ICS03.080CCSA00DB2304鶴DB2304/T103—20232023-12-15發(fā)布2024-04-01實施鶴崗市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB2304/T103—2023本文件按GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由鶴崗市市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：鶴崗市田豐農(nóng)機(jī)制造有限公司、鶴崗市檢驗檢測中心、鶴崗市龍鶴食品加工有限公司、中海石油華鶴煤化有限公司、黑龍江海達(dá)新材料科技有限公司、黑龍江稻樂農(nóng)業(yè)科技有限公司、黑龍江省華升石墨集團(tuán)股份有限公司、黑龍江省鱗片石墨標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。本文件主要起草人：閆立全、周春陽、魏金剛、閆允治、王柏良、潘浩、關(guān)善文、艾宇。DB2304/T103—20231企業(yè)首席質(zhì)量官制度實施指南1范圍本文件規(guī)定了企業(yè)首席質(zhì)量官的術(shù)語和定義、基本要求、崗位職責(zé)、管理、考核、繼續(xù)教育、備案、培育推廣。本文件適用于在鶴崗市范圍內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)首席質(zhì)量官制度實施。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB3410/T16-2022企業(yè)首席質(zhì)量官管理規(guī)范ISO9000-2015質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)和術(shù)語3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。沒有“質(zhì)”的量和沒有“量”的質(zhì)，都是不可取的，質(zhì)是在量的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。質(zhì)檢是為生產(chǎn)服務(wù)的，本質(zhì)是保護(hù)、促進(jìn)生產(chǎn)，為其提供數(shù)據(jù)、方法驗證生產(chǎn)的過程質(zhì)量，提前預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3.2企業(yè)首席質(zhì)量官（質(zhì)量總監(jiān)）首席質(zhì)量官又稱質(zhì)量總監(jiān)，是落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任、對企業(yè)質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)的質(zhì)量主管人員。是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)作和實施，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平、提高企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和客戶滿意度。4基本要求4.1應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷、中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等資格及5年以上管理工作經(jīng)歷。4.2應(yīng)從事過技術(shù)、生產(chǎn)、熟悉計量、認(rèn)證及標(biāo)準(zhǔn)化工作。4.3應(yīng)熟悉質(zhì)量管理體系，具備較強(qiáng)的管理、溝通協(xié)調(diào)、決策能力。4.4應(yīng)熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。4.5有下列情形之一的，不得擔(dān)任企業(yè)首席質(zhì)量官：DB2304/T103—20232a)違反法律法規(guī)，在質(zhì)量崗位工作中造成重大失誤或謀取不正當(dāng)利益的或受刑事處分的；b)泄露企業(yè)的商業(yè)秘密；c)損害企業(yè)或者合作伙伴的合法權(quán)益。5崗位職責(zé)5.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及政策文件。5.2組織制訂企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并落實實施。5.3組織制訂企業(yè)質(zhì)量考核獎懲制度，并落實實施。5.4完善企業(yè)質(zhì)量管理體系、實施持續(xù)改進(jìn)。5.5組織制訂質(zhì)量培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量人才隊伍建設(shè)。5.6負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析;依法承擔(dān)質(zhì)量事故責(zé)任。5.7定期、不定期對生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量安全評估，完善預(yù)防措施。5.8負(fù)責(zé)構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作。5.9指導(dǎo)相關(guān)部門的質(zhì)量工作。6管理、考核、繼續(xù)教育6.1管理6.1.1企業(yè)首席質(zhì)量官對企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)，應(yīng)由企業(yè)最高管理者聘任。由企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人任命聘任并授權(quán)其開展工作，推薦任期為2年~3年。6.1.2企業(yè)可根據(jù)實際情況，明確企業(yè)首席質(zhì)量官崗位職責(zé)、工作目標(biāo)等。6.1.3質(zhì)量智慧把生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制有機(jī)結(jié)合起來，共同發(fā)揮作用，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。質(zhì)量不是檢查出來的，預(yù)防先行。6.2考核6.2.1企業(yè)首席質(zhì)量官每年應(yīng)對履職情況、工作成績進(jìn)行總結(jié)和自我評價，并形成書面材料。6.2.2企業(yè)首席質(zhì)量官任期屆滿，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對其工作績效進(jìn)行評定，并確定是否續(xù)聘或重新選拔。6.2.3企業(yè)首席質(zhì)量官應(yīng)推行落地、可執(zhí)行的量化管理、表格管理及流程再造（BPR）。6.3繼續(xù)教育6.3.1首席質(zhì)量官每年應(yīng)參加質(zhì)量專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)時不少于10學(xué)時。6.3.2首席質(zhì)量官每年應(yīng)組織質(zhì)量專業(yè)培訓(xùn)活動不少于1次。DB2304/T103—202337備案7.1行政主管部門負(fù)責(zé)企業(yè)首席質(zhì)量官的備案管理。企業(yè)應(yīng)及時向行政主管部門備案首席質(zhì)量官聘任和變更情況。7.2鼓勵企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，設(shè)立首席質(zhì)量官崗位。8培育推廣8.1行政主管部門統(tǒng)一規(guī)劃首席質(zhì)量官培訓(xùn)。鼓勵企業(yè)其他質(zhì)量管理人員參加行政主管部門組織的質(zhì)量培訓(xùn)。8.2行政主管部門組織開展首席質(zhì)量官經(jīng)驗交流活動，積極發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿的引領(lǐng)示范作用，宣傳推廣成功企業(yè)的先進(jìn)模式。8.3對于實行首席質(zhì)量官制度并成效顯著的企業(yè)，行政主管部門在組織品牌建設(shè)、提請政府作為推薦國家、省級部門表彰和申請政府質(zhì)量獎評選時，予以優(yōu)先考慮。DB2304/T103—20234(資料性附錄)首席質(zhì)量官備案登記表表A.1給出了首席質(zhì)量官備案登記表。