2025年國(guó)家保安員資格證考試題庫(kù)及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即制止，制止無(wú)效的應(yīng)當(dāng)（）。A.自行處理B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.通知客戶單位負(fù)責(zé)人D.撤離現(xiàn)場(chǎng)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確，保安員對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.使用干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰的（）噴射。A.根部B.中部C.上部D.任意位置答案：A解析：干粉滅火器滅火原理是阻斷燃燒鏈，對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射可有效覆蓋燃料表面，隔絕氧氣。3.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.侮辱、毆打他人D.扣押、沒(méi)收他人財(cái)物答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得有限制人身自由、侮辱毆打、扣押財(cái)物等行為，但在服務(wù)區(qū)域內(nèi)按規(guī)定查驗(yàn)證件屬于合法職責(zé)。4.某商場(chǎng)發(fā)生持刀搶劫，保安員第一時(shí)間應(yīng)（）。A.立即與歹徒搏斗B.大聲呼救并啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置C.保護(hù)自身安全后撤離D.記錄歹徒特征后追趕答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，遇暴力犯罪應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，同時(shí)啟動(dòng)報(bào)警裝置并引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，等待警方處置。5.消防控制室值班人員每（）小時(shí)應(yīng)記錄一次消防控制設(shè)備運(yùn)行情況。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201-2010）規(guī)定，消防控制室值班人員每2小時(shí)需記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。6.下列關(guān)于出入口守衛(wèi)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.應(yīng)查驗(yàn)所有出入人員的有效證件B.對(duì)可疑人員應(yīng)禮貌詢問(wèn)并記錄C.遇強(qiáng)行闖入者可直接使用約束帶控制D.需維護(hù)出入口秩序，防止擁堵答案：C解析：保安員禁止使用約束帶等限制人身自由的器械，遇強(qiáng)行闖入應(yīng)立即報(bào)警并記錄特征。7.心肺復(fù)蘇（CPR）中，胸外按壓與人工呼吸的比例為（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B解析：根據(jù)2020版《國(guó)際心肺復(fù)蘇指南》，成人心肺復(fù)蘇按壓與呼吸比例為30:2。8.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存（）日備查。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，監(jiān)控資料和報(bào)警記錄留存時(shí)間不得少于30日。9.下列不屬于治安防范措施的是（）。A.安裝電子圍欄B.組織夜間巡邏C.對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)D.為客戶提供私人事務(wù)代辦答案：D解析：治安防范措施包括技術(shù)防范、人力防范和意識(shí)防范，私人事務(wù)代辦超出保安職責(zé)范圍。10.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)B.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入C.移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遺留的工具D.記錄現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)答案：C解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的核心是保持原狀，任何物品未經(jīng)警方允許不得移動(dòng)。11.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)著（），佩戴全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。A.便裝B.制式保安服裝C.客戶單位制服D.運(yùn)動(dòng)服答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應(yīng)著制式服裝并佩戴標(biāo)志。12.遇到醉酒人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)鬧事，保安員正確的處理流程是（）。①安撫情緒②聯(lián)系其家屬③報(bào)警④引導(dǎo)至安全區(qū)域A.①④②③B.④①③②C.③①④②D.①③④②答案：A解析：優(yōu)先安撫情緒避免沖突，引導(dǎo)至安全區(qū)域防止自傷或破壞，聯(lián)系家屬協(xié)助處理，必要時(shí)報(bào)警。13.下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用的說(shuō)法正確的是（）。A.可以談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容B.通話結(jié)束應(yīng)說(shuō)“完畢”C.頻道可隨意切換D.音量調(diào)至最大確保聽(tīng)清答案：B解析：對(duì)講機(jī)屬于工作通訊工具，需保持專業(yè)用語(yǔ)，通話結(jié)束用“完畢”確認(rèn)，避免頻道占用。14.高層建筑火災(zāi)中，保安員引導(dǎo)人員疏散時(shí)應(yīng)（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.向樓層越高的地方躲避D.直接跳樓逃生答案：B解析：電梯可能斷電，高層躲避無(wú)意義，跳樓危險(xiǎn)，正確方法是濕毛巾捂口鼻低姿沿疏散通道撤離。15.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.提高收入B.客戶至上C.誠(chéng)實(shí)守信D.服從管理答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及職業(yè)規(guī)范強(qiáng)調(diào)，誠(chéng)實(shí)守信是保安員職業(yè)道德的核心要求。16.下列不屬于緊急報(bào)警裝置的是（）。A.手動(dòng)報(bào)警按鈕B.消防煙感探測(cè)器C.一鍵呼叫器D.可視對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)答案：B解析：煙感探測(cè)器屬于火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，不屬于緊急報(bào)警裝置（用于人為觸發(fā)的安全報(bào)警）。17.對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的精神障礙患者，保安員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行約束其行為B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或社區(qū)工作人員C.驅(qū)趕出服務(wù)區(qū)域D.置之不理答案：B解析：精神障礙患者需由專業(yè)人員或監(jiān)護(hù)人處理，保安員應(yīng)聯(lián)系相關(guān)人員，避免激化矛盾。18.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.直接放行無(wú)需檢查B.核對(duì)車輛與駕駛?cè)诵畔.要求駕駛?cè)顺鍪旧矸葑CD.記錄車牌、進(jìn)入時(shí)間及車型答案：D解析：停車場(chǎng)管理中，保安員需記錄車輛基本信息（車牌、時(shí)間、車型），無(wú)特殊情況無(wú)需核對(duì)身份證。19.下列關(guān)于保安巡邏的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.巡邏路線應(yīng)覆蓋重點(diǎn)區(qū)域B.夜間巡邏需攜帶照明工具C.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告D.巡邏時(shí)可單獨(dú)行動(dòng)無(wú)需與隊(duì)友保持聯(lián)系答案：D解析：巡邏需兩人以上或保持通訊聯(lián)系，確保安全及信息同步。20.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對(duì)他人進(jìn)行侮辱的，可能被處（）。A.5日以下拘留或500元以下罰款B.10日以上拘留C.吊銷保安員證D.刑事處罰答案：A解析：《治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，侮辱他人情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或500元以下罰款。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.為客戶解決私人糾紛D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全答案：ABD解析：保安職責(zé)不包括處理私人糾紛，應(yīng)引導(dǎo)至相關(guān)部門解決。2.下列屬于消防設(shè)施的有（）。A.滅火器B.安全出口指示燈C.電梯D.手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕答案：ABD解析：電梯屬于垂直交通工具，不屬于消防設(shè)施。3.遇到群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.立即參與制止B.報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)C.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序防止踩踏D.記錄參與人員特征答案：BCD解析：保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，不得直接參與制止，應(yīng)報(bào)告并協(xié)助維護(hù)秩序。4.保安員在查驗(yàn)證件時(shí)應(yīng)注意（）。A.核對(duì)證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.詢問(wèn)證件用途D.留存證件復(fù)印件答案：AB解析：查驗(yàn)證件只需核對(duì)真實(shí)性和有效性，無(wú)需詢問(wèn)用途或留存復(fù)印件（特殊情況需授權(quán)）。5.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說(shuō)法正確的是（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用B.客戶單位可隨時(shí)終止合同C.應(yīng)采用書(shū)面形式D.保安員需在合同上簽字答案：AC解析：合同終止需按約定執(zhí)行，保安員非合同主體無(wú)需簽字。6.心肺復(fù)蘇的有效指標(biāo)包括（）。A.患者恢復(fù)自主呼吸B.瞳孔由散大變?yōu)榭s小C.面色由紫紺轉(zhuǎn)為紅潤(rùn)D.手腳開(kāi)始抽搐答案：ABC解析：抽搐可能是癲癇或其他癥狀，非心肺復(fù)蘇有效指標(biāo)。7.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括（）。A.不得泄露客戶隱私B.不得參與追索債務(wù)C.不得兼職其他工作D.不得酗酒上崗答案：ABD解析：兼職非絕對(duì)禁止，需不影響本職工作。8.下列屬于技術(shù)防范手段的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.電子巡更系統(tǒng)C.保安犬D.紅外對(duì)射探測(cè)器答案：ABD解析：保安犬屬于人力防范中的生物防范。9.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.保持中立態(tài)度B.偏袒客戶單位C.了解糾紛原因D.引導(dǎo)雙方通過(guò)合法途徑解決答案：ACD解析：偏袒會(huì)激化矛盾，違反職業(yè)要求。10.下列關(guān)于保安服裝的說(shuō)法正確的是（）。A.不得轉(zhuǎn)借他人B.破損后應(yīng)及時(shí)更換C.可自行修改款式D.離職時(shí)應(yīng)交回答案：ABD解析：保安服裝需按規(guī)定穿著，不得自行修改款式。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以查驗(yàn)所有進(jìn)入服務(wù)區(qū)域人員的身份證。（）答案：×解析：查驗(yàn)身份證需法律授權(quán)，保安員無(wú)此權(quán)限，僅可查驗(yàn)與服務(wù)相關(guān)的有效證件（如工作證、訪客證）。2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為超壓。3.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源或挑開(kāi)電線，避免自身觸電。4.保安服務(wù)中，客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》禁止保安員參與追索債務(wù)等非法活動(dòng)。5.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇黑暗角落查看，避免遺漏。（）答案：×解析：夜間巡邏應(yīng)重點(diǎn)檢查照明盲區(qū)，但需確保自身安全，必要時(shí)使用照明工具。6.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，只需告知起火地點(diǎn)，無(wú)需說(shuō)明燃燒物質(zhì)。（）答案：×解析：報(bào)警時(shí)需說(shuō)明起火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)（如電器、油類）、有無(wú)人員被困等關(guān)鍵信息。7.保安員在工作中撿到物品，應(yīng)自行保管待失主認(rèn)領(lǐng)。（）答案：×解析：應(yīng)立即上交客戶單位或公安機(jī)關(guān)，并做好登記。8.大型活動(dòng)安保中，保安員應(yīng)提前熟悉疏散通道和應(yīng)急出口位置。（）答案：√解析：熟悉場(chǎng)地是大型活動(dòng)安保的基礎(chǔ)要求，確保緊急情況能有效引導(dǎo)疏散。9.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》允許保安公司開(kāi)展隨身護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)，包括個(gè)人客戶。10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，因過(guò)失造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，由保安服務(wù)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√解析：《民法典》規(guī)定，工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理流程。答案：①保持距離觀察，記錄體貌特征、行為軌跡；②禮貌上前詢問(wèn)，核對(duì)有效證件（如工作證、訪客證）；③詢問(wèn)來(lái)訪目的，檢查攜帶物品是否合理；④若無(wú)法提供有效信息或行為異常，立即報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)；⑤配合警方調(diào)查，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.列舉干粉滅火器的使用步驟。答案：①提：提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；②拔：拔掉保險(xiǎn)銷；③握：握住噴管前端（干粉滅火器為噴嘴，二氧化碳滅火器需握手柄防凍傷）；④壓：對(duì)準(zhǔn)火焰根部按下壓把，左右掃射直至火滅。3.簡(jiǎn)述保安巡邏的主要任務(wù)。答案：①檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安、消防、設(shè)施安全狀況；②發(fā)現(xiàn)并糾正安全隱患（如未關(guān)閉的門窗、損壞的消防設(shè)備）；③防范違法犯罪行為（如盜竊、破壞）；④維護(hù)區(qū)域內(nèi)的秩序（如制止占道、爭(zhēng)吵）；⑤遇緊急情況及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。4.說(shuō)明保安員在執(zhí)行勤務(wù)中應(yīng)遵守的“四不”原則。答案：①不越權(quán)：不行使警察等國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的職權(quán)（如拘留、審訊）；②不違規(guī)：不違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和客戶單位制度；③不激化：處理問(wèn)題時(shí)保持冷靜，避免與他人發(fā)生沖突；④不謀私：不利用職務(wù)之便謀取私利（如收受財(cái)物、泄露信息）。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子反復(fù)在珠寶柜臺(tái)前徘徊，頻繁查看手機(jī)并四處張望。張某上前詢問(wèn)：“你干什么的？再不走我報(bào)警了！”男子稱自己在等朋友，張某懷疑其行竊，強(qiáng)行將其帶至保安室關(guān)押2小時(shí)，期間未聯(lián)系公安機(jī)關(guān)。問(wèn)題：指出張某的不當(dāng)行為，并說(shuō)明正確處理方式。答案：不當(dāng)行為：①言語(yǔ)不禮貌，未使用文明用語(yǔ)；②強(qiáng)行帶至保安室關(guān)押，屬于限制人身自由的違法行為；③未及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)。正確處理方式：①禮貌詢問(wèn)：“先生，請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎？這里是商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域，為了您的安全和商場(chǎng)秩序，能否說(shuō)明一下您的來(lái)訪目的？”；②觀察其反應(yīng)，核對(duì)是否有商場(chǎng)消費(fèi)憑證或訪客登記；③若仍可疑，記錄其特征（身高、衣著、手機(jī)型號(hào)等），立即撥打110報(bào)警，說(shuō)明情況并等待警方處理；④配合警方調(diào)查，不得自行關(guān)押。案例2：某小區(qū)深夜發(fā)生火災(zāi)，保安員李某發(fā)現(xiàn)后，立即使用附近的滅火器撲救，但火勢(shì)迅速擴(kuò)大。李某未