裝修工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、總則（一）目的與依據(jù)為規(guī)范裝修工程市場秩序，強(qiáng)化工程質(zhì)量責(zé)任，保障裝修工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能及環(huán)境質(zhì)量，提升行業(yè)整體施工水平，依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，結(jié)合裝修工程特點(diǎn)，特制定本制度。本制度旨在通過系統(tǒng)化、常態(tài)化的質(zhì)量監(jiān)督管理，確保裝修工程質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)與法定要求，維護(hù)業(yè)主及相關(guān)方合法權(quán)益。（二）適用范圍本制度適用于各類新建、改建、擴(kuò)建建筑工程中的裝修分部工程，以及獨(dú)立發(fā)包的住宅室內(nèi)裝修、公共空間裝修等工程的質(zhì)量監(jiān)督管理活動。凡參與裝修工程的建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位（若有）及相關(guān)質(zhì)量責(zé)任主體，均須遵守本制度。（三）基本原則1.質(zhì)量第一，預(yù)防為主：將工程質(zhì)量置于首位，強(qiáng)化事前控制和過程管控，防范質(zhì)量隱患于未然。2.依法監(jiān)管，客觀公正：嚴(yán)格依照法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督，確保監(jiān)督過程與結(jié)果的客觀性、公正性。3.責(zé)任明確，追溯可查：明確各參與方的質(zhì)量責(zé)任，建立健全質(zhì)量責(zé)任追溯機(jī)制。4.科學(xué)規(guī)范，持續(xù)改進(jìn)：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，不斷提升監(jiān)督管理效能與工程質(zhì)量水平。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）監(jiān)督管理主體裝修工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作可由建設(shè)單位委托的專業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，或由建設(shè)單位內(nèi)部設(shè)立的工程管理部門直接實(shí)施。對于涉及公共安全或政府投資的項(xiàng)目，政府相關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)亦會依法進(jìn)行監(jiān)督。（二）主要職責(zé)1.建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）：*組織或參與圖紙會審與設(shè)計(jì)交底，確保施工圖紙的完整性與可行性。*審查施工單位資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)施工方案。*對進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量證明文件及實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督查驗(yàn)。*對施工工序、隱蔽工程進(jìn)行監(jiān)督檢查與驗(yàn)收。*參與分部分項(xiàng)工程及竣工驗(yàn)收，簽署質(zhì)量驗(yàn)收意見。*負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)處理與整改跟蹤。*整理并保存完整的質(zhì)量監(jiān)督管理資料。2.施工單位：*嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范及合同要求組織施工，對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。*建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。*負(fù)責(zé)進(jìn)場材料、設(shè)備的自檢與報(bào)驗(yàn)，確保合格后方可使用。*做好工序自檢、互檢、交接檢，隱蔽工程未經(jīng)查驗(yàn)合格不得進(jìn)入下道工序。*及時(shí)記錄施工質(zhì)量情況，整理工程技術(shù)資料。*對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)整改。3.設(shè)計(jì)單位：對設(shè)計(jì)圖紙的完整性、準(zhǔn)確性及合規(guī)性負(fù)責(zé)，參與重要質(zhì)量問題的處理。4.材料供應(yīng)單位：對提供的材料、設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)，提供真實(shí)有效的質(zhì)量證明文件。三、監(jiān)督管理內(nèi)容與方法（一）施工前準(zhǔn)備階段監(jiān)督1.圖紙會審與設(shè)計(jì)交底監(jiān)督：監(jiān)督施工單位、監(jiān)理單位是否參與圖紙會審，設(shè)計(jì)單位是否進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)交底，確保各方理解設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)要求。2.施工組織設(shè)計(jì)審查：審查施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)施工方案的合理性、可行性，特別是關(guān)鍵工序、新技術(shù)新工藝的質(zhì)量保證措施。3.施工單位資質(zhì)與人員資格審查：核查施工單位資質(zhì)等級是否符合工程要求，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員等關(guān)鍵崗位人員是否持證上崗。4.材料、設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收：*監(jiān)督主要裝飾材料、構(gòu)配件、設(shè)備的進(jìn)場驗(yàn)收程序，查驗(yàn)其出廠合格證、性能檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件。*對涉及結(jié)構(gòu)安全、使用功能及環(huán)保性能的材料（如防水材料、電工材料、飾面板材等），按規(guī)定進(jìn)行抽樣送檢，合格后方可使用。嚴(yán)禁使用不合格材料或國家明令淘汰的產(chǎn)品。（二）施工過程質(zhì)量監(jiān)督1.工序質(zhì)量控制：*對各分項(xiàng)工程施工工序進(jìn)行巡查與抽查，重點(diǎn)檢查是否按圖施工、是否符合施工規(guī)范要求。*嚴(yán)格執(zhí)行工序交接檢驗(yàn)制度，上道工序不合格，不得進(jìn)入下道工序施工。2.隱蔽工程驗(yàn)收監(jiān)督：對隱蔽工程（如給排水管道、電氣管線敷設(shè)、防水層等）的隱蔽過程進(jìn)行旁站或見證監(jiān)督，驗(yàn)收合格并簽署記錄后方可隱蔽。3.分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收：監(jiān)督施工單位進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程的自檢評定，并參與或組織驗(yàn)收。4.質(zhì)量通病防治監(jiān)督：針對裝修工程中常見的滲漏、開裂、空鼓、不平、色差等質(zhì)量通病，監(jiān)督施工單位是否采取有效的預(yù)防和控制措施。5.施工技術(shù)資料監(jiān)督：檢查施工單位質(zhì)量保證資料、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、試驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料的及時(shí)性、真實(shí)性和完整性。6.現(xiàn)場巡查與旁站：采取日常巡查與關(guān)鍵工序旁站相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的質(zhì)量問題。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患，簽發(fā)整改通知，限期整改，并跟蹤復(fù)查。（三）竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量監(jiān)督1.竣工預(yù)驗(yàn)收監(jiān)督：監(jiān)督施工單位在完成合同約定內(nèi)容、自檢合格的基礎(chǔ)上，組織監(jiān)理單位進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。2.竣工驗(yàn)收組織與監(jiān)督：*監(jiān)督建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。*審查竣工驗(yàn)收程序的合規(guī)性，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。*抽查工程實(shí)體質(zhì)量及使用功能，核查工程技術(shù)資料是否齊全、規(guī)范。3.整改復(fù)查：對竣工驗(yàn)收中提出的質(zhì)量缺陷，監(jiān)督施工單位限期整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。4.竣工驗(yàn)收備案：監(jiān)督建設(shè)單位在工程竣工驗(yàn)收合格后，按規(guī)定向相關(guān)建設(shè)行政主管部門辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。四、質(zhì)量控制要點(diǎn)1.防水工程：重點(diǎn)監(jiān)督防水材料質(zhì)量、基層處理、防水層厚度、涂刷均勻度、搭接長度、閉水試驗(yàn)等。2.電氣工程：重點(diǎn)監(jiān)督管線敷設(shè)、導(dǎo)線規(guī)格與連接、接地保護(hù)、開關(guān)插座安裝、燈具安裝、絕緣測試等。3.給排水工程：重點(diǎn)監(jiān)督管道安裝坡度、連接嚴(yán)密性、閥門安裝、衛(wèi)生器具安裝、水壓試驗(yàn)、通水試驗(yàn)等。4.墻面、地面、吊頂工程：重點(diǎn)監(jiān)督基層處理、材料粘貼（或安裝）牢固性、平整度、垂直度、陰陽角方正、接縫處理、色澤均勻性等。5.門窗工程：重點(diǎn)監(jiān)督門窗框安裝牢固度、開啟靈活性、關(guān)閉嚴(yán)密性、密封膠施工質(zhì)量、五金件質(zhì)量等。6.細(xì)部工程：重點(diǎn)監(jiān)督櫥柜、窗簾盒、護(hù)欄、扶手、裝飾線條等安裝的牢固性、美觀度及功能符合性。7.室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量：對涉及室內(nèi)環(huán)境污染物濃度（如甲醛、苯、氨、TVOC等）的工程，監(jiān)督其完工后是否進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。五、質(zhì)量問題的處理與整改1.一般質(zhì)量問題：監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時(shí)口頭通知施工單位整改，并做好記錄。2.嚴(yán)重質(zhì)量問題：對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量隱患或違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)簽發(fā)書面《質(zhì)量整改通知書》，明確整改內(nèi)容、期限和要求，并跟蹤整改結(jié)果。3.質(zhì)量事故處理：發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，并監(jiān)督相關(guān)單位按照“事故原因不查清不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過”的原則進(jìn)行處理。4.整改復(fù)查：施工單位完成整改后，應(yīng)提交書面整改報(bào)告，監(jiān)督人員進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，直至合格。六、資料管理1.監(jiān)督管理過程中形成的各類文件、記錄、通知、報(bào)告等資料應(yīng)及時(shí)收集、整理、歸檔。2