2025年廣東省中央遴選練習(xí)題及參考答案(b類)一、案例分析題（30分）材料1：2025年3月，廣州市越秀區(qū)啟動“惠民安居”老舊小區(qū)改造工程，覆蓋6個街道12個小區(qū)，涉及居民1.2萬戶。改造內(nèi)容包括建筑外立面翻新、管網(wǎng)改造、加裝電梯、公共活動空間升級等。但工程推進(jìn)2個月以來，陸續(xù)出現(xiàn)多起矛盾：-東風(fēng)東社區(qū)部分低樓層住戶聯(lián)名反對5號樓加裝電梯，理由是“遮擋采光、影響房屋價值”，并在社區(qū)門口拉橫幅抗議；-淘金社區(qū)因施工單位夜間加班趕工，噪音導(dǎo)致30余戶居民連續(xù)3天向12345熱線投訴，部分居民情緒激動，圍堵施工車輛；-建設(shè)六馬路社區(qū)改造方案中計(jì)劃將原自行車棚改為養(yǎng)老服務(wù)站，但10余戶原本在此停放電動車的居民以“無充電處、停車難”為由，拒絕配合搬遷，甚至阻撓施工人員進(jìn)場。問題1：請結(jié)合材料，分析老舊小區(qū)改造中矛盾頻發(fā)的主要原因。（10分）問題2：假如你是越秀區(qū)住房和建設(shè)局負(fù)責(zé)改造工作的干部，針對上述矛盾，提出3條具體可行的化解措施。（20分）二、對策建議題（30分）材料2：2025年是廣東省“數(shù)字政府2.0”深化年。為推動數(shù)字化改革向基層延伸，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局部署“基層數(shù)字賦能”行動，要求年底前實(shí)現(xiàn)“1個綜合平臺管全域、1套系統(tǒng)辦百事”。但近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分街道、社區(qū)仍存在以下問題：-系統(tǒng)重復(fù)：街道需同時使用“粵政易”“粵智助”“社區(qū)治理平臺”“安全生產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)”等7個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無法互通，同一信息需多次錄入；-操作復(fù)雜：部分系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)不符合基層工作習(xí)慣，如老年人信息登記需跳轉(zhuǎn)4級菜單，社區(qū)工作者培訓(xùn)后仍需半小時完成1份表格；-應(yīng)用脫節(jié)：某社區(qū)安裝的“智能安防攝像頭”因未對接公安數(shù)據(jù)，僅能存儲畫面無法實(shí)時預(yù)警；某街道的“智慧養(yǎng)老平臺”因老年人不會使用，日均活躍用戶不足5%。問題：請結(jié)合材料，就優(yōu)化基層數(shù)字應(yīng)用、提升“基層數(shù)字賦能”實(shí)效，提出對策建議。（30分）三、公文寫作題（40分）材料3：為總結(jié)越秀區(qū)老舊小區(qū)改造經(jīng)驗(yàn)，推動后續(xù)項(xiàng)目平穩(wěn)實(shí)施，區(qū)政府決定印發(fā)《越秀區(qū)2025年老舊小區(qū)改造工作推進(jìn)方案》（以下簡稱《方案》）?！斗桨浮沸璋傮w要求、主要任務(wù)、保障措施等內(nèi)容，要求目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任清晰。任務(wù)：請根據(jù)材料1及工作實(shí)際，撰寫《越秀區(qū)2025年老舊小區(qū)改造工作推進(jìn)方案》。（40分）參考答案一、案例分析題問題1答案要點(diǎn)（10分）：（1）利益訴求多元化：不同樓層住戶對加裝電梯的收益與成本感知差異大（低樓層無直接需求但承擔(dān)影響）；公共空間改造涉及不同群體（如電動車車主與養(yǎng)老需求群體）的權(quán)益再分配。（2）溝通協(xié)商不充分：改造前民意征集覆蓋面不足（如低樓層住戶參與度低），方案公示僅張貼公告未開展面對面解釋；施工計(jì)劃未提前與居民溝通時間安排。（3）政策宣傳不到位：部分居民對“加裝電梯需本單元2/3以上同意”“公共空間改造優(yōu)先滿足多數(shù)人需求”等政策規(guī)定不了解，誤以為“個人權(quán)益絕對優(yōu)先”。（4）施工管理不規(guī)范：施工單位為趕進(jìn)度忽視噪音管控，未落實(shí)“晚10點(diǎn)至早6點(diǎn)禁止高噪音作業(yè)”要求，引發(fā)居民不滿。問題2答案要點(diǎn)（20分）：（1）分類化解加裝電梯爭議：-組織5號樓住戶召開“階梯式協(xié)商會”，邀請區(qū)住建局、電梯公司、第三方評估機(jī)構(gòu)參與，現(xiàn)場演示電梯加裝后的采光模擬圖（使用3D建模軟件），測算對低樓層房屋價值的影響（提供周邊類似案例數(shù)據(jù)）；-提出“補(bǔ)償方案”：由受益的高樓層住戶按比例出資，為低樓層住戶安裝隔音窗或給予一定金額的裝修補(bǔ)貼（參考《廣州市既有住宅加裝電梯管理辦法》相關(guān)條款）；-對仍反對的住戶，明確告知“符合2/3以上業(yè)主同意的法定程序后，可依法推進(jìn)”，同時承諾施工期間采取防塵、降噪措施減少影響。（2）解決施工噪音問題：-立即約談施工單位，要求調(diào)整工期：將混凝土澆筑等高噪音作業(yè)調(diào)整至白天（早7點(diǎn)至晚10點(diǎn)），夜間僅開展材料搬運(yùn)等低噪音工作；-在施工區(qū)域設(shè)置隔音圍擋（高度不低于2米），安裝噪音監(jiān)測設(shè)備（實(shí)時顯示分貝值），并在社區(qū)公告欄同步數(shù)據(jù)；-向受影響居民發(fā)放“擾民補(bǔ)償券”（可兌換超市購物卡或免費(fèi)家政服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)為每戶每天50元，上限300元），并通過社區(qū)微信群每日通報(bào)施工進(jìn)度。（3）協(xié)調(diào)公共空間改造矛盾：-對建設(shè)六馬路社區(qū)自行車棚改造需求重新評估：統(tǒng)計(jì)原電動車停放戶數(shù)（12戶）與社區(qū)60歲以上老人數(shù)量（210人），論證“養(yǎng)老服務(wù)站覆蓋更多群體”的合理性；-在小區(qū)其他區(qū)域選址新建電動車棚（如利用閑置的地下車庫邊角區(qū)域），配套安裝8個智能充電樁（費(fèi)用由區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼50%），并承諾15日內(nèi)完工；-組織“新舊功能對比會”，邀請居民參觀已改造完成的其他社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站（設(shè)有醫(yī)療室、日間照料區(qū)），現(xiàn)場體驗(yàn)服務(wù)便利性，爭取理解支持。二、對策建議題答案要點(diǎn)（30分）（1）優(yōu)化系統(tǒng)整合，破除數(shù)據(jù)壁壘：-由省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，梳理基層常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)（重點(diǎn)整合黨建、民政、住建、應(yīng)急等領(lǐng)域），2025年6月底前完成“粵治通”基層綜合平臺開發(fā)，實(shí)現(xiàn)“單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)互通”；-建立“基層數(shù)據(jù)負(fù)面清單”，明確禁止要求重復(fù)錄入身份證號、戶籍地址等基礎(chǔ)信息，已錄入數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動抓取回填（如通過“粵省事”實(shí)名認(rèn)證接口調(diào)用）。（2）簡化操作流程，適配基層需求：-開展“基層視角”系統(tǒng)優(yōu)化行動：組織街道辦主任、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員組成“體驗(yàn)官”團(tuán)隊(duì)，對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行“usability測試”，重點(diǎn)簡化高頻操作（如老年人信息登記壓縮至2級菜單內(nèi)）；-開發(fā)“一鍵生成”功能：針對日常報(bào)表（如人口排查表、安全隱患統(tǒng)計(jì)表），系統(tǒng)自動提取已有數(shù)據(jù)生成模板，社區(qū)工作者僅需核對修改即可提交。（3）推動“場景化應(yīng)用”，提升使用實(shí)效：-智能安防攝像頭：對接公安“慧眼工程”數(shù)據(jù)庫，增加“人臉比對、異常聚集預(yù)警”功能，將預(yù)警信息直接推送至社區(qū)工作者手機(jī)端；-智慧養(yǎng)老平臺：開發(fā)“家屬代操作”模塊（子女通過微信小程序綁定老人賬號，代為預(yù)約服務(wù)），同時在社區(qū)設(shè)置“智慧助老驛站”，由志愿者每周2次現(xiàn)場指導(dǎo)老人使用；-建立“應(yīng)用成效評估機(jī)制”：以街道為單位，按月統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)活躍度、事項(xiàng)辦理效率提升率（如對比改造前后的平均辦理時間），評估結(jié)果與部門數(shù)字化考核掛鉤。三、公文寫作題（40分）越秀區(qū)2025年老舊小區(qū)改造工作推進(jìn)方案為貫徹落實(shí)《廣州市老舊小區(qū)改造實(shí)施方案（2023-2025年）》，提升居民生活品質(zhì)，現(xiàn)就我區(qū)2025年老舊小區(qū)改造工作制定本方案。一、總體要求指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以人民為中心，聚焦“改什么由居民定、怎么改讓居民參與、改得好請居民評價”，推動老舊小區(qū)從“物理改造”向“治理升級”轉(zhuǎn)變。工作目標(biāo)：2025年完成12個老舊小區(qū)改造（涉及6個街道、1.2萬戶居民），實(shí)現(xiàn)“設(shè)施完善、環(huán)境整潔、管理有序、鄰里和諧”四大目標(biāo)，居民滿意度達(dá)90%以上。二、主要任務(wù)（一）精準(zhǔn)確定改造內(nèi)容（責(zé)任單位：區(qū)住建局、各街道辦）-改造前開展“三上三下”民意征集：一上一下（發(fā)放問卷，回收整理需求）、二上二下（公示初步方案，召開樓棟座談會）、三上三下（根據(jù)意見調(diào)整方案，組織居民投票表決）；-優(yōu)先改造“急難愁盼”事項(xiàng)：重點(diǎn)解決管網(wǎng)老化（完成15公里污水管、10公里供水管改造）、消防設(shè)施缺失（新增200個滅火器、5個微型消防站）、停車難（新增300個路內(nèi)停車位）等問題；-對有爭議的項(xiàng)目（如加裝電梯、公共空間改造），引入第三方評估機(jī)構(gòu)出具專業(yè)意見，作為方案調(diào)整依據(jù)。（二）規(guī)范施工管理（責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)城管和綜合執(zhí)法局、各街道辦）-嚴(yán)格執(zhí)行“施工七步法”：進(jìn)場前公示（時間、內(nèi)容、聯(lián)系方式）→設(shè)置隔音防塵圍擋→高噪音作業(yè)僅限白天（7:00-22:00）→每日17:00前清理現(xiàn)場垃圾→每周向社區(qū)通報(bào)進(jìn)度→完工后組織居民驗(yàn)收→建立2年質(zhì)保期；-開通“改造直通車”：在每個小區(qū)設(shè)置意見箱（同步線上小程序），安排專人每日收集問題，24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果；-對施工單位實(shí)行“紅黑榜”管理：因管理不到位引發(fā)居民集體投訴的（3次以上），列入黑榜并限制參與下一年度改造項(xiàng)目投標(biāo)。（三）健全長效管理（責(zé)任單位：區(qū)民政局、各街道辦）-改造后1個月內(nèi)推動成立業(yè)委會（或物管會），指導(dǎo)制定《小區(qū)管理規(guī)約》（明確公共設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生保潔等責(zé)任）；-推廣“共建基金”模式：鼓勵居民按戶每年繳納50-100元（困難家庭可申請減免），用于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施小修等日常開支；-開展“美好小區(qū)”創(chuàng)建活動：每季度評選“文明樓棟”“熱心居民”，通過社區(qū)宣傳欄、公眾號宣傳典型，提升居民參與感。三、保障措施1.組織保障：成立區(qū)老舊小區(qū)改造工作專班（由分管副區(qū)長任組長，住建、民政、財(cái)政等部門負(fù)責(zé)人為成員