2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.在社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)中，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的主觀感受、滿意度及個(gè)人能力提升的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)屬于哪種類(lèi)型？A.結(jié)果性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.過(guò)程性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.滿意度/賦能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.成本效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.下列哪項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更側(cè)重于評(píng)估干預(yù)過(guò)程中的服務(wù)互動(dòng)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)關(guān)系和干預(yù)策略的適宜性？A.服務(wù)對(duì)象滿意度量表B.認(rèn)知行為改變等級(jí)量表C.結(jié)構(gòu)式臨床訪談?dòng)^察記錄D.干預(yù)前后成績(jī)對(duì)比圖3.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?jīng)歷創(chuàng)傷的服務(wù)對(duì)象提供心理支持時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象在干預(yù)后雖然情緒有所穩(wěn)定，但自我效能感提升不明顯。如果小張想更全面地評(píng)估干預(yù)效果，除了關(guān)注情緒變化，還應(yīng)考慮運(yùn)用哪種評(píng)價(jià)維度？A.認(rèn)知改變維度B.行為改變維度C.社會(huì)功能恢復(fù)維度D.賦能與滿意度維度4.比較兩種不同的效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（如基于癥狀減緩和基于社會(huì)功能改善）時(shí)，主要需要關(guān)注它們?cè)谝韵履姆矫娴牟町?？A.評(píng)價(jià)主體是否一致B.評(píng)價(jià)時(shí)間點(diǎn)是否相同C.測(cè)量焦點(diǎn)和維度是否一致D.數(shù)據(jù)收集方法是否相同5.某項(xiàng)社會(huì)工作心理干預(yù)研究采用“優(yōu)勢(shì)視角”理論為指導(dǎo)，其效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)優(yōu)先考慮體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源和潛力。這種做法主要體現(xiàn)了效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的哪一特性？A.目標(biāo)導(dǎo)向性B.文化敏感性C.系統(tǒng)整合性D.可操作性6.量化的效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通常依賴(lài)于具體的測(cè)量工具和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其主要優(yōu)勢(shì)在于？A.能更深入地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心體驗(yàn)B.結(jié)果客觀、易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化C.能夠全面反映服務(wù)過(guò)程的細(xì)節(jié)D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的非語(yǔ)言行為有敏感捕捉7.在社區(qū)心理健康服務(wù)中，運(yùn)用“社區(qū)整體健康指數(shù)”來(lái)評(píng)價(jià)心理干預(yù)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)社區(qū)福祉的影響，這種評(píng)價(jià)方式更接近于哪種評(píng)價(jià)視角？A.個(gè)案中心評(píng)價(jià)B.項(xiàng)目中心評(píng)價(jià)C.社區(qū)中心評(píng)價(jià)D.組織中心評(píng)價(jià)8.社會(huì)工作者在運(yùn)用效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要確保服務(wù)對(duì)象知情同意并自愿參與評(píng)價(jià)過(guò)程。這主要體現(xiàn)了效果評(píng)價(jià)中的哪項(xiàng)倫理原則？A.自決原則B.保密原則C.不傷害原則D.公平原則9.某種效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能非常適合評(píng)估短期認(rèn)知行為干預(yù)的效果，但卻難以衡量長(zhǎng)期人本主義干預(yù)帶來(lái)的深層改變。這說(shuō)明任何評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都存在一定的？A.時(shí)間限制B.文化局限C.維度局限D(zhuǎn).資源局限10.當(dāng)面臨多種效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮服務(wù)對(duì)象的具體情況、干預(yù)目標(biāo)、可用資源等多種因素。這種決策過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)踐中的哪一理念？A.整體性理念B.個(gè)別化理念C.增能理念D.優(yōu)勢(shì)視角理念二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述“過(guò)程性評(píng)價(jià)”在社會(huì)工作心理干預(yù)中的主要目的和關(guān)注點(diǎn)。2.比較基于“服務(wù)對(duì)象滿意度”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與基于“癥狀減量”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別。3.在進(jìn)行社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)時(shí)，選擇單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能存在哪些局限性？為什么提倡使用多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)？4.闡述在文化多元背景下，進(jìn)行心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)時(shí)需要特別注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。三、論述題（每題15分，共30分）1.假設(shè)你作為社區(qū)社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)實(shí)施一個(gè)針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮行為的家庭干預(yù)項(xiàng)目。請(qǐng)分析在評(píng)價(jià)該項(xiàng)目效果時(shí)，可以考慮運(yùn)用哪些不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并比較這些標(biāo)準(zhǔn)在該特定情境下的適用性、優(yōu)缺點(diǎn)以及可能遇到的挑戰(zhàn)。2.結(jié)合你對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的理解，論述為什么對(duì)社會(huì)工作者而言，掌握和比較不同的心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。試卷答案一、選擇題1.C2.C3.D4.C5.B6.B7.C8.A9.C10.B二、簡(jiǎn)答題1.目的：過(guò)程性評(píng)價(jià)主要目的在于監(jiān)控干預(yù)服務(wù)的實(shí)施過(guò)程，確保服務(wù)按照計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)施中遇到的問(wèn)題，保證干預(yù)質(zhì)量，并為后續(xù)調(diào)整提供依據(jù)。它關(guān)注的是“服務(wù)是如何提供的”以及“服務(wù)提供者是否遵循了專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。關(guān)注點(diǎn)：主要關(guān)注干預(yù)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的符合度、服務(wù)互動(dòng)的質(zhì)量（如專(zhuān)業(yè)關(guān)系、溝通技巧）、干預(yù)策略的適宜性與有效性、服務(wù)資源的利用情況、服務(wù)對(duì)象的參與度和反饋等與服務(wù)提供過(guò)程相關(guān)的因素。2.區(qū)別：*焦點(diǎn)不同：“服務(wù)對(duì)象滿意度”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)過(guò)程、結(jié)果和整體體驗(yàn)的主觀感受和評(píng)價(jià)，是主觀性評(píng)價(jià)；“癥狀減量”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則關(guān)注服務(wù)對(duì)象可測(cè)量的、客觀的生理或心理指標(biāo)的變化，是客觀性評(píng)價(jià)。*維度不同：滿意度評(píng)價(jià)可能涵蓋服務(wù)內(nèi)容、回應(yīng)速度、工作者態(tài)度等多個(gè)維度；癥狀減量評(píng)價(jià)則通常聚焦于特定的臨床癥狀或問(wèn)題的嚴(yán)重程度。*意義不同：滿意度高可能意味著服務(wù)對(duì)象與工作者的關(guān)系良好，感到被尊重，但不一定代表其內(nèi)在問(wèn)題得到根本解決；癥狀減量則更直接地反映了干預(yù)在解決特定問(wèn)題上的成效，但不一定能體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的整體生活改善或幸福感提升。3.局限性：選擇單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在以下局限性：*片面性：無(wú)法全面反映干預(yù)的真實(shí)效果，可能忽略其他重要的改變領(lǐng)域（如關(guān)系改善、社會(huì)功能恢復(fù)、個(gè)人成長(zhǎng)等）。*失真風(fēng)險(xiǎn)：某種標(biāo)準(zhǔn)可能因?yàn)槠浔旧淼木窒藁蛱囟ㄇ榫车牟贿m用性，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真或誤導(dǎo)。*情境不匹配：適合評(píng)估某種干預(yù)（如短期認(rèn)知行為療法）的標(biāo)準(zhǔn)，可能不適用于評(píng)估另一種干預(yù)（如長(zhǎng)期人本主義支持）。*忽略復(fù)雜因素：?jiǎn)我恢笜?biāo)難以捕捉服務(wù)對(duì)象復(fù)雜的多維度變化以及環(huán)境因素對(duì)干預(yù)效果的綜合影響。綜合評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)：使用多種標(biāo)準(zhǔn)（如結(jié)合滿意度、癥狀變化、社會(huì)功能指標(biāo)、工作者評(píng)估等）進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可以提供更全面、更平衡、更深入的信息，減少單一標(biāo)準(zhǔn)的偏頗，提高評(píng)價(jià)的可靠性和有效性，從而為服務(wù)改進(jìn)和決策提供更可靠的依據(jù)。4.關(guān)鍵問(wèn)題：*文化適應(yīng)性與偏見(jiàn)：評(píng)價(jià)工具和標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過(guò)文化調(diào)試，是否存在文化偏見(jiàn)，能否真實(shí)反映特定文化背景下服務(wù)對(duì)象的體驗(yàn)和改變？需要使用文化敏感的測(cè)量工具，并考慮文化因素對(duì)服務(wù)效果的影響。*語(yǔ)言障礙：評(píng)價(jià)過(guò)程中的溝通是否因語(yǔ)言差異而受阻，是否確保了信息的準(zhǔn)確傳遞和理解？*服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀差異：服務(wù)對(duì)象來(lái)自不同文化背景，其價(jià)值觀、對(duì)“好”的標(biāo)準(zhǔn)的定義可能不同，需要理解并尊重這種差異。*刻板印象風(fēng)險(xiǎn)：在評(píng)價(jià)過(guò)程中，工作者是否可能基于對(duì)某些文化群體的刻板印象來(lái)解讀評(píng)價(jià)結(jié)果？*整合文化評(píng)估：評(píng)價(jià)應(yīng)將文化因素作為一個(gè)重要維度，而非僅僅作為背景變量，可能需要采用包含文化評(píng)估的復(fù)合指標(biāo)。三、論述題1.可考慮的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：*服務(wù)對(duì)象滿意度/賦能評(píng)價(jià)：可以了解青少年及其家庭對(duì)干預(yù)過(guò)程的感受、滿意度，以及干預(yù)是否提升了他們的自我效能感、解決問(wèn)題的能力等。*癥狀/問(wèn)題改善評(píng)價(jià)：可以評(píng)估青少年網(wǎng)絡(luò)成癮相關(guān)癥狀（如上網(wǎng)時(shí)間、沖動(dòng)控制能力、情緒穩(wěn)定性等）的改善程度，常用工具如網(wǎng)絡(luò)成癮量表（如IADS）、抑郁焦慮量表等。*社會(huì)功能恢復(fù)評(píng)價(jià)：評(píng)估青少年在學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、同伴交往、社會(huì)適應(yīng)等方面的功能改善情況。*家庭關(guān)系改善評(píng)價(jià)：評(píng)估干預(yù)是否促進(jìn)了家庭成員間的溝通、理解，改善了家庭氛圍和互動(dòng)模式。*過(guò)程性評(píng)價(jià)：關(guān)注家庭干預(yù)的實(shí)施過(guò)程，如家庭會(huì)議的參與度、家庭成員投入程度、干預(yù)策略的運(yùn)用情況等。*（可選）成本效益評(píng)價(jià)：如果資源允許，可初步考慮干預(yù)的成本投入與帶來(lái)的效果收益。適用性、優(yōu)缺點(diǎn)及挑戰(zhàn)比較：*滿意度/賦能：*適用性：*易于操作，能反映服務(wù)對(duì)象的直接感受，符合賦權(quán)理念。*優(yōu)點(diǎn)：*參與度高，能提供主觀層面的重要信息。*缺點(diǎn)：*可能受情緒影響，與實(shí)際改變不完全一致，易被操控。*挑戰(zhàn)：*如何確保反饋的真實(shí)性，如何界定“賦能”。*癥狀/問(wèn)題改善：*適用性：*針對(duì)性強(qiáng)，能客觀衡量核心問(wèn)題的變化。*優(yōu)點(diǎn)：*結(jié)果明確，易于比較，具有說(shuō)服力。*缺點(diǎn)：*可能忽略過(guò)程和關(guān)系因素，難以全面反映干預(yù)效果。*挑戰(zhàn)：*量表的適用性（如青少年自評(píng)的準(zhǔn)確性），如何選擇合適的測(cè)量工具。*社會(huì)功能恢復(fù)：*適用性：*關(guān)注干預(yù)的實(shí)際效果和對(duì)生活的影響。*優(yōu)點(diǎn)：*與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊密，能體現(xiàn)干預(yù)的綜合性效果。*缺點(diǎn)：*測(cè)量相對(duì)復(fù)雜，可能需要較長(zhǎng)時(shí)間觀察。*挑戰(zhàn)：*如何量化社會(huì)功能，不同功能指標(biāo)的選擇。*家庭關(guān)系改善：*適用性：*青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題往往與家庭因素密切相關(guān)。*優(yōu)點(diǎn)：*能反映干預(yù)干預(yù)的深層效果，促進(jìn)系統(tǒng)改變。*缺點(diǎn)：*家庭關(guān)系評(píng)估復(fù)雜，涉及多成員互動(dòng)，測(cè)量難度大。*挑戰(zhàn)：*如何獲得家庭成員的全面真實(shí)反饋，如何界定“關(guān)系改善”。*過(guò)程性評(píng)價(jià)：*適用性：*有助于監(jiān)控干預(yù)質(zhì)量和及時(shí)調(diào)整。*優(yōu)點(diǎn)：*能提供干預(yù)實(shí)施情況的細(xì)節(jié)，幫助反思。*缺點(diǎn)：*通常難以直接推斷最終效果，需要工作者具備較強(qiáng)的反思能力。*挑戰(zhàn)：*如何系統(tǒng)記錄和評(píng)估過(guò)程信息，如何保證過(guò)程記錄的客觀性。*成本效益：*適用性：*適用于資源緊張或需要證明項(xiàng)目?jī)r(jià)值時(shí)。*優(yōu)點(diǎn)：*有助于資源優(yōu)化配置。*缺點(diǎn)：*計(jì)算復(fù)雜，難以量化所有效益（尤其是情感、關(guān)系層面）。*挑戰(zhàn)：*數(shù)據(jù)收集難度大，效益量化困難。結(jié)論：在該情境下，建議采用多種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式，以獲得對(duì)干預(yù)效果更全面、準(zhǔn)確的評(píng)估，并依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)的反饋進(jìn)行干預(yù)調(diào)整。2.掌握和比較不同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性：*確保評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性：不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注不同的評(píng)價(jià)維度（如主觀感受、客觀改變、過(guò)程質(zhì)量、系統(tǒng)影響等）。掌握多種標(biāo)準(zhǔn)，有助于社會(huì)工作者超越單一視角，更全面、準(zhǔn)確地理解干預(yù)的整體效果，避免以偏概全。例如，僅看癥狀減輕可能忽略了服務(wù)對(duì)象關(guān)系改善或生活滿意度提升這些同樣重要的積極變化。*提升實(shí)踐決策的質(zhì)量：效果評(píng)價(jià)的結(jié)果是服務(wù)改進(jìn)和決策的重要依據(jù)。比較不同標(biāo)準(zhǔn)下的評(píng)價(jià)結(jié)果，可以幫助社會(huì)工作者更深入地分析干預(yù)的有效環(huán)節(jié)和不足之處，從而做出更明智的調(diào)整決策。例如，如果癥狀減量顯著但滿意度不高，可能需要關(guān)注服務(wù)關(guān)系或溝通方式。*適應(yīng)多樣化的干預(yù)與服務(wù)對(duì)象：社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的服務(wù)對(duì)象問(wèn)題和干預(yù)類(lèi)型千差萬(wàn)別。掌握不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，意味著社會(huì)工作者能夠根據(jù)具體的服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)、干預(yù)目標(biāo)、服務(wù)階段等因素，靈活選擇或組合最適宜的評(píng)價(jià)方法，實(shí)現(xiàn)“量身定制”的評(píng)價(jià)。*促進(jìn)專(zhuān)業(yè)反思與能力提升：學(xué)習(xí)和理解不同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理論依據(jù)、操作方法、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，本身就是對(duì)社會(huì)工作者理論素養(yǎng)和實(shí)踐反思能力的提升。通過(guò)比較，可以加深對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀（如尊重、個(gè)別化、賦權(quán)）在評(píng)價(jià)實(shí)踐中的體現(xiàn)的理解。*增強(qiáng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與可信度：運(yùn)用科學(xué)、多元的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)估，是社