零售餐飲服務業(yè)預付卡合同樣本2025發(fā)布合同編號：[發(fā)卡方名稱]-[年份]-[序列號]第一條定義與解釋在本合同中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：（一）“發(fā)卡方”指發(fā)行本預付卡的[發(fā)卡方全稱]，其注冊地址位于[發(fā)卡方注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼為[發(fā)卡方統(tǒng)一社會信用代碼]；（二）“持卡方”指購買或獲得本預付卡的消費者或單位；（三）“預付卡”指由發(fā)卡方發(fā)行的，記載有金額，持卡方可以在零售、餐飲等服務行業(yè)進行消費的預付卡，包括但不限于實體卡和電子卡；（四）“激活”指持卡方根據(jù)發(fā)卡方要求完成特定操作，使預付卡具備使用功能的初始行為；（五）“有效期”指本預付卡自激活之日起或購買之日起計算，直至余額用盡或發(fā)卡方規(guī)定失效日的期限；（六）“消費”指持卡方使用預付卡在發(fā)卡方指定范圍內進行支付的行為；（七）“指定商戶”指發(fā)卡方通過正式渠道公布，允許持卡方使用本預付卡進行消費的零售、餐飲等服務機構；（八）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件、銀行系統(tǒng)故障、黑客攻擊等。第二條預付卡的發(fā)行與購買（一）發(fā)卡方有權發(fā)行本預付卡，并自行決定預付卡的面值、發(fā)行總量、購買規(guī)則及有效期等。（二）本預付卡面值分為[列出具體面值選項，如100元、200元、500元、1000元]等幾種選擇。（三）持卡方購買預付卡應向發(fā)卡方或其授權渠道支付相應款項。購買方式包括但不限于線上支付、線下門店購買等。（四）預付卡可向個人或符合條件的單位出售。單位購買預付卡應提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本復印件及經(jīng)辦人身份證明。（五）預付卡自持卡方購買之日起[或激活之日起]計算有效期，有效期為[明確有效期限，如自激活之日起36個月]。發(fā)卡方在本合同樣本發(fā)布之日起發(fā)行的預付卡，其有效期不應超過60個月。第三條預付卡的使用與消費（一）本預付卡僅限于在發(fā)卡方指定的零售、餐飲等服務行業(yè)進行消費。發(fā)卡方應通過官方網(wǎng)站、APP、門店公示屏等渠道，以清晰、完整的方式公布指定商戶的信息，并定期更新。（二）持卡方在使用本預付卡進行消費時，應出示預付卡并完成支付流程。具體支付方式（如刷卡、掃碼）由發(fā)卡方或指定商戶確定。（三）持卡方單次消費使用的預付卡金額不受限制，但不得使用本預付卡購買現(xiàn)金、貴重物品（定義見第五條）、股票、基金、理財產(chǎn)品或其他法律、法規(guī)禁止預付卡支付的標的。（四）本預付卡可與發(fā)卡方或指定商戶提供的其他優(yōu)惠活動疊加使用，但具體規(guī)則以發(fā)卡方或商戶的公示為準。（五）指定商戶不得無正當理由拒絕持卡方使用本預付卡進行消費，但有權根據(jù)自身經(jīng)營需要，對特定商品或服務設置不使用預付卡的限制。（六）因不可抗力或其他非發(fā)卡方原因導致預付卡無法完成交易，雙方互不承擔責任，已支付金額由發(fā)卡方負責退還。第四條余額管理與贖回（一）持卡方可隨時通過發(fā)卡方提供的官方渠道查詢預付卡余額，包括但不限于發(fā)卡方官方網(wǎng)站、官方APP、客服熱線、指定商戶查詢機等。（二）預付卡余額的贖回：1.本預付卡余額可用于兌換發(fā)卡方或其指定的合作商戶提供的商品或服務，具體兌換比例和條件由發(fā)卡方或合作商戶另行公示。2.本預付卡余額可進行現(xiàn)金贖回。現(xiàn)金贖回的比例為預付卡余額的[明確比例，如100%]，最低贖回金額為[明確金額，如100元]。3.持卡方申請現(xiàn)金贖回，應向發(fā)卡方提交書面申請（或通過發(fā)卡方指定的線上渠道申請），并按要求提供持卡人有效身份證件原件及復印件（單位贖回需提供相關資質證明及經(jīng)辦人身份證明）。4.發(fā)卡方應在收到贖回申請之日起[明確時限，如30]個工作日內，將應贖回的現(xiàn)金支付給持卡方。支付方式為申請時預留的銀行賬戶或發(fā)卡方指定的其他方式。5.現(xiàn)金贖回可能產(chǎn)生[明確說明是否有]手續(xù)費，具體標準為贖回金額的[明確比例或固定金額]，手續(xù)費由持卡方承擔。相關費用應在支付贖回金額時一并扣除。6.如因發(fā)卡方經(jīng)營不善、破產(chǎn)、清算等原因導致無法繼續(xù)履行合同，預付卡余額的處理方案如下：[詳細說明余額處理機制，如參照相關法律法規(guī)處理，或由指定機構接收管理等]。第五條退卡（一）激活本預付卡后[明確具體時限，如7日或15日內]，且預付卡余額未發(fā)生任何消費或贖回記錄的，持卡方可申請退卡。（二）退卡申請應向發(fā)卡方提交書面申請（或通過發(fā)卡方指定的線上渠道申請），并按要求提供持卡人有效身份證件原件及復印件。（三）發(fā)卡方應在收到退卡申請之日起[明確時限，如15]個工作日內完成審核，并辦理退卡手續(xù)。（四）退卡時，發(fā)卡方將扣除已發(fā)生消費金額，或按預付卡面值的[明確比例，如5%]收取退卡手續(xù)費（以較高者為準），余額退還給持卡方。手續(xù)費由持卡方承擔。（五）退卡金額支付方式為申請時預留的銀行賬戶或發(fā)卡方指定的其他方式。（六）激活后超過規(guī)定時限或預付卡余額發(fā)生消費或贖回的，原則上不予退卡。第六條掛失與補卡（一）預付卡如發(fā)生遺失或被盜，持卡方應在發(fā)現(xiàn)遺失或被盜之日起[明確時限，如24小時]內，通過發(fā)卡方指定的官方渠道辦理掛失手續(xù)。（二）掛失生效前發(fā)生的消費，由持卡方自行承擔損失。（三）辦理掛失手續(xù)時，持卡方需提供持卡人有效身份證件信息。（四）掛失后，發(fā)卡方應立即凍結該預付卡賬戶。（五）經(jīng)核實確認預付卡遺失或被盜后，發(fā)卡方應在[明確時限，如7個工作日]內為持卡方補發(fā)新卡。（六）補卡可能產(chǎn)生手續(xù)費，具體標準為[明確金額或比例]，由持卡方承擔。補卡后的新卡視為發(fā)卡方發(fā)行的新的預付卡，原卡及余額作廢。（七）持卡方辦理掛失和補卡手續(xù)，應向發(fā)卡方支付相應費用（如有）。第七條免責條款（一）發(fā)卡方對因不可抗力導致的本合同無法履行或預付卡無法使用、交易失敗等情形不承擔違約責任。（二）因銀行系統(tǒng)、支付平臺、網(wǎng)絡通訊等第三方服務中斷或故障，導致預付卡交易異?；驘o法進行的，發(fā)卡方不承擔責任，但應及時采取措施解決。（三）因黑客攻擊、病毒入侵等安全事件導致預付卡信息泄露、被盜用或交易異常的，發(fā)卡方已采取合理安全措施的，不承擔責任。（四）發(fā)卡方不對因持卡方保管不善、密碼泄露、泄露預付卡信息等原因造成的損失負責。（五）發(fā)卡方對因持卡方違反本合同約定或相關法律法規(guī)使用預付卡而產(chǎn)生的任何后果自行負責。第八條信息安全與隱私保護（一）發(fā)卡方承諾對持卡方提供的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、銀行賬戶信息、交易記錄等）嚴格保密，并按照國家有關法律法規(guī)及本合同約定進行保護。（二）發(fā)卡方僅將持卡方個人信息用于本合同項下的預付卡發(fā)行、使用、管理、提供相關服務、履行法律法規(guī)規(guī)定的義務以及經(jīng)持卡方同意的其他用途。（三）發(fā)卡方應采取必要的技術和管理措施，確保持卡方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。（四）未經(jīng)持卡方書面同意，發(fā)卡方不得向任何第三方提供或出售持卡方個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行合同所必需的除外。（五）持卡方理解并同意，發(fā)卡方可能因運營、維護、升級等需要，收集、使用、存儲與預付卡相關的技術信息。發(fā)卡方將依法合規(guī)收集和使用信息，并保障信息安全。第九條違約責任（一）發(fā)卡方違反本合同約定，給持卡方造成損失的，應承擔賠償責任。（二）持卡方違反本合同第四條第（三）款規(guī)定，使用本預付卡購買現(xiàn)金、貴重物品、股票、基金、理財產(chǎn)品等禁止標的，或偽造、變造、轉借、盜用預付卡等，應承擔相應法律責任，并賠償由此給發(fā)卡方造成的全部損失。（三）任何一方違反本合同第七條免責條款所規(guī)定情形的，不承擔違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向發(fā)卡方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止（一）本合同自持卡方購買預付卡或完成激活手續(xù)時生效。（二）本合同在以下情形下終止：1.預付卡余額用盡，且超過有效期[明確時限，如3個月]未發(fā)生贖回、退卡、掛失補卡等行為的；2.發(fā)卡方?jīng)Q定停止發(fā)行該種預付卡，并在有效期內提前[明確時限，如30日]通過官方渠道公告的；3.發(fā)卡方依法解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他導致合同終止的情形。第十二條其他（一）發(fā)卡方有權根據(jù)法律法規(guī)變化及業(yè)務發(fā)展需要，對本合同條款進行修訂。修訂后的條款將在發(fā)卡方官方網(wǎng)站、APP等渠道公布，并自公布之日起生效。持卡方繼續(xù)使用預付卡的行為視為接受修訂后的條款。（二）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（三）本合同所有通知均應以書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件、APP內消息或客