2025職工心理健康知識競賽題庫附答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.世界衛(wèi)生組織（WHO）提出的心理健康核心標準中，"能夠適應周圍環(huán)境變化"屬于以下哪項特征？A.智力正常B.情緒協(xié)調C.社會適應良好D.意志健全答案：C2.當職工因工作任務堆積產生"心跳加速、手心出汗"等生理反應時，主要是哪種系統(tǒng)被激活？A.消化系統(tǒng)B.自主神經系統(tǒng)C.運動系統(tǒng)D.免疫系統(tǒng)答案：B3.下列哪種表現(xiàn)不屬于職場常見的"情緒耗竭"癥狀？A.早晨起床時對上班感到強烈抵觸B.完成日常工作后感到極度疲憊C.與同事溝通時保持耐心傾聽D.面對客戶投訴時容易情緒失控答案：C4.運用"情緒ABC理論"調節(jié)負面情緒時，關鍵是要改變對事件的：A.行為反應B.信念認知C.生理狀態(tài)D.環(huán)境刺激答案：B5.職工在團隊合作中因意見分歧產生沖突時，最有效的處理方式是：A.立即中斷溝通避免爭吵B.專注表達自身需求不妥協(xié)C.先傾聽對方觀點再表達感受D.向其他同事抱怨對方不是答案：C6.長期處于高壓狀態(tài)可能引發(fā)的生理疾病不包括：A.高血壓B.胃潰瘍C.流行性感冒D.偏頭痛答案：C7.下列哪種行為屬于"積極心理資本"的體現(xiàn)？A.遇到困難時相信自己能找到解決辦法B.完成任務后總覺得"做得不夠好"C.同事升職時懷疑領導"任人唯親"D.新項目失敗后立刻推卸責任答案：A8.職工因工作失誤被領導批評后，正確的心理調節(jié)步驟是：A.自我否定→抱怨環(huán)境→消極怠工B.記錄情緒→分析原因→制定改進計劃C.找同事吐槽→指責領導→請假逃避D.壓抑情緒→假裝沒事→重復犯錯答案：B9.下列哪項不屬于"社會支持系統(tǒng)"的組成部分？A.家人的情感陪伴B.同事的工作協(xié)助C.心理咨詢師的專業(yè)指導D.競爭對手的業(yè)績壓力答案：D10.職業(yè)倦怠的"去人性化"表現(xiàn)通常是指：A.對工作對象采取冷漠、疏離的態(tài)度B.主動學習新技能提升工作能力C.與同事保持良好的合作關系D.定期參與公司組織的團建活動答案：A11.當職工出現(xiàn)"持續(xù)兩周以上情緒低落，對以往感興趣的活動失去興趣"時，最需要警惕的是：A.普通情緒波動B.焦慮癥C.抑郁癥D.強迫癥答案：C12.下列哪種放松訓練方法需要通過調整呼吸節(jié)奏來緩解緊張？A.漸進式肌肉放松B.正念冥想C.合理情緒療法D.系統(tǒng)脫敏法答案：B13.職工在職業(yè)發(fā)展中遇到"瓶頸期"時，更有效的應對策略是：A.頻繁更換工作尋找新機會B.分析自身能力缺口制定學習計劃C.抱怨公司缺乏晉升機制D.降低工作標準維持現(xiàn)狀答案：B14.工作中與客戶發(fā)生爭執(zhí)后，正確的情緒管理方法是：A.立刻反駁客戶維護自身立場B.深呼吸30秒后用"我理解您的感受"開場C.轉身離開現(xiàn)場避免沖突升級D.記錄客戶的"不當言行"準備投訴答案：B15.下列哪項不屬于"心理韌性"的核心要素？A.對挫折的耐受力B.快速恢復的能力C.持續(xù)消極的思維模式D.靈活調整的適應力答案：C16.職工因家庭突發(fā)變故影響工作狀態(tài)時，最合理的做法是：A.隱瞞情況堅持完成所有任務B.及時向直屬領導說明情況尋求支持C.將負面情緒發(fā)泄到同事身上D.請假在家直到情緒完全恢復答案：B17.下列哪種溝通方式容易引發(fā)職場矛盾？A."我覺得這個方案可以優(yōu)化的地方是......"B."你總是不考慮別人的感受！"C."關于這個問題，我的建議是......"D."需要我協(xié)助的部分，我可以這樣做......"答案：B18.長期熬夜加班導致的"認知功能下降"主要表現(xiàn)為：A.食欲增加B.記憶力減退C.體重減輕D.皮膚變差答案：B19.職工參與心理健康培訓后，最關鍵的轉化步驟是：A.記住培訓中的理論知識B.將學到的方法應用到實際工作中C.在考試中取得高分D.向同事講述培訓內容答案：B20.當發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)"持續(xù)失眠、食欲銳減、回避社交"等癥狀時，正確的幫助方式是：A.私下討論其"性格古怪"B.直接詢問"你是不是得抑郁癥了？"C.表達關心："最近看你狀態(tài)不太好，需要聊聊嗎？"D.告訴其他同事"離他遠點，別被傳染"答案：C二、多項選擇題（每題3分，共45分）1.職工心理健康的"三良好"標準包括：A.良好的個性人格B.良好的人際關系C.良好的社會適應能力D.良好的經濟收入答案：ABC2.下列屬于"壓力預警信號"的生理表現(xiàn)有：A.持續(xù)性頭痛B.睡眠質量下降C.注意力難以集中D.食欲突然大增或減退答案：ABD（注：C屬于心理表現(xiàn)）3.構建職場支持系統(tǒng)的有效方法包括：A.與同事建立互信的合作關系B.定期與直屬領導溝通工作訴求C.參加行業(yè)交流活動拓展人脈D.對同事的困難采取回避態(tài)度答案：ABC4.職業(yè)倦怠的典型癥狀包括：A.情緒耗竭（感到情緒資源耗盡）B.去人性化（對服務對象冷漠）C.成就感降低（覺得工作無意義）D.工作效率提升（因熟練而更快完成任務）答案：ABC5.下列屬于"積極情緒調節(jié)"的方法有：A.寫情緒日記記錄感受B.進行30分鐘有氧運動C.與朋友分享開心的事D.用酒精麻痹負面情緒答案：ABC6.職工在處理職場沖突時，應遵循的原則包括：A.聚焦問題而非人身攻擊B.傾聽對方的真實需求C.堅持"非贏即輸"的立場D.尋找雙方都能接受的解決方案答案：ABD7.下列哪些行為有助于提升心理韌性？A.設定可實現(xiàn)的小目標B.從失敗經歷中總結經驗C.遇到困難時主動尋求幫助D.否定自己的所有努力答案：ABC8.識別抑郁癥的關鍵癥狀包括：A.持續(xù)兩周以上情緒低落B.對幾乎所有活動失去興趣C.睡眠過多或失眠D.偶爾因工作失誤感到難過答案：ABC9.職工在壓力管理中可以運用的時間管理技巧有：A.用"四象限法"區(qū)分任務優(yōu)先級B.一次集中處理同類任務（如批量回復郵件）C.設定具體的時間節(jié)點（如"9:00-10:00完成報告"）D.同時處理多項任務提高效率答案：ABC（注：D屬于低效方式）10.職場中建立邊界感的正確做法包括：A.明確告知同事"非工作時間不處理緊急任務"（特殊情況除外）B.對同事的所有請求都無條件答應C.拒絕超出職責范圍的工作時說明原因D.私下議論同事的私人生活答案：AC11.下列屬于"職場正能量"的表現(xiàn)有：A.主動分享工作經驗幫助新人B.面對挫折時說"我可以試試其他方法"C.看到同事進步時真誠點贊D.背后傳播未經證實的小道消息答案：ABC12.職工出現(xiàn)"職業(yè)枯竭"時，可采取的調整措施有：A.與上級溝通調整工作內容B.參加興趣培訓拓展技能C.完全放棄現(xiàn)有工作重新?lián)駱I(yè)D.制定合理的休息計劃答案：ABD13.有效傾聽的技巧包括：A.保持眼神交流B.中途打斷對方表達自己的觀點C.用"嗯，我理解"等回應表示關注D.記錄對方的核心訴求答案：ACD14.下列哪些行為可能影響同事間的信任關系？A.泄露同事的隱私信息B.承諾的工作任務按時完成C.背后貶低同事的工作能力D.主動承擔合作中的責任答案：AC15.職工維護心理健康的日常習慣包括：A.每天留30分鐘獨處時間B.每周進行至少3次運動C.長期熬夜趕工完成任務D.定期與家人朋友保持聯(lián)系答案：ABD三、判斷題（每題2分，共30分）1.心理健康就是沒有任何心理問題。（）答案：×（注：心理健康是動態(tài)平衡狀態(tài)，允許存在適度的心理波動）2.壓力只會對工作產生負面影響。（）答案：×（注：適度壓力可提升工作動力）3.情緒低落時應該立刻壓抑自己的感受。（）答案：×（注：合理表達情緒更有利于心理健康）4.職業(yè)倦怠主要發(fā)生在服務行業(yè)職工中。（）答案：×（注：任何需要長期情感投入的職業(yè)都可能出現(xiàn)）5.與同事發(fā)生矛盾時，必須立刻解決否則關系無法修復。（）答案：×（注：可待雙方情緒平復后再溝通）6.心理咨詢的對象只是有嚴重心理疾病的人。（）答案：×（注：健康人群也可通過咨詢提升心理狀態(tài)）7.長期使用手機刷短視頻可以有效緩解工作壓力。（）答案：×（注：可能導致注意力分散和空虛感）8.主動分享自己的困難是軟弱的表現(xiàn)。（）答案：×（注：是建立支持系統(tǒng)的重要方式）9.睡眠不足會影響決策能力和情緒管理。（）答案：√10.同事升職后，產生"不公平"的感受是完全不合理的。（）答案：×（注：允許存在短暫情緒，關鍵是如何處理）11.制定過于嚴格的工作計劃有助于減輕壓力。（）答案：×（注：缺乏彈性的計劃可能增加壓力）12.對工作失去熱情時，應該立刻辭職尋找新機會。（）答案：×（注：需先分析原因再做決定）13.適度的自我肯定有助于提升自信心。（）答案：√14.職場中"討好型人格"更容易獲得良好的人際關系。（）答案：×（注：可能因過度妥協(xié)導致自我消耗）15.出現(xiàn)心理問題時，通過自我調節(jié)一定能解決。（）答案：×（注：嚴重時需尋求專業(yè)幫助）四、案例分析題（每題15分，共45分）案例1：某制造企業(yè)質檢員王師傅，最近3個月因車間趕制訂單需連續(xù)加班。他逐漸出現(xiàn)入睡困難、早晨5點就醒，白天工作時注意力不集中，上周還因漏檢導致一批產品返工。王師傅覺得"自己越來越沒用"，甚至害怕去車間。問題：（1）王師傅可能出現(xiàn)了哪些心理問題？（2）作為同事，你會如何幫助他？答案：（1）可能出現(xiàn)職業(yè)倦?。ㄇ榫w耗竭、成就感降低）和焦慮情緒（睡眠障礙、注意力下降）。（2）幫助方式：①表達關心："最近看你狀態(tài)不太好，是不是工作壓力太大了？"②傾聽他的困擾，不急于給出建議；③提醒他向車間主任反映加班情況，協(xié)商調整工作節(jié)奏；④陪伴他進行簡單運動（如下班后散步）緩解壓力；⑤建議他如果癥狀持續(xù)，可聯(lián)系公司EAP（員工援助計劃）獲取專業(yè)幫助。案例2：95后職工小李入職互聯(lián)網公司半年，因項目組實行"大小周"工作制（單周工作6天），他經常需要晚上10點后下班。最近他發(fā)現(xiàn)自己越來越抗拒回復工作消息，周末在家也會因擔心工作出錯而失眠，甚至對曾經喜歡的游戲、電影都失去了興趣。問題：（1）小李的表現(xiàn)符合哪些心理問題的特征？（2）從企業(yè)角度，可采取哪些措施預防此類問題？答案：（1）符合職業(yè)倦怠中的情緒耗竭（抗拒工作）和成就感降低（興趣喪失），同時可能伴隨焦慮情緒（過度擔憂工作）。（2）企業(yè)措施：①優(yōu)化工作流程，避免不必要的加班；②明確"非工作時間"的溝通邊界（如晚間10點后不發(fā)緊急任務）；③定期開展壓力管理培訓，教授職工情緒調節(jié)方法；④設置彈性工作制度（如完成任務后可靈活安排時間）；⑤完善EAP服務，為職工提供心理咨詢渠道。案例3：銷售部張經理發(fā)現(xiàn)，部門新入職的90后職工小陳最近總是獨來獨往，團隊聚餐時找借口離開，客戶拜訪記錄顯示他的溝通次數明顯減少。私下溝通得知，小陳因上個月業(yè)績未達標被公開通報，覺得"同事都在看自己笑話"，"領導對自己失去信心"。問題：