第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE服務(wù)保障實例展示承諾書[7篇]服務(wù)保障實例展示承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________為維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本服務(wù)保障承諾，具體內(nèi)容一、服務(wù)內(nèi)容承諾1.承諾提供全面、規(guī)范、高效的服務(wù)，保證服務(wù)流程清晰、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確、服務(wù)行為規(guī)范。2.承諾按照服務(wù)對象的實際需求，提供定制化服務(wù)方案，滿足服務(wù)對象在業(yè)務(wù)辦理、信息咨詢、問題解決等方面的具體要求。3.承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的服務(wù)態(tài)度，杜絕任何形式的虛假宣傳、誤導(dǎo)行為。4.承諾對服務(wù)對象的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得泄露任何涉及服務(wù)對象隱私的信息。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1.承諾提供符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品，保證服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。2.承諾建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，及時發(fā)覺并解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。3.承諾定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。4.承諾對服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并積極采取措施進(jìn)行整改，保證服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。三、服務(wù)效率承諾1.承諾建立高效的服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短服務(wù)周期，提高服務(wù)效率。2.承諾配備充足的服務(wù)資源，保證服務(wù)對象能夠及時得到服務(wù)，滿足服務(wù)對象在時間上的緊迫需求。3.承諾對服務(wù)對象提出的緊急需求，優(yōu)先處理，保證服務(wù)對象的問題得到及時解決。4.承諾定期對服務(wù)效率進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)，不斷提升服務(wù)效率和客戶滿意度。四、監(jiān)督考核承諾1.承諾建立完善的監(jiān)督考核機(jī)制，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合承諾要求。2.承諾定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，保證服務(wù)人員能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.承諾設(shè)立投訴處理渠道，對服務(wù)對象提出的投訴進(jìn)行及時處理，保證服務(wù)對象的合法權(quán)益得到有效保障。4.承諾將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率作為考核的重要指標(biāo)，__________項指標(biāo)納入年度考核，對考核結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。五、權(quán)利義務(wù)承諾1.承諾尊重服務(wù)對象的合法權(quán)益，保障服務(wù)對象在服務(wù)過程中的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。2.承諾按照服務(wù)合同或協(xié)議的約定，提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。3.承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行收取，并保證收費透明、合理。4.承諾對服務(wù)對象提供的信息和資料，嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得泄露任何涉及服務(wù)對象隱私的信息。六、生效與變更承諾1.本服務(wù)保障承諾自簽訂之日起生效，直至服務(wù)關(guān)系終止或本承諾被解除為止。2.承諾方在服務(wù)過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)方式，應(yīng)提前通知服務(wù)對象，并征得服務(wù)對象的同意。3.承諾方如需變更本服務(wù)保障承諾的內(nèi)容，應(yīng)書面通知服務(wù)對象，并經(jīng)服務(wù)對象確認(rèn)后生效。4.如本服務(wù)保障承諾與國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范不符，承諾方應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的要求進(jìn)行變更，并保證變更后的承諾內(nèi)容仍然符合法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________服務(wù)保障實例展示承諾書第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范服務(wù)行為，維護(hù)服務(wù)對象合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的供需關(guān)系，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于__________（服務(wù)提供主體名稱）及其所有員工、合作伙伴在提供__________（服務(wù)內(nèi)容）過程中所應(yīng)遵守的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)提供主體承諾全面履行本承諾書中的各項條款，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性與安全性。2.核心承諾2.1禁止行為服務(wù)提供主體及員工不得從事以下行為：（1）提供虛假、誤導(dǎo)服務(wù)信息，夸大服務(wù)效果或隱瞞服務(wù)缺陷；（2）以任何形式進(jìn)行強制交易或變相強制交易，包括但不限于捆綁銷售、限制選擇等；（3）泄露服務(wù)對象個人信息，未經(jīng)授權(quán)不得擅自使用或傳播；（4）惡意拖延服務(wù)，無正當(dāng)理由拒絕服務(wù)請求或設(shè)置不合理障礙；（5）從事不正當(dāng)競爭，包括詆毀同行、惡意誹謗等行為；（6）利用服務(wù)優(yōu)勢地位進(jìn)行不公平定價或附加不合理條款。2.2強制要求服務(wù)提供主體及員工必須嚴(yán)格遵循以下要求：（1）嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）建立健全服務(wù)流程，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)過程的規(guī)范性與透明度；（3）及時響應(yīng)服務(wù)對象需求，合理設(shè)定服務(wù)時限，保證服務(wù)效率；（4）提供真實、完整的服務(wù)說明，充分告知服務(wù)風(fēng)險與限制；（5）對服務(wù)過程中產(chǎn)生的服務(wù)對象信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，建立信息安全管理制度；（6）定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，及時發(fā)覺并整改服務(wù)問題。3.實施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督主體有權(quán)對服務(wù)提供主體的服務(wù)行為進(jìn)行隨機(jī)抽查、專項檢查及投訴處理，保證本承諾書各項條款得到有效執(zhí)行。33.2檢查頻次監(jiān)督主體根據(jù)實際情況確定檢查頻次，原則上每__________（時間單位）至少開展一次全面檢查，對重點領(lǐng)域或高風(fēng)險環(huán)節(jié)可增加檢查頻次。檢查結(jié)果將作為服務(wù)提供主體信用評價的重要依據(jù)。4.法律責(zé)任4.1違約情形服務(wù)提供主體或員工違反本承諾書約定，包括但不限于：（1）存在禁止行為所列情形之一；（2）未按強制要求提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）未配合監(jiān)督主體開展監(jiān)督檢查或提供虛假信息；（4）因服務(wù)問題導(dǎo)致服務(wù)對象合法權(quán)益受損且情節(jié)嚴(yán)重。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）責(zé)令限期整改；（2）暫停部分或全部服務(wù)資格；（3）取消服務(wù)主體資格或行業(yè)準(zhǔn)入資格；（4）將違約行為記入信用檔案，并向相關(guān)部門通報。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，由服務(wù)提供主體及相關(guān)方共同遵守。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，需經(jīng)監(jiān)督主體審核同意后生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________服務(wù)保障實例展示承諾書第（3）篇1.總則服務(wù)保障實例展示承諾書旨在明確服務(wù)提供方與接受方在服務(wù)保障方面的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本承諾書作為雙方合作的重要依據(jù)，具有法律約束力。2.承諾事項服務(wù)提供方承諾以下事項：（1）服務(wù)內(nèi)容：按照約定提供__________服務(wù)，保證服務(wù)流程規(guī)范、操作專業(yè)。（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。（3）響應(yīng)時效：在服務(wù)過程中，及時響應(yīng)接受方的需求及反饋，處理效率不低于__________小時。（4）安全保障：采取必要措施保障服務(wù)數(shù)據(jù)及信息安全，防止信息泄露或濫用。3.雙方責(zé)任（1）服務(wù)提供方責(zé)任：嚴(yán)格遵守本承諾書約定，履行服務(wù)質(zhì)量承諾。建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期評估服務(wù)質(zhì)量，接受接受方監(jiān)督。如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并予以整改。（2）接受方責(zé)任：按時支付服務(wù)費用，配合服務(wù)提供方完成相關(guān)服務(wù)流程。如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，及時書面通知服務(wù)提供方，并共同協(xié)商解決方案。4.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期自__________至__________。本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日服務(wù)保障實例展示承諾書第（4）篇承諾書一、基本規(guī)范甲方：__________乙方：__________依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)議，為明確服務(wù)保障責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，共同制定本承諾書。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本承諾書及雙方協(xié)議約定的內(nèi)容，提供全面、及時、有效的服務(wù)保障。1.2甲方保證按照約定支付服務(wù)費用，并配合乙方開展相關(guān)工作。1.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出合理化建議。2.乙方權(quán)利義務(wù)2.1乙方保證按照本承諾書及雙方協(xié)議約定的內(nèi)容，履行服務(wù)保障職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資料，以便開展服務(wù)保障工作。2.3乙方保證服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：__________、__________、__________等。3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，滿足甲方的實際需求。2.服務(wù)時效3.1乙方應(yīng)在收到甲方需求后__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)完成初步解決方案。3.2乙方應(yīng)保證各項服務(wù)的交付時間不超過約定時限，特殊情況需提前與甲方溝通并征得同意。3.服務(wù)質(zhì)量3.3乙方保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.4乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行評估，并及時進(jìn)行改進(jìn)。四、責(zé)任承擔(dān)1.甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按每日__________%支付滯納金。4.2甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方責(zé)任4.3乙方應(yīng)嚴(yán)格履行服務(wù)保障職責(zé)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.4乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理甲方反饋的問題和建議，并定期進(jìn)行回訪，知曉甲方需求。五、監(jiān)督機(jī)制1.甲方監(jiān)督5.1甲方有權(quán)通過定期檢查、隨機(jī)抽查等方式對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。5.2甲方應(yīng)建立完善的監(jiān)督機(jī)制，對乙方服務(wù)進(jìn)行綜合評價，并定期向乙方反饋評價結(jié)果。2.乙方監(jiān)督5.3乙方應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)質(zhì)量。5.4乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)處理甲方的投訴和建議，并及時進(jìn)行改進(jìn)。六、爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向__________人民法院提起訴訟。七、其他7.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人（甲方）：（簽字）__________承諾人（乙方）：（簽字）__________簽訂日期：__________年__________月__________日服務(wù)保障實例展示承諾書第（5）篇承諾方：[公司名稱或個人姓名]，以下簡稱“承諾方”；接收方：[公司名稱或個人姓名]，以下簡稱“接收方”。第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)承諾方茲就服務(wù)保障事宜，向接收方作出如下承諾：1.承諾方將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)范圍涵蓋但不限于[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、咨詢服務(wù)等]，服務(wù)周期自[起始日期]至[終止日期]。2.承諾方承諾在服務(wù)過程中，將配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，保證服務(wù)響應(yīng)時間不超過[具體時限，例如：4小時]響應(yīng)機(jī)制，并定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，以提升服務(wù)質(zhì)量。3.承諾方承諾所有服務(wù)人員均具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受過專業(yè)培訓(xùn)，能夠勝任服務(wù)需求。服務(wù)過程中如遇特殊情況，承諾方將第一時間與接收方溝通，協(xié)商解決方案，保證服務(wù)連續(xù)性。第二條權(quán)利與義務(wù)1.接收方享有__________項服務(wù)權(quán)益。具體權(quán)益包括但不限于：[例如：優(yōu)先服務(wù)通道、免費維護(hù)、備件保障等]。接收方應(yīng)積極配合承諾方開展服務(wù)，提供必要的資料與信息，以保障服務(wù)效率。2.承諾方享有在服務(wù)過程中對技術(shù)方案、服務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，但調(diào)整不得違反法律法規(guī)及雙方約定。承諾方有權(quán)要求接收方提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，以保證服務(wù)精準(zhǔn)匹配。3.雙方應(yīng)本著平等互利的原則，妥善處理服務(wù)過程中的爭議。如因服務(wù)問題引發(fā)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法向[仲裁機(jī)構(gòu)或法院名稱]申請解決。第三條違約責(zé)任1.如承諾方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求賠償損失。違約金具體標(biāo)準(zhǔn)為[例如：每日服務(wù)費總額的5%]。2.如接收方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)延遲或中斷，承諾方有權(quán)相應(yīng)順延服務(wù)時間，且不承擔(dān)違約責(zé)任。但接收方應(yīng)就由此產(chǎn)生的額外費用承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。雙方承諾對服務(wù)過程中獲悉的對方信息嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：__________簽訂日期：__________接收方（簽名）：__________簽訂日期：__________服務(wù)保障實例展示承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求，本服務(wù)保障方（以下簡稱“服務(wù)方”）為明確自身責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的權(quán)益，特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及約定，制定本服務(wù)保障承諾書。本承諾書旨在規(guī)范服務(wù)行為，保證服務(wù)過程的合規(guī)性與有效性。1.定義與解釋服務(wù)方是指在本承諾書及相關(guān)協(xié)議合同中承擔(dān)服務(wù)義務(wù)的實體。服務(wù)對象是指依據(jù)相關(guān)協(xié)議合同約定，享受服務(wù)保障的實體。服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)方依據(jù)相關(guān)協(xié)議合同約定提供的具體服務(wù)項目。服務(wù)期限是指服務(wù)方提供服務(wù)的起止時間，具體以相關(guān)協(xié)議合同為準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)方提供的服務(wù)需達(dá)到的符合行業(yè)規(guī)范及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任是指服務(wù)方未履行或未完全履行服務(wù)義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。__________指服務(wù)對象在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息。__________指服務(wù)方為保障服務(wù)質(zhì)量而采取的管理措施和技術(shù)手段。2.承諾內(nèi)容服務(wù)方承諾，依據(jù)相關(guān)協(xié)議合同約定，全面履行服務(wù)義務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容的完整性與準(zhǔn)確性。服務(wù)方將嚴(yán)格按照相關(guān)協(xié)議合同約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，不得無故中斷或延遲服務(wù)。服務(wù)方承諾，依據(jù)相關(guān)協(xié)議合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效、可靠的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合__________標(biāo)準(zhǔn)，并滿足服務(wù)對象的需求。服務(wù)方承諾，對服務(wù)對象提供的服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向任何第三方泄露。服務(wù)方將采取必要的保密措施，保證服務(wù)對象的信息安全。服務(wù)方承諾，建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，及時響應(yīng)服務(wù)對象的反饋，處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。服務(wù)方將定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效果。服務(wù)方承諾，對服務(wù)過程中產(chǎn)生的__________進(jìn)行妥善管理和保護(hù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。服務(wù)方將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)服務(wù)對象的隱私權(quán)益。服務(wù)方承諾，在服務(wù)過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，應(yīng)及時通知服務(wù)對象，并采取有效措施減少損失。服務(wù)方將根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商處理相關(guān)事宜。3.生效條件本承諾書自相關(guān)協(xié)議合同簽訂之日起生效，直至相關(guān)協(xié)議合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。服務(wù)方與服務(wù)對象均應(yīng)遵守本承諾書中的各項約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)。本承諾書的生效以相關(guān)協(xié)議合同的生效為前提。如相關(guān)協(xié)議合同被解除或終止，本承諾書亦隨之失效。服務(wù)方與服務(wù)對象應(yīng)按照相關(guān)協(xié)議合同的約定處理后續(xù)事宜。服務(wù)方承諾，在服務(wù)過程中，如遇相關(guān)協(xié)議合同內(nèi)容變更，應(yīng)及時通知服務(wù)對象，并依據(jù)變更后的約定履行服務(wù)義務(wù)。服務(wù)對象對變更內(nèi)容有異議的，可依據(jù)相關(guān)協(xié)議合同的約定提出異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.其他條款本承諾書是相關(guān)協(xié)議合同的補充部分，與相關(guān)協(xié)議合同具有同等法律效力。本承諾書中的約定內(nèi)容與相關(guān)協(xié)議合同不一致的，以本承諾書為準(zhǔn)。服務(wù)方承諾，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)行為的合法性。服務(wù)方將承擔(dān)因違反法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范而產(chǎn)生的全部責(zé)任。服務(wù)對象有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)方存在違約行為，服務(wù)對象有權(quán)依據(jù)相關(guān)協(xié)議合同約定要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。本承諾書一式兩份，服務(wù)方與服務(wù)對象各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。服務(wù)方承諾，將嚴(yán)格履行本承諾書中的各項約定，保證服務(wù)質(zhì)量的提升與服務(wù)對象的權(quán)益保障。服務(wù)方將不斷完善服務(wù)管理體系，提升服務(wù)水平，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。服務(wù)保障實例展示承諾書第（7）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、基本情由鑒于承諾方為________________________（以下簡稱“服務(wù)提供方”）與________________________（以下簡稱“服務(wù)使用方”）就服務(wù)保障實例事宜達(dá)成合作意向，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，服務(wù)提供方經(jīng)審慎考慮，自愿作出如下承諾：二、主要義務(wù)1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾承諾方保證所提供的服務(wù)將符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量不低于行業(yè)普遍認(rèn)可的良好水平。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：________________________。服務(wù)使用方有權(quán)對服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，承諾方應(yīng)積極配合核查工作。2.響應(yīng)時效承諾承諾方承諾在服務(wù)使用方提出需求或投訴時，將在________________________內(nèi)作出響應(yīng)，并在________________________內(nèi)完成初步解決方案的提供。如遇緊急情況，承諾方將啟