高一上學(xué)期管理科學(xué)再思考試題一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）管理的核心職能不包括以下哪項(xiàng)？A.計(jì)劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制答案：C解析：管理的四大核心職能為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新屬于管理的拓展能力，而非基礎(chǔ)職能?！翱茖W(xué)管理之父”泰勒提出的理論核心是？A.重視員工心理需求B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)D.關(guān)注組織戰(zhàn)略規(guī)劃答案：B解析：泰勒的古典管理理論以“科學(xué)管理四原則”為核心，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作、計(jì)件工資制等手段提升生產(chǎn)效率。目標(biāo)管理（MBO）的首要步驟是？A.目標(biāo)分解B.目標(biāo)設(shè)定C.目標(biāo)考核D.目標(biāo)調(diào)整答案：B解析：目標(biāo)管理的流程為：設(shè)定總目標(biāo)→分解目標(biāo)→執(zhí)行與監(jiān)控→考核反饋，其中目標(biāo)設(shè)定是起點(diǎn)。某班級(jí)制定“學(xué)期末集體成績提升20%”的目標(biāo)，該目標(biāo)符合SMART原則中的哪項(xiàng)要求？A.具體性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.相關(guān)性（Relevant）D.時(shí)限性（Time-bound）答案：B解析：“提升20%”屬于量化指標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的可衡量性。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是？A.垂直領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一，權(quán)責(zé)清晰B.橫向協(xié)作靈活，適合跨部門項(xiàng)目C.層級(jí)分明，適合大型組織D.高度集權(quán)，決策效率高答案：B解析：矩陣式結(jié)構(gòu)同時(shí)存在職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，橫向溝通能力強(qiáng)，適用于創(chuàng)新型或復(fù)雜項(xiàng)目管理。赫茨伯格的雙因素理論中，“工作成就感”屬于？A.保健因素B.激勵(lì)因素C.生存需求D.安全需求答案：B解析：激勵(lì)因素包括成就感、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作等，能直接提升員工滿意度；保健因素（如薪酬、環(huán)境）僅能消除不滿。團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，“成員開始協(xié)作分工，目標(biāo)明確”屬于哪個(gè)階段？A.形成期B.震蕩期C.規(guī)范期D.執(zhí)行期答案：C解析：規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)已度過沖突階段，開始建立信任與合作機(jī)制，明確角色分工。下列哪項(xiàng)不屬于管理控制的基本步驟？A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.制定戰(zhàn)略答案：D解析：控制過程包括“確立標(biāo)準(zhǔn)→衡量實(shí)際績效→對(duì)比偏差→糾正措施”，制定戰(zhàn)略屬于計(jì)劃職能。SWOT分析中，“企業(yè)研發(fā)能力不足”屬于？A.優(yōu)勢(shì)（S）B.劣勢(shì)（W）C.機(jī)會(huì)（O）D.威脅（T）答案：B解析：劣勢(shì)是組織內(nèi)部的短板，如資源匱乏、能力不足等；威脅則來自外部環(huán)境（如競爭加?。??！肮芾碚咝柰瑫r(shí)扮演人際角色、信息角色和決策角色”這一觀點(diǎn)出自？A.泰勒B.法約爾C.明茨伯格D.德魯克答案：C解析：明茨伯格的管理者角色理論將角色分為三大類十種，強(qiáng)調(diào)管理者在不同場景中的多元職責(zé)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）古典管理理論的代表人物包括？A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.韋伯答案：ABD解析：古典管理理論分為科學(xué)管理（泰勒）、一般管理（法約爾）、科層制（韋伯）；梅奧是行為科學(xué)理論代表（霍桑實(shí)驗(yàn)）。組織文化的核心要素包括？A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織架構(gòu)D.符號(hào)與儀式答案：ABD解析：組織文化是精神層面的價(jià)值觀體系，包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、符號(hào)象征等；組織架構(gòu)屬于制度層面。下列屬于激勵(lì)理論的有？A.馬斯洛需求層次理論B.亞當(dāng)斯公平理論C.赫茨伯格雙因素理論D.權(quán)變理論答案：ABC解析：權(quán)變理論屬于領(lǐng)導(dǎo)理論范疇，強(qiáng)調(diào)“情境決定管理方式”，與激勵(lì)無關(guān)。計(jì)劃制定的步驟包括？A.確定目標(biāo)B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C.分配資源D.監(jiān)控執(zhí)行答案：ABC解析：計(jì)劃制定階段包括目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；監(jiān)控執(zhí)行屬于控制環(huán)節(jié)。有效溝通的障礙包括？A.信息過載B.文化差異C.反饋缺失D.清晰表達(dá)答案：ABC解析：清晰表達(dá)是有效溝通的前提，而非障礙。信息過載、文化差異、缺乏反饋會(huì)導(dǎo)致溝通失真。三、簡答題（每題10分，共30分）簡述管理決策的基本流程。答案：管理決策流程包括五個(gè)步驟：（1）識(shí)別問題：明確現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，如“班級(jí)活動(dòng)參與率低于預(yù)期”；（2）收集信息：通過問卷、訪談等方式分析問題原因，如調(diào)查學(xué)生興趣偏好；（3）制定方案：設(shè)計(jì)至少2個(gè)備選方案，如“增加活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)”或“優(yōu)化活動(dòng)形式”；（4）評(píng)估選擇：通過成本、可行性等維度篩選方案，如選擇“優(yōu)化活動(dòng)形式”（低成本且易操作）；（5）執(zhí)行與反饋：實(shí)施后跟蹤效果，如活動(dòng)參與率提升至80%，則固化方案。結(jié)合實(shí)例說明組織文化的功能。答案：組織文化具有導(dǎo)向、凝聚、約束三大功能：導(dǎo)向功能：某班級(jí)以“互助共進(jìn)”為文化核心，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)困難；凝聚功能：某企業(yè)通過“員工生日會(huì)”“團(tuán)隊(duì)拓展”等儀式，增強(qiáng)成員歸屬感，降低離職率；約束功能：某社團(tuán)通過“無遲到、無推諉”的潛規(guī)則，規(guī)范成員行為，提升活動(dòng)效率。如何理解“領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別”？答案：領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心區(qū)別體現(xiàn)在三方面：（1）目標(biāo)不同：管理聚焦“正確地做事”（如按計(jì)劃完成任務(wù)），領(lǐng)導(dǎo)聚焦“做正確的事”（如設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)）；（2）手段不同：管理依賴制度與流程（如績效考核），領(lǐng)導(dǎo)依賴愿景與激勵(lì)（如描繪團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)）；（3）對(duì)象不同：管理側(cè)重資源調(diào)配（人、財(cái)、物），領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重影響他人（激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能）。四、案例分析題（20分）案例：某高中學(xué)生會(huì)計(jì)劃舉辦“校園文化節(jié)”，但籌備中出現(xiàn)以下問題：①各部門分工混亂，宣傳部與文藝部重復(fù)設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)；②預(yù)算超支，原計(jì)劃5000元，實(shí)際已花費(fèi)8000元；③志愿者積極性低，部分成員頻繁請(qǐng)假。問題：從“組織管理”角度分析問題①的原因并提出改進(jìn)措施。（8分）運(yùn)用“控制職能”理論，為解決問題②設(shè)計(jì)具體步驟。（6分）結(jié)合“激勵(lì)理論”，提出提升志愿者積極性的3種方法。（6分）答案：組織管理問題分析：原因：未進(jìn)行合理的組織設(shè)計(jì)，部門權(quán)責(zé)不清，缺乏橫向協(xié)調(diào)機(jī)制。措施：①繪制組織結(jié)構(gòu)圖，明確宣傳部（負(fù)責(zé)宣傳物料）與文藝部（負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃）的職責(zé)邊界；②設(shè)立跨部門協(xié)調(diào)小組（如“文化節(jié)籌備委員會(huì)”），定期召開溝通會(huì)同步進(jìn)度。控制職能應(yīng)用：①確立標(biāo)準(zhǔn)：重新制定預(yù)算明細(xì)，將5000元按“場地（2000元）、物料（1500元）、獎(jiǎng)品（1500元）”分配；②衡量績效：每周由財(cái)務(wù)部提交支出報(bào)表，對(duì)比實(shí)際花費(fèi)與預(yù)算；③糾正偏差：如物料超支，改用低成本材料或?qū)で筚澲?，確?？傤A(yù)算不突破。激勵(lì)方法：①成就激勵(lì)：設(shè)置“優(yōu)秀志愿者證書”，公開表彰貢獻(xiàn)突出者；②參與激勵(lì)：允許志愿者投票選擇活動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)主人翁感；③成長激勵(lì)：提供活動(dòng)策劃培訓(xùn)，幫助成員提升組織能力。五、論述題（15分）題目：結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想，談?wù)勂鋵?duì)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的啟示。答案：“和而不同”出自《論語》，意為在和諧共處的基礎(chǔ)上保留差異。這一思想對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的啟示體現(xiàn)在三方面：尊重個(gè)體差異，激發(fā)創(chuàng)新：團(tuán)隊(duì)成員背景、技能不同，如設(shè)計(jì)師側(cè)重創(chuàng)意，工程師注重邏輯。管理者應(yīng)創(chuàng)造包容氛圍，鼓勵(lì)提出不同觀點(diǎn)，避免“一言堂”。例如，華為“2012實(shí)驗(yàn)室”允許員工自由探索非主營業(yè)務(wù)，催生了5G技術(shù)突破。建立共同目標(biāo)，凝聚共識(shí)：“和”的核心是目標(biāo)一致。團(tuán)隊(duì)需明確共同愿景（如“打造高效協(xié)作的學(xué)習(xí)小組”），同時(shí)允許成員在實(shí)現(xiàn)路徑上發(fā)揮特長。如班級(jí)小組作業(yè)中，有人負(fù)責(zé)調(diào)研，有人擅長總結(jié)，分工不同但目標(biāo)統(tǒng)一。化解沖突，追求共贏：當(dāng)成員意見分歧時(shí)，管理者可借鑒“中庸之道”，通過溝通找到平衡點(diǎn)。例如，營銷團(tuán)隊(duì)中，激進(jìn)派主張加大廣告投入，保守派強(qiáng)調(diào)成本控制，最終可采用“精準(zhǔn)投放+效果監(jiān)測”的折中方案?？偨Y(jié)：“和而不同”既避免了同質(zhì)化導(dǎo)致的思維僵化，又防止了分歧引發(fā)的內(nèi)耗，是現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)提升創(chuàng)造力與凝聚力的重要原則。六、實(shí)踐應(yīng)用題（20分）任務(wù)：為你的班級(jí)設(shè)計(jì)一份“學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃”，需體現(xiàn)目標(biāo)管理、計(jì)劃方法與團(tuán)隊(duì)協(xié)作要素。答案示例：高一（3）班學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃一、目標(biāo)設(shè)定（SMART原則）總目標(biāo)：班級(jí)平均分提升10%，杜絕不及格現(xiàn)象分解目標(biāo)：①每月各科錯(cuò)題率下降5%；②小組合作完成3次跨學(xué)科項(xiàng)目（如“環(huán)保主題數(shù)學(xué)建?！保６?、計(jì)劃制定方法滾動(dòng)計(jì)劃法：第一階段（1-2月）：夯實(shí)基礎(chǔ)，完成課本例題過關(guān)；第二階段（3-4月）：專題突破，針對(duì)薄弱科目開展每周刷題；第三階段（5月）：模擬測試，查漏補(bǔ)缺。團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì)：分組規(guī)則：6人一組，按“優(yōu)中差”搭配，設(shè)組長1名（負(fù)責(zé)任務(wù)分配與進(jìn)度跟蹤）；激勵(lì)機(jī)制：每月評(píng)選“最佳小組”，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)資料包。三、執(zhí)行與監(jiān)控每周班會(huì)由學(xué)習(xí)委員匯報(bào)計(jì)劃完成情況