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文檔簡介

ICS03.080.99

CCSA00

T/SDASTC

團體標準

T/SDASTC××××—××××

高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務規(guī)范

ServiceSpecificationforhigh-techEnterpriseComplianceConstruction

(征求意見稿)

××××-××-××發(fā)布××××-××-××實施

山東科技咨詢協(xié)會發(fā)布

T/SDASTC××××—××××

高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務的基本要求、服務流程、服務內(nèi)容、服務評價與改進。

本文件適用于服務機構(gòu)開展的高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務活動。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務serviceforhigh-techEnterpriseComplianceConstruction

對高新技術企業(yè)的科技人才管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)數(shù)據(jù)管理、研發(fā)費用歸集及其科技成果轉(zhuǎn)化、

研發(fā)檔案管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、稅務管理等合規(guī)建設開展政策宣講、評估診斷、輔導規(guī)范等工作,使其

持續(xù)滿足高新技術企業(yè)認定條件的服務過程。

3.2

高新技術企業(yè)合規(guī)管理數(shù)字化平臺digitalplatformforcompliancemanagementofhigh-tech

enterprises

收集、統(tǒng)計、分析高新技術企業(yè)的經(jīng)營、研發(fā)信息,實現(xiàn)對高新技術企業(yè)相關經(jīng)營信息、研發(fā)信息

的長期跟蹤、監(jiān)控、管理,并形成高新技術企業(yè)合規(guī)管理文件的信息化軟件平臺。

4基本要求

4.1服務機構(gòu)

4.1.1依法注冊成立,具有獨立法人資格,無不良信用記錄,有獨立的經(jīng)營場所,有開展高新技術企

業(yè)合規(guī)建設服務所必須的人力、信息、設施、財務等資源。

4.1.2具備開展高新技術企業(yè)合規(guī)輔導、知識產(chǎn)權(quán)、管理咨詢等服務的技術力量(專職人員不少于3

人),宜具備高新技術企業(yè)合規(guī)建設的成功案例。

4.1.3應建立高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務工作規(guī)程。

4.1.4宜配備高新技術企業(yè)合規(guī)管理數(shù)字化平臺,對服務過程實行動態(tài)管理。

4.2服務人員

4.2.1應誠實守信,遵紀守法,無犯罪處罰記錄、未列入失信人員名單。

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4.2.2專職服務人員應熟悉高新技術企業(yè)政策,具備研發(fā)管理、知識產(chǎn)權(quán)、財稅等方面的服務能力。

4.2.3服務機構(gòu)負責人應具有高新技術企業(yè)管理經(jīng)驗,或通過培訓考核獲得相關資質(zhì)。

4.3服務原則及要求

4.3.1服務原則

4.3.1.1服務機構(gòu)應遵守相關法律法規(guī)和部門規(guī)章,遵守職業(yè)道德與職業(yè)紀律的行業(yè)規(guī)范。

4.3.1.2除已公開的內(nèi)容外,服務機構(gòu)對于服務過程中所接收的信息承擔保密義務。

4.3.2服務要求

4.3.2.1服務機構(gòu)應以客觀、細致、審慎的工作態(tài)度開展合規(guī)建設服務工作。

4.3.2.2服務機構(gòu)應根據(jù)委托方具體情況制定合規(guī)建設計劃書,建立質(zhì)量管理機制并按時完成項目目

標。

4.3.2.3服務機構(gòu)應安排專人對接委托方,獲取真實有效的研發(fā)活動、知識產(chǎn)權(quán)、成果轉(zhuǎn)化、人力資

源、財務數(shù)據(jù)等相關資料。

4.3.2.4服務機構(gòu)應建立跟蹤管理機制,按周期開展回訪服務,原則上每3年為一個服務周期。

5服務流程

5.1概述

服務流程包含但不限于洽談、評估診斷、委托簽約、計劃編制、組織實施、總結(jié)跟蹤、服務改進等。

5.2洽談

洽談內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:

a)服務機構(gòu)通過網(wǎng)絡、電話、活動、拜訪等方式宣傳高新技術企業(yè)政策、合規(guī)建設條件、服務能

力等內(nèi)容;

b)服務機構(gòu)應了解意向委托方的基本信息、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品(服務)信息、財務信息等,達成初

步合作意向。

5.3委托簽約

根據(jù)委托方提出的委托需求,雙方就服務協(xié)議條款展開協(xié)商,并達成一致意見,簽訂服務協(xié)議。協(xié)

議內(nèi)容應包括服務項目名稱、服務內(nèi)容、服務方式與期限、服務費用、支付方式與支付時間、雙方權(quán)利

義務、違約責任、爭議處理方式等。

5.4評估診斷

服務機構(gòu)評估委托方的合規(guī)性,并出具書面的分析診斷報告,報告內(nèi)容包含但不限于:

a)高新技術企業(yè)合規(guī)盡職調(diào)查報告,報告內(nèi)容包含但不限于:

委托方獲得高新技術企業(yè)認定后的基本情況、風險因素;

委托方在高新技術企業(yè)認定中可能存在的風險點。

b)高新技術企業(yè)合規(guī)建議書。針對高新技術企業(yè)合規(guī)盡職調(diào)查的情況,提出高新技術企業(yè)合規(guī)整

體建議。

c)知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)報告。報告內(nèi)容包含但不限于:

當年度知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)工作匯總分析;

當年度知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)工作的材料、經(jīng)驗及待改進內(nèi)容;

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下年度知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)工作建議。

d)科技成果轉(zhuǎn)化報告;

e)科技人員合規(guī)報告;

f)研發(fā)經(jīng)費管理合規(guī)報告;

g)主要產(chǎn)品(服務)和高技術收入占比合規(guī)報告;

h)高新企業(yè)技術合規(guī)年度工作報告。

5.5計劃編制

由服務機構(gòu)人員與委托方內(nèi)技術、財務、人事等部門人員共同組建工作小組,編制并確認合規(guī)計劃,

計劃編制應包含但不限于以下內(nèi)容:

a)根據(jù)診斷報告協(xié)商確定合規(guī)建設目標、建設需求和建設內(nèi)容;

b)制定建設計劃書和工作進度表,明確服務時間節(jié)點、具體工作內(nèi)容。

5.6組織實施

組織實施應包括但不限于以下內(nèi)容:

a)服務機構(gòu)應根據(jù)計劃書及工作進度表,確定相關責任部門及人員并嚴格按照方案執(zhí)行;

b)服務過程中應加強與委托方的溝通,通過反饋階段性成果等形式,跟蹤進展情況并及時解決遇

到的問題;

c)服務活動完成后,按協(xié)議確定的目標要求進行驗收。

5.7總結(jié)跟蹤

5.7.1服務機構(gòu)應收集和整理與該服務項目相關的資料并歸檔,對服務過程及結(jié)果開展自評,根據(jù)自

評結(jié)果確定后續(xù)跟蹤事項。

5.7.2服務機構(gòu)及時跟進委托方每年的科技成果轉(zhuǎn)化服務工作、高新技術產(chǎn)品(服務)收入的歸集指

導、企業(yè)研發(fā)費用歸集及加計扣除政策享受的審核指導,配合委托方完成高新技術企業(yè)認定管理機構(gòu)的

調(diào)度工作。

6服務內(nèi)容及成果

6.1研發(fā)組織管理制度服務

6.1.1解讀研發(fā)組織管理的意義、內(nèi)涵和要點等高新技術企業(yè)相關的政策文件。

6.1.2協(xié)助委托方健全研發(fā)組織管理、研發(fā)投入核算、科技成果轉(zhuǎn)化組織實施與激勵獎勵、科技人員

培養(yǎng)進修、職工技能培訓、優(yōu)秀人才引進,以及人才績效評價獎勵等管理制度。

6.1.3協(xié)助委托方貫徹落實各項管理制度,確保委托方持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉(zhuǎn)化,形成核心

自主知識產(chǎn)權(quán),并以此為基礎開展經(jīng)營活動。

6.2研發(fā)項目服務

6.2.1協(xié)助委托方制定研發(fā)計劃。

6.2.2協(xié)助委托方評估研發(fā)項目的可行性,形成年度項目研發(fā)計劃執(zhí)行報告。

6.2.3協(xié)助委托方制定并規(guī)范研發(fā)項目立項、結(jié)題或驗收、成果評價等證明文件。

6.3科技人員服務

6.3.1協(xié)助委托方匯集分析并界定企業(yè)年度職工和科技人員情況,編制科技人員花名冊。

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6.3.2協(xié)助委托方開展科技人員培養(yǎng)進修、職工技能培訓、優(yōu)秀人才引進等。

6.3.3評估委托方科技人員數(shù)量占企業(yè)職工總數(shù)比例,確保從事研發(fā)和相關技術創(chuàng)新活動的科技人員

占企業(yè)當年職工總數(shù)的比例符合高新技術企業(yè)條件。

6.3.4協(xié)助委托方理清科研人員、研發(fā)項目、研發(fā)投入、知識產(chǎn)權(quán)、成果轉(zhuǎn)化的邏輯關系,推動企業(yè)

研發(fā)管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。

6.4知識產(chǎn)權(quán)服務

6.4.1評估知識產(chǎn)權(quán)申請、確權(quán)、維持、保護等情況。

6.4.2協(xié)助委托方挖掘研發(fā)活動中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán),制定知識產(chǎn)權(quán)申請計劃,做好申請、管理和保護

等。

6.4.3協(xié)助委托方開展專利導航、質(zhì)押融資、授權(quán)許可、侵權(quán)預警與應對等。

6.5產(chǎn)學研合作服務

6.5.1協(xié)助委托方聯(lián)系高等院校和科研院所。

6.5.2協(xié)助委托方與合作方約定研發(fā)項目名稱、研發(fā)內(nèi)容、研發(fā)人員、費用支付、風險承擔、成果驗

收與交付、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、商業(yè)秘密保護等內(nèi)容。

6.5.3協(xié)助委托方起草產(chǎn)學研合作協(xié)議。

6.6研發(fā)費用歸集服務

6.6.1協(xié)助委托方編制研發(fā)費用輔助賬,將研發(fā)費用和生產(chǎn)經(jīng)營費用分別核算,準確、合理的歸集各

項費用支出。

6.6.2協(xié)助委托方將一個納稅年度內(nèi)進行的多項研發(fā)活動,按照不同研發(fā)項目分別歸集研發(fā)費用。

6.6.3協(xié)助委托方審核、校驗研發(fā)投入預算與決算執(zhí)行情況。

6.6.4復核委托方研發(fā)費用專項審計報告,并與研發(fā)費用輔助賬核對。

6.6.5評估研發(fā)費用結(jié)構(gòu)的合規(guī)性,確保企業(yè)研發(fā)費用歸集范圍、研發(fā)費用占銷售收入的比例符合高

新技術企業(yè)條件。

6.7科技成果轉(zhuǎn)化服務

6.7.1協(xié)助委托方歸集整理科技成果,開展科技成果評價活動。

6.7.2協(xié)助委托方確定科技成果轉(zhuǎn)化形式、轉(zhuǎn)化數(shù)量、轉(zhuǎn)化時間、轉(zhuǎn)化證明材料等。

6.7.3評估委托方科技成果轉(zhuǎn)化能力,并提出指導意見。

6.8高新技術產(chǎn)品(服務)收入歸集服務

6.8.1協(xié)助委托方將其產(chǎn)品(服務)按是否擁有核心技術進行分類,確定高新技術產(chǎn)品(服務)收入。

6.8.2協(xié)助委托方編制高新技術產(chǎn)品(服務)收入歸集輔助賬。

6.8.3復核委托方高新技術產(chǎn)品(服務)收入專項審計報告,并與高新技術產(chǎn)品(服務)收入歸集輔

助賬核對。

6.8.4評估委托方高新技術產(chǎn)品(服務)收入結(jié)構(gòu)的合規(guī)性,確保高新技術產(chǎn)品(服務)收入占同期

總收入的比例滿足高新技術企業(yè)條件。

6.9財務規(guī)范性服務

6.9.1指導委托方規(guī)范財務核算,確保企業(yè)財務規(guī)范、合理。

6.9.2評估委托方賬務憑證與研發(fā)費用輔助帳的一致性。

6.9.3協(xié)助委托方填報納稅申報表,確保企業(yè)賬表一致。

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6.9.4復核委托方財務審計報告,并核對與企業(yè)所得稅納稅申報表有關財務數(shù)據(jù)一致性、邏輯性。

6.9.5對出現(xiàn)不規(guī)范的情況提出具體指導意見及解決方案。

6.10平臺建設服務

6.10.1協(xié)助委托方建設內(nèi)部研發(fā)機構(gòu),完善科研條件。

6.10.2協(xié)助委托方建立完善開放式高新技術企業(yè)合規(guī)管理數(shù)字化平臺。

6.11其他服務

6.11.1服務機構(gòu)應指導委托方對合規(guī)建設內(nèi)容進行綜合評估并持續(xù)改進。

6.11.2服務機構(gòu)宜為委托方提供知識產(chǎn)權(quán)分析檢索、知識產(chǎn)權(quán)代理、技術服務合同認定等服務。

7服務評價與改進

7.1投訴處理

7.1.1服務機構(gòu)應設立專門的溝通渠道,及時受理委托方投訴,建立投訴處理記錄臺賬。

7.1.2服務機構(gòu)應建立質(zhì)量監(jiān)督回訪制度,定期回訪投訴處理情況。

7.2服務評價

7.2.1服務機構(gòu)應定期進行自我評價,形成服務評價結(jié)果。

7.2.2服務評價可采用電話、實地訪談、座談、發(fā)放調(diào)研問卷等形式進行。

7.2.3策劃和實施服務評價時,應包括但不限于以下內(nèi)容:

a)服務工作總體完成情況;

b)服務目標的實現(xiàn)程度;

c)投訴處理情況;

d)滿意度測評情況;

e)服務人員的工作態(tài)度與能力;

f)高新技術企業(yè)合規(guī)建設信息化管理系統(tǒng)應用程度;

g)其他相關方反饋情況。

7.3服務改進

7.3.1服務機構(gòu)應根據(jù)意見、服務評價結(jié)果,發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時分析查找原因。

7.3.2服務機構(gòu)應確定改進目標和內(nèi)容,識別改進所需資源,制定改進措施和預防措施,選擇改進方

法,不斷提升培育服務質(zhì)量及服務企業(yè)滿意度。

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參?考?文?獻

[1]高新技術企業(yè)認定管理辦法(國科發(fā)火〔2016〕32號)

[2]高新技術企業(yè)認定管理工作指引(國科發(fā)火〔2016〕195號)

_________________________________

6

一、工作簡況

(一)任務來源

根據(jù)山東科技咨詢協(xié)會關于《企業(yè)研發(fā)活動管理規(guī)范》

《高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務規(guī)范》兩項團體標準立項的公

告(魯咨協(xié)字〔2024〕7號),由百企慧企業(yè)管理咨詢集團有

限公司提出起草的團體標準《高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務規(guī)

范》,已獲批立項。

(二)項目背景及意義

我國先后發(fā)布的《國務院關于加快科技服務業(yè)發(fā)展的若

干意見》《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等文件,明確了科

技服務業(yè)的發(fā)展目標和任務,即通過重構(gòu)現(xiàn)代服務業(yè)技術體

系、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和價值鏈創(chuàng)新發(fā)展跨界融合的現(xiàn)代服務體系,

提高科技在現(xiàn)代服務業(yè)增加值中的貢獻度。高新技術企業(yè)合

規(guī)建設服務機構(gòu)作為科技服務業(yè)的重要組成部分和為社會

主體提供社會化有償服務的專業(yè)組織,在推動高新技術企業(yè)

合規(guī)管理及創(chuàng)新發(fā)展等方面的作用越來越大,并成為現(xiàn)代服

務業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中具有重要意義的一環(huán)。然而,多年以來高新

技術企業(yè)認定后的持續(xù)合規(guī)建設服務始終缺乏一套高效的

規(guī)范和標準來規(guī)范其健康持續(xù)發(fā)展。

據(jù)中國科技部火炬中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自2015年以來,

我國高新技術企業(yè)數(shù)量不斷增長,且年增速均維持在20%以

上。在高新技術企業(yè)認定后的監(jiān)管力度日益增強的背景下,

1

相關部門對高新技術企業(yè)質(zhì)量從嚴把控,企業(yè)被取消高新技

術企業(yè)資格的案例也在迅猛增加,僅2022年全國有613家

企業(yè)被取消高新技術企業(yè)資格。可見高新技術企業(yè)的合規(guī)建

設一個長期持續(xù)的過程。但是由于企業(yè)信息、知識、人才、

管理等方面的局限,目前很多科技型企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新管理工

作存在天然的不足,由于企業(yè)管理人員對政策要求的理解不

足,企業(yè)在高新技術企業(yè)合規(guī)建設的過程中往往暴露出多種

突出的問題,比如高新收入占比不達標、科技人員占比不達

標、研發(fā)費用占比不達標等企業(yè)財務、稅務、研發(fā)等方面的

合理性、合規(guī)性、匹配性方面的問題,導致高企資格被取消。

基于此高企合規(guī)建設的服務機構(gòu)應需而生,服務機構(gòu)是促進

高新技術企業(yè)認定和合規(guī)建設的黏合劑。目前我省的高企合

規(guī)建設服務機構(gòu)整體質(zhì)量有待提升。一方面,部分服務機構(gòu)

對企業(yè)的了解程度不深,撰寫的申報材料不夠明晰;另一方

面,多數(shù)高新技術企業(yè)通過熟人介紹、推薦等方式尋找服務

機構(gòu),無法確保所選服務機構(gòu)具備較強的專業(yè)性和較高的責

任心。此外,部分服務機構(gòu)專業(yè)性背景不足,其從業(yè)人員對

企業(yè)研發(fā)項目的專業(yè)知識掌握有限,導致相關評審報告有失

客觀和公正。政府針對服務機構(gòu)的服務規(guī)范制度較少,針對

科技服務機構(gòu)出臺相關準入機制、監(jiān)管和懲罰措施的政策較

為缺乏。百企慧企業(yè)管理咨詢集團有限公司結(jié)合在高新技術

企業(yè)的服務經(jīng)驗和在行業(yè)內(nèi)的多年耕耘和積累,面向獲得認

定后的高新技術企業(yè)這一特定群體,立足更加全面、科學、

系統(tǒng)、務實地推進和規(guī)范高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務工作,

能為該標準的制定提供必要支持。因此,通過本標準的制定,

2

建立一套高效的規(guī)范和標準來指導其健康持續(xù)發(fā)展,推動服

務機構(gòu)整體服務能力和質(zhì)量的提升。

(三)主要工作過程

1.成立標準編制起草組

項目牽頭單位百企慧企業(yè)管理咨詢集團有限公司組織

成立了標準編制起草組,制定了起草編寫方案與進度安排,

明確任務職責,確定工作技術路線,開展標準研制工作。編

制工作如下:

編制起草組下設三個組,分別是資料收集組、草案編寫

組、標準實施組。

資料收集組負責國內(nèi)有關高新技術企業(yè)認定的相關文

獻資料的查詢、收集和整理工作,查閱前人對高新技術企業(yè)

認定及管理研究情況和目前高新技術企業(yè)認定后復審工作

開展情況。

草案編寫組負責起草標準草案、征求意見稿和標準編制

說明、送審稿及編制說明的編寫工作,包括后期召開征求意

見會、網(wǎng)上征求意見,以及標準的不斷修改和完善。

標準實施組負責《高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務規(guī)范》標

準發(fā)布后,組織相關企業(yè)開展標準宣貫培訓會,對標準進行

詳細解讀,讓相關人員了解標準,并根據(jù)標準對高新技術企

業(yè)合規(guī)建設服務機構(gòu)進行規(guī)范化管理和提供標準化服務。為

切實保障管理有效,并對標準實施情況進行總結(jié)分析,不斷

對標準提出完善意見。

2.收集整理文獻資料

標準編制起草組收集了國內(nèi)有關高新技術企業(yè)認定、管

3

理、服務相關的文獻資料。主要有:

—GB/T24620—2009服務標準制定導則考慮消費者需

求;

—國科發(fā)火[2016]32號《高新技術企業(yè)認定管理辦法》;

—國科發(fā)火[2016]195號《高新技術企業(yè)認定管理工作

指引》;

—山東省高新技術企業(yè)認定和復審相關政策法規(guī)等。

3.研討確定標準主體內(nèi)容

標準編制起草組在對收集的資料進行整理研究之后,標

準編制起草組召開了標準編制會議,對標準的整體框架結(jié)構(gòu)

進行了研究,并對標準的關鍵性內(nèi)容進行了初步探討。研究

確定標準的主體思路、基本框架、重點內(nèi)容、關鍵指標等。

4.調(diào)研、形成草案

為了真實、詳盡的了解現(xiàn)階段我省高新技術企業(yè)認定后

的合規(guī)建設服務開展工作的情況及復審情況,牽頭單位組織

開展實地調(diào)研,與企業(yè)和服務機構(gòu)進行交流,力求調(diào)研的公

平性和代表性。在前期工作的基礎之上,標準編制起草組通

過理清邏輯脈絡,整合已有參考資料中有關高新技術企業(yè)認

定管理的規(guī)范,并結(jié)合高新技術企業(yè)認定后復審的實際要求,

按照簡化、統(tǒng)一等原則編制完成《高新技術企業(yè)合規(guī)建設服

務規(guī)范》團體標準草案。

5.編制征求意見稿

標準起草組深入相關服務機構(gòu)和高新技術企業(yè)復審機

構(gòu)進行實地調(diào)研,掌握了服務機構(gòu)在開展合規(guī)建設服務中的

共性要求及高新技術企業(yè)復審的具體要求。標準編制工作組

4

多次召開會議,對標準草案進行了反復修改和研究討論。最

終形成了團體標準《高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務規(guī)范》(征

求意見稿)和(征求意見稿)編制說明。

二、標準編制原則、主要內(nèi)容及其確定依據(jù)

(一)標準編制原則

1.目標性原則。編制出明確且無歧義的條款,并且通過

這些條款的使用,促進我省高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務活動

的標準化、規(guī)范化。

2.統(tǒng)一性原則。統(tǒng)一的內(nèi)容包括:術語及定義等,保證

服務標準能夠被使用者無歧義地理解。

3.協(xié)調(diào)性原則。注意與現(xiàn)行高新技術企業(yè)認定相關文件

政策及相關國家標準相互協(xié)調(diào)、相輔相成,充分發(fā)揮規(guī)范性

文件的功能,獲得良好的系統(tǒng)效應。

4.適用性原則。制定的內(nèi)容要結(jié)合當?shù)貤l件,具有可操

作性,便于使用。

5.規(guī)范性原則。遵守有關的基礎標準以及相關法律、法

規(guī)和規(guī)定。

(二)標準主要內(nèi)容

1.主要條款

本標準的章節(jié)包括范圍、規(guī)范性引用文件、術語和定義、

基本要求、服務流程、服務內(nèi)容、服務評價與改進組成。其

中“基本要求”“服務流程”“服務內(nèi)容”和“服務評價與改

進”是本標準的主要技術內(nèi)容。

本文件規(guī)定了高新技術企業(yè)合規(guī)建設服務的術語與定

義、基本要求、服務流程、服務內(nèi)容、服務評價與改進。

5

本文件適用于高新技術企業(yè)合規(guī)建設活動。

2.主要技術指標、參數(shù)

本標準的主要技術指標及參數(shù)為“服務流程”“服務內(nèi)

容”“服務要求”等。

(三)確定主要內(nèi)容的依據(jù)

標準編制過程中,主要依據(jù)《高新技術企業(yè)認定管理辦

法》《高新技術企業(yè)認定管理工作指引》《國家稅

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