2025年保安員初級(jí)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B2.社區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)某住戶窗戶未關(guān)且屋內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，保安員應(yīng)首先：A.進(jìn)入屋內(nèi)查看損失B.立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.聯(lián)系住戶確認(rèn)情況D.記錄后繼續(xù)巡邏答案：B3.滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是：①壓下壓把②拔掉保險(xiǎn)銷③握住噴管前端④對(duì)準(zhǔn)火源根部A.②③④①B.③②①④C.②①③④D.①②③④答案：A4.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？A.秩序維護(hù)B.安全檢查C.私人偵探D.隨身護(hù)衛(wèi)答案：C5.遇到醉酒人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)吵鬧，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)B.與其發(fā)生肢體沖突C.保持距離并聯(lián)系其家屬或警方D.用束縛帶限制其行動(dòng)答案：C6.出入口登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員不愿提供身份信息，保安員正確的做法是：A.強(qiáng)行扣押其物品B.記錄特征并報(bào)告主管C.限制其離開D.直接驅(qū)離答案：B7.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)的首要原則是：A.先救貴重物品B.優(yōu)先疏散老弱病殘C.確保自身安全后再行動(dòng)D.按樓層順序從上到下疏散答案：B8.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》，初級(jí)保安員需掌握的基礎(chǔ)理論知識(shí)不包括：A.保安服務(wù)操作規(guī)范B.刑事偵查技術(shù)C.安全防范常識(shí)D.應(yīng)急處置流程答案：B9.某商場(chǎng)發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先：A.調(diào)取監(jiān)控查找B.廣播尋人C.封鎖商場(chǎng)出口D.詢問周邊商戶答案：B10.下列哪種情形下，保安員可以查驗(yàn)他人證件？A.懷疑對(duì)方是通緝犯但無證據(jù)B.服務(wù)合同約定的安全檢查范圍內(nèi)C.對(duì)方穿著奇裝異服D.個(gè)人主觀認(rèn)為其可疑答案：B11.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有攀爬痕跡，保安員應(yīng)立即：A.翻越圍墻查看B.沿痕跡反向巡查并報(bào)告C.用強(qiáng)光手電照射圍墻外D.記錄后次日上報(bào)答案：B12.處理糾紛時(shí)，保安員的角色應(yīng)定位為：A.裁決者B.調(diào)解協(xié)助者C.沖突參與者D.利益偏向方答案：B13.下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用的規(guī)范，錯(cuò)誤的是：A.通話時(shí)保持清晰簡潔B.公共頻道討論私人話題C.結(jié)束時(shí)說“完畢”D.遇到緊急情況直接呼叫“緊急”答案：B14.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)協(xié)助：A.追趕并毆打犬只B.要求犬主當(dāng)場(chǎng)賠償C.固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)并聯(lián)系警方D.強(qiáng)制犬主簽署責(zé)任書答案：C15.雷雨天氣執(zhí)行戶外巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)避免：A.遠(yuǎn)離大樹、電線桿B.關(guān)閉對(duì)講機(jī)電源C.站在高處觀察D.穿絕緣鞋防滑答案：C16.停車場(chǎng)保安發(fā)現(xiàn)車輛刮蹭糾紛，正確的處理流程是：①記錄雙方信息②引導(dǎo)車輛移至不影響交通處③查看監(jiān)控確認(rèn)責(zé)任④協(xié)助協(xié)商或報(bào)警A.②①③④B.①②③④C.③①②④D.④①②③答案：A17.下列哪項(xiàng)不屬于安全隱患的識(shí)別范圍？A.消防通道堆放雜物B.電梯警示標(biāo)識(shí)齊全C.路燈損壞未維修D(zhuǎn).圍墻鐵絲網(wǎng)銹蝕答案：B18.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)：A.立即上前搶奪B.保持距離并報(bào)警C.要求其交出自備D.通知同事圍堵答案：B19.大型活動(dòng)安保中，人員密集區(qū)域的巡邏重點(diǎn)是：A.檢查商戶營業(yè)執(zhí)照B.觀察是否有擁擠踩踏風(fēng)險(xiǎn)C.統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量D.引導(dǎo)車輛停放答案：B20.下列關(guān)于保安服裝的穿戴要求，錯(cuò)誤的是：A.佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)B.混搭便服增強(qiáng)辨識(shí)度C.保持整潔無破損D.按季節(jié)更換制式服裝答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責(zé)包括：A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全C.參與客戶的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解D.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故答案：ABD2.下列屬于安全防范技術(shù)設(shè)備的有：A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警裝置C.消防應(yīng)急燈D.門禁控制系統(tǒng)答案：ABD3.遇到突發(fā)停電時(shí)，保安員應(yīng)采取的措施包括：A.開啟應(yīng)急照明設(shè)備B.檢查電梯內(nèi)是否有被困人員C.立即恢復(fù)供電D.引導(dǎo)人員有序疏散答案：ABD4.下列行為中，保安員有權(quán)制止的有：A.在禁止吸煙區(qū)域吸煙B.隨意堆放易燃物品C.辱罵他人引發(fā)爭執(zhí)D.正常出入服務(wù)區(qū)域答案：ABC5.關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，正確的有：A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限和費(fèi)用B.客戶可隨時(shí)單方面解除合同C.保安員應(yīng)知悉合同約定的服務(wù)范圍D.合同應(yīng)符合《中華人民共和國民法典》規(guī)定答案：ACD6.火災(zāi)初期階段的特點(diǎn)包括：A.火勢(shì)發(fā)展緩慢B.煙霧擴(kuò)散范圍小C.溫度上升不明顯D.容易控制答案：ABCD7.保安員在查驗(yàn)物品時(shí)，應(yīng)注意：A.禮貌告知查驗(yàn)原因B.重點(diǎn)檢查可疑物品C.隨意翻動(dòng)客戶私人物品D.對(duì)拒絕查驗(yàn)者強(qiáng)行檢查答案：AB8.下列屬于應(yīng)急處置原則的有：A.先控制后處置B.保護(hù)自身安全優(yōu)先C.及時(shí)報(bào)告D.盡量減少損失答案：ACD9.社區(qū)保安在日常工作中應(yīng)關(guān)注的治安動(dòng)態(tài)包括：A.陌生人員頻繁出入B.車輛異常長時(shí)間停放C.居民正常晾曬衣物D.公共設(shè)施損壞未報(bào)修答案：ABD10.關(guān)于保安員職業(yè)道德的要求，正確的有：A.誠實(shí)守信，保守客戶秘密B.文明執(zhí)勤，尊重他人人格C.超越權(quán)限處理問題D.廉潔奉公，不謀私利答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)個(gè)人判斷限制他人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（）答案：×2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正?？梢允褂谩＃ǎ┐鸢福骸?.發(fā)現(xiàn)有人中暑，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至陰涼處并解開衣領(lǐng)。（）答案：√4.保安員在緊急情況下可以使用警械。（）答案：×5.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)痕跡以便警方調(diào)查。（）答案：×6.對(duì)講機(jī)使用時(shí)，應(yīng)避免在易爆區(qū)域通話以防引發(fā)爆炸。（）答案：√7.保安員可以接受客戶委托從事私人偵探業(yè)務(wù)。（）答案：×8.遇到精神障礙患者滋事，應(yīng)盡量與其發(fā)生語言沖突以穩(wěn)定其情緒。（）答案：×9.停車場(chǎng)保安應(yīng)引導(dǎo)車輛按規(guī)定方向行駛，避免逆向通行。（）答案：√10.保安員的工作記錄只需記錄異常情況，正常情況無需登記。（）答案：×四、情景分析題（每題10分，共4題）情景一：某超市入口處，一名男子聲稱未購物但拒絕配合安檢，與保安員發(fā)生爭執(zhí)，男子情緒激動(dòng)并推搡保安員。問題：如果你是在場(chǎng)保安員，應(yīng)如何處置？答案：①保持冷靜，避免與對(duì)方發(fā)生肢體沖突，退后保持安全距離；②使用規(guī)范用語告知“根據(jù)超市規(guī)定，為保障公共安全需配合安檢，如不配合我們將聯(lián)系警方處理”；③立即用對(duì)講機(jī)呼叫同事支援，同時(shí)注意觀察周圍是否有其他安全隱患；④若男子繼續(xù)推搡或破壞財(cái)物，迅速報(bào)警并記錄其體貌特征、行為過程；⑤待警方到達(dá)后，如實(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)情況并配合調(diào)查。情景二：夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民樓2樓窗戶冒煙并伴有焦糊味，敲門無應(yīng)答。問題：請(qǐng)列出正確的處置步驟。答案：①立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，說明具體位置（樓號(hào)、樓層）及異常情況；②啟動(dòng)附近的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，觸發(fā)消防警報(bào)；③查看樓道消防栓是否完好，準(zhǔn)備滅火器材；④引導(dǎo)周邊住戶疏散至安全區(qū)域，提醒用濕毛巾捂住口鼻、低姿前行；⑤禁止無關(guān)人員返回現(xiàn)場(chǎng)，確保消防通道暢通；⑥待消防車到達(dá)后，向消防員說明情況（是否有人滯留、冒煙具體位置），協(xié)助開展救援。情景三：某學(xué)校門口，家長因孩子放學(xué)晚與保安發(fā)生爭吵，聲稱要強(qiáng)行進(jìn)入校園。問題：保安員應(yīng)如何處理？答案：①保持禮貌，解釋“學(xué)校有規(guī)定，非放學(xué)時(shí)間外來人員需登記并聯(lián)系老師確認(rèn)方可進(jìn)入”；②引導(dǎo)家長到門衛(wèi)室等候，提供座椅和飲水緩解情緒；③聯(lián)系學(xué)校值班老師，說明家長訴求，請(qǐng)老師出面溝通；④若家長堅(jiān)持強(qiáng)行進(jìn)入，明確告知“強(qiáng)行闖入屬于違法行為，我們將報(bào)警處理”；⑤全程開啟執(zhí)法記錄儀，記錄事件過程；⑥家長情緒穩(wěn)定后，協(xié)助其與老師對(duì)接，解決實(shí)際問題。情景四：商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)持刀傷人事件，一名男子持水果刀追砍顧客。問題：作為在場(chǎng)保安員，應(yīng)采取哪些應(yīng)急