零售業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議書_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

零售業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議書鑒于甲方計(jì)劃發(fā)行預(yù)付卡(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)付卡”)并進(jìn)行銷售,乙方擁有相關(guān)的零售渠道和經(jīng)營(yíng)能力,雙方愿意本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,在遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的前提下,就合作開展預(yù)付卡業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條合作目的與范圍雙方同意合作開展預(yù)付卡業(yè)務(wù),共同拓展市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)資源共享與利益共贏。合作范圍包括但不限于:甲方提供合規(guī)的預(yù)付卡產(chǎn)品(包括卡樣設(shè)計(jì)、相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持)、制定預(yù)付卡管理辦法;乙方負(fù)責(zé)在本協(xié)議約定的區(qū)域和渠道內(nèi)進(jìn)行預(yù)付卡的推廣、銷售、充值服務(wù)(如甲方未另行提供充值系統(tǒng),則乙方負(fù)責(zé)引導(dǎo)消費(fèi)者至甲方指定渠道充值),以及在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)受理預(yù)付卡支付;雙方共同負(fù)責(zé)維護(hù)預(yù)付卡用戶權(quán)益,處理相關(guān)咨詢與投訴,并承擔(dān)相應(yīng)的合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。第二條預(yù)付卡產(chǎn)品1.本協(xié)議項(xiàng)下合作的預(yù)付卡為【記名/不記名】【定額/不定額】預(yù)付卡。2.預(yù)付卡卡面價(jià)值由雙方根據(jù)市場(chǎng)情況協(xié)商確定。3.預(yù)付卡有效期為【具體年限】年,自初始發(fā)卡日起計(jì)算。4.預(yù)付卡可用于在本協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)、所有乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)支付,具體使用范圍以甲方公開公示為準(zhǔn)。5.預(yù)付卡卡樣設(shè)計(jì)由甲方負(fù)責(zé),乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行宣傳推廣。實(shí)體卡的生產(chǎn)印制(或電子卡的特定形式)原則上由甲方負(fù)責(zé),或由雙方另行協(xié)商確定,相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)方式按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù):1.有權(quán)對(duì)乙方的預(yù)付卡銷售、充值、消費(fèi)受理等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,確保符合本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求。2.負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)付卡產(chǎn)品,確保卡品的安全性。3.負(fù)責(zé)建立并維護(hù)穩(wěn)定、安全的預(yù)付卡發(fā)行、清算、交易處理系統(tǒng),確保預(yù)付卡交易順暢進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)制定并公示預(yù)付卡管理辦法,明確掛失、補(bǔ)卡、殘值處理、退卡等規(guī)則。5.負(fù)責(zé)處理跨區(qū)域、系統(tǒng)故障或其他甲方責(zé)任范圍內(nèi)的預(yù)付卡業(yè)務(wù)爭(zhēng)議及投訴。6.負(fù)責(zé)按照本協(xié)議約定向乙方支付銷售傭金或服務(wù)費(fèi)。7.有權(quán)要求乙方配合完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、系統(tǒng)對(duì)接及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。8.承擔(dān)預(yù)付卡發(fā)行及清算環(huán)節(jié)的主要合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和資金安全責(zé)任。乙方的權(quán)利與義務(wù):1.有權(quán)在約定區(qū)域內(nèi)及本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)銷售、推廣甲方授權(quán)的預(yù)付卡。2.有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取銷售傭金或服務(wù)費(fèi)。3.應(yīng)在顯著位置展示甲方提供的預(yù)付卡宣傳資料,并向消費(fèi)者清晰說明預(yù)付卡使用規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)及甲方聯(lián)系方式。4.應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的操作指南或系統(tǒng)功能進(jìn)行預(yù)付卡的售卡、充值(如適用)和消費(fèi)受理操作,確保交易信息準(zhǔn)確無誤。5.應(yīng)妥善保管所售預(yù)付卡及相關(guān)資料,防止丟失、盜用或偽造。如發(fā)生卡丟失等非甲方責(zé)任事件,應(yīng)按甲方規(guī)定協(xié)助消費(fèi)者辦理掛失等手續(xù)。6.應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,按時(shí)、準(zhǔn)確地將銷售、充值、消費(fèi)等交易數(shù)據(jù)傳輸至甲方系統(tǒng)。7.應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),完成甲方布置的階段性營(yíng)銷任務(wù)。8.應(yīng)建立預(yù)付卡消費(fèi)相關(guān)的客戶服務(wù)機(jī)制,負(fù)責(zé)受理本店發(fā)生的消費(fèi)者咨詢、投訴,并及時(shí)上報(bào)至甲方處理。承擔(dān)本店消費(fèi)糾紛的初步解釋和處理責(zé)任。9.應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定,特別是反洗錢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)定,不得利用預(yù)付卡業(yè)務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。10.承擔(dān)本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)預(yù)付卡業(yè)務(wù)相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)及消費(fèi)者服務(wù)責(zé)任。第四條費(fèi)用與結(jié)算1.乙方銷售預(yù)付卡產(chǎn)生的銷售額(扣除甲方可能規(guī)定的折扣或成本后)按【具體比例或固定金額】作為傭金,由甲方支付給乙方。2.乙方因提供充值服務(wù)(如適用)而產(chǎn)生的【具體費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)或比例】,歸乙方所有,但需向甲方報(bào)告并配合甲方進(jìn)行資金流向監(jiān)控。3.甲方因卡樣設(shè)計(jì)、實(shí)體卡印制(如由乙方負(fù)責(zé))等產(chǎn)生的費(fèi)用,由【甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/雙方按比例分?jǐn)偂俊?.雙方確認(rèn)的結(jié)算周期為每月【具體日期】至【具體日期】期間發(fā)生的業(yè)務(wù),于次月【具體日期】前完成結(jié)算。結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬,乙方應(yīng)提供對(duì)公賬戶信息及準(zhǔn)確的結(jié)算明細(xì)。5.甲方應(yīng)確保預(yù)付卡銷售款項(xiàng)及時(shí)、足額結(jié)算至乙方指定賬戶,結(jié)算金額以雙方確認(rèn)的交易數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第五條技術(shù)對(duì)接與數(shù)據(jù)共享1.雙方同意進(jìn)行必要的系統(tǒng)對(duì)接,確保預(yù)付卡銷售、充值(如適用)、消費(fèi)、對(duì)賬等業(yè)務(wù)的電子化處理。技術(shù)方案、接口標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)維護(hù)責(zé)任由【雙方協(xié)商確定】。2.乙方應(yīng)按照甲方要求,定期(或?qū)崟r(shí))將預(yù)付卡交易數(shù)據(jù)、用戶信息(僅限于履行本協(xié)議必要范圍)等傳輸至甲方系統(tǒng)。數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)保證安全性、完整性和及時(shí)性。3.雙方共享的數(shù)據(jù)僅限于本協(xié)議約定的合作業(yè)務(wù)范圍,應(yīng)嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方或用于本協(xié)議約定之外的目的。涉及個(gè)人信息的,雙方均需承擔(dān)相應(yīng)的保密和合規(guī)保護(hù)責(zé)任。第六條合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理1.雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)預(yù)付卡管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求,包括但不限于發(fā)行審批、信息披露、資金管理、殘值處理、反洗錢等規(guī)定。2.預(yù)付卡相關(guān)資金應(yīng)存放在雙方共同認(rèn)可的、符合監(jiān)管要求的專用賬戶內(nèi),資金使用和管理應(yīng)符合甲方(作為資金管理方)的規(guī)定,確保資金安全、專款專用。甲方負(fù)責(zé)管理預(yù)付卡資金的存管、清算和兌付。3.雙方應(yīng)共同建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控預(yù)付卡業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),包括但不限于操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。4.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行反洗錢工作,建立客戶身份識(shí)別制度,并按監(jiān)管要求報(bào)送可疑交易報(bào)告。5.任何一方違反本協(xié)議或國(guó)家法律法規(guī),導(dǎo)致發(fā)生行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或影響消費(fèi)者權(quán)益的,應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并賠償給對(duì)方造成的損失。第七條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.雙方應(yīng)共同承擔(dān)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任。甲方負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的消費(fèi)者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理流程,并向乙方進(jìn)行公示和培訓(xùn)。2.乙方應(yīng)在本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置預(yù)付卡使用說明和咨詢服務(wù),耐心解答消費(fèi)者疑問,協(xié)助消費(fèi)者完成掛失、補(bǔ)卡等操作指引。3.預(yù)付卡殘值處理方案應(yīng)提前明確并公示。協(xié)議有效期內(nèi),如發(fā)生預(yù)付卡提前停兌、項(xiàng)目終止等情況,殘值處理方式按【雙方協(xié)商確定或遵循相關(guān)法規(guī)】執(zhí)行,雙方應(yīng)共同配合完成殘值兌付工作。4.因預(yù)付卡質(zhì)量問題、系統(tǒng)故障、甲方責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)中斷或消費(fèi)者損失,由甲方負(fù)責(zé)處理和賠償;因乙方操作失誤、服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致消費(fèi)者損失,由乙方負(fù)責(zé)處理和賠償。第八條合作期限與終止1.本協(xié)議合作期限為【具體年限】年,自【具體日期】起至【具體日期】止。2.協(xié)議期滿前【具體時(shí)間】,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期【具體年限】年。3.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式提前終止本協(xié)議。4.發(fā)生下列情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議:(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后【具體天數(shù)】?jī)?nèi)仍未糾正的;(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或解散的;(3)因國(guó)家政策調(diào)整、法律變化或不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的;(4)其他導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的情形。5.協(xié)議終止時(shí),雙方應(yīng)在【具體天數(shù)】?jī)?nèi)完成以下工作:(1)甲方完成預(yù)付卡賬戶的關(guān)閉或資金清償工作;(2)乙方停止銷售、充值預(yù)付卡,并妥善處理在售卡品;(3)雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交接和對(duì)賬;(4)雙方結(jié)清所有未付款項(xiàng);(5)妥善處理消費(fèi)者殘值兌付等后續(xù)事宜。第九條違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任(包括直接損失和間接損失)。2.甲方未按時(shí)支付傭金或服務(wù)費(fèi)的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的【具體比例】向乙方支付違約金。逾期超過【具體天數(shù)】的,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。3.乙方未按約定銷售、推廣預(yù)付卡,或違反操作規(guī)范導(dǎo)致系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、資金風(fēng)險(xiǎn)等,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并賠償甲方損失。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除協(xié)議。4.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或消費(fèi)者信息,給對(duì)方或消費(fèi)者造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或違反法律法規(guī),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密(包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案、價(jià)格政策等)承擔(dān)保密義務(wù)。2.保密信息不以書面形式明示為保密的,僅在對(duì)方有合理理由相信該信息需要保密時(shí)視為保密信息。3.未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。4.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后【具體年限】年。第十一條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向【甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與不可抗力1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等)導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行時(shí),受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)】?jī)?nèi)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明,并應(yīng)采取措施減少損失。第十三條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議,取代之前所有的口頭或書面約定。2.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書面同意。3.本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方,但雙方另有書面約定的除外。4.本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.本協(xié)議一式【具體份數(shù)】份,甲乙雙方各執(zhí)【具

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