第1篇第一章總則第一條為了規(guī)范遺體運輸工作，保障遺體運輸?shù)陌踩⑿l(wèi)生、有序，根據(jù)《中華人民共和國殯葬管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)所有從事遺體運輸?shù)膯挝缓蛡€人。第三條遺體運輸應當遵循安全第一、衛(wèi)生至上、文明服務、依法依規(guī)的原則。第四條各級民政部門負責遺體運輸?shù)谋O(jiān)督管理，確保遺體運輸工作的順利進行。第二章運輸單位及人員第五條從事遺體運輸?shù)膯挝粦斁邆湟韵聴l件：（一）具有獨立的法人資格；（二）有固定的經(jīng)營場所；（三）有符合國家規(guī)定的遺體運輸車輛；（四）有合格的遺體運輸人員；（五）有完善的遺體運輸管理制度；（六）有必要的設施設備。第六條遺體運輸人員應當具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵守國家法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德；（三）熟悉遺體運輸業(yè)務，掌握遺體運輸操作規(guī)程；（四）持有遺體運輸人員資格證書。第七條遺體運輸人員應當接受崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：（一）遺體運輸政策法規(guī)；（二）遺體運輸操作規(guī)程；（三）遺體運輸車輛維護保養(yǎng)；（四）遺體運輸應急處置。第三章運輸車輛及設施第八條遺體運輸車輛應當符合以下要求：（一）具有合法的營運手續(xù)；（二）車輛外觀整潔，無明顯污漬；（三）車輛內(nèi)部設施齊全，符合衛(wèi)生標準；（四）車輛內(nèi)配備有遺體運輸專用設備，如遺體床、遺體罩等。第九條遺體運輸車輛應當定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。第十條遺體運輸單位應當配備以下設施設備：（一）遺體冷藏設備；（二）遺體消毒設備；（三）遺體搬運工具；（四）遺體運輸車輛消毒設備。第四章運輸程序第十一條遺體運輸單位在接到遺體運輸任務后，應當及時與家屬或單位聯(lián)系，了解遺體情況及運輸要求。第十二條遺體運輸人員應當在接到任務后，對遺體進行確認，確保遺體完好無損。第十三條遺體運輸人員應當根據(jù)遺體情況，選擇合適的運輸車輛和設施設備。第十四條遺體運輸人員應當將遺體放置在專用設備上，確保遺體安全。第十五條遺體運輸過程中，應當保持車輛內(nèi)部整潔，防止遺體污染。第十六條遺體運輸人員應當遵守交通規(guī)則，確保行車安全。第十七條遺體運輸人員應當將遺體送達指定地點，并與接收方確認遺體情況。第五章運輸安全及衛(wèi)生第十八條遺體運輸單位應當建立健全遺體運輸安全及衛(wèi)生管理制度，確保遺體運輸工作安全、衛(wèi)生。第十九條遺體運輸車輛應當定期進行消毒，防止交叉感染。第二十條遺體運輸人員應當佩戴手套、口罩等防護用品，防止交叉感染。第二十一條遺體運輸過程中，如發(fā)現(xiàn)遺體有異味或污染，應當立即采取措施進行處理。第六章運輸費用及結(jié)算第二十二條遺體運輸費用按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體費用由雙方協(xié)商確定。第二十三條遺體運輸費用應當在遺體送達指定地點后支付。第七章違規(guī)處理第二十四條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由民政部門依法予以處罰：（一）未取得遺體運輸許可，擅自從事遺體運輸業(yè)務的；（二）未按照規(guī)定進行遺體運輸，造成遺體污染或損害的；（三）未按照規(guī)定進行車輛消毒，造成交叉感染的；（四）未按照規(guī)定進行遺體運輸人員培訓，影響遺體運輸質(zhì)量的。第八章附則第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十六條本制度由各級民政部門負責解釋。第二十七條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十八條各級民政部門應當加強對遺體運輸工作的監(jiān)督管理，確保遺體運輸工作的順利進行。第二十九條各級民政部門應當定期對遺體運輸單位進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第三十條各級民政部門應當加強遺體運輸人員的職業(yè)道德教育，提高遺體運輸服務質(zhì)量。第三十一條各級民政部門應當建立健全遺體運輸投訴舉報制度，及時處理群眾投訴舉報。第三十二條各級民政部門應當加強與公安、衛(wèi)生、交通等部門的溝通協(xié)作，共同維護遺體運輸秩序。第三十三條本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。第2篇第一章總則第一條為加強遺體運輸管理，確保遺體運輸過程中的安全、衛(wèi)生和文明，根據(jù)《中華人民共和國殯葬管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)所有從事遺體運輸?shù)膯挝缓蛡€人。第三條遺體運輸應當遵循安全第一、文明服務、科學管理、依法辦事的原則。第四條各級民政部門負責遺體運輸?shù)谋O(jiān)督管理，指導、監(jiān)督遺體運輸單位執(zhí)行本制度。第二章遺體運輸單位資質(zhì)管理第五條從事遺體運輸?shù)膯挝粦斁邆湟韵聴l件：（一）具有獨立法人資格，注冊資本不低于50萬元；（二）有固定的辦公場所和車輛，車輛應當符合國家有關(guān)標準；（三）有專門從事遺體運輸?shù)墓ぷ魅藛T，并取得相關(guān)資格證書；（四）有完善的遺體運輸管理制度和服務規(guī)范；（五）有符合國家規(guī)定的遺體運輸設施設備。第六條申請從事遺體運輸?shù)膯挝唬瑧斚蛩诘孛裾块T提交以下材料：（一）營業(yè)執(zhí)照副本；（二）法定代表人身份證明；（三）公司章程；（四）車輛登記證書；（五）工作人員名單及資格證書；（六）遺體運輸管理制度和服務規(guī)范；（七）其他相關(guān)材料。第七條民政部門應當自收到申請之日起20個工作日內(nèi)，對申請單位進行審查，符合條件的核發(fā)《遺體運輸許可證》。第八條遺體運輸單位應當每年向所在地民政部門報送遺體運輸情況報告，接受監(jiān)督檢查。第三章遺體運輸人員管理第九條從事遺體運輸?shù)娜藛T應當具備以下條件：（一）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；（二）身體健康，無傳染性疾病；（三）具有高中及以上學歷；（四）經(jīng)過遺體運輸專業(yè)培訓，取得相關(guān)資格證書。第十條遺體運輸人員應當遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)，尊重逝者尊嚴；（二）熟悉遺體運輸操作流程，確保運輸安全；（三）文明服務，態(tài)度和藹，不得歧視逝者家屬；（四）保守秘密，不得泄露逝者個人信息。第十一條遺體運輸人員應當定期參加業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)和服務水平。第四章遺體運輸車輛管理第十二條遺體運輸車輛應當符合以下要求：（一）具有合法的車輛行駛證和駕駛證；（二）車輛外觀整潔，無破損；（三）車內(nèi)設施齊全，符合國家規(guī)定；（四）車輛內(nèi)部配備必要的防護措施，確保遺體安全。第十三條遺體運輸車輛應當安裝監(jiān)控設備，實時記錄運輸過程。第十四條遺體運輸車輛在運輸過程中，應當遵守交通規(guī)則，確保行車安全。第五章遺體運輸操作規(guī)范第十五條遺體運輸操作應當遵循以下程序：（一）接到遺體運輸任務后，及時與逝者家屬聯(lián)系，了解相關(guān)情況；（二）安排專車，指派專業(yè)人員負責運輸；（三）對遺體進行必要的消毒處理；（四）將遺體裝入專用容器，確保遺體安全；（五）運輸過程中，保持車輛內(nèi)部整潔，不得隨意停放；（六）送達逝者家屬指定的地點，協(xié)助家屬辦理相關(guān)手續(xù)。第十六條遺體運輸過程中，應當注意以下事項：（一）保持遺體尊嚴，不得隨意觸碰；（二）注意行車安全，避免交通事故；（三）尊重逝者家屬，提供熱情周到的服務；（四）嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得違規(guī)操作。第六章遺體運輸費用管理第十七條遺體運輸費用應當根據(jù)實際情況合理確定，并明碼標價。第十八條遺體運輸單位不得擅自提高收費標準，不得收取不合理費用。第十九條遺體運輸費用應當由逝者家屬支付，也可以由逝者生前指定的人支付。第七章監(jiān)督檢查第二十條各級民政部門應當加強對遺體運輸?shù)谋O(jiān)督檢查，對違反本制度的行為，依法予以查處。第二十一條遺體運輸單位、人員和車輛違反本制度，應當承擔相應的法律責任。第八章附則第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十三條本制度由各級民政部門負責解釋。第二十四條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。本制度旨在規(guī)范遺體運輸行為，保障遺體運輸安全，提高服務質(zhì)量，促進殯葬事業(yè)健康發(fā)展。各級民政部門、遺體運輸單位、人員和車輛應當嚴格遵守本制度，共同維護遺體運輸秩序。第3篇第一章總則第一條為加強遺體運輸管理，確保遺體運輸安全、有序、文明，根據(jù)《中華人民共和國殯葬管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有遺體運輸單位、遺體運輸車輛及遺體運輸從業(yè)人員。第三條遺體運輸管理工作應當遵循以下原則：（一）以人為本，尊重逝者尊嚴，關(guān)愛家屬，體現(xiàn)人文關(guān)懷；（二）依法行政，嚴格規(guī)范，確保遺體運輸安全、有序、文明；（三）科學管理，提高服務質(zhì)量，滿足人民群眾需求；（四）公開透明，接受社會監(jiān)督。第二章運輸單位管理第四條遺體運輸單位應當具備以下條件：（一）具有獨立法人資格；（二）擁有合法的遺體運輸車輛和設備；（三）有固定的辦公場所和專職管理人員；（四）有完善的遺體運輸管理制度；（五）有良好的社會信譽。第五條遺體運輸單位應當向當?shù)孛裾块T申請辦理遺體運輸許可證，并接受其監(jiān)督管理。第六條遺體運輸單位應當配備以下人員：（一）遺體運輸司機：具備駕駛遺體運輸車輛資格，熟悉遺體運輸路線和操作規(guī)程；（二）遺體運輸服務員：具備遺體運輸服務資格，熟悉遺體運輸服務流程，有良好的服務意識；（三）遺體運輸管理人員：負責遺體運輸車輛的調(diào)度、管理和服務質(zhì)量監(jiān)督。第七條遺體運輸單位應當建立健全遺體運輸車輛管理制度，確保車輛安全、整潔、符合標準。第八條遺體運輸單位應當建立健全遺體運輸服務管理制度，確保服務流程規(guī)范、服務態(tài)度良好、服務質(zhì)量達標。第三章運輸車輛管理第九條遺體運輸車輛應當符合以下要求：（一）車輛外觀整潔，無明顯污漬、破損；（二）車輛內(nèi)部設施齊全，具備遺體運輸功能；（三）車輛具備必要的冷藏、保溫等設施；（四）車輛具備安全防護措施，如安全帶、防滑裝置等。第十條遺體運輸車輛應當定期進行安全技術(shù)檢驗，確保車輛安全性能良好。第十一條遺體運輸車輛應當遵守交通規(guī)則，不得違反交通管制措施。第十二條遺體運輸車輛不得載客，不得搭載其他物品。第四章運輸從業(yè)人員管理第十三條遺體運輸從業(yè)人員應當具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）具備遺體運輸服務資格；（三）有良好的職業(yè)道德和服務意識；（四）身體健康，無傳染性疾病。第十四條遺體運輸從業(yè)人員應當接受專業(yè)培訓，取得遺體運輸服務資格證書。第十五條遺體運輸從業(yè)人員應當遵守職業(yè)道德，尊重逝者尊嚴，關(guān)愛家屬，提供優(yōu)質(zhì)服務。第十六條遺體運輸從業(yè)人員應當接受當?shù)孛裾块T的監(jiān)督管理，不得有違法違規(guī)行為。第五章運輸流程管理第十七條遺體運輸流程如下：（一）接到遺體運輸申請后，遺體運輸單位應當及時安排車輛和人員；（二）遺體運輸車輛到達現(xiàn)場后，遺體運輸服務員應當協(xié)助家屬將遺體裝入遺體運輸車輛；（三）遺體運輸車輛駛離現(xiàn)場，按照預定路線行駛；（四）到達目的地后，遺體運輸服務員應當協(xié)助家屬將遺體卸載；（五）遺體運輸車輛返回單位。第十八條遺體運輸過程中，遺體運輸服務員應當做好以下工作：（一）確保遺體安全，防止遺體在運輸過程中受到損害；（二）保持遺體運輸車輛整潔，不得隨意丟棄垃圾；（三）尊重逝者尊嚴，關(guān)愛家屬，提供人文關(guān)懷；（四）遵