2025國考忻州市出入境管理崗位申論高頻考點(diǎn)及答案一、歸納概括題（共3題，每題10分）1.題目閱讀材料，概括近年來忻州市出入境管理工作中面臨的突出問題及其原因。材料近年來，忻州市出入境管理部門在服務(wù)群眾、便利通關(guān)方面取得了一定成效，但仍存在一些突出問題。部分邊境地區(qū)群眾因證件辦理流程繁瑣、窗口服務(wù)效率不高，導(dǎo)致出行不便。此外，虛假出入境案件時有發(fā)生，對邊境安全構(gòu)成潛在威脅。究其原因，一方面是基層出入境管理力量不足，工作人員業(yè)務(wù)能力參差不齊；另一方面是信息化建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)共享機(jī)制不完善，導(dǎo)致證件核查效率低下。同時，部分群眾對出入境法律法規(guī)了解不足，存在僥幸心理，易受非法中介誤導(dǎo)。答案近年來，忻州市出入境管理工作面臨的主要問題及原因可歸納為以下三點(diǎn)：（1）問題：邊境地區(qū)群眾證件辦理流程繁瑣、窗口服務(wù)效率不高，導(dǎo)致出行不便；虛假出入境案件頻發(fā)，威脅邊境安全。（原因：基層出入境管理力量不足，工作人員業(yè)務(wù)能力參差不齊；信息化建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)共享機(jī)制不完善，導(dǎo)致證件核查效率低下；部分群眾對出入境法律法規(guī)了解不足，易受非法中介誤導(dǎo)。）解析本題答案分為兩個層次：首先概括問題本身，再分析問題背后的原因。材料中明確指出了兩個核心問題（流程繁瑣、虛假案件），并從人員、技術(shù)、群眾認(rèn)知三個維度解釋了原因。作答時需條理清晰，避免遺漏關(guān)鍵信息。2.題目根據(jù)材料，歸納忻州市出入境管理服務(wù)中心在優(yōu)化服務(wù)流程方面的具體舉措。材料忻州市出入境管理服務(wù)中心為提升服務(wù)效率，推出了一系列優(yōu)化措施。一是推行“一站式”服務(wù)，將證件辦理、咨詢、查詢等功能整合至同一窗口，減少群眾跑動次數(shù)。二是設(shè)立綠色通道，對老弱病殘等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)。三是加強(qiáng)線上線下協(xié)同，開通微信公眾號、小程序，實(shí)現(xiàn)預(yù)約辦理、進(jìn)度查詢等功能。四是定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員服務(wù)意識，確保群眾訴求得到及時回應(yīng)。答案忻州市出入境管理服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)流程的具體舉措包括：（1）推行“一站式”服務(wù)，整合證件辦理、咨詢、查詢等功能；（2）設(shè)立綠色通道，優(yōu)先服務(wù)老弱病殘等特殊群體；（3）加強(qiáng)線上線下協(xié)同，開通預(yù)約辦理、進(jìn)度查詢等線上服務(wù)；（4）定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。解析本題需準(zhǔn)確提煉服務(wù)優(yōu)化的具體行動，材料中分點(diǎn)闡述了四個舉措，作答時需逐條列舉，避免合并或遺漏。3.題目概括忻州市在加強(qiáng)出入境安全監(jiān)管方面的主要做法。材料為防范出入境安全風(fēng)險，忻州市出入境管理部門采取了一系列監(jiān)管措施。一是加強(qiáng)邊境地區(qū)巡查，嚴(yán)厲打擊非法出入境行為。二是建立風(fēng)險評估機(jī)制，對重點(diǎn)人員實(shí)施動態(tài)監(jiān)控。三是強(qiáng)化部門協(xié)作，與公安、海關(guān)等部門共享情報信息，形成監(jiān)管合力。四是開展安全宣傳教育，提升群眾法律意識和風(fēng)險防范能力。答案忻州市加強(qiáng)出入境安全監(jiān)管的主要做法包括：（1）加強(qiáng)邊境地區(qū)巡查，打擊非法出入境行為；（2）建立風(fēng)險評估機(jī)制，動態(tài)監(jiān)控重點(diǎn)人員；（3）強(qiáng)化部門協(xié)作，共享情報信息；（4）開展安全宣傳教育，提升群眾法律意識和風(fēng)險防范能力。解析本題需聚焦“安全監(jiān)管”主題，材料中明確列出了四項(xiàng)做法，作答時需分點(diǎn)展開，確保全面覆蓋。二、綜合分析題（共2題，每題15分）1.題目結(jié)合材料，分析忻州市出入境管理工作中“服務(wù)與安全”之間存在的矛盾及平衡路徑。材料忻州市出入境管理工作既要提升服務(wù)水平，又要確保邊境安全，兩者之間存在一定矛盾。過度強(qiáng)調(diào)服務(wù)效率可能導(dǎo)致安全漏洞，而過于嚴(yán)格的監(jiān)管可能影響群眾滿意度。為平衡二者關(guān)系，需創(chuàng)新管理方式，在保障安全的前提下優(yōu)化服務(wù)。例如，可通過大數(shù)據(jù)分析識別潛在風(fēng)險，對低風(fēng)險人群簡化流程；同時，加強(qiáng)科技賦能，提升監(jiān)管精準(zhǔn)度。答案忻州市出入境管理工作中“服務(wù)與安全”的矛盾主要體現(xiàn)在：（1）矛盾表現(xiàn)：服務(wù)效率與安全監(jiān)管存在沖突，過度服務(wù)可能降低安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)管可能影響群眾體驗(yàn)。（平衡路徑：創(chuàng)新管理方式，利用大數(shù)據(jù)分析識別風(fēng)險，對低風(fēng)險人群簡化流程；加強(qiáng)科技賦能，提升監(jiān)管精準(zhǔn)度；完善制度設(shè)計，確保服務(wù)與安全協(xié)同推進(jìn)。）解析本題需先點(diǎn)明矛盾，再提出解決方案。材料中明確指出了沖突點(diǎn)，并給出了兩條平衡路徑，作答時需結(jié)合實(shí)際提出可行性建議。2.題目根據(jù)材料，分析忻州市出入境管理工作中“信息化建設(shè)”的作用及局限性。材料忻州市出入境管理部門近年來加大信息化建設(shè)力度，取得了一定成效。通過建設(shè)電子政務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了證件信息共享，提高了審批效率。然而，部分基層地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，數(shù)據(jù)采集不完整，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象依然存在。此外，群眾對信息系統(tǒng)的使用習(xí)慣尚未養(yǎng)成，線上服務(wù)利用率不高。答案忻州市出入境管理工作中“信息化建設(shè)”的作用及局限性如下：（作用：提升審批效率，實(shí)現(xiàn)證件信息共享，優(yōu)化服務(wù)流程。局限性：基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，數(shù)據(jù)采集不完整，形成信息孤島；群眾對信息系統(tǒng)使用習(xí)慣尚未養(yǎng)成，線上服務(wù)利用率不高。）解析本題需分別分析信息化建設(shè)的積極作用和現(xiàn)實(shí)問題，材料中明確分述了兩個方面，作答時需分點(diǎn)作答，邏輯清晰。三、提出對策題（共2題，每題20分）1.題目針對忻州市邊境地區(qū)出入境管理服務(wù)不足的問題，提出具體改進(jìn)建議。材料忻州市部分邊境地區(qū)群眾反映，出入境證件辦理流程復(fù)雜、窗口服務(wù)效率低，導(dǎo)致出行不便。同時，基層出入境管理力量薄弱，工作人員業(yè)務(wù)能力不足，難以滿足群眾需求。此外，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，群眾往返辦理證件耗時較長。答案針對忻州市邊境地區(qū)出入境管理服務(wù)不足的問題，可提出以下建議：（1）優(yōu)化辦理流程：簡化證件申請手續(xù)，推行“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”，減少群眾跑動次數(shù)；（2）加強(qiáng)基層力量：增加基層出入境管理工作人員，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；（3）完善基礎(chǔ)設(shè)施：改善偏遠(yuǎn)地區(qū)交通條件，設(shè)立臨時服務(wù)點(diǎn)，方便群眾就近辦理；（4）強(qiáng)化科技賦能：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)證件智能審核，提高審批效率。）解析本題需針對具體問題提出可行性建議，材料中指出了流程、人員、交通三個問題，作答時需對應(yīng)提出解決方案，并體現(xiàn)創(chuàng)新性。2.題目為提升忻州市出入境管理服務(wù)水平，提出具體措施。材料忻州市出入境管理服務(wù)中心在服務(wù)群眾方面取得了一定成效，但仍存在服務(wù)態(tài)度不佳、等待時間過長等問題。部分群眾反映，工作人員對政策解釋不夠耐心，導(dǎo)致辦證體驗(yàn)不佳。此外，服務(wù)評價機(jī)制不完善，群眾意見難以得到有效反饋。答案為提升忻州市出入境管理服務(wù)水平，可采取以下措施：（1）加強(qiáng)窗口培訓(xùn)：開展服務(wù)禮儀、政策解讀等培訓(xùn)，提升工作人員服務(wù)意識；（2）優(yōu)化資源配置：合理調(diào)配窗口人員，減少群眾等待時間，推行“錯峰辦”“延時辦”；（3）完善評價機(jī)制：建立群眾滿意度評價系統(tǒng)，及時收集意見并改進(jìn)服務(wù)；（4）推廣自助服務(wù)：增設(shè)自助辦證機(jī)，提供證件查詢、拍照等功能，分流窗口壓力。）解析本題需從服務(wù)態(tài)度、效率、評價機(jī)制等方面提出改進(jìn)措施，材料中指出了三個問題，作答時需針對性提出解決方案，并體現(xiàn)系統(tǒng)性。四、應(yīng)用文寫作題（共1題，25分）題目忻州市出入境管理局準(zhǔn)備在“五一”假期前開展一次出入境安全宣傳教育活動，請你代為草擬一份活動方案。答案忻州市出入境管理局關(guān)于開展“五一”假期出入境安全宣傳教育活動的方案一、活動背景“五一”假期將至，出入境人員增多，為提升群眾安全防范意識，預(yù)防虛假宣傳、非法出入境等問題，特開展此次宣傳教育活動。二、活動目標(biāo)（1）增強(qiáng)群眾對出入境法律法規(guī)的了解；（2）提高風(fēng)險防范能力，避免上當(dāng)受騙；（3）營造安全有序的出入境環(huán)境。三、活動內(nèi)容（1）宣傳方式：通過微信公眾號、短視頻平臺發(fā)布安全提示，在口岸、社區(qū)張貼宣傳海報；（2）線下活動：在主要口岸設(shè)立咨詢臺，講解證件辦理流程及安全注意事項(xiàng)；（3）互動環(huán)節(jié)：組織有獎問答，發(fā)放宣傳手冊，提升群眾參與度。四、活動時間2025年4月20日至5月1日。五、工作要求（1）各部門協(xié)同配合，確保宣傳覆蓋面；（2）加強(qiáng)輿情監(jiān)測，及時回應(yīng)群眾關(guān)切；（3）活動結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善長效機(jī)制。六、預(yù)期效果通過此次活動，群眾出入境安全意識顯著提升，虛假宣傳等問題得到有效遏制。解析本題需按照應(yīng)用文格式撰寫活動方案，包括背景、目標(biāo)、內(nèi)容、時間、要求、預(yù)期效果等要素，確保邏輯完整、條理清晰。五、文章論述題（共1題，30分）題目結(jié)合忻州市出入境管理工作的實(shí)際，談?wù)勅绾瓮七M(jìn)“智慧出入境”建設(shè)。答案推進(jìn)“智慧出入境”建設(shè)的思考忻州市出入境管理工作面臨服務(wù)效率、安全監(jiān)管等多重挑戰(zhàn)，推進(jìn)“智慧出入境”建設(shè)是提升管理水平的關(guān)鍵。一、現(xiàn)狀與問題當(dāng)前，忻州市出入境管理信息化建設(shè)取得一定進(jìn)展，但仍存在數(shù)據(jù)孤島、技術(shù)應(yīng)用不足等問題。部分基層地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不均，群眾線上服務(wù)體驗(yàn)不佳；同時，部門間數(shù)據(jù)共享機(jī)制不完善，制約了管理效能。二、推進(jìn)路徑（1）強(qiáng)化科技賦能：建設(shè)統(tǒng)一的出入境管理平臺，整合證件信息、風(fēng)險評估等功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；（2）優(yōu)化服務(wù)流程：推廣電子化申請，推行“掌上辦”“秒批”等便捷服務(wù)，提升群眾滿意度；（3）加強(qiáng)部門協(xié)作：與公安、海關(guān)等部門共享情報，構(gòu)建協(xié)同監(jiān)管體系；（4）提升群眾意識：通過宣傳教育，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成線上辦事習(xí)慣，降低服務(wù)成本。）三、保障措施（1）加大資金