2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理健康教育案例與心理適應(yīng)訓(xùn)練試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、請(qǐng)結(jié)合大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和常見的心理困擾，分析以下案例中該學(xué)生可能面臨的主要心理問題及其可能的原因。并闡述作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，在初步接觸該學(xué)生時(shí)，你應(yīng)該注意哪些溝通要點(diǎn)和觀察重點(diǎn)？案例如下：小明，大一新生，來自偏遠(yuǎn)地區(qū)。入學(xué)后表現(xiàn)出明顯的焦慮情緒，經(jīng)常擔(dān)心自己無法適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，害怕與人交往，課間活動(dòng)常獨(dú)自坐在座位上，對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)表現(xiàn)出猶豫和退縮，學(xué)習(xí)成績(jī)也有下滑跡象，偶爾會(huì)失眠。二、某高校近期調(diào)查顯示，部分大四學(xué)生存在較為嚴(yán)重的就業(yè)焦慮問題，表現(xiàn)為對(duì)未來職業(yè)方向迷茫、缺乏自信、擔(dān)心找不到滿意的工作等。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)面向大四學(xué)生的“積極職業(yè)探索”心理適應(yīng)訓(xùn)練活動(dòng)方案。方案應(yīng)至少包含活動(dòng)目標(biāo)、主要內(nèi)容、活動(dòng)形式（如講座、小組討論、體驗(yàn)活動(dòng)等）、實(shí)施步驟以及預(yù)期效果。三、接到學(xué)生處通知，某班級(jí)學(xué)生小華（化名）最近狀態(tài)不佳，據(jù)室友反映，小華情緒低落、言語減少，且出現(xiàn)自傷行為（如用小刀劃手臂），原因不明。作為小華所在學(xué)院的輔導(dǎo)員，你接到電話后，請(qǐng)闡述你接下來的主要應(yīng)對(duì)步驟和注意事項(xiàng)，并說明在處理此類學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，尋求學(xué)校心理健康中心專業(yè)支持的重要性。四、請(qǐng)論述大學(xué)輔導(dǎo)員在開展心理健康教育工作時(shí)，應(yīng)如何踐行保密原則？在哪些情況下，保密原則需要被打破？并舉例說明在打破保密原則時(shí)，應(yīng)遵循哪些程序和倫理要求。五、結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用普遍的現(xiàn)狀，分析過度使用網(wǎng)絡(luò)可能對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生哪些負(fù)面影響？作為輔導(dǎo)員，你可以采取哪些措施來幫助學(xué)生建立健康的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，提升其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和心理適應(yīng)能力？試卷答案一、答案：1.主要心理問題：案例中的小明可能主要面臨適應(yīng)障礙和社交焦慮問題。具體表現(xiàn)為對(duì)大學(xué)新環(huán)境（學(xué)習(xí)、生活、人際）的適應(yīng)困難，以及對(duì)人際交往的恐懼和回避。2.可能原因分析：*個(gè)體因素：可能性格偏內(nèi)向敏感，抗壓能力相對(duì)較弱；對(duì)自我期望較高；缺乏獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)和人際交往技巧。*家庭因素：來自偏遠(yuǎn)地區(qū)，家庭可能提供的支持資源相對(duì)有限；家庭教育方式可能較為保護(hù)，導(dǎo)致獨(dú)立能力不足。*學(xué)校因素：大學(xué)環(huán)境（學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)壓力）與中學(xué)差異巨大，適應(yīng)期縮短；對(duì)大學(xué)生活期待過高或準(zhǔn)備不足。*社會(huì)因素：社會(huì)比較（看到其他同學(xué)迅速融入），可能加劇其焦慮和自我懷疑；對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的過度解讀，可能放大了挑戰(zhàn)。3.初步溝通要點(diǎn)和觀察重點(diǎn)：*溝通要點(diǎn)：*建立信任關(guān)系：態(tài)度真誠、友善、不評(píng)判，耐心傾聽。*表達(dá)關(guān)心和理解：明確表達(dá)對(duì)其處境的理解和關(guān)心。*引導(dǎo)自我表達(dá)：用開放式問題鼓勵(lì)其說出自己的感受和困惑，而非直接給建議。*肯定積極面：發(fā)現(xiàn)并肯定其已有的優(yōu)點(diǎn)和微小的進(jìn)步。*明確輔導(dǎo)角色：清晰告知自己作為輔導(dǎo)員的職責(zé)和可以提供的幫助，同時(shí)說明保密的界限。*觀察重點(diǎn)：*情緒狀態(tài)：注意其情緒表達(dá)（焦慮、低落、恐懼等），以及情緒的穩(wěn)定性。*行為表現(xiàn)：觀察其課堂參與度、與人互動(dòng)情況、飲食睡眠狀況、是否有回避行為。*思維內(nèi)容：了解其對(duì)自己的評(píng)價(jià)、對(duì)大學(xué)和未來的看法、擔(dān)心的具體內(nèi)容。*軀體癥狀：注意是否有失眠、食欲不振、頭痛、易疲勞等生理反應(yīng)。*人際互動(dòng)：觀察其與同學(xué)、室友的互動(dòng)模式。二、答案：1.活動(dòng)目標(biāo)：*幫助學(xué)生了解自我興趣、性格、能力與價(jià)值觀，提升自我認(rèn)知。*拓展對(duì)職業(yè)世界和不同行業(yè)發(fā)展的了解，減少對(duì)未來的迷茫感。*學(xué)習(xí)并掌握基本的職業(yè)探索方法和求職技巧，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力的能力。*營(yíng)造支持性氛圍，促進(jìn)學(xué)生間交流，緩解就業(yè)焦慮情緒，建立積極的同伴支持網(wǎng)絡(luò)。2.主要內(nèi)容：*自我探索模塊：介紹職業(yè)興趣、性格、能力、價(jià)值觀等概念，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)估（如使用霍蘭德興趣代碼、MBTI性格測(cè)試等工具作為參考，但不唯工具論），思考“我是誰”、“我擅長(zhǎng)什么”、“我看重什么”。*職業(yè)認(rèn)知模塊：邀請(qǐng)優(yōu)秀校友或行業(yè)人士分享職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，組織線上/線下行業(yè)調(diào)研活動(dòng)，介紹不同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、崗位要求、工作環(huán)境等。*求職技能模塊：講解簡(jiǎn)歷撰寫技巧、面試策略、網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)使用方法、職場(chǎng)禮儀等，可包含模擬面試環(huán)節(jié)。*壓力管理與心態(tài)調(diào)整模塊：介紹應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力的心理調(diào)適方法，如認(rèn)知行為調(diào)整、放松訓(xùn)練、積極心理暗示等。3.活動(dòng)形式：*主題講座：邀請(qǐng)專家或校友分享。*小組工作坊：進(jìn)行小組討論、案例分析、角色扮演（如模擬面試）。*體驗(yàn)活動(dòng)：組織職業(yè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)、企業(yè)參觀或線上交流。*資源分享會(huì)：整理并提供職業(yè)信息、招聘資源、心理支持服務(wù)信息等。4.實(shí)施步驟：*前期準(zhǔn)備：確定活動(dòng)主題、目標(biāo)，組建活動(dòng)小組，邀請(qǐng)資源嘉賓，準(zhǔn)備活動(dòng)材料。*宣傳動(dòng)員：通過班級(jí)群、校園海報(bào)等途徑通知學(xué)生，鼓勵(lì)參與。*活動(dòng)開展：按照計(jì)劃分階段實(shí)施各模塊活動(dòng)，確保形式多樣，互動(dòng)充分。*過程監(jiān)控：活動(dòng)中觀察學(xué)生參與度和反饋，及時(shí)調(diào)整。*總結(jié)反饋：活動(dòng)結(jié)束后收集學(xué)生反饋（如問卷、座談會(huì)），總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估效果。5.預(yù)期效果：*學(xué)生自我認(rèn)知更加清晰，對(duì)職業(yè)探索方向有初步想法。*對(duì)職業(yè)世界了解更全面，減少未知帶來的恐懼感。*掌握基本的求職技能，求職自信心有所提升。*就業(yè)焦慮情緒得到一定程度的緩解，同伴支持感增強(qiáng)。*為后續(xù)更精準(zhǔn)的求職準(zhǔn)備和規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。三、答案：1.接下來主要的應(yīng)對(duì)步驟和注意事項(xiàng)：*保持冷靜，迅速評(píng)估：立即聯(lián)系小華，嘗試了解情況，評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度（自傷頻率、深度、危險(xiǎn)意圖等）和當(dāng)前所處環(huán)境的安全性。*確保安全，陪伴在場(chǎng)：若情況允許且安全，立即前往小華處陪伴，安撫其情緒，轉(zhuǎn)移注意力，防止自傷行為升級(jí)。確保其處于安全環(huán)境中。*傾聽溝通，表達(dá)關(guān)懷：非評(píng)判性地傾聽小華的訴說，表達(dá)真誠的關(guān)心和同情，讓其感受到支持。避免追問細(xì)節(jié)，以免刺激其情緒。*明確告知，尋求支持：坦誠告知小華情況的嚴(yán)重性，需要尋求專業(yè)幫助，并說明你會(huì)陪伴和協(xié)助他/她尋求幫助。明確告知會(huì)打破保密原則以尋求學(xué)校心理健康中心或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，并解釋這樣做是為了更好地保護(hù)他/她。*快速聯(lián)系，專業(yè)介入：立即聯(lián)系學(xué)校心理健康中心，報(bào)告情況，請(qǐng)求專業(yè)支持。同時(shí)，根據(jù)學(xué)校規(guī)定，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（如系主任、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)情況。若自傷行為嚴(yán)重或存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，立即聯(lián)系急救中心或警方。*記錄信息，配合處理：詳細(xì)記錄與學(xué)生的溝通內(nèi)容、觀察到的行為、采取的措施以及尋求幫助的過程。*后續(xù)跟進(jìn)，持續(xù)關(guān)懷：在專業(yè)人員介入后，積極配合心理中心的工作，根據(jù)建議提供持續(xù)的關(guān)懷和支持，協(xié)助學(xué)生穩(wěn)定情緒，逐步康復(fù)。*注意自身，避免二次傷害：在處理過程中，注意自身的情緒調(diào)節(jié)，必要時(shí)尋求同事或督導(dǎo)的支持，避免因過度卷入而產(chǎn)生職業(yè)倦怠或二次創(chuàng)傷。2.打破保密原則的重要性及程序倫理要求：*重要性：輔導(dǎo)員的保密原則有其邊界。當(dāng)學(xué)生存在自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)，或威脅他人安全，或涉及違法違紀(jì)行為且可能危害自身或他人時(shí)，打破保密原則是履行保護(hù)學(xué)生生命安全、維護(hù)校園秩序的職責(zé)所在，是倫理和法規(guī)的要求。*程序倫理要求：*必要原則：僅在確實(shí)存在迫在眉睫的、嚴(yán)重的傷害風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才打破保密。*最小范圍原則：只向必須知道且具備處理能力的人員透露信息，并告知他們保密的限度。*告知原則：在可能的情況下，應(yīng)告知學(xué)生將要或已經(jīng)打破保密，及其原因，并說明會(huì)告知哪些人員。*法規(guī)遵循：遵循學(xué)校及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于學(xué)生隱私保護(hù)和危機(jī)干預(yù)的規(guī)定。*記錄存檔：詳細(xì)記錄打破保密的決定、理由、過程、告知情況以及相關(guān)人員。*尋求督導(dǎo)：在做出打破保密的決定前，盡可能尋求上級(jí)或?qū)I(yè)督導(dǎo)的意見。四、答案：1.輔導(dǎo)員如何踐行保密原則：*明確告知與獲得同意：在首次接觸或建立輔導(dǎo)關(guān)系初期，清晰告知保密的內(nèi)涵、范圍、例外情況，并讓學(xué)生明確表示理解并同意。*區(qū)分談話內(nèi)容：明確哪些信息屬于保密范疇（如學(xué)生的個(gè)人隱私、心理狀況、家庭情況等），哪些不屬于（如涉及生命安全、嚴(yán)重傷害、違法違紀(jì)行為等）。*設(shè)定工作邊界：避免在非工作場(chǎng)合與學(xué)生談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)內(nèi)容，不將學(xué)生信息用于個(gè)人目的或與他人隨意談?wù)摗?規(guī)范記錄與存儲(chǔ)：對(duì)輔導(dǎo)記錄進(jìn)行妥善保管，使用加密或受控的系統(tǒng)存儲(chǔ)，確保信息不被無關(guān)人員訪問。記錄時(shí)客觀、匿名化處理，避免不必要的細(xì)節(jié)。*謹(jǐn)慎使用保密例外：僅在法律或倫理規(guī)定必須打破保密的情況下（如自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)、傷害他人、虐待兒童、法律訴訟要求等）才采取行動(dòng)，并遵循規(guī)定程序。*尋求專業(yè)支持：在不確定是否需要打破保密時(shí)，及時(shí)向督導(dǎo)或更高級(jí)別的專業(yè)人士尋求咨詢。*信任但保持警惕：對(duì)學(xué)生建立信任，但始終對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)保持警惕。2.保密原則需要被打破的情況及程序倫理要求：*需要打破保密的情況：*學(xué)生自身存在嚴(yán)重傷害風(fēng)險(xiǎn)：如自殺意圖明確、自傷行為嚴(yán)重且頻繁、遭受或可能遭受嚴(yán)重身體虐待。*學(xué)生可能傷害他人：如有明確的暴力威脅、計(jì)劃或行為，可能對(duì)同學(xué)、老師或其他人員造成身體或心理傷害。*涉及法律問題：如學(xué)生涉及刑事犯罪、嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)且可能觸犯法律，根據(jù)法律規(guī)定需要報(bào)告。*保護(hù)未成年人：如輔導(dǎo)對(duì)象是未成年人，且輔導(dǎo)員知道或懷疑其遭受虐待或忽視。*公共衛(wèi)生危機(jī)：如學(xué)生患有嚴(yán)重傳染性疾病，不告知可能危及他人健康。*程序倫理要求：*立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：快速判斷情況的緊急性和嚴(yán)重性。*告知與同意（若可能）：在打破保密的同時(shí)或之前，盡可能告知學(xué)生原因，并解釋