出租車司機(jī)安全駕駛操作規(guī)程一、總則安全是出租車運(yùn)營(yíng)的生命線，關(guān)乎乘客、司機(jī)本人及其他道路使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全。為規(guī)范出租車司機(jī)駕駛行為，預(yù)防和減少道路交通事故，保障運(yùn)營(yíng)安全有序，特制定本規(guī)程。本規(guī)程依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合出租車行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)制定，全體出租車司機(jī)必須嚴(yán)格遵守。二、出車前準(zhǔn)備（一）車輛檢查1.外觀檢查：繞車一周，檢查車身有無(wú)明顯損傷、劃痕，車窗玻璃是否完好，后視鏡是否齊全、牢固。輪胎氣壓是否正常，胎面有無(wú)鼓包、裂紋及嵌入的異物（如石子等），確保備胎及更換工具齊全有效。2.油液檢查：檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液、轉(zhuǎn)向助力油、玻璃清洗液等液位是否在規(guī)定范圍內(nèi)，有無(wú)滲漏現(xiàn)象。3.制動(dòng)與轉(zhuǎn)向：?jiǎn)?dòng)車輛前，輕踩制動(dòng)踏板感受行程及阻力是否正常；轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，檢查轉(zhuǎn)向是否靈活、有無(wú)異響。4.燈光與信號(hào)：?jiǎn)?dòng)車輛后，依次開(kāi)啟近光燈、遠(yuǎn)光燈、轉(zhuǎn)向燈、示廓燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、制動(dòng)燈、倒車燈等，檢查是否工作正常，燈罩是否清潔。5.儀表與喇叭：觀察儀表盤各指示燈是否正常點(diǎn)亮后熄滅，油量、水溫等儀表顯示是否正常。按動(dòng)喇叭，檢查聲音是否洪亮。6.隨車工具與應(yīng)急物品：確認(rèn)滅火器壓力正常、在有效期內(nèi)，放置位置便于取用；三角警示牌、急救包（如有）等應(yīng)急物品是否齊全。（二）證件與裝備1.攜帶并檢查駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件是否齊全有效，并妥善放置，便于查驗(yàn)。2.檢查計(jì)價(jià)器是否正常工作，發(fā)票打印紙是否充足。3.確保車載GPS/北斗定位系統(tǒng)、報(bào)警裝置等設(shè)備工作正常。（三）個(gè)人狀態(tài)調(diào)整1.保證充足睡眠，避免疲勞駕駛。出車前若感到困倦，應(yīng)及時(shí)休息，切勿勉強(qiáng)上路。2.保持良好情緒，避免帶著負(fù)面情緒駕車。3.嚴(yán)禁酒后、藥后（含國(guó)家管制精神藥品、麻醉藥品）或服用可能影響安全駕駛的藥物后駕車。4.著裝整潔，不穿拖鞋、高跟鞋等妨礙安全駕駛的footwear。三、行車中安全操作（一）嚴(yán)格遵守交通法規(guī)1.限速行駛：嚴(yán)格按照道路限速標(biāo)志、標(biāo)線指示行駛，在沒(méi)有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)保持安全車速，不得超速行駛。經(jīng)過(guò)學(xué)校、醫(yī)院、居民區(qū)等路段時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意觀察。2.遵守信號(hào)：嚴(yán)格遵守交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線的指示。遇紅燈時(shí)，提前減速，依次等候，嚴(yán)禁闖紅燈、越線停車。3.禮讓優(yōu)先：遵守“禮讓三先”原則，禮讓行人，特別是在人行橫道前，必須主動(dòng)停車讓行。禮讓優(yōu)先通行的車輛。（二）安全駕駛行為1.系好安全帶：駕駛前務(wù)必系好安全帶，并提醒前排乘客系好安全帶。2.平穩(wěn)起步與停車：起步前觀察后視鏡，開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈，確認(rèn)安全后平穩(wěn)起步。停車時(shí)選擇安全、合法地點(diǎn)，開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈，觀察后視鏡，平穩(wěn)?？?。3.保持安全車距：與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。車速越快、路面越滑（如雨天、冰雪天），安全距離應(yīng)越大。4.謹(jǐn)慎變更車道與超車：變更車道或超車前，務(wù)必通過(guò)內(nèi)、外后視鏡觀察后方及側(cè)方交通情況，開(kāi)啟相應(yīng)轉(zhuǎn)向燈，確認(rèn)安全后再操作。嚴(yán)禁連續(xù)變道、強(qiáng)行超車、右側(cè)超車。5.謹(jǐn)慎通過(guò)路口：通過(guò)路口時(shí)，提前減速，注意觀察路口內(nèi)及各方來(lái)車、行人動(dòng)態(tài)，確認(rèn)安全后通過(guò)。遇視線不良的路口，更應(yīng)減速鳴笛（在允許鳴笛區(qū)域）。6.禁止危險(xiǎn)駕駛行為：嚴(yán)禁開(kāi)車時(shí)接打手持電話、看手機(jī)信息、吸煙、飲食等妨礙安全駕駛的行為。避免疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，注意適時(shí)停車休息。7.正確使用燈光：根據(jù)天氣、時(shí)間和路況正確使用燈光。夜間行車應(yīng)開(kāi)啟近光燈，遇對(duì)向車輛時(shí)及時(shí)切換遠(yuǎn)光燈為近光燈，避免眩目。霧天應(yīng)開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。8.不隨意停車：除乘客上下車或遇緊急情況外，不得在禁止停車路段隨意停車。臨時(shí)停車時(shí)，注意觀察后方來(lái)車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，必要時(shí)放置三角警示牌。（三）注意觀察與預(yù)判1.“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”：駕駛過(guò)程中，要不斷通過(guò)后視鏡觀察車輛周圍情況，同時(shí)注意觀察前方路況、交通標(biāo)志標(biāo)線、行人動(dòng)態(tài)等，提前預(yù)判可能發(fā)生的危險(xiǎn)。2.關(guān)注盲區(qū)：注意車輛的視線盲區(qū)，如轉(zhuǎn)彎、并線時(shí)，除觀察后視鏡外，必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)方盲區(qū)。3.留意其他交通參與者：特別注意行人和非機(jī)動(dòng)車的動(dòng)態(tài)，尤其是兒童、老人、騎車人，他們的行為有時(shí)具有不確定性。（四）特殊路況與環(huán)境應(yīng)對(duì)1.惡劣天氣：雨天、雪天、霧天、大風(fēng)等惡劣天氣，應(yīng)降低車速，增大安全車距，謹(jǐn)慎駕駛。雨天注意防滑，避免急加速、急剎車、急轉(zhuǎn)向；霧天開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，保持安全車速，必要時(shí)選擇安全地點(diǎn)停車等待。2.夜間行車：除正確使用燈光外，應(yīng)集中精力，注意觀察道路邊緣和隔離設(shè)施，遇交叉路口、彎道應(yīng)提前減速，注意禮讓。3.擁堵路段：耐心等待，依次排隊(duì)通行，不強(qiáng)行加塞、穿插，避免頻繁變更車道。4.高速公路：嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，不占用應(yīng)急車道，進(jìn)出高速注意觀察并正確使用轉(zhuǎn)向燈，與前車保持足夠遠(yuǎn)的安全距離。（五）乘客安全與服務(wù)1.開(kāi)關(guān)車門：提醒乘客注意觀察后方來(lái)車，特別是兒童和老人，必要時(shí)協(xié)助開(kāi)關(guān)車門。2.行車平穩(wěn)：起步、停車、轉(zhuǎn)彎、制動(dòng)時(shí)力求平穩(wěn)，避免急剎、急拐，減少乘客不適。3.安全提示：主動(dòng)提醒前排乘客系好安全帶。4.物品保管：提醒乘客下車時(shí)帶好隨身物品。發(fā)現(xiàn)乘客遺落物品，應(yīng)及時(shí)設(shè)法歸還或上交公司、相關(guān)部門。（六）應(yīng)急情況處置1.車輛故障：若在行駛中發(fā)現(xiàn)車輛異常（如異響、異味、儀表報(bào)警等），應(yīng)立即開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈，緩慢駛向右側(cè)路肩或應(yīng)急車道，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來(lái)車方向規(guī)定距離設(shè)置三角警示牌，車上人員迅速撤離至安全地帶，然后尋求救援。2.交通事故：發(fā)生輕微事故，無(wú)人員傷亡且車輛可移動(dòng)的，應(yīng)拍照固定證據(jù)后，將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)協(xié)商處理或報(bào)警；發(fā)生人員傷亡或車輛無(wú)法移動(dòng)的事故，應(yīng)立即停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，搶救傷員（注意自身安全），并迅速報(bào)警（122）和向保險(xiǎn)公司報(bào)案。3.其他緊急情況：如遇有人攔車搶劫、乘客突發(fā)疾病等緊急情況，應(yīng)保持冷靜，優(yōu)先保障自身和乘客生命安全，靈活處置，并及時(shí)報(bào)警求助。四、收車后安全事項(xiàng)1.車輛停放：選擇安全、合法的地點(diǎn)停放車輛，拉緊駐車制動(dòng)，關(guān)閉門窗，鎖好車輛。避免在禁停區(qū)域、消防通道、交叉路口等危險(xiǎn)地點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間停放。2.財(cái)務(wù)保管：將營(yíng)業(yè)款、證件等貴重物品妥善保管，隨身攜帶或存入安全地方。3.車輛檢查與清潔：檢查車輛有無(wú)新的損傷，清理車內(nèi)垃圾，保持車廂整潔衛(wèi)生，為下一班運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。4.報(bào)告與交接：如發(fā)現(xiàn)車輛故障或運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的重要情況，應(yīng)及時(shí)向所屬公司報(bào)告。需要交接班的，應(yīng)做好交接記錄。五、職業(yè)道德與安全意識(shí)1.文明行車：遵守社會(huì)公德，不強(qiáng)行超車，不隨意鳴笛，不向車外拋灑物品。2.規(guī)范經(jīng)營(yíng)：按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，主動(dòng)出具發(fā)票，不拒載、不議價(jià)、不繞路。3.持續(xù)學(xué)習(xí)：積極參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高安全駕駛技能和應(yīng)急處置能力，熟悉最新的交通法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.健康管理：關(guān)注自身身體健康，定期體檢，確保以良好的