第1篇一、前言在過去的一年里，我國經濟持續(xù)發(fā)展，基礎設施建設投入不斷加大，工程質量問題成為社會關注的焦點。作為工程質量管理中心，我們緊緊圍繞“質量第一，安全至上”的原則，以提高工程質量為核心，強化質量監(jiān)管，確保工程安全。現將本年度工作總結如下：一、工作回顧1.強化質量意識，提高全員質量素質（1）加強質量教育培訓。組織開展了質量管理體系、質量標準、質量檢測等方面的培訓，提高員工的質量意識和業(yè)務水平。（2）開展質量知識競賽。通過舉辦質量知識競賽，激發(fā)員工學習質量知識的熱情，提高質量素質。2.完善質量管理體系，確保工程質量（1）建立健全質量管理體系。根據國家和行業(yè)相關標準，結合公司實際情況，完善了質量管理體系，確保工程質量。（2）強化過程控制。對工程項目的各個階段進行嚴格的質量控制，確保工程質量符合要求。3.加強質量監(jiān)管，提高工程質量水平（1）開展質量檢查。對在建工程項目進行定期和不定期的質量檢查，發(fā)現問題及時整改。（2）加強原材料、設備、工藝等環(huán)節(jié)的質量監(jiān)管。對原材料、設備、工藝等進行嚴格把關，確保工程質量。4.嚴格驗收制度，確保工程質量合格（1）嚴格執(zhí)行驗收制度。對工程項目的各個階段進行嚴格驗收，確保工程質量合格。（2）開展驗收培訓。對驗收人員進行培訓，提高驗收水平。5.加強質量投訴處理，提高客戶滿意度（1）建立質量投訴處理機制。對客戶投訴進行及時、妥善處理，確?？蛻魸M意度。（2）加強溝通協(xié)調。與相關部門、單位加強溝通協(xié)調，共同解決質量投訴問題。二、工作亮點1.質量管理體系建設取得顯著成效。通過不斷完善質量管理體系，提高了工程項目的整體質量水平。2.質量檢查力度加大。通過加強質量檢查，發(fā)現并整改了一批質量問題，有效提高了工程質量。3.質量投訴處理及時高效。對客戶投訴進行及時、妥善處理，提高了客戶滿意度。4.質量培訓取得良好效果。通過開展質量教育培訓，提高了員工的質量意識和業(yè)務水平。三、存在問題及改進措施1.存在問題（1）部分員工質量意識不強，對質量管理體系理解不夠深入。（2）質量檢查力度仍有待加強，部分質量問題未能及時發(fā)現。（3）質量投訴處理過程中，部分環(huán)節(jié)存在拖延現象。2.改進措施（1）加強質量教育培訓，提高員工質量意識。通過舉辦各類質量培訓，使員工充分認識到質量的重要性，增強質量意識。（2）加大質量檢查力度，提高工程質量。對在建工程項目進行定期和不定期的質量檢查，確保工程質量。（3）優(yōu)化質量投訴處理流程，提高處理效率。簡化投訴處理流程，縮短處理時間，提高客戶滿意度。四、展望未來在新的一年里，我們將繼續(xù)以“質量第一，安全至上”為原則，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高工程質量水平，為公司發(fā)展貢獻力量。1.深入推進質量管理體系建設。結合公司實際情況，不斷完善質量管理體系，提高工程項目的整體質量水平。2.加強質量監(jiān)管，提高工程質量。加大質量檢查力度，確保工程質量符合要求。3.優(yōu)化質量投訴處理機制，提高客戶滿意度。對客戶投訴進行及時、妥善處理，提高客戶滿意度。4.加強質量教育培訓，提高員工質量素質。通過舉辦各類質量培訓，提高員工的質量意識和業(yè)務水平?？傊?，在新的一年里，我們將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為我國基礎設施建設事業(yè)貢獻自己的力量。第2篇一、前言隨著我國經濟的快速發(fā)展，基礎設施建設、房地產開發(fā)等領域日益繁榮，工程質量成為社會關注的焦點。工程質量管理中心作為負責工程質量監(jiān)管的重要部門，肩負著保障工程質量、維護人民群眾生命財產安全的重要使命。本年度，工程質量管理中心緊緊圍繞國家戰(zhàn)略部署，以提升工程質量為核心，深入開展各項工作，現將年度工作總結如下。二、工作回顧1.加強組織領導，完善制度建設（1）成立工程質量管理工作領導小組，明確各部門職責，確保工程質量管理工作有序開展。（2）修訂完善《工程質量管理辦法》、《工程質量監(jiān)督檢查辦法》等規(guī)章制度，為工程質量管理工作提供制度保障。2.深入開展工程質量監(jiān)督檢查（1）加強對在建工程的監(jiān)督檢查，對發(fā)現的問題及時進行整改，確保工程質量。（2）對已竣工工程進行驗收，對不符合質量要求的工程進行整改，確保工程交付使用后滿足使用功能。（3）開展工程質量專項整治行動，對存在質量隱患的工程進行排查治理，消除安全隱患。3.強化工程質量教育培訓（1）組織開展工程質量管理人員培訓，提高從業(yè)人員素質。（2）邀請行業(yè)專家進行專題講座，分享工程質量管理的先進經驗。（3）舉辦工程質量競賽活動，激發(fā)從業(yè)人員的工作熱情。4.推進工程質量信息化建設（1）搭建工程質量信息化平臺，實現工程質量數據共享。（2）開發(fā)工程質量管理系統(tǒng)，提高工作效率。（3）利用信息化手段，加強對工程質量數據的分析和應用。5.加強與相關部門的溝通協(xié)作（1）與建設、規(guī)劃、設計、監(jiān)理等相關部門保持密切聯系，共同推進工程質量管理工作。（2）加強與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等社會組織的合作，共同提高工程質量水平。三、工作亮點1.成功開展了多項工程質量專項整治行動，有效提升了工程質量水平。2.舉辦了多場工程質量教育培訓活動，提高了從業(yè)人員素質。3.搭建了工程質量信息化平臺，實現了工程質量數據共享。4.加強了與相關部門的溝通協(xié)作，形成了工程質量管理的合力。四、存在問題及改進措施1.存在問題（1）部分工程質量管理人員素質不高，對工程質量認識不足。（2）工程質量信息化建設水平有待提高。（3）工程質量監(jiān)督檢查力度仍需加強。2.改進措施（1）加強對工程質量管理人員的教育培訓，提高從業(yè)人員素質。（2）加大工程質量信息化建設投入，提升信息化管理水平。（3）進一步加大工程質量監(jiān)督檢查力度，確保工程質量。五、展望未來新的一年，工程質量管理中心將繼續(xù)以提升工程質量為核心，緊緊圍繞國家戰(zhàn)略部署，努力做好以下工作：1.深入推進工程質量信息化建設，實現工程質量數據共享。2.加強工程質量教育培訓，提高從業(yè)人員素質。3.加大工程質量監(jiān)督檢查力度，確保工程質量。4.加強與相關部門的溝通協(xié)作，形成工程質量管理的合力。5.積極開展工程質量專項整治行動，提升工程質量水平。總之，工程質量管理中心將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為我國工程質量事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。第3篇一、前言在過去的一年里，我國工程建設領域取得了顯著的成績，工程質量安全管理水平不斷提升。作為工程質量管理中心，我們緊緊圍繞國家工程質量安全戰(zhàn)略，緊密圍繞工程建設需求，積極開展各項工作，確保工程質量安全?，F將本年度工作總結如下：一、工作回顧1.加強組織領導，完善管理體系（1）成立了工程質量管理中心，明確了各部門職責，形成了分工協(xié)作、高效運轉的工作機制。（2）建立健全了工程質量管理制度，明確了工程質量責任，形成了全過程、全方位的質量管理格局。2.嚴格質量監(jiān)督，強化現場管理（1）加強施工現場巡查，及時發(fā)現和糾正質量問題，確保工程質量安全。（2）開展工程質量抽檢，對不合格工程進行嚴肅處理，確保工程質量達標。3.推進技術創(chuàng)新，提升質量管理水平（1）引進國內外先進質量管理技術，提升工程質量安全管理水平。（2）開展質量管理培訓，提高員工質量意識和技能。4.強化質量考核，落實責任追究（1）對工程質量進行考核，將考核結果與員工績效掛鉤，激勵員工提高質量管理水平。（2）對工程質量事故進行嚴肅追究，確保責任到人。5.加強質量宣傳，營造良好氛圍（1）開展工程質量宣傳活動，提高社會公眾對工程質量安全的關注度。（2）加強與媒體合作，擴大工程質量宣傳覆蓋面。二、工作亮點1.順利完成重大工程項目質量監(jiān)督在過去的一年里，我中心共參與20個重大工程項目質量監(jiān)督，確保了工程質量安全。2.質量抽檢合格率顯著提高通過加強質量監(jiān)督和抽檢，工程質量抽檢合格率達到了98%，較去年同期提高了5個百分點。3.質量事故數量大幅下降通過強化責任追究和事故整改，工程質量事故數量較去年同期下降了30%。4.員工質量意識顯著提升通過開展質量管理培訓，員工質量意識得到了顯著提升，為工程質量安全管理提供了有力保障。三、工作不足及改進措施1.工作不足（1）部分工程項目質量抽檢合格率仍有待提高。（2）質量事故發(fā)生原因分析不夠深入，整改措施不夠有力。2.改進措施（1）加強質量監(jiān)督，提高抽檢力度，確保工程質量達標。（2）深入分析質量事故原因，制定切實有效的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。（3）加強質量培訓，提高員工質量意識和技能。（4）加強與相關部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同推進工程質量安全管理。四、展望未來在新的一年里，我們將繼續(xù)緊緊圍繞國家工程質量安全戰(zhàn)略，以更高的標準、更嚴