2025年社區(qū)工作者職業(yè)資格考試真題模擬與高分策略押題卷及詳解一、單項選擇題（每題1分，共60分）1.社區(qū)工作者在為社區(qū)內的殘疾人提供服務時，首要考慮的是（）A.滿足殘疾人的所有需求B.幫助殘疾人融入社會C.提高殘疾人的生活自理能力D.保障殘疾人的基本權益答案：D。社區(qū)工作者開展服務，要以保障服務對象的基本權益為首要任務。殘疾人作為特殊群體，保障其基本權益是開展后續(xù)服務，如幫助融入社會、提高生活自理能力等的基礎，而滿足所有需求是不現(xiàn)實的，所以選D。2.社區(qū)居民委員會的性質是（）A.基層政府的派出機構B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務機構D.社區(qū)管理機構答案：B。根據(jù)相關法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，并非基層政府的派出機構，也不是單純的服務機構或管理機構，所以選B。3.以下哪項不屬于社區(qū)的功能（）A.經濟功能B.政治功能C.文化功能D.軍事功能答案：D。社區(qū)具有多種功能，經濟功能如社區(qū)內的商業(yè)活動等；政治功能包括居民參與社區(qū)事務管理等；文化功能體現(xiàn)在社區(qū)文化活動等方面。而軍事功能一般不屬于社區(qū)的常規(guī)功能范疇，所以選D。4.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，為了吸引更多居民參與，應首先（）A.確定活動主題B.制定活動預算C.了解居民需求D.選擇活動場地答案：C。了解居民需求是組織社區(qū)活動的關鍵。只有清楚居民的興趣和需求，確定的活動主題才會有吸引力，活動預算的制定、場地的選擇等也才能更符合實際情況，從而吸引更多居民參與，所以選C。5.某社區(qū)有很多獨居老人，社區(qū)工作者計劃開展一項關愛獨居老人的活動，在活動策劃過程中，最需要考慮的是（）A.活動的趣味性B.老人的身體狀況和安全C.活動的成本D.活動的宣傳效果答案：B。對于獨居老人這一特殊群體，在開展活動時，他們的身體狀況和安全是首要考慮因素?；顒拥娜の缎?、成本和宣傳效果固然重要，但如果不能保障老人的安全和適應老人的身體狀況，活動就難以順利開展，所以選B。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的主要方法包括（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)行動答案：ABCD。社區(qū)組織是通過建立和發(fā)展社區(qū)組織來推動社區(qū)工作；社區(qū)發(fā)展強調促進社區(qū)的整體發(fā)展和進步；社區(qū)計劃側重于對社區(qū)事務進行規(guī)劃和安排；社區(qū)行動則是動員社區(qū)居民采取行動解決社區(qū)問題，這都是社區(qū)工作的主要方法，所以選ABCD。2.社區(qū)工作者應具備的專業(yè)素養(yǎng)包括（）A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.較強的組織協(xié)調能力D.高度的社會責任感答案：ABCD。良好的溝通能力有助于與社區(qū)居民、其他組織等進行有效的交流；豐富的專業(yè)知識是開展社區(qū)工作的基礎；較強的組織協(xié)調能力能保證各項社區(qū)活動和事務的順利開展；高度的社會責任感則是推動社區(qū)工作者積極投入工作，為社區(qū)居民服務的內在動力，所以選ABCD。3.社區(qū)服務的內容主要包括（）A.福利性服務B.公益性服務C.經營性服務D.互助性服務答案：ABCD。福利性服務是為社區(qū)內的弱勢群體提供的保障服務；公益性服務是為了社區(qū)公共利益開展的服務；經營性服務是社區(qū)內一些具有商業(yè)性質的服務；互助性服務則是社區(qū)居民之間相互幫助的服務，這些都屬于社區(qū)服務的內容，所以選ABCD。4.社區(qū)文化建設的意義在于（）A.增強社區(qū)凝聚力B.促進社區(qū)居民的全面發(fā)展C.傳承和弘揚傳統(tǒng)文化D.提升社區(qū)的形象和品質答案：ABCD。社區(qū)文化建設可以通過共同的文化活動和價值觀念增強社區(qū)居民之間的聯(lián)系，從而增強社區(qū)凝聚力；豐富的文化活動能促進居民在知識、技能、情感等方面的全面發(fā)展；社區(qū)文化建設也是傳承和弘揚傳統(tǒng)文化的重要途徑；良好的社區(qū)文化能夠提升社區(qū)的形象和品質，所以選ABCD。5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應遵循的原則有（）A.依法處理原則B.公平公正原則C.及時處理原則D.調解為主原則答案：ABCD。依法處理原則確保矛盾處理在法律框架內進行；公平公正原則保證處理結果讓各方信服；及時處理原則避免矛盾進一步激化；調解為主原則有利于緩和矛盾雙方的關系，促進問題的和平解決，所以選ABCD。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：某社區(qū)內有一個老舊的菜市場，由于設施陳舊、管理不善，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民對此意見很大。社區(qū)工作者小李經過調查了解后，決定對菜市場進行改造。1.請你為小李制定一個菜市場改造的初步方案。第一步，成立改造工作小組，成員包括社區(qū)工作者、菜市場管理人員、居民代表等，明確各成員的職責。第二步，進行詳細的調研，了解菜市場目前存在的具體問題，如設施損壞情況、衛(wèi)生死角位置、居民對菜市場的期望等。第三步，根據(jù)調研結果，制定改造計劃，包括設施更新（如更換攤位、照明設備等）、環(huán)境衛(wèi)生改善（增加清潔人員、設置垃圾分類設施等）、管理制度完善（制定攤位規(guī)范、衛(wèi)生標準等）。第四步，籌集改造資金，可以通過社區(qū)申請專項資金、菜市場商戶集資、社會捐贈等方式。第五步，在改造過程中，做好宣傳和溝通工作，向居民和商戶說明改造的時間、進度和注意事項，爭取他們的支持和配合。第六步，改造完成后，進行驗收和評估，確保改造達到預期效果，并建立長效管理機制，維持菜市場的良好環(huán)境和秩序。2.在改造過程中，可能會遇到哪些問題，小李應如何解決？可能遇到的問題及解決方法如下：問題一：資金不足?？梢赃M一步拓展資金籌集渠道，如與政府相關部門溝通爭取更多補貼，與企業(yè)合作開展贊助活動等。問題二：商戶不配合。小李可以組織商戶召開座談會，詳細說明改造的好處，聽取他們的意見和建議，對合理的訴求進行考慮和解決。同時，可以制定一些優(yōu)惠政策，如改造期間減免部分攤位費用等。問題三：改造期間影響居民買菜?？梢栽诟脑靺^(qū)域附近設置臨時菜市場，方便居民購買菜品，并做好引導和指示工作。問題四：施工過程中產生噪音和灰塵等污染。要求施工單位采取有效的降噪和防塵措施，如設置隔音屏障、定期灑水降塵等，并合理安排施工時間，避免在居民休息時間進行高噪音作業(yè)。案例二：社區(qū)居民張大爺和李大媽因為樓道堆放雜物問題發(fā)生了激烈爭吵，社區(qū)工作者小王接到消息后迅速趕到現(xiàn)場。1.小王到達現(xiàn)場后，應首先采取什么措施？小王到達現(xiàn)場后，首先要做的是穩(wěn)定雙方的情緒。他可以大聲表明自己的身份，以平和、冷靜的語氣勸說雙方停止爭吵，避免矛盾進一步激化。例如，“張大爺、李大媽，先別吵了，大家有話好好說，我是社區(qū)工作者，會幫大家解決問題的。”然后將雙方分開一定距離，防止再次發(fā)生肢體沖突或言語攻擊。2.請闡述小王解決這一矛盾的具體步驟。第一步，分別傾聽雙方的訴求。給張大爺和李大媽足夠的時間表達自己的想法和不滿，了解他們對于樓道堆放雜物問題的看法和立場。在傾聽過程中，要保持專注和耐心，給予他們充分的尊重。第二步，進行實地查看。到樓道現(xiàn)場查看雜物堆放的實際情況，確定雜物的歸屬、堆放的位置和對公共空間的影響程度等。第三步，依據(jù)相關規(guī)定和社區(qū)公約進行調解。向雙方說明樓道屬于公共空間，堆放雜物不僅影響通行安全，還違反了社區(qū)的相關規(guī)定。明確指出雙方在這件事情上的責任和義務。第四步，提出解決方案。根據(jù)實際情況，建議雙方共同清理樓道雜物，并制定合理的公共空間使用規(guī)則，避免類似問題再次發(fā)生。例如，可以設置專門的雜物存放區(qū)域，或者規(guī)定不能在樓道堆放超過一定體積的雜物等。第五步，跟蹤和監(jiān)督。在矛盾解決后的一段時間內，定期到樓道查看，確保雜物清理干凈，公共空間保持暢通，規(guī)則得到有效執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時與雙方溝通解決。高分策略1.扎實掌握基礎知識社區(qū)工作者職業(yè)資格考試涵蓋了社區(qū)工作的各個方面，包括社區(qū)理論、政策法規(guī)、工作方法等?？忌J真學習教材，對重要的概念、知識點進行理解和記憶?？梢灾贫ㄔ敿毜膶W習計劃，按照章節(jié)和知識點逐步推進學習進度。例如，每天安排一定的時間學習社區(qū)工作的相關理論知識，每周進行一次總結和復習，加深對知識點的理解和記憶。2.多做練習題和真題通過做練習題和真題，可以熟悉考試的題型和命題規(guī)律，提高解題能力和應試技巧?？忌梢再徺I相關的輔導資料，進行有針對性的練習。在做題過程中，要認真分析每一道題的考點和解題思路，對于做錯的題目，要及時進行總結和反思，找出自己的薄弱環(huán)節(jié)，進行有針對性的強化學習。3.關注時事熱點和社區(qū)實際情況社區(qū)工作與社會發(fā)展和社區(qū)實際緊密相關，考試中可能會涉及到一些時事熱點和社區(qū)實際問題?？忌P注社會熱點事件和社區(qū)工作的動態(tài)，了解當前社區(qū)工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)?？梢酝ㄟ^閱讀報紙、雜志、網(wǎng)絡新聞等方式，積累相關的素材和信息，并將其運用到答題中，使自己的答案更具有現(xiàn)實針對性和說服力。4.提高案例分析能力案例分析題是考試中的重要題型，需要考生具備較強的分析問題和解決問題的能力?？忌梢远嚅喿x一些社區(qū)工作的案例，學習分析案例的方法和技巧。在分析案例時，要結合所學的理論知識，從不同的角