市場調查理論知識考核試題附答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.市場調查首先要解決的問題是（）A.確定調查方法B.選定調查對象C.明確調查目的D.解決調查費用答案：C。明確調查目的是市場調查的首要步驟，只有明確了目的，才能確定其他環(huán)節(jié)，如調查方法、對象等。2.以下哪種調查方法適用于對調查對象的總體情況有初步了解，而對各調查單位的情況差異不大的調查（）A.普查B.抽樣調查C.重點調查D.典型調查答案：A。普查是對調查對象的所有單位進行調查，適用于總體情況初步了解且各單位差異不大的情況。3.隨機抽樣中，最基本的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.等距抽樣D.整群抽樣答案：A。簡單隨機抽樣是隨機抽樣中最基本的方法，其他抽樣方法多在此基礎上發(fā)展而來。4.市場調查的主體是（）A.企業(yè)B.政府C.社會組織D.以上都是答案：D。企業(yè)、政府、社會組織等都可能成為市場調查的主體，根據(jù)自身需求開展調查。5.問卷中“您是否經(jīng)常購買化妝品？”這個問題屬于（）A.開放式問題B.封閉式問題C.態(tài)度測量問題D.事實性問題答案：B。該問題答案通常為“是”或“否”，屬于封閉式問題。6.觀察法的優(yōu)點是（）A.調查結果不受調查人員主觀因素影響B(tài).能深入了解被調查者的內在動機C.可以在較長時間內觀察D.能快速獲得大量信息答案：A。觀察法是直接觀察被調查對象的行為等，調查結果不受調查人員主觀因素過多影響。7.以下哪種資料屬于第二手資料（）A.企業(yè)內部的銷售記錄B.市場調查人員通過訪談獲得的資料C.觀察法得到的資料D.實驗法得到的資料答案：A。企業(yè)內部銷售記錄是已經(jīng)存在的資料，屬于第二手資料，而其他選項是通過直接調查獲得的第一手資料。8.市場預測的核心內容是（）A.市場需求預測B.市場供給預測C.市場價格預測D.市場競爭預測答案：A。市場需求預測是市場預測的核心，因為它關系到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售等諸多方面。9.德爾菲法的特點不包括（）A.匿名性B.反饋性C.集中性D.公開性答案：D。德爾菲法具有匿名性、反饋性和集中性的特點，不具有公開性。10.時間序列分析法中，移動平均法適用于（）A.長期趨勢預測B.短期趨勢預測C.中期趨勢預測D.周期性趨勢預測答案：B。移動平均法主要用于短期趨勢預測，通過對近期數(shù)據(jù)的平均來平滑數(shù)據(jù)。11.調查人員根據(jù)自己的主觀判斷來選定樣本的抽樣方法是（）A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣答案：B。判斷抽樣是調查人員根據(jù)主觀判斷選定樣本。12.市場調查方案設計的首要問題是（）A.確定調查目的B.確定調查對象和調查單位C.設計調查項目和調查表D.制定調查的組織實施計劃答案：A。同第一題，確定調查目的是市場調查方案設計的首要問題。13.實驗法的基本要素不包括（）A.實驗對象B.實驗環(huán)境C.實驗活動D.實驗時間答案：D。實驗法基本要素包括實驗對象、實驗環(huán)境和實驗活動，實驗時間不是基本要素。14.以下關于定性市場調查的說法，錯誤的是（）A.主要用于深入了解消費者的態(tài)度、動機等B.樣本量通常較小C.結果可以進行量化分析D.調查方法包括訪談法、焦點小組法等答案：C。定性市場調查主要用于深入了解情況，樣本量小，采用訪談等方法，結果一般不進行量化分析。15.市場調查的第一步是（）A.收集資料B.明確問題C.確定調查方法D.制定調查方案答案：B。市場調查首先要明確問題，才能開展后續(xù)工作。二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.市場調查的作用包括（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.幫助企業(yè)開拓市場C.有利于企業(yè)增強競爭力D.促進企業(yè)改善經(jīng)營管理答案：ABCD。市場調查能為企業(yè)多方面提供支持，包括決策、開拓市場、增強競爭力和改善經(jīng)營管理。2.抽樣調查的優(yōu)點有（）A.節(jié)省時間B.節(jié)省費用C.調查結果準確D.能適用于各種情況答案：ABC。抽樣調查可以節(jié)省時間和費用，在合理抽樣的情況下結果也較為準確，但不是適用于各種情況。3.問卷設計的原則包括（）A.主題明確B.問題簡潔明了C.語言通俗易懂D.便于資料的整理和分析答案：ABCD。問卷設計要主題明確、問題簡潔、語言易懂且便于資料整理分析。4.市場預測的方法有（）A.定性預測法B.定量預測法C.時間序列分析法D.回歸分析法答案：ABCD。市場預測方法包括定性和定量方法，時間序列分析法和回歸分析法屬于定量預測法。5.觀察法的類型有（）A.直接觀察法B.間接觀察法C.參與觀察法D.非參與觀察法答案：ABCD。觀察法有直接和間接觀察法，以及參與和非參與觀察法之分。三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場調查就是收集市場信息。（）答案：錯誤。市場調查不僅包括收集信息，還包括對信息的整理、分析和報告等環(huán)節(jié)。2.普查可以獲得全面、準確的資料，所以在市場調查中應盡量采用普查。（）答案：錯誤。普查成本高、耗時長，并非在所有市場調查中都適用，要根據(jù)具體情況選擇。3.抽樣調查中，樣本量越大越好。（）答案：錯誤。樣本量并非越大越好，要綜合考慮成本、時間等因素，在保證一定精度的前提下確定合適的樣本量。4.開放式問題可以獲得更豐富的信息，所以問卷中應多使用開放式問題。（）答案：錯誤。開放式問題雖然能獲得豐富信息，但整理和分析難度大，問卷中應合理使用開放式和封閉式問題。5.實驗法可以控制實驗環(huán)境和變量，所以結果一定準確。（）答案：錯誤。實驗法雖能控制部分因素，但仍可能存在一些不可控因素影響結果，不能說結果一定準確。6.第二手資料的優(yōu)點是獲取方便、成本低，但可能存在時效性和適用性問題。（）答案：正確。第二手資料獲取相對容易、成本低，但可能存在時間久、不適用等問題。7.德爾菲法是一種定性預測方法，主要依靠專家的經(jīng)驗和判斷。（）答案：正確。德爾菲法通過專家匿名反饋來進行預測，是定性預測方法。8.市場預測就是對未來市場情況的準確推測。（）答案：錯誤。市場預測是基于現(xiàn)有信息對未來市場的一種推測，存在一定的不確定性，不是準確推測。9.觀察法只能觀察到表面現(xiàn)象，不能了解被調查者的內在動機。（）答案：正確。觀察法主要觀察外在行為，難以深入了解內在動機。10.市場調查方案一旦確定，就不能再修改。（）答案：錯誤。在調查過程中，如果發(fā)現(xiàn)方案存在問題或情況發(fā)生變化，是可以對方案進行修改的。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場調查的基本步驟。答案：市場調查的基本步驟包括：（1）明確問題：確定調查的主題和要解決的問題。（2）制定調查方案：包括確定調查目的、對象、方法、項目、時間安排、費用預算等。（3）收集資料：通過各種方法收集第一手和第二手資料。（4）整理和分析資料：對收集到的資料進行分類、匯總、統(tǒng)計和分析。（5）撰寫調查將調查結果以書面形式呈現(xiàn)，包括調查背景、目的、方法、結果和建議等。2.簡述抽樣調查的步驟。答案：抽樣調查的步驟如下：（1）確定調查總體：明確調查對象的范圍。（2）制定抽樣框：將總體中的每個單位進行編號等，形成抽樣框。（3）選擇抽樣方法：根據(jù)調查目的和總體特征選擇合適的抽樣方法，如簡單隨機抽樣、分層抽樣等。（4）確定樣本量：綜合考慮精度要求、成本等因素確定合適的樣本數(shù)量。（5）抽取樣本：按照選定的抽樣方法從抽樣框中抽取樣本。（6）收集樣本資料：對抽取的樣本進行調查，收集所需資料。（7）推斷總體：根據(jù)樣本資料對總體特征進行推斷。五、論述題（15分）論述市場調查對企業(yè)營銷決策的重要性。答案：市場調查對企業(yè)營銷決策具有極其重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.幫助企業(yè)了解市場需求：通過市場調查，企業(yè)可以了解消費者的需求、偏好、購買行為等，從而確定目標市場和產(chǎn)品定位。例如，了解消費者對某種產(chǎn)品的功能、價格、包裝等方面的需求，企業(yè)可以開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品。2.把握市場競爭態(tài)勢：市場調查可以讓企業(yè)了解競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略、促銷活動等，從而制定出更具競爭力的營銷方案。比如，發(fā)現(xiàn)競爭對手推出了新的產(chǎn)品功能，企業(yè)可以及時調整自己的產(chǎn)品研發(fā)方向。3.評估營銷效果：企業(yè)可以通過市場調查來評估營銷活動的效果，如廣告投放效果、促銷活動效果等。根據(jù)調查結果，企業(yè)可以及時調整營銷策略，提高營銷效率。例如，如果發(fā)現(xiàn)廣告投放后產(chǎn)品銷量沒有明顯提升，企業(yè)可以分析原因并調整廣告內容或投放渠道。4.為新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)：市場調查可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會和潛在需求，為新產(chǎn)品的開發(fā)提供方向。例如，通過對消費者生活方式和消費趨勢的調查，企業(yè)可以開發(fā)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。5.指導企業(yè)定價決策：