公司商品選品員突發(fā)故障應(yīng)對(duì)考核試卷及答案公司商品選品員突發(fā)故障應(yīng)對(duì)考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估選品員在面對(duì)突發(fā)故障時(shí)，能否迅速、有效地應(yīng)對(duì)，確保公司商品選品的連續(xù)性和準(zhǔn)確性，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的專(zhuān)業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.當(dāng)商品選品系統(tǒng)突然崩潰，以下哪項(xiàng)措施不是首要的？

A.立即通知IT部門(mén)

B.手動(dòng)記錄所有未完成的選品任務(wù)

C.繼續(xù)使用舊系統(tǒng)進(jìn)行選品

D.立即停止所有選品工作

2.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，首先應(yīng)該做什么？

A.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)選品

B.重新輸入數(shù)據(jù)

C.通知數(shù)據(jù)管理員

D.等待系統(tǒng)恢復(fù)正常

3.如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的供應(yīng)商突然停止供貨，選品員應(yīng)該采取以下哪種行動(dòng)？

A.立即更換供應(yīng)商

B.延長(zhǎng)現(xiàn)有商品的庫(kù)存時(shí)間

C.停止該商品的選品

D.聯(lián)系其他供應(yīng)商詢問(wèn)供貨情況

4.在面對(duì)選品過(guò)程中出現(xiàn)的庫(kù)存短缺時(shí)，以下哪種策略最合適？

A.降低選品標(biāo)準(zhǔn)

B.增加采購(gòu)量

C.延長(zhǎng)采購(gòu)周期

D.尋找替代商品

5.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)潛力時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是最重要的？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.商品價(jià)格

D.品牌知名度

6.當(dāng)遇到供應(yīng)商提供的商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，選品員應(yīng)該：

A.直接退貨

B.與供應(yīng)商溝通解決

C.放棄該供應(yīng)商

D.降低商品價(jià)格

7.在進(jìn)行商品選品時(shí)，以下哪種方法有助于減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)？

A.依賴直覺(jué)

B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.遵循以往的成功案例

D.僅考慮成本因素

8.如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)異常，選品員首先應(yīng)該：

A.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.停止銷(xiāo)售該商品

C.降低該商品的價(jià)格

D.提高庫(kù)存量

9.在處理選品過(guò)程中的緊急訂單時(shí)，以下哪種做法最合適？

A.忽略其他訂單，優(yōu)先處理緊急訂單

B.將緊急訂單與其他訂單合并處理

C.延遲緊急訂單的處理

D.拒絕緊急訂單

10.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，以下哪種工具最有用？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

B.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

D.商品評(píng)論

11.當(dāng)商品選品系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，選品員應(yīng)該：

A.立即通知IT部門(mén)

B.繼續(xù)使用備用系統(tǒng)

C.停止所有選品工作

D.聯(lián)系其他部門(mén)尋求幫助

12.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失時(shí)，以下哪種做法最合適？

A.重新輸入數(shù)據(jù)

B.通知數(shù)據(jù)管理員

C.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)選品

D.停止所有選品工作

13.如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨，選品員應(yīng)該：

A.立即更換供應(yīng)商

B.延長(zhǎng)現(xiàn)有商品的庫(kù)存時(shí)間

C.停止該商品的選品

D.聯(lián)系其他供應(yīng)商詢問(wèn)供貨情況

14.在面對(duì)選品過(guò)程中的庫(kù)存短缺時(shí)，以下哪種策略最合適？

A.降低選品標(biāo)準(zhǔn)

B.增加采購(gòu)量

C.延長(zhǎng)采購(gòu)周期

D.尋找替代商品

15.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)潛力時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是最重要的？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.商品價(jià)格

D.品牌知名度

16.當(dāng)遇到供應(yīng)商提供的商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，選品員應(yīng)該：

A.直接退貨

B.與供應(yīng)商溝通解決

C.放棄該供應(yīng)商

D.降低商品價(jià)格

17.在進(jìn)行商品選品時(shí)，以下哪種方法有助于減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)？

A.依賴直覺(jué)

B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.遵循以往的成功案例

D.僅考慮成本因素

18.如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)異常，選品員首先應(yīng)該：

A.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.停止銷(xiāo)售該商品

C.降低該商品的價(jià)格

D.提高庫(kù)存量

19.在處理選品過(guò)程中的緊急訂單時(shí)，以下哪種做法最合適？

A.忽略其他訂單，優(yōu)先處理緊急訂單

B.將緊急訂單與其他訂單合并處理

C.延遲緊急訂單的處理

D.拒絕緊急訂單

20.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，以下哪種工具最有用？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

B.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

D.商品評(píng)論

21.當(dāng)商品選品系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，選品員應(yīng)該：

A.立即通知IT部門(mén)

B.繼續(xù)使用備用系統(tǒng)

C.停止所有選品工作

D.聯(lián)系其他部門(mén)尋求幫助

22.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失時(shí)，以下哪種做法最合適？

A.重新輸入數(shù)據(jù)

B.通知數(shù)據(jù)管理員

C.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)選品

D.停止所有選品工作

23.如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨，選品員應(yīng)該：

A.立即更換供應(yīng)商

B.延長(zhǎng)現(xiàn)有商品的庫(kù)存時(shí)間

C.停止該商品的選品

D.聯(lián)系其他供應(yīng)商詢問(wèn)供貨情況

24.在面對(duì)選品過(guò)程中的庫(kù)存短缺時(shí)，以下哪種策略最合適？

A.降低選品標(biāo)準(zhǔn)

B.增加采購(gòu)量

C.延長(zhǎng)采購(gòu)周期

D.尋找替代商品

25.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)潛力時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是最重要的？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.商品價(jià)格

D.品牌知名度

26.當(dāng)遇到供應(yīng)商提供的商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，選品員應(yīng)該：

A.直接退貨

B.與供應(yīng)商溝通解決

C.放棄該供應(yīng)商

D.降低商品價(jià)格

27.在進(jìn)行商品選品時(shí)，以下哪種方法有助于減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)？

A.依賴直覺(jué)

B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.遵循以往的成功案例

D.僅考慮成本因素

28.如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)異常，選品員首先應(yīng)該：

A.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.停止銷(xiāo)售該商品

C.降低該商品的價(jià)格

D.提高庫(kù)存量

29.在處理選品過(guò)程中的緊急訂單時(shí)，以下哪種做法最合適？

A.忽略其他訂單，優(yōu)先處理緊急訂單

B.將緊急訂單與其他訂單合并處理

C.延遲緊急訂單的處理

D.拒絕緊急訂單

30.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，以下哪種工具最有用？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

B.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

D.商品評(píng)論

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在處理商品選品系統(tǒng)故障時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.確保所有選品工作暫停

B.立即通知IT部門(mén)

C.記錄所有未完成的選品任務(wù)

D.尋找替代選品系統(tǒng)

E.繼續(xù)使用舊系統(tǒng)進(jìn)行選品

2.選品員在評(píng)估商品市場(chǎng)潛力時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

C.商品成本

D.市場(chǎng)價(jià)格

E.品牌影響力

3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨時(shí)，選品員可以采取以下哪些應(yīng)對(duì)策略？（）

A.與供應(yīng)商溝通，尋求解決方案

B.立即尋找替代供應(yīng)商

C.延長(zhǎng)現(xiàn)有商品的庫(kù)存時(shí)間

D.停止該商品的選品

E.提高庫(kù)存量以應(yīng)對(duì)短缺

4.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，以下哪些步驟是正確的？（）

A.識(shí)別錯(cuò)誤并記錄

B.嘗試手動(dòng)更正數(shù)據(jù)

C.通知數(shù)據(jù)管理員

D.延長(zhǎng)選品周期以等待系統(tǒng)修復(fù)

E.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)選品

5.選品員在評(píng)估商品銷(xiāo)售潛力時(shí)，以下哪些數(shù)據(jù)是關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

D.消費(fèi)者反饋

E.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

6.當(dāng)遇到庫(kù)存短缺時(shí)，選品員可以考慮以下哪些解決方案？（）

A.增加采購(gòu)量

B.尋找替代商品

C.延長(zhǎng)采購(gòu)周期

D.調(diào)整選品標(biāo)準(zhǔn)

E.停止銷(xiāo)售短缺商品

7.選品員在處理緊急訂單時(shí)，以下哪些做法是合適的？（）

A.忽略其他訂單，優(yōu)先處理緊急訂單

B.與客戶溝通，確定優(yōu)先級(jí)

C.尋找額外的資源或供應(yīng)商

D.延長(zhǎng)緊急訂單的處理時(shí)間

E.拒絕緊急訂單

8.選品員在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些方面？（）

A.供應(yīng)商的信譽(yù)和穩(wěn)定性

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的交貨能力

D.供應(yīng)商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

E.供應(yīng)商的售后服務(wù)

9.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以幫助選品員更好地了解市場(chǎng)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.消費(fèi)者訪談

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

E.行業(yè)報(bào)告研究

10.選品員在處理商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.收集相關(guān)證據(jù)

B.通知供應(yīng)商

C.停止銷(xiāo)售有問(wèn)題的商品

D.與客戶溝通解決方案

E.忽略問(wèn)題，繼續(xù)銷(xiāo)售

11.在面對(duì)選品過(guò)程中的突發(fā)故障時(shí)，以下哪些行動(dòng)是緊急的？（）

A.通知IT部門(mén)

B.記錄故障細(xì)節(jié)

C.確定故障影響范圍

D.嘗試手動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)

E.停止所有選品工作

12.選品員在制定選品計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.公司的整體戰(zhàn)略

B.目標(biāo)市場(chǎng)的需求

C.現(xiàn)有庫(kù)存水平

D.供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性

E.預(yù)算限制

13.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失時(shí)，以下哪些措施是合適的？（）

A.盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)

B.通知數(shù)據(jù)管理員

C.分析數(shù)據(jù)丟失的原因

D.延長(zhǎng)選品周期

E.忽略數(shù)據(jù)丟失

14.選品員在評(píng)估商品的市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，以下哪些工具是有幫助的？（）

A.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)軟件

B.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

C.行業(yè)新聞和分析

D.消費(fèi)者調(diào)查

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

15.當(dāng)選品系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，以下哪些措施可以幫助選品員維持工作效率？（）

A.使用備用系統(tǒng)

B.手動(dòng)記錄選品信息

C.聯(lián)系IT部門(mén)尋求幫助

D.停止所有選品工作

E.尋找替代選品工具

16.選品員在處理緊急訂單時(shí)，以下哪些做法可能會(huì)對(duì)客戶滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響？（）

A.忽略其他訂單，優(yōu)先處理緊急訂單

B.延長(zhǎng)緊急訂單的處理時(shí)間

C.拒絕緊急訂單

D.與客戶溝通訂單的優(yōu)先級(jí)

E.提供額外的客戶服務(wù)支持

17.選品員在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪些因素可能會(huì)影響供應(yīng)商的選擇？（）

A.供應(yīng)商的價(jià)格

B.供應(yīng)商的交貨時(shí)間

C.供應(yīng)商的質(zhì)量保證

D.供應(yīng)商的地理位置

E.供應(yīng)商的售后服務(wù)

18.在處理選品過(guò)程中的庫(kù)存短缺時(shí)，以下哪些策略可能會(huì)影響最終的銷(xiāo)售結(jié)果？（）

A.增加采購(gòu)量

B.尋找替代商品

C.調(diào)整選品標(biāo)準(zhǔn)

D.延長(zhǎng)采購(gòu)周期

E.停止銷(xiāo)售短缺商品

19.選品員在制定選品策略時(shí)，以下哪些因素應(yīng)該考慮？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.公司預(yù)算

D.供應(yīng)鏈能力

E.客戶反饋

20.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，以下哪些做法有助于防止錯(cuò)誤再次發(fā)生？（）

A.重新培訓(xùn)選品團(tuán)隊(duì)

B.實(shí)施更嚴(yán)格的數(shù)據(jù)審核流程

C.更新選品系統(tǒng)

D.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)選品

E.定期回顧和更新選品策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.選品員在處理商品選品系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)首先_________。

2.選品員在評(píng)估商品市場(chǎng)潛力時(shí)，需要考慮商品的_________。

3.當(dāng)供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨時(shí)，選品員應(yīng)立即_________。

4.在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)首先_________。

5.選品員在評(píng)估商品銷(xiāo)售潛力時(shí)，關(guān)鍵指標(biāo)包括_________。

6.面對(duì)庫(kù)存短缺時(shí)，選品員可以考慮_________。

7.處理緊急訂單時(shí)，選品員應(yīng)首先_________。

8.評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，選品員應(yīng)考慮供應(yīng)商的_________。

9.市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，選品員可以采用_________方法。

10.處理商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，選品員應(yīng)首先_________。

11.面對(duì)選品系統(tǒng)故障，選品員應(yīng)盡快_________。

12.制定選品計(jì)劃時(shí)，選品員應(yīng)考慮公司的_________。

13.處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失時(shí)，應(yīng)盡快_________。

14.評(píng)估商品市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，選品員可利用_________工具。

15.選品系統(tǒng)故障時(shí)，選品員可以嘗試使用_________。

16.處理緊急訂單可能對(duì)客戶滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響的做法包括_________。

17.評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，可能會(huì)影響選擇的因素有_________。

18.處理庫(kù)存短缺可能影響最終銷(xiāo)售結(jié)果的策略包括_________。

19.制定選品策略時(shí)，選品員應(yīng)考慮市場(chǎng)需求、_________和供應(yīng)鏈能力。

20.防止選品過(guò)程中數(shù)據(jù)錯(cuò)誤再次發(fā)生的措施包括_________。

21.選品員在處理選品過(guò)程中的突發(fā)故障時(shí)，應(yīng)確保所有選品工作_________。

22.選品員在制定選品計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮現(xiàn)有庫(kù)存水平與_________的匹配。

23.選品員在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)關(guān)注其_________。

24.選品員在處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)記錄錯(cuò)誤并_________。

25.選品員在評(píng)估商品市場(chǎng)潛力時(shí)，需要分析商品的銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)、_________和市場(chǎng)趨勢(shì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.選品員在發(fā)現(xiàn)商品選品系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即停止所有選品工作。（）

2.在評(píng)估商品市場(chǎng)潛力時(shí)，只考慮銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是足夠的。（）

3.如果供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨，選品員應(yīng)該立即停止所有相關(guān)商品的選品。（）

4.選品員在處理數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該忽略錯(cuò)誤并繼續(xù)選品。（）

5.面對(duì)庫(kù)存短缺，選品員應(yīng)該降低選品標(biāo)準(zhǔn)以增加采購(gòu)量。（）

6.緊急訂單的處理應(yīng)該優(yōu)先于其他訂單，即使這意味著犧牲客戶滿意度。（）

7.評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格是唯一需要考慮的因素。（）

8.市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)在線調(diào)查來(lái)完成，因此不需要進(jìn)行面對(duì)面訪談。（）

9.處理商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，選品員應(yīng)該立即通知客戶并安排退貨。（）

10.面對(duì)選品系統(tǒng)故障，選品員應(yīng)該嘗試手動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)，而不是等待IT部門(mén)的幫助。（）

11.制定選品計(jì)劃時(shí)，選品員應(yīng)該完全依賴于公司的整體戰(zhàn)略。（）

12.處理選品過(guò)程中的數(shù)據(jù)丟失時(shí)，選品員應(yīng)該延長(zhǎng)選品周期，直到數(shù)據(jù)恢復(fù)。（）

13.評(píng)估商品市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，選品員不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

14.選品系統(tǒng)故障時(shí)，選品員應(yīng)該停止所有選品工作，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常。（）

15.處理緊急訂單時(shí)，選品員應(yīng)該忽略其他訂單，優(yōu)先處理緊急訂單。（）

16.評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，售后服務(wù)不是重要的考慮因素。（）

17.處理庫(kù)存短缺時(shí)，尋找替代商品會(huì)降低銷(xiāo)售結(jié)果。（）

18.制定選品策略時(shí)，市場(chǎng)需求和公司預(yù)算是相互獨(dú)立的考慮因素。（）

19.防止選品過(guò)程中數(shù)據(jù)錯(cuò)誤再次發(fā)生的最佳方法是忽略錯(cuò)誤。（）

20.選品員在處理選品過(guò)程中的突發(fā)故障時(shí)，應(yīng)該確保所有選品工作暫停，直到問(wèn)題解決。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述公司在面對(duì)商品選品員突發(fā)故障時(shí)，應(yīng)采取的應(yīng)急措施及后續(xù)的改進(jìn)措施。

2.論述如何通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高公司選品員在應(yīng)對(duì)突發(fā)故障時(shí)的應(yīng)急處理能力。

3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)公司商品選品員突發(fā)故障應(yīng)對(duì)的應(yīng)急預(yù)案，并說(shuō)明預(yù)案中應(yīng)包含的關(guān)鍵步驟和責(zé)任分配。

4.分析在商品選品過(guò)程中，如何通過(guò)技術(shù)手段和管理流程的優(yōu)化，降低突發(fā)故障對(duì)選品工作的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某電商公司負(fù)責(zé)選品的員工在一天早晨發(fā)現(xiàn)，由于系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致選品系統(tǒng)無(wú)法正常使用，大量待處理的選品任務(wù)被迫中斷。請(qǐng)分析該情況下，選品員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，并列舉出可能的應(yīng)對(duì)措施及預(yù)期效果。

2.案例背景：某零售企業(yè)在選品過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)主要供應(yīng)商突然宣布破產(chǎn)，導(dǎo)致其供應(yīng)的商品無(wú)法繼續(xù)供貨。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)對(duì)方案，以最小化對(duì)選品工作的影響，并說(shuō)明實(shí)施該方案的具體步驟和可能遇到的挑戰(zhàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.C

6.B

7.B

8.A

9.A

10.C

11.B

12.C

13.A

14.D

15.B

16.C

17.D

18.B

19.E

20.D

21.E

22.B

23.B

24.A

25.B

二、多選題

1.B,C,D

2.A,B,E

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C,D,E

6.B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.立即通知IT部門(mén)

2.市場(chǎng)需求

3.立即尋找替代供應(yīng)商

4.識(shí)別錯(cuò)誤并記錄

5.銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)

6.尋找替代商品

7.與客戶溝通，確定優(yōu)先級(jí)

8.信譽(yù)和穩(wěn)定性