)了解，建立信任，從而形成和諧的組織氛圍。最后，溝通還可以實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，通過(guò)溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以了解員工的需求和想法，從而采取有效的激勵(lì)措施，提高員工的積極性和工作熱情。同時(shí)，溝通也可以推動(dòng)組織變革，通過(guò)溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以向員工解釋變革的原因和目的，從而獲得員工的支持，推動(dòng)組織變革的順利進(jìn)行。19.管理決策的過(guò)程包括（）A.確定決策目標(biāo)B.擬定決策備選方案C.評(píng)估決策備選方案D.選擇決策備選方案E.實(shí)施決策方案答案：ABCDE解析：管理決策的過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，主要包括確定決策目標(biāo)、擬定決策備選方案、評(píng)估決策備選方案、選擇決策備選方案和實(shí)施決策方案等步驟。首先，確定決策目標(biāo)是決策過(guò)程的起點(diǎn)，只有明確了決策目標(biāo)，才能有針對(duì)性地進(jìn)行決策。其次，擬定決策備選方案是指根據(jù)決策目標(biāo)，提出可能的解決方案。然后，評(píng)估決策備選方案是指對(duì)各個(gè)備選方案進(jìn)行分析和比較，找出最優(yōu)方案。接下來(lái)，選擇決策備選方案是指根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇最優(yōu)方案。最后，實(shí)施決策方案是指將選定的方案付諸實(shí)施，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。20.組織文化對(duì)組織的影響包括（）A.影響組織結(jié)構(gòu)B.影響組織效率C.影響組織凝聚力D.影響組織創(chuàng)新E.影響組織形象答案：BCDE解析：組織文化對(duì)組織的影響是多方面的，包括對(duì)組織凝聚力、組織創(chuàng)新、組織形象等方面的影響。首先，組織文化會(huì)影響組織凝聚力，積極向上的組織文化可以增強(qiáng)組織成員的歸屬感和認(rèn)同感，從而提高組織的凝聚力。其次，組織文化會(huì)影響組織創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和想象力，從而促進(jìn)組織的創(chuàng)新。此外，組織文化還會(huì)影響組織形象，良好的組織文化可以提升組織的知名度和美譽(yù)度，從而樹(shù)立良好的組織形象。雖然組織文化也會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定的影響，但這種影響通常是間接的，而不是直接的。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)更多地是考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模、環(huán)境等因素，而不是組織文化。三、判斷題1.計(jì)劃職能是管理活動(dòng)中最首要的職能，沒(méi)有計(jì)劃，管理就失去了方向。（）答案：正確解析：計(jì)劃職能是管理活動(dòng)的首要職能，它為組織設(shè)定目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和方法。計(jì)劃是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和指南，沒(méi)有計(jì)劃，管理就失去了方向，組織的目標(biāo)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，計(jì)劃職能是管理活動(dòng)中最首要的職能。2.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量，它與組織規(guī)模成正比關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量，它受到多種因素的影響，如下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、管理者的經(jīng)驗(yàn)等。管理幅度與組織規(guī)模之間沒(méi)有必然的正比關(guān)系。組織規(guī)模越大，可能需要的管理者數(shù)量越多，但并不意味著每個(gè)管理者的管理幅度也會(huì)相應(yīng)增大。3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的行為動(dòng)機(jī)是由多種需求引起的，其中生理需求是最重要的需求。（）答案：正確解析：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的行為動(dòng)機(jī)是由多種需求引起的，這些需求按照層次排列，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，生理需求是最基本的需求，也是最重要的需求，因?yàn)樗P(guān)系到人的生存問(wèn)題。4.激勵(lì)就是通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高員工的積極性。（）答案：錯(cuò)誤解析：激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需要來(lái)激發(fā)其積極性的過(guò)程，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只是激勵(lì)的一種手段，而非唯一手段。激勵(lì)還可以通過(guò)精神獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境改善等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。5.組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門(mén)、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，它是一個(gè)靜態(tài)的概念。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門(mén)、各層次之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，需要隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于職位，只要擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)職位，就擁有了相應(yīng)的權(quán)力。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于職位、獎(jiǎng)懲、專(zhuān)長(zhǎng)和個(gè)人魅力等多種因素，并非僅僅來(lái)源于職位。即使擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)職位，如果缺乏其他權(quán)力來(lái)源，也難以有效領(lǐng)導(dǎo)下屬。7.管理控制就是事后的檢查和糾正。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理控制不僅包括事后的檢查和糾正，還包括事前的預(yù)測(cè)和預(yù)防，以及事中的監(jiān)控和調(diào)整。有效的管理控制是一個(gè)貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的動(dòng)態(tài)過(guò)程。8.組織文化對(duì)組織的影響是直接的，組織文化好，組織績(jī)效就一定好。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化對(duì)組織的影響是