2025年急診家屬的護理試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.急診室家屬情緒激動時，護士首先應(yīng)該（）A.據(jù)理力爭B.耐心傾聽C.不予理會D.直接叫保安答案：B2.向急診家屬解釋病情時，語言應(yīng)（）A.專業(yè)術(shù)語為主B.簡潔易懂C.模糊不清D.長篇大論答案：B3.急診家屬常見的心理問題不包括（）A.焦慮B.平靜C.恐懼D.憤怒答案：B4.當急診家屬對治療方案不理解時，護士應(yīng)（）A.強制要求家屬接受B.更換治療方案C.再次詳細解釋D.讓家屬自己決定答案：C5.為急診家屬提供心理支持的關(guān)鍵是（）A.給予物質(zhì)幫助B.建立良好溝通C.告知預(yù)后情況D.安排家屬休息答案：B6.急診家屬長時間等待時，護士應(yīng)（）A.不管不問B.定時告知進展C.讓家屬去別的地方等D.催促醫(yī)生加快速度答案：B7.對急診家屬進行健康教育的主要目的是（）A.增加家屬負擔B.提高家屬照顧能力C.顯示護士權(quán)威D.完成工作任務(wù)答案：B8.急診家屬要求特殊照顧時，護士應(yīng)（）A.全部滿足B.一概拒絕C.根據(jù)情況合理處理D.向上級匯報后再說答案：C9.緩解急診家屬緊張情緒的有效方法是（）A.講笑話B.展示先進設(shè)備C.陪伴與安慰D.播放輕松音樂答案：C10.護士與急診家屬溝通時，眼神交流應(yīng)（）A.一直盯著家屬B.避免眼神接觸C.適當與家屬眼神接觸D.看其他地方答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.急診家屬可能出現(xiàn)的壓力源有（）A.病情危急B.環(huán)境陌生C.經(jīng)濟負擔D.對治療不了解答案：ABCD2.護士與急診家屬溝通的技巧包括（）A.使用禮貌用語B.注意語速語調(diào)C.保持微笑D.身體前傾表示關(guān)注答案：ABCD3.對急診家屬心理護理的措施有（）A.提供信息支持B.鼓勵家屬表達情緒C.給予情感安慰D.組織家屬集體活動答案：ABC4.幫助急診家屬應(yīng)對危機的方法有（）A.介紹成功案例B.協(xié)助解決實際問題C.指導(dǎo)放松技巧D.讓家屬自行調(diào)整答案：ABC5.急診家屬健康教育的內(nèi)容可包括（）A.疾病相關(guān)知識B.急救技能C.護理要點D.醫(yī)院規(guī)章制度答案：ABCD6.影響急診家屬滿意度的因素有（）A.護士服務(wù)態(tài)度B.病情變化告知情況C.等候時間長短D.病房環(huán)境答案：ABC7.護士在處理急診家屬投訴時應(yīng)（）A.認真傾聽B.表示歉意C.及時解決問題D.與家屬爭論答案：ABC8.對于文化程度較低的急診家屬，溝通時應(yīng)（）A.用簡單易懂語言B.多舉例說明C.放慢語速D.避免專業(yè)術(shù)語答案：ABCD9.急診家屬的需求包括（）A.了解患者病情B.獲得情感支持C.參與治療決策D.舒適的等候環(huán)境答案：ABCD10.為急診家屬提供的支持性環(huán)境包括（）A.安靜的等候區(qū)域B.提供飲用水C.有專人引導(dǎo)D.擺放宣傳資料答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.急診家屬情緒激動時，護士應(yīng)立即制止。（）答案：×2.護士與急診家屬溝通時，不需要關(guān)注家屬的表情。（）答案：×3.滿足急診家屬的所有要求是護理工作的重點。（）答案：×4.對急診家屬進行健康教育可有可無。（）答案：×5.護士在面對急診家屬的指責時，要據(jù)理力爭。（）答案：×6.良好的溝通可以緩解急診家屬的焦慮情緒。（）答案：√7.為急診家屬提供心理支持是醫(yī)生的事，與護士無關(guān)。（）答案：×8.急診家屬在等候過程中不需要任何干預(yù)。（）答案：×9.告知急診家屬病情時，應(yīng)盡量詳細全面，不管家屬能否接受。（）答案：×10.護士可以通過觀察急診家屬的行為來了解其心理狀態(tài)。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述急診家屬常見的心理問題及應(yīng)對措施。答案：常見心理問題有焦慮、恐懼、憤怒等。應(yīng)對措施：建立良好溝通，耐心傾聽家屬訴求；提供病情信息，緩解焦慮恐懼；理解家屬情緒，以溫和態(tài)度回應(yīng)憤怒。2.如何對急診家屬進行有效的健康教育？答案：用簡潔易懂語言，根據(jù)家屬文化程度調(diào)整講解方式。介紹疾病、急救、護理知識及醫(yī)院制度等?？刹捎每陬^講解、發(fā)放資料、現(xiàn)場演示等多種形式，確保家屬理解掌握。3.當急診家屬對治療方案提出質(zhì)疑時，護士應(yīng)怎么做？答案：先耐心傾聽家屬疑問，理解其擔憂。以平和態(tài)度再次詳細解釋治療方案的目的、意義和預(yù)期效果。如有必要，聯(lián)系醫(yī)生與家屬溝通，解答專業(yè)問題，消除家屬疑慮。4.護士在急診室如何為家屬提供舒適的等候環(huán)境？答案：保持等候區(qū)域安靜、整潔，溫度濕度適宜。提供足夠座位、飲用水。安排專人適時告知病情進展，減少家屬不安。還可擺放健康宣傳資料，緩解等候焦慮。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在急診室如何平衡滿足家屬需求與遵循醫(yī)療原則之間的關(guān)系。答案：要尊重家屬合理需求，耐心溝通解釋。在遵循醫(yī)療原則基礎(chǔ)上，盡量滿足家屬關(guān)切。如涉及治療決策，向家屬詳細說明利弊，讓其參與但不違背科學(xué)醫(yī)療原則，共同保障患者利益。2.談?wù)勅绾翁岣咦o士與急診家屬溝通的效果。答案：護士要注重溝通技巧，用禮貌溫和語言，保持良好眼神交流與肢體語言。充分理解家屬情緒，及時回應(yīng)問題。不斷提升專業(yè)知識，以便準確清晰解答疑問，贏得家屬信任。3.探討在急診護理中，如何利用家屬資源促進患者康復(fù)。答案：讓家屬了解患者病情及護理要點，參與基礎(chǔ)護理，給予情感支持。發(fā)揮家屬對患者熟悉的優(yōu)勢，協(xié)助醫(yī)護觀察患者狀態(tài)。同時指導(dǎo)