零售業(yè)預(yù)付卡合同協(xié)議范本2025甲方（發(fā)卡商）：[公司名稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]住所地：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（持卡人）：[姓名]身份證號(hào)碼：[號(hào)碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《支付機(jī)構(gòu)預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購(gòu)買(mǎi)甲方發(fā)行的預(yù)付卡事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與卡種1.1本協(xié)議所稱(chēng)“預(yù)付卡”是指甲方發(fā)行的，由乙方以現(xiàn)金或非現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)，卡內(nèi)載有記載金額或可供支付的次數(shù)，甲乙雙方約定其適用范圍和交易方式的預(yù)付卡。1.2本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡為【記名/不記名】【次卡/儲(chǔ)值卡】，具體卡種以乙方實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的為準(zhǔn)?？鎯r(jià)值/次數(shù)為[金額/次數(shù)]。1.3預(yù)付卡卡號(hào)及密碼（如有）為乙方使用預(yù)付卡的唯一憑證，乙方應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)按照本協(xié)議約定辦理掛失或補(bǔ)卡手續(xù)。第二條購(gòu)買(mǎi)與支付2.1乙方同意按照甲方指定的支付方式（包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付等）購(gòu)買(mǎi)本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡，支付金額為人民幣[金額]元。2.2甲方在收到乙方支付的全部款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方發(fā)放預(yù)付卡。發(fā)放方式為【現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放/郵寄送達(dá)/其他方式】。第三條使用范圍與方式3.1本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡適用于甲方指定的【零售商品、服務(wù)行業(yè)】。具體可接受的商戶范圍以甲方公開(kāi)公示的名單或標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。3.2乙方在本協(xié)議約定的使用范圍內(nèi)，可使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)支付。消費(fèi)方式包括但不限于【現(xiàn)金支付、刷卡支付、掃碼支付等】。3.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整可接受商戶范圍或交易方式，但應(yīng)至少提前[天數(shù)]日通過(guò)【公告、網(wǎng)站、APP推送等方式】通知乙方。甲方調(diào)整對(duì)乙方不利的，乙方有權(quán)要求暫停使用或解除協(xié)議。第四條使用期限4.1本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡有效期為自購(gòu)卡之日起[年數(shù)]年，即至[日期]止。4.2如預(yù)付卡為記名卡，且卡內(nèi)余額在有效期內(nèi)未使用完畢，有效期可順延至乙方贖回卡內(nèi)全部余額之日；如乙方未贖回，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定處理預(yù)付卡。第五條費(fèi)用5.1購(gòu)卡費(fèi)：乙方購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡需支付購(gòu)卡費(fèi)人民幣[金額]元（[是否包含在本協(xié)議購(gòu)買(mǎi)金額內(nèi)]）。5.2年度賬戶管理費(fèi)：本協(xié)議生效后，若乙方自購(gòu)卡之日起[時(shí)間段]內(nèi)未使用預(yù)付卡進(jìn)行任何消費(fèi)，甲方有權(quán)按年向乙方收取年度賬戶管理費(fèi)，費(fèi)率為卡內(nèi)余額的[百分比]%，最低收取金額為人民幣[金額]元，最高不超過(guò)人民幣[金額]元。具體收取時(shí)間和方式為[說(shuō)明]。5.3消費(fèi)交易手續(xù)費(fèi)：乙方使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)支付時(shí)，需按交易金額的[百分比]%支付手續(xù)費(fèi)（[具體標(biāo)準(zhǔn)，如減免條件]）。5.4掛失費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡掛失服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元。若乙方找回預(yù)付卡，該掛失費(fèi)不予退還。5.5補(bǔ)卡費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡補(bǔ)卡服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元。補(bǔ)卡后的新卡視為原卡的延續(xù)，原卡內(nèi)余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移至新卡，原卡作廢。5.6贖回現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)：乙方贖回預(yù)付卡時(shí)，若選擇現(xiàn)金方式，需按贖回金額的[百分比]%支付手續(xù)費(fèi)，最低收取人民幣[金額]元，最高不超過(guò)人民幣[金額]元。5.7其他費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如密碼重置費(fèi)等）具體標(biāo)準(zhǔn)為[說(shuō)明]。第六條贖回（退款）6.1乙方可在預(yù)付卡有效期內(nèi)，通過(guò)[具體贖回渠道，如甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、指定合作渠道、郵寄等方式]申請(qǐng)贖回預(yù)付卡。6.2乙方贖回預(yù)付卡時(shí)，需提供預(yù)付卡、乙方有效身份證件原件及復(fù)印件、填寫(xiě)《預(yù)付卡贖回申請(qǐng)表》等。甲方有權(quán)要求提供其他必要材料。6.3贖回方式：甲方將贖回款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶或原支付賬戶（現(xiàn)金支付）。乙方需提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息。6.4贖回金額：甲方支付贖回款項(xiàng)時(shí)，需扣除本協(xié)議約定的購(gòu)卡費(fèi)（若未在購(gòu)買(mǎi)時(shí)扣除）、已產(chǎn)生的年費(fèi)/賬戶管理費(fèi)、掛失費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、贖回現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)等。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)為[說(shuō)明]。6.5贖回時(shí)限：甲方應(yīng)在收到乙方完整的贖回申請(qǐng)材料及款項(xiàng)支付信息后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成贖回款項(xiàng)的支付。6.6特殊情形處理：*乙方死亡：乙方的合法繼承人憑相關(guān)證明文件（包括但不限于死亡證明、繼承權(quán)證明、身份證明等）向甲方申請(qǐng)贖回。甲方應(yīng)審核通過(guò)后，將卡內(nèi)余額扣除相關(guān)費(fèi)用后支付至繼承人指定賬戶。*甲方終止發(fā)卡業(yè)務(wù)：甲方應(yīng)在終止發(fā)卡業(yè)務(wù)前[天數(shù)]日在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及官方網(wǎng)站等顯著位置公告。公告期滿后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議第六條約定處理預(yù)付卡。甲方支付贖回款項(xiàng)時(shí)，無(wú)需扣除購(gòu)卡費(fèi)，但需扣除已產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第七條掛失與補(bǔ)卡7.1乙方發(fā)現(xiàn)預(yù)付卡遺失、被盜或密碼遺忘時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)甲方指定的渠道辦理掛失手續(xù)。7.2掛失流程：乙方需撥打甲方客服熱線[電話號(hào)碼]，或前往甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或通過(guò)甲方指定的APP/網(wǎng)站進(jìn)行掛失操作，并按提示提供相關(guān)信息。7.3掛失生效：掛失申請(qǐng)經(jīng)甲方審核通過(guò)后，預(yù)付卡即被凍結(jié)，自掛失之日起乙方無(wú)需承擔(dān)因預(yù)付卡被使用的損失。7.4掛失撤銷(xiāo)：若乙方找回預(yù)付卡，可在掛失生效后[天數(shù)]內(nèi)申請(qǐng)撤銷(xiāo)掛失。撤銷(xiāo)需提供找回證明及身份驗(yàn)證。7.5補(bǔ)卡：掛失生效后[天數(shù)]內(nèi)，乙方可選擇補(bǔ)辦新卡。補(bǔ)卡需支付補(bǔ)卡費(fèi)，并按新卡使用。原卡內(nèi)余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移至新卡，原卡作廢。第八條發(fā)卡商義務(wù)8.1甲方應(yīng)確保預(yù)付卡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，采取必要的技術(shù)措施防范欺詐、盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。8.2甲方應(yīng)向乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于掛失、補(bǔ)卡、贖回、咨詢等。8.3甲方應(yīng)按約定向乙方披露預(yù)付卡相關(guān)信息，包括但不限于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、變動(dòng)通知等。8.4甲方應(yīng)妥善保管乙方個(gè)人信息及預(yù)付卡相關(guān)信息，按照國(guó)家法律法規(guī)及隱私政策要求保護(hù)乙方信息安全。8.5甲方應(yīng)將預(yù)付卡資金與自有資金有效隔離，確保資金安全。第九條甲方權(quán)利與限制9.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，制定并調(diào)整預(yù)付卡使用規(guī)則、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，但調(diào)整內(nèi)容不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，且應(yīng)提前履行通知義務(wù)。9.2甲方有權(quán)對(duì)預(yù)付卡交易進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)交易或風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí)，有權(quán)采取限制交易、凍結(jié)賬戶等措施，并及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)保存相關(guān)記錄，配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查。9.3甲方有權(quán)在以下情形限制或暫停乙方使用預(yù)付卡：*乙方涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議約定；*乙方未按時(shí)支付應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；*乙方提供的身份信息或聯(lián)系方式不真實(shí)；*交易存在異常風(fēng)險(xiǎn)。第十條乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)支付。10.2乙方有義務(wù)妥善保管預(yù)付卡及密碼，并對(duì)使用預(yù)付卡產(chǎn)生的所有交易負(fù)責(zé)。10.3乙方有義務(wù)及時(shí)辦理預(yù)付卡的掛失手續(xù)，并在找回預(yù)付卡后及時(shí)撤銷(xiāo)掛失（如已辦理）。10.4乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。10.5乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人資料及支付信息。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。12.2通知可以通過(guò)專(zhuān)人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。專(zhuān)人送達(dá)應(yīng)在對(duì)方簽收或簽收記錄上注明送達(dá)時(shí)間；掛號(hào)信以郵局掛號(hào)信記錄為準(zhǔn)；傳真以發(fā)送成功記錄為準(zhǔn)；電子郵件以進(jìn)入對(duì)方指定郵箱為準(zhǔn)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條合同的變更、解除與終止14.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2發(fā)卡商根據(jù)本協(xié)議第五條約定單方面變更對(duì)乙方不利的條款，乙方有權(quán)要求暫停使用或解除本協(xié)議。乙方解除本協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方未使用的預(yù)付卡價(jià)值部分，并扣除已產(chǎn)生的合理費(fèi)用。14.3乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為（如提供虛假信息、惡意套現(xiàn)等），甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并有權(quán)沒(méi)收預(yù)付卡，不予退款。14.4本協(xié)議因乙方贖回預(yù)付卡、甲方停止發(fā)卡業(yè)務(wù)、雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務(wù)或法律規(guī)定終止的其他情形而終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，甲方仍有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，對(duì)預(yù)付卡進(jìn)行后續(xù)管理。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.1本協(xié)議項(xiàng)下的預(yù)付卡及相關(guān)系統(tǒng)、軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可，不得用于任何商業(yè)目的或進(jìn)行反向工程、反編譯等。第十六條保密16.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。此保密