物業(yè)承包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，

法定代表人/負責人：張明，

聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊成立的大型綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有豐富的房地產(chǎn)項目開發(fā)、運營及物業(yè)管理經(jīng)驗。鑒于甲方擬投資開發(fā)并運營位于XX市XX區(qū)XX路XX號（以下簡稱“項目用地”）的住宅及商業(yè)綜合項目，為高效、專業(yè)地管理和維護項目用地的物業(yè)管理事務，甲方經(jīng)審慎評估后，決定委托具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的乙方提供物業(yè)管理服務?；陔p方平等自愿的原則，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

甲方在項目用地尚未正式交付使用前，已取得該項目用地的土地使用權(quán)，并計劃通過公開招標或邀請招標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。在此階段，為保障項目用地的前期管理需求，甲方同意在正式物業(yè)服務企業(yè)確定前，先行委托乙方提供臨時物業(yè)管理服務，包括但不限于項目用地的環(huán)境衛(wèi)生維護、安全巡查、綠化養(yǎng)護、設施設備管理等。乙方作為具備專業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)的服務機構(gòu)，擁有豐富的項目管理和團隊運營經(jīng)驗，能夠滿足甲方在項目前期階段對物業(yè)管理的高標準要求。雙方合作旨在確保項目用地在開發(fā)建設期間的良好秩序和資產(chǎn)保值，為后續(xù)正式物業(yè)服務企業(yè)的接管奠定堅實基礎。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX金融中心28層，

法定代表人/負責人：李強，

聯(lián)系方式

乙方系一家依法注冊成立的綜合性物業(yè)服務企業(yè)，專注于高端住宅、商業(yè)綜合體及工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理服務，擁有國家一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)及多項行業(yè)認證。自成立以來，乙方始終秉持“專業(yè)、高效、誠信”的服務理念，為眾多知名開發(fā)商及業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理解決方案。基于乙方的專業(yè)能力和良好市場口碑，甲方在選聘前期物業(yè)管理服務供應商時，經(jīng)多方考察與評估，最終確定將項目用地的臨時物業(yè)管理服務委托予乙方。

乙方承諾將充分發(fā)揮自身在人員配置、技術(shù)設備、管理流程及應急預案等方面的優(yōu)勢，嚴格按照甲方的要求和本協(xié)議約定的服務標準，全面負責項目用地的物業(yè)管理事務。乙方將組建專業(yè)的項目團隊，配備經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理及一線服務人員，并采用先進的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，確保服務的高效性與精細化。雙方合作的核心目標在于通過乙方的專業(yè)服務，維護項目用地在開發(fā)建設期間的良好環(huán)境，保障施工安全，提升甲方項目的整體形象和市場競爭力。同時，乙方將積極配合甲方后續(xù)正式物業(yè)服務企業(yè)的過渡銜接，確保服務管理的無縫對接。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX市XX區(qū)XX路XX號項目用地（以下簡稱“項目用地”）前期物業(yè)管理服務合作中的權(quán)利與義務，確保項目用地在開發(fā)建設期間得到專業(yè)、規(guī)范、高效的管理，維護項目用地的良好秩序、環(huán)境與安全。協(xié)議范圍涵蓋項目用地紅線范圍內(nèi)的以下具體內(nèi)容：1）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾清運、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等；2）安全秩序管理，包括門崗值守、車輛指揮、巡邏防控、消防安全管理等；3）設施設備管理，包括公共設施的日常檢查、簡單維修協(xié)調(diào)及運行保障；4）秩序維護，包括對施工人員及訪客的管理、施工區(qū)域隔離與引導；5）甲方交辦的其他與項目用地相關的臨時性物業(yè)管理事務。雙方應圍繞上述范圍，共同致力于提升項目用地的整體管理水平和價值，為后續(xù)正式運營奠定基礎。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確約定，下列詞語具有以下特定含義：“項目用地”指位于XX市XX區(qū)XX路XX號，由甲方擁有或有權(quán)開發(fā)使用的土地及附屬建筑物；“前期物業(yè)管理”指項目用地在正式交付使用前，由乙方根據(jù)本協(xié)議約定提供的物業(yè)管理服務；“公共區(qū)域”指項目用地紅線范圍內(nèi)，由全體受益人共同使用的空間，包括但不限于大堂、綠地、道路、公共設施等；“服務標準”指本協(xié)議附件一《前期物業(yè)管理服務標準》中規(guī)定的各項服務內(nèi)容和質(zhì)量要求；“管理費”指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的前期物業(yè)管理服務費用；“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等；“書面形式”指本協(xié)議約定的信函、傳真、電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可供識別、查閱的載體形式。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

(1)權(quán)力：甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務活動進行監(jiān)督、檢查和指導，并要求乙方按照本協(xié)議約定的服務標準履行義務；甲方有權(quán)根據(jù)項目開發(fā)的實際需要，隨時提出調(diào)整服務范圍或標準的建議，經(jīng)與乙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議；甲方有權(quán)要求乙方提供定期或不定期的服務工作報告，并審核乙方的費用結(jié)算單據(jù)；對于乙方違反本協(xié)議約定或服務標準的行為，甲方有權(quán)要求其限期整改，情節(jié)嚴重的甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方承擔違約責任。

(2)義務：甲方應向乙方提供項目用地相關的設計圖紙、技術(shù)文件、地質(zhì)資料、現(xiàn)有設施設備清單等必要資料，并保證資料的真實性和完整性；甲方應按時足額向乙方支付約定的前期物業(yè)管理服務費用，逾期支付的應按日向乙方支付萬分之五的違約金；甲方應積極配合乙方開展物業(yè)管理服務，包括但不限于提供必要的辦公場所、設備設施、人員通道等支持；甲方應在項目用地范圍內(nèi)設置符合規(guī)范的標識標牌，協(xié)助乙方進行秩序維護；甲方應建立健全項目開發(fā)建設的安全生產(chǎn)管理制度，并對施工單位的安全責任進行監(jiān)督，同時應將相關安全要求及時告知乙方，乙方在服務過程中應注意安全并配合甲方的安全管理工作。

2.乙方的權(quán)力和義務：

(1)權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及附件一《前期物業(yè)管理服務標準》的要求，全面負責項目用地的前期物業(yè)管理服務；乙方有權(quán)要求甲方提供履行協(xié)議所必需的資料、條件和支持，甲方應積極配合；乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取前期物業(yè)管理服務費用；乙方在服務過程中因執(zhí)行職務受到第三方侵害或造成乙方人員傷害的，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和賠償；乙方有權(quán)制定項目用地的專項管理方案（如應急預案、清潔方案、綠化養(yǎng)護方案等），報甲方備案后實施。

(2)義務：乙方應設立項目服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量且具備相應資質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人員和服務人員，組建專業(yè)的項目管理團隊，并指定項目經(jīng)理作為雙方的主要聯(lián)絡人；乙方應嚴格按照本協(xié)議約定及附件一《前期物業(yè)管理服務標準》提供服務，確保服務內(nèi)容全面、服務標準達標、服務響應及時；乙方應建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，包括人員培訓、服務流程、操作規(guī)范、應急預案等，并確保所有服務人員接受過必要的崗前培訓；乙方應負責項目用地公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，垃圾應分類收集并按時清運至指定地點；乙方應負責項目用地范圍內(nèi)的安全秩序維護，包括但不限于門崗管理、車輛指揮與停放管理、公共區(qū)域巡邏、消防安全檢查與設施維護、施工區(qū)域的安全隔離與警示管理等，確保項目用地內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全；乙方應負責項目用地范圍內(nèi)公共設施設備的日常檢查、簡單維修協(xié)調(diào)及運行保障，發(fā)現(xiàn)故障或損壞時應立即采取應急措施并報甲方或相關單位處理；乙方應建立服務記錄制度，對各項服務活動進行登記，并定期向甲方提交服務工作報告，內(nèi)容包括服務情況、存在問題、改進措施等；乙方應維護項目用地的良好形象，不得從事任何有損甲方聲譽或違反相關法律法規(guī)的活動；乙方應妥善保管項目用地內(nèi)的公共財物及甲方的資料文件，未經(jīng)甲方書面同意不得擅自使用或?qū)ν庑孤?；乙方應積極配合甲方及其他相關單位對項目用地的檢查、監(jiān)督和管理工作，并應甲方要求提供相關證明文件或配合開展相關工作；乙方應在接到甲方指令時，及時響應并有效執(zhí)行，對于緊急事項應在第一時間采取行動并報告甲方。

第四條價格與支付條件

乙方提供本協(xié)議約定的前期物業(yè)管理服務的價格，根據(jù)項目用地面積、服務內(nèi)容、服務標準及市場行情等因素綜合確定，具體金額以雙方簽署的附件二《前期物業(yè)管理服務費用明細》為準。該費用為固定價格，包含乙方提供本協(xié)議約定的全部服務所產(chǎn)生的成本、管理費及利潤。價格單位為人民幣元（大寫：元整），自本協(xié)議生效之日起計算。甲方應按照以下方式向乙方支付費用：甲方應在每月10日前，向乙方支付上一個月的前期物業(yè)管理服務費用；支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應將款項匯入乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XX；收款名稱：XX物業(yè)管理有限公司。若甲方逾期支付費用，每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務，直至甲方付清款項及違約金，且甲方仍需承擔相應的違約責任。乙方應在收到費用后，按照甲方要求開具等額發(fā)票。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至項目用地正式交付給首次業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)或甲方另行選聘正式物業(yè)服務企業(yè)接管之日止，但最長不超過XX年。在本協(xié)議履行期間，如項目用地開始預售或銷售，乙方應在收到甲方通知后，及時調(diào)整服務范圍和人員配置，確保對潛在購房客戶及已購房客戶提供服務。雙方應在項目用地正式交付前的3個月，就正式物業(yè)服務企業(yè)的選聘時間、過渡安排等事宜進行協(xié)商，并簽訂相關協(xié)議。若因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，協(xié)議期限自動中止，待不可抗力消除后恢復履行，已履行的期間仍然有效。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任：

(1)支付延遲責任：甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時足額支付前期物業(yè)管理服務費用的，除應按約定支付費用外，還應承擔相應的違約金。每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付所有應付未付費用及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于前期投入的成本、預期收益損失等。

(2)配合義務未履行責任：甲方未按照本協(xié)議第三條第1款第（2）項至（5）項約定提供必要資料、條件、支持或配合乙方工作的，導致乙方無法正常履行服務的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的直接損失。若甲方行為嚴重影響乙方服務質(zhì)量的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，并可根據(jù)情況解除協(xié)議。

(3)解除協(xié)議責任：若甲方單方面解除本協(xié)議，應向乙方支付相當于三個月服務費總額的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方的違約責任：

(1)服務質(zhì)量違約責任：乙方未能按照本協(xié)議約定及附件一《前期物業(yè)管理服務標準》提供服務，或服務質(zhì)量明顯低于約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方應在收到甲方通知后立即整改，并承擔整改期間可能產(chǎn)生的額外費用。若整改后仍不符合要求，或多次整改無效，甲方有權(quán)要求乙方支付相當于當月服務費XX%的違約金，并可根據(jù)情況解除本協(xié)議。乙方應賠償甲方因此遭受的直接損失，包括但不限于第三方索賠、聲譽損失等。

(2)人員配備違約責任：乙方未按照本協(xié)議第三條第2款第（1）項約定配備足夠數(shù)量或具備相應資質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人員和服務人員的，甲方有權(quán)要求乙方立即補充配備，并支付相當于當月服務費XX%的違約金。若乙方拒不整改或整改仍不符合要求，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

(3)違反保密義務責任：乙方及其工作人員違反本協(xié)議第三條第2款第（6）項、第（7）項約定，泄露甲方商業(yè)秘密或項目信息，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、費用、律師費等。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

(4)解除協(xié)議責任：若乙方單方面解除本協(xié)議，應向甲方支付相當于三個月服務費總額的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

(5)損失賠償責任：在任何情況下，若因乙方違約行為給甲方造成直接損失的，乙方應承擔賠償責任。損失賠償應以實際發(fā)生損失為限，但最高不超過本協(xié)議總金額的XX%。雙方應在違約發(fā)生之日起XX日內(nèi)協(xié)商確定損失金額，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)裁決或依法訴訟。

3.不可抗力免責：本協(xié)議雙方均應知悉，因不可抗力導致協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。若不可抗力導致協(xié)議完全無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔賠償責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整等）、法律變化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件應導致或可能導致協(xié)議履行發(fā)生困難或中斷。

2.通知與證明：任何一方在本協(xié)議履行過程中遭遇不可抗力事件時，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過XX日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录脑敿毲闆r及可能影響的證明文件，如政府部門證明、新聞報道、損失評估報告等。雙方應積極采取措施，減少不可抗力事件帶來的損失。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務的，受影響方不承擔違約責任，但應及時告知對方不可抗力的影響程度及預計持續(xù)時間。若不可抗力事件導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致或根據(jù)事件性質(zhì)可推定協(xié)議目的無法實現(xiàn)，本協(xié)議可部分或全部解除。雙方僅就不可抗力影響期間的損失承擔相應的責任免除義務，因不可抗力事件產(chǎn)生的費用（如合理的額外支出、保險理賠等）由各方自行承擔，但若不可抗力事件直接導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，則雙方均不承擔賠償責任。

4.協(xié)商處理：在不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否恢復履行協(xié)議、調(diào)整履行方式或解除協(xié)議。協(xié)商期間，不因不可抗力事件而影響雙方在本協(xié)議項下的其他權(quán)利義務。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則進行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項達成一致意見。

2.調(diào)解：若雙方協(xié)商不成，可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應共同遵守。

3.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交XX仲裁委員會（或根據(jù)雙方約定具體名稱），按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁過程中，仲裁委員會的審理不因本協(xié)議約定了其他爭議解決方式而影響其管轄權(quán)。

4.訴訟：除上述仲裁條款約定外，任何一方在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并同意，對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，最終解決方式為提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟管轄法院為項目用地所在地有管轄權(quán)的人民法院。當事人可以自愿協(xié)議選擇簡易程序進行訴訟。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行前或履行中，均應遵守適用的法律法規(guī)，并確保其行為不違反法律強制性規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切通知、文件、要求或其他通訊，均應采用書面形式，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式進行。通知應發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后三（3）日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

3.分項履行：本協(xié)議各條款互為獨立部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某項條款被認定無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，以代替原無效條款。

4.保密義務：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔保密義務。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后五（5）年。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。

5.不可分性：本協(xié)議整體構(gòu)成雙方之間關于前期物業(yè)管理服務的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。任何未在本協(xié)議中明確約定的內(nèi)容，均不作為雙方的權(quán)利義務。

6.法律適用與