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文檔簡介
高一上學(xué)期管理科學(xué)再思考試題一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)管理的核心職能不包括以下哪項(xiàng)?A.計(jì)劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制答案:C解析:管理的四大核心職能為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新屬于管理的拓展能力,而非基礎(chǔ)職能?!翱茖W(xué)管理之父”泰勒提出的理論核心是?A.重視員工心理需求B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)D.關(guān)注組織戰(zhàn)略規(guī)劃答案:B解析:泰勒的古典管理理論以“科學(xué)管理四原則”為核心,通過標(biāo)準(zhǔn)化操作、計(jì)件工資制等手段提升生產(chǎn)效率。目標(biāo)管理(MBO)的首要步驟是?A.目標(biāo)分解B.目標(biāo)設(shè)定C.目標(biāo)考核D.目標(biāo)調(diào)整答案:B解析:目標(biāo)管理的流程為:設(shè)定總目標(biāo)→分解目標(biāo)→執(zhí)行與監(jiān)控→考核反饋,其中目標(biāo)設(shè)定是起點(diǎn)。某班級(jí)制定“學(xué)期末集體成績提升20%”的目標(biāo),該目標(biāo)符合SMART原則中的哪項(xiàng)要求?A.具體性(Specific)B.可衡量性(Measurable)C.相關(guān)性(Relevant)D.時(shí)限性(Time-bound)答案:B解析:“提升20%”屬于量化指標(biāo),體現(xiàn)了目標(biāo)的可衡量性。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是?A.垂直領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一,權(quán)責(zé)清晰B.橫向協(xié)作靈活,適合跨部門項(xiàng)目C.層級(jí)分明,適合大型組織D.高度集權(quán),決策效率高答案:B解析:矩陣式結(jié)構(gòu)同時(shí)存在職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),橫向溝通能力強(qiáng),適用于創(chuàng)新型或復(fù)雜項(xiàng)目管理。赫茨伯格的雙因素理論中,“工作成就感”屬于?A.保健因素B.激勵(lì)因素C.生存需求D.安全需求答案:B解析:激勵(lì)因素包括成就感、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作等,能直接提升員工滿意度;保健因素(如薪酬、環(huán)境)僅能消除不滿。團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中,“成員開始協(xié)作分工,目標(biāo)明確”屬于哪個(gè)階段?A.形成期B.震蕩期C.規(guī)范期D.執(zhí)行期答案:C解析:規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)已度過沖突階段,開始建立信任與合作機(jī)制,明確角色分工。下列哪項(xiàng)不屬于管理控制的基本步驟?A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.制定戰(zhàn)略答案:D解析:控制過程包括“確立標(biāo)準(zhǔn)→衡量實(shí)際績效→對(duì)比偏差→糾正措施”,制定戰(zhàn)略屬于計(jì)劃職能。SWOT分析中,“企業(yè)研發(fā)能力不足”屬于?A.優(yōu)勢(shì)(S)B.劣勢(shì)(W)C.機(jī)會(huì)(O)D.威脅(T)答案:B解析:劣勢(shì)是組織內(nèi)部的短板,如資源匱乏、能力不足等;威脅則來自外部環(huán)境(如競爭加?。??!肮芾碚咝柰瑫r(shí)扮演人際角色、信息角色和決策角色”這一觀點(diǎn)出自?A.泰勒B.法約爾C.明茨伯格D.德魯克答案:C解析:明茨伯格的管理者角色理論將角色分為三大類十種,強(qiáng)調(diào)管理者在不同場景中的多元職責(zé)。二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)古典管理理論的代表人物包括?A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.韋伯答案:ABD解析:古典管理理論分為科學(xué)管理(泰勒)、一般管理(法約爾)、科層制(韋伯);梅奧是行為科學(xué)理論代表(霍桑實(shí)驗(yàn))。組織文化的核心要素包括?A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織架構(gòu)D.符號(hào)與儀式答案:ABD解析:組織文化是精神層面的價(jià)值觀體系,包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、符號(hào)象征等;組織架構(gòu)屬于制度層面。下列屬于激勵(lì)理論的有?A.馬斯洛需求層次理論B.亞當(dāng)斯公平理論C.赫茨伯格雙因素理論D.權(quán)變理論答案:ABC解析:權(quán)變理論屬于領(lǐng)導(dǎo)理論范疇,強(qiáng)調(diào)“情境決定管理方式”,與激勵(lì)無關(guān)。計(jì)劃制定的步驟包括?A.確定目標(biāo)B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C.分配資源D.監(jiān)控執(zhí)行答案:ABC解析:計(jì)劃制定階段包括目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;監(jiān)控執(zhí)行屬于控制環(huán)節(jié)。有效溝通的障礙包括?A.信息過載B.文化差異C.反饋缺失D.清晰表達(dá)答案:ABC解析:清晰表達(dá)是有效溝通的前提,而非障礙。信息過載、文化差異、缺乏反饋會(huì)導(dǎo)致溝通失真。三、簡答題(每題10分,共30分)簡述管理決策的基本流程。答案:管理決策流程包括五個(gè)步驟:(1)識(shí)別問題:明確現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距,如“班級(jí)活動(dòng)參與率低于預(yù)期”;(2)收集信息:通過問卷、訪談等方式分析問題原因,如調(diào)查學(xué)生興趣偏好;(3)制定方案:設(shè)計(jì)至少2個(gè)備選方案,如“增加活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)”或“優(yōu)化活動(dòng)形式”;(4)評(píng)估選擇:通過成本、可行性等維度篩選方案,如選擇“優(yōu)化活動(dòng)形式”(低成本且易操作);(5)執(zhí)行與反饋:實(shí)施后跟蹤效果,如活動(dòng)參與率提升至80%,則固化方案。結(jié)合實(shí)例說明組織文化的功能。答案:組織文化具有導(dǎo)向、凝聚、約束三大功能:導(dǎo)向功能:某班級(jí)以“互助共進(jìn)”為文化核心,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)困難;凝聚功能:某企業(yè)通過“員工生日會(huì)”“團(tuán)隊(duì)拓展”等儀式,增強(qiáng)成員歸屬感,降低離職率;約束功能:某社團(tuán)通過“無遲到、無推諉”的潛規(guī)則,規(guī)范成員行為,提升活動(dòng)效率。如何理解“領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別”?答案:領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心區(qū)別體現(xiàn)在三方面:(1)目標(biāo)不同:管理聚焦“正確地做事”(如按計(jì)劃完成任務(wù)),領(lǐng)導(dǎo)聚焦“做正確的事”(如設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo));(2)手段不同:管理依賴制度與流程(如績效考核),領(lǐng)導(dǎo)依賴愿景與激勵(lì)(如描繪團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo));(3)對(duì)象不同:管理側(cè)重資源調(diào)配(人、財(cái)、物),領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重影響他人(激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能)。四、案例分析題(20分)案例:某高中學(xué)生會(huì)計(jì)劃舉辦“校園文化節(jié)”,但籌備中出現(xiàn)以下問題:①各部門分工混亂,宣傳部與文藝部重復(fù)設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào);②預(yù)算超支,原計(jì)劃5000元,實(shí)際已花費(fèi)8000元;③志愿者積極性低,部分成員頻繁請(qǐng)假。問題:從“組織管理”角度分析問題①的原因并提出改進(jìn)措施。(8分)運(yùn)用“控制職能”理論,為解決問題②設(shè)計(jì)具體步驟。(6分)結(jié)合“激勵(lì)理論”,提出提升志愿者積極性的3種方法。(6分)答案:組織管理問題分析:原因:未進(jìn)行合理的組織設(shè)計(jì),部門權(quán)責(zé)不清,缺乏橫向協(xié)調(diào)機(jī)制。措施:①繪制組織結(jié)構(gòu)圖,明確宣傳部(負(fù)責(zé)宣傳物料)與文藝部(負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃)的職責(zé)邊界;②設(shè)立跨部門協(xié)調(diào)小組(如“文化節(jié)籌備委員會(huì)”),定期召開溝通會(huì)同步進(jìn)度??刂坡毮軕?yīng)用:①確立標(biāo)準(zhǔn):重新制定預(yù)算明細(xì),將5000元按“場地(2000元)、物料(1500元)、獎(jiǎng)品(1500元)”分配;②衡量績效:每周由財(cái)務(wù)部提交支出報(bào)表,對(duì)比實(shí)際花費(fèi)與預(yù)算;③糾正偏差:如物料超支,改用低成本材料或?qū)で筚澲_??傤A(yù)算不突破。激勵(lì)方法:①成就激勵(lì):設(shè)置“優(yōu)秀志愿者證書”,公開表彰貢獻(xiàn)突出者;②參與激勵(lì):允許志愿者投票選擇活動(dòng)環(huán)節(jié),增強(qiáng)主人翁感;③成長激勵(lì):提供活動(dòng)策劃培訓(xùn),幫助成員提升組織能力。五、論述題(15分)題目:結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想,談?wù)勂鋵?duì)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的啟示。答案:“和而不同”出自《論語》,意為在和諧共處的基礎(chǔ)上保留差異。這一思想對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的啟示體現(xiàn)在三方面:尊重個(gè)體差異,激發(fā)創(chuàng)新:團(tuán)隊(duì)成員背景、技能不同,如設(shè)計(jì)師側(cè)重創(chuàng)意,工程師注重邏輯。管理者應(yīng)創(chuàng)造包容氛圍,鼓勵(lì)提出不同觀點(diǎn),避免“一言堂”。例如,華為“2012實(shí)驗(yàn)室”允許員工自由探索非主營業(yè)務(wù),催生了5G技術(shù)突破。建立共同目標(biāo),凝聚共識(shí):“和”的核心是目標(biāo)一致。團(tuán)隊(duì)需明確共同愿景(如“打造高效協(xié)作的學(xué)習(xí)小組”),同時(shí)允許成員在實(shí)現(xiàn)路徑上發(fā)揮特長。如班級(jí)小組作業(yè)中,有人負(fù)責(zé)調(diào)研,有人擅長總結(jié),分工不同但目標(biāo)統(tǒng)一?;鉀_突,追求共贏:當(dāng)成員意見分歧時(shí),管理者可借鑒“中庸之道”,通過溝通找到平衡點(diǎn)。例如,營銷團(tuán)隊(duì)中,激進(jìn)派主張加大廣告投入,保守派強(qiáng)調(diào)成本控制,最終可采用“精準(zhǔn)投放+效果監(jiān)測”的折中方案??偨Y(jié):“和而不同”既避免了同質(zhì)化導(dǎo)致的思維僵化,又防止了分歧引發(fā)的內(nèi)耗,是現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)提升創(chuàng)造力與凝聚力的重要原則。六、實(shí)踐應(yīng)用題(20分)任務(wù):為你的班級(jí)設(shè)計(jì)一份“學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃”,需體現(xiàn)目標(biāo)管理、計(jì)劃方法與團(tuán)隊(duì)協(xié)作要素。答案示例:高一(3)班學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃一、目標(biāo)設(shè)定(SMART原則)總目標(biāo):班級(jí)平均分提升10%,杜絕不及格現(xiàn)象分解目標(biāo):①每月各科錯(cuò)題率下降5%;②小組合作完成3次跨學(xué)科項(xiàng)目(如“環(huán)保主題數(shù)學(xué)建?!保6?、計(jì)劃制定方法滾動(dòng)計(jì)劃法:第一階段(1-2月):夯實(shí)基礎(chǔ),完成課本例題過關(guān);第二階段(3-4月):專題突破,針對(duì)薄弱科目開展每周刷題;第三階段(5月):模擬測試,查漏補(bǔ)缺。團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì):分組規(guī)則:6人一組,按“優(yōu)中差”搭配,設(shè)組長1名(負(fù)責(zé)任務(wù)分配與進(jìn)度跟蹤);激勵(lì)機(jī)制:每月評(píng)選“最佳小組”,獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)資料包。三、執(zhí)行與監(jiān)控每周班會(huì)由學(xué)習(xí)委員匯報(bào)計(jì)劃完成情況
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