2025年貴州省安順市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項選擇題（每題2分，共20題，總分40分）1.根據(jù)《旅游法》及相關(guān)規(guī)定，申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員需滿足的條件不包括（）。A.具有完全民事行為能力B.取得導(dǎo)游資格證書C.與旅行社訂立勞動合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊D.持有國家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷2.2024年修訂的《貴州省旅游條例》中明確，旅游經(jīng)營者組織老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體旅游時，應(yīng)當(dāng)（）。A.額外收取10%服務(wù)費B.制定專項安全保障方案C.限制其參與3個以上旅游項目D.要求其簽署“風(fēng)險自擔(dān)”承諾書3.游客張某與安順某旅行社簽訂了“黃果樹-龍宮2日游”合同，出發(fā)前因突發(fā)疫情被要求隔離，無法成行。根據(jù)《旅游法》，該情形屬于（）。A.旅行社違約B.游客違約C.不可抗力D.第三方責(zé)任4.導(dǎo)游李某在帶團過程中，因講解需要進入安順天龍屯堡古建筑群未開放區(qū)域，違反了《文物保護法》中關(guān)于（）的規(guī)定。A.文物修繕需經(jīng)審批B.國有不可移動文物不得轉(zhuǎn)讓C.未開放文物不得擅自進入D.文物保護單位內(nèi)禁止拍攝5.某旅行社組織游客在安順格凸河景區(qū)進行攀巖活動，未向游客提供安全裝備，導(dǎo)致1名游客墜落受傷。根據(jù)《旅游安全管理辦法》，該旅行社應(yīng)承擔(dān)（）。A.補充責(zé)任B.主要責(zé)任C.次要責(zé)任D.無責(zé)任6.游客王某在安順某景區(qū)購買了標(biāo)注“鎮(zhèn)寧古法紅糖”的商品，后經(jīng)鑒定為假冒產(chǎn)品。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，王某可要求經(jīng)營者賠償（）。A.商品價款的1倍B.商品價款的3倍，最低500元C.商品價款的5倍，最低1000元D.商品價款的10倍7.安順市某旅行社因未與臨時聘用的導(dǎo)游簽訂勞動合同，被旅游主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，可處（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上20萬元以下8.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中，不得向游客兜售物品或索要小費。違反規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重的，（）。A.警告并罰款2000元B.暫扣導(dǎo)游證3-6個月C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.列入旅游市場黑名單1年9.安順市某景區(qū)未在醒目位置公示最大承載量，導(dǎo)致游客過度聚集引發(fā)踩踏事故。根據(jù)《旅游法》，景區(qū)主管部門應(yīng)對其（）。A.警告B.責(zé)令停業(yè)整頓1個月C.處2萬元以上20萬元以下罰款D.吊銷景區(qū)經(jīng)營許可證10.游客李某在導(dǎo)游張某的推薦下，參加了“安順地戲體驗”自費項目，后認(rèn)為體驗內(nèi)容與宣傳不符，要求退還費用。根據(jù)《旅游法》，下列處理方式正確的是（）。A.張某個人承擔(dān)退費責(zé)任B.旅行社與張某承擔(dān)連帶責(zé)任C.游客自行承擔(dān)，因?qū)僮再M項目D.景區(qū)與旅行社共同承擔(dān)11.2025年安順市實施的《屯堡文化保護條例》中，明確將（）列為重點保護內(nèi)容。A.現(xiàn)代仿古建筑B.地戲面具制作工藝C.景區(qū)商業(yè)店鋪D.臨時搭建的民俗表演舞臺12.某導(dǎo)游在講解中散布損害國家利益的言論，被游客舉報。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游主管部門應(yīng)（）。A.批評教育B.沒收違法所得C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.處1萬元以下罰款13.游客與旅行社簽訂合同時，發(fā)現(xiàn)合同中未約定游覽時間、景點門票費用等內(nèi)容。根據(jù)《旅游法》，該合同（）。A.有效，可補充約定B.無效，需重新簽訂C.部分無效，不影響其他條款D.效力待定，需主管部門確認(rèn)14.安順市某酒店因消防設(shè)施老化引發(fā)火災(zāi)，造成2名游客輕傷。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，酒店除承擔(dān)民事賠償外，還可能面臨（）。A.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓B.降低星級評定C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.對負責(zé)人處上一年年收入50%的罰款15.導(dǎo)游王某在帶團時未攜帶電子導(dǎo)游證，被旅游執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，應(yīng)（）。A.警告并責(zé)令改正B.罰款500元C.暫扣導(dǎo)游證1個月D.列入不良信用記錄16.某旅行社以“零團費”吸引游客，后通過強制購物獲利。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門可對其（）。A.沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款B.警告并責(zé)令改正C.停業(yè)整頓3個月D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證17.安順市某景區(qū)內(nèi)的摩崖石刻被游客刻劃損壞，根據(jù)《文物保護法》，可對該游客處（）罰款。A.500元以下B.500元以上2萬元以下C.2萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下18.游客因旅行社未按合同約定安排住宿（實際住宿標(biāo)準(zhǔn)低于約定），要求賠償。根據(jù)《旅游法》，賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為（）。A.退還差價B.退還差價并賠償差價20%C.退還差價并賠償差價1倍D.退還差價并賠償差價3倍19.導(dǎo)游張某在帶團期間突發(fā)疾病無法繼續(xù)執(zhí)業(yè)，旅行社臨時委派導(dǎo)游李某接替。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)（）。A.提前48小時通知游客B.征得多數(shù)游客同意C.無需通知，直接替換D.承擔(dān)張某的醫(yī)療費用20.安順市旅游投訴受理機構(gòu)收到游客投訴后，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。A.3B.5C.7D.10二、多項選擇題（每題3分，共10題，總分30分。每題至少2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中禁止的行為包括（）。A.強迫游客購物B.私自變更旅游行程C.向游客推薦特色小吃D.索要游客贈送的紀(jì)念品2.安順市旅行社與游客簽訂的旅游合同中，必須包含的條款有（）。A.旅行社和游客的基本信息B.游覽時間和具體景點C.導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系方式D.違約責(zé)任和解決方式3.發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游經(jīng)營者應(yīng)遵循的應(yīng)對原則包括（）。A.優(yōu)先保護游客生命安全B.及時向旅游主管部門報告C.隱瞞事件細節(jié)以避免恐慌D.協(xié)同相關(guān)部門開展救援4.下列屬于安順市特色旅游資源的有（）。A.黃果樹瀑布（世界自然遺產(chǎn)）B.龍宮（喀斯特地貌景區(qū)）C.西江千戶苗寨（黔東南）D.格凸河（攀巖探險基地）5.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，游客在旅游活動中享有（）。A.人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利B.知悉旅游產(chǎn)品真實情況的權(quán)利C.自主選擇旅游服務(wù)的權(quán)利D.因權(quán)益受損獲得賠償?shù)臋?quán)利6.安順市某景區(qū)需對《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》中的（）指標(biāo)進行定期評估。A.旅游交通B.衛(wèi)生服務(wù)C.員工工資水平D.游客中心功能7.旅行社為游客購買的“旅游意外險”通常覆蓋的范圍包括（）。A.游客突發(fā)疾病身故B.導(dǎo)游在帶團中受傷C.游客行李丟失D.因航班延誤導(dǎo)致的損失8.根據(jù)《貴州省旅游條例》，旅游經(jīng)營者不得有（）行為。A.偽造、涂改旅游合同B.泄露游客個人信息C.拒絕游客合理的住宿要求D.對老年游客收取額外費用9.導(dǎo)游在講解安順屯堡文化時，應(yīng)重點介紹（）。A.明代屯軍歷史背景B.地戲（儺戲）表演形式C.石頭建筑特色D.現(xiàn)代商業(yè)開發(fā)模式10.旅游主管部門對旅行社實施“雙隨機一公開”監(jiān)管時，“雙隨機”指（）。A.隨機抽取檢查對象B.隨機確定檢查時間C.隨機選派執(zhí)法檢查人員D.隨機公開檢查結(jié)果三、判斷題（每題1分，共10題，總分10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.參加導(dǎo)游資格考試需具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校及以上學(xué)歷。（）2.旅行社可以要求游客必須購買其推薦的旅游保險。（）3.景區(qū)在旅游高峰期可自行提高門票價格，無需公示。（）4.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)中因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）5.安順地戲已被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。（）6.游客在旅游過程中丟失身份證，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)補辦。（）7.旅行社未與導(dǎo)游簽訂勞動合同的，由勞動行政部門責(zé)令改正。（）8.旅游投訴中，被投訴人應(yīng)在收到投訴受理通知后10個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。（）9.景區(qū)內(nèi)的餐飲經(jīng)營者可以以“景區(qū)租金高”為由，大幅提高食品價格。（）10.導(dǎo)游私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款。（）四、案例分析題（共2題，總分20分）案例一（10分）2025年5月，安順某旅行社組織“黃果樹-龍宮深度游”團隊，行程中導(dǎo)游王某以“景區(qū)交通管制”為由，將原定的環(huán)保車改為自費乘坐觀光小火車（每人額外收費80元）。部分游客拒絕支付，王某以“耽誤行程”“影響其他游客”為由，威脅不交費者自行返回酒店。游客張某拍攝視頻記錄過程，后向安順市旅游投訴受理機構(gòu)舉報。問題：1.導(dǎo)游王某的行為違反了哪些法律法規(guī)？（4分）2.旅游主管部門應(yīng)如何處理該旅行社及王某？（6分）案例二（10分）2025年7月，游客李某在安順舊州古鎮(zhèn)游覽時，因地面濕滑（景區(qū)未設(shè)置防滑提示）摔倒，造成右手骨折。李某要求景區(qū)賠償醫(yī)療費、誤工費等共計2萬元，景區(qū)以“游客自身未盡注意義務(wù)”為由拒絕。李某向法院提起訴訟。問題：1.景區(qū)是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？依據(jù)是什么？（5分）2.若景區(qū)已投?！肮娯?zé)任險”，賠償責(zé)任應(yīng)如何劃分？（5分）參考答案一、單項選擇題1.D（導(dǎo)游資格考試要求高中及以上學(xué)歷，非本科）2.B（《貴州省旅游條例》第35條）3.C（《旅游法》第67條，疫情屬不可抗力）4.C（《文物保護法》第23條）5.B（《旅游安全管理辦法》第14條，未提供安全裝備需擔(dān)主責(zé)）6.B（《消費者權(quán)益保護法》第55條，退一賠三，最低500元）7.B（《旅游法》第96條）8.C（《導(dǎo)游管理辦法》第32條）9.C（《旅游法》第105條）10.B（《旅游法》第35條，旅行社與導(dǎo)游連帶責(zé)任）11.B（《屯堡文化保護條例》第7條，重點保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)）12.C（《導(dǎo)游人員管理條例》第20條）13.A（《旅游法》第58條，合同可補充約定）14.A（《安全生產(chǎn)法》第113條）15.A（《導(dǎo)游管理辦法》第21條）16.A（《旅游法》第35條，沒收違法所得并處罰款）17.B（《文物保護法》第66條）18.C（《旅游法》第70條，退還差價并賠償同額）19.B（《旅游法》第63條，需征得游客同意）20.B（《旅游投訴處理辦法》第15條）二、多項選擇題1.AB（《旅游法》第35條禁止強迫購物、私自變更行程）2.ABD（《旅游法》第58條，合同必備條款不含導(dǎo)游聯(lián)系方式）3.ABD（《旅游安全管理辦法》第15條，禁止隱瞞事件）4.ABD（西江千戶苗寨屬黔東南，非安順）5.ABCD（《消費者權(quán)益保護法》第7-11條）6.ABD（《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》不涉及員工工資）7.AC（旅游意外險覆蓋游客人身及財產(chǎn)損失，不包括導(dǎo)游或航班延誤）8.ABC（《貴州省旅游條例》第42條禁止額外收費需合理，非絕對禁止）9.ABC（屯堡文化重點在歷史、非遺、建筑，非商業(yè)開發(fā)）10.AC（“雙隨機”指隨機抽對象、隨機派檢查人員）三、判斷題1.√（《導(dǎo)游人員管理條例》第3條）2.×（《旅游法》第61條，不得強制購買保險）3.×（《旅游法》第44條，景區(qū)調(diào)價需提前6個月公示）4.√（《旅游法》第67條，不可抗力可免責(zé)）5.√（2006年列入國家級非遺）6.√（導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助游客補辦證件）7.×（由旅游主管部門責(zé)令改正，非勞動部門）8.√（《旅游投訴處理辦法》第16條）9.×（《價格法》第14條禁止哄抬價格）10.√（《導(dǎo)游人員管理條例》第19條）四、案例分析題案例一1.違反的法律法規(guī)：-《旅游法》第35條：禁止以不合理低價組織旅游，通過安排購物或另行付費項目獲取回扣；禁止強迫游客參加自費項目。-《導(dǎo)游管理辦法》第28條：導(dǎo)游不得向游客兜售物品或強迫游客參加另行付費項目。-《消費者權(quán)益保護法》第10條：游客享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。2.處理措施：-對旅行社：依據(jù)《旅游法》第98條，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。-對導(dǎo)游王某：依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第32條，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并