第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁護(hù)理人事代理試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，首要考慮的合規(guī)性要求是（）。

A.報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委備案

B.確保應(yīng)聘者具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書

C.提供高于市場(chǎng)水平的薪資待遇

D.優(yōu)先錄用有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者

2.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)與護(hù)士簽訂的勞動(dòng)合同最短有效期限為（）。

A.1個(gè)月

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.1年

3.在護(hù)理人事代理服務(wù)中，涉及患者隱私信息的保密期限通常要求至少達(dá)到（）。

A.勞動(dòng)合同終止后1年

B.勞動(dòng)合同終止后3年

C.護(hù)士離職后1年

D.護(hù)士離職后3年

4.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在制定薪酬方案時(shí)，必須考慮的因素不包括（）。

A.當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

B.同行業(yè)市場(chǎng)薪酬水平

C.護(hù)士的學(xué)歷背景

D.用人單位的實(shí)際運(yùn)營成本

5.當(dāng)護(hù)士因工傷申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)應(yīng)首先協(xié)助其向（）提出申請(qǐng)。

A.用人單位所在地的社保局

B.護(hù)士戶籍所在地的衛(wèi)健委

C.用人單位主管部門

D.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)總部

6.在護(hù)理人事關(guān)系中，屬于“從屬性”特征的是（）。

A.護(hù)士在執(zhí)業(yè)中享有獨(dú)立的醫(yī)療決策權(quán)

B.護(hù)士的工資由用人單位直接發(fā)放

C.護(hù)士的勞動(dòng)合同由人事代理機(jī)構(gòu)簽訂

D.護(hù)士需遵守用人單位的內(nèi)部規(guī)章制度

7.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士跨科室輪崗時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.護(hù)士的個(gè)人意愿

B.用人單位的排班需求

C.護(hù)士的執(zhí)業(yè)資格證書范圍

D.科室之間的利益平衡

8.根據(jù)《護(hù)士條例》，護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)不得安排護(hù)士從事（）。

A.一般護(hù)理工作

B.搶救危重患者的護(hù)理工作

C.醫(yī)療器械維護(hù)工作

D.特殊感染患者的護(hù)理工作

9.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，正確的流程不包括（）。

A.24小時(shí)內(nèi)登記投訴內(nèi)容

B.7日內(nèi)將投訴轉(zhuǎn)交用人單位處理

C.30日內(nèi)反饋處理結(jié)果

D.對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行公開公示

10.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“中介服務(wù)”性質(zhì)的是（）。

A.代發(fā)護(hù)士工資

B.代繳社保費(fèi)用

C.提供招聘信息

D.管理護(hù)士執(zhí)業(yè)證書

11.在護(hù)理人事代理合同中，關(guān)于“服務(wù)期限”的約定通常（）。

A.不得超過2年

B.不得低于1年

C.由雙方協(xié)商確定

D.必須符合勞動(dòng)合同法規(guī)定

12.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在考核護(hù)士績(jī)效時(shí)，應(yīng)避免（）。

A.設(shè)定量化考核指標(biāo)

B.讓用人單位參與考核

C.僅憑主觀印象打分

D.建立多維度評(píng)價(jià)體系

13.當(dāng)護(hù)士因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同時(shí)，護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。

A.立即解除勞動(dòng)合同

B.要求護(hù)士支付違約金

C.協(xié)商變更合同條款

D.無需任何處理

14.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘廣告中，不得（）。

A.明確說明薪資待遇

B.限定應(yīng)聘者的年齡范圍

C.要求應(yīng)聘者提供體檢報(bào)告

D.說明工作地點(diǎn)及性質(zhì)

15.在護(hù)理人事關(guān)系中，屬于“合法性”原則要求的是（）。

A.護(hù)士的排班必須完全服從用人單位安排

B.護(hù)士的勞動(dòng)合同由第三方機(jī)構(gòu)簽訂

C.護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為必須符合法律法規(guī)

D.護(hù)士的工資由用人單位直接決定

16.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士與用人單位之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)（）。

A.優(yōu)先維護(hù)用人單位利益

B.直接將爭(zhēng)議提交仲裁

C.積極組織雙方協(xié)商

D.要求護(hù)士自行解決

17.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“專業(yè)性”特征的是（）。

A.對(duì)護(hù)士的學(xué)歷要求較高

B.負(fù)責(zé)管理護(hù)士執(zhí)業(yè)證書

C.提供醫(yī)療糾紛處理服務(wù)

D.涉及患者隱私信息保密

18.在護(hù)理人事合同中，關(guān)于“服務(wù)內(nèi)容”的約定通常不包括（）。

A.護(hù)士的排班安排

B.護(hù)士的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

C.護(hù)士的晉升通道

D.護(hù)士的繼續(xù)教育安排

19.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，必須遵守（）。

A.護(hù)士的個(gè)人意愿

B.用人單位的內(nèi)部規(guī)定

C.國家相關(guān)法律法規(guī)

D.行業(yè)協(xié)會(huì)的推薦標(biāo)準(zhǔn)

20.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)（）。

A.立即終止與所有相關(guān)方的合同

B.保留三年服務(wù)記錄備查

C.要求用人單位支付尾款

D.通知護(hù)士重新找工作

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，必須遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》

B.《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》

C.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

D.《中華人民共和國護(hù)士條例》

E.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》

22.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在考核護(hù)士績(jī)效時(shí)，常用的考核指標(biāo)包括（）。

A.工作數(shù)量

B.工作質(zhì)量

C.工作態(tài)度

D.薪酬水平

E.繼續(xù)教育完成情況

23.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，正確的做法包括（）。

A.做好記錄并妥善保管

B.及時(shí)轉(zhuǎn)交用人單位處理

C.對(duì)投訴內(nèi)容嚴(yán)格保密

D.30日內(nèi)反饋處理結(jié)果

E.對(duì)投訴者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

24.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“專業(yè)性”特征的是（）。

A.需要熟悉醫(yī)療行業(yè)知識(shí)

B.涉及患者隱私信息保密

C.需要具備法律合規(guī)意識(shí)

D.需要掌握人力資源管理技能

E.需要具備臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)

25.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在與用人單位合作時(shí)，應(yīng)（）。

A.了解用人單位的用人需求

B.提供專業(yè)的護(hù)士資源

C.簽訂正式服務(wù)合同

D.定期評(píng)估合作效果

E.要求用人單位提供擔(dān)保

26.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，常用的渠道包括（）。

A.招聘網(wǎng)站

B.醫(yī)學(xué)院校

C.社交媒體

D.行業(yè)協(xié)會(huì)

E.用人單位推薦

27.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，應(yīng)（）。

A.考慮護(hù)士的專業(yè)特長(zhǎng)

B.尊重護(hù)士的個(gè)人意愿

C.確保工作量合理

D.遵守用人單位的排班要求

E.定期收集護(hù)士反饋

28.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)（）。

A.及時(shí)了解糾紛情況

B.協(xié)助護(hù)士收集證據(jù)

C.建議律師介入

D.直接做出裁決

E.向衛(wèi)健委報(bào)告

29.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“中介服務(wù)”性質(zhì)的是（）。

A.提供招聘信息

B.代發(fā)工資

C.代繳社保

D.提供繼續(xù)教育服務(wù)

E.管理執(zhí)業(yè)證書

30.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在與護(hù)士簽訂合同時(shí)，必須明確的內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)期限

B.服務(wù)內(nèi)容

C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

D.社保繳納方式

E.違約責(zé)任

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)可以代為護(hù)士辦理執(zhí)業(yè)證書的延續(xù)注冊(cè)。（）

32.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“專業(yè)性”特征的是需要具備臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。（）

33.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，必須要求應(yīng)聘者提供體檢報(bào)告。（）

34.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，可以完全不考慮護(hù)士的專業(yè)特長(zhǎng)。（）

35.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“中介服務(wù)”性質(zhì)的是提供招聘信息。（）

36.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，正確的做法是立即做出裁決。（）

37.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在考核護(hù)士績(jī)效時(shí)，常用的考核指標(biāo)包括工作態(tài)度。（）

38.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)立即終止與所有相關(guān)方的合同。（）

39.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘廣告中，可以限定應(yīng)聘者的年齡范圍。（）

40.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“合法性”原則要求的是護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為必須符合法律法規(guī)。（）

41.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，可以直接做出裁決。（）

42.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，必須完全服從用人單位安排。（）

43.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，必須遵守的法律法規(guī)包括《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》。（）

44.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，常用的渠道包括招聘網(wǎng)站。（）

45.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)保留三年服務(wù)記錄備查。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

46.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，必須遵守的________原則，確保服務(wù)________。

47.護(hù)理人事代理服務(wù)中，屬于“________”性質(zhì)的是提供招聘信息，屬于“________”性質(zhì)的是代發(fā)工資。

48.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，必須要求應(yīng)聘者具備________，這是________的基礎(chǔ)。

49.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，應(yīng)考慮護(hù)士的________，確保工作________。

50.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)保留________服務(wù)記錄備查，這是________的重要依據(jù)。

51.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，正確的做法是________并妥善保管，同時(shí)________。

52.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在考核護(hù)士績(jī)效時(shí)，常用的考核指標(biāo)包括________、________和________。

53.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在與用人單位合作時(shí)，應(yīng)了解用人單位的________，提供專業(yè)的________資源。

54.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，常用的渠道包括________、________和________。

55.護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，必須遵守的法律法規(guī)包括________和________。

五、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）

56.簡(jiǎn)述護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中必須遵守的法律法規(guī)有哪些？

57.簡(jiǎn)述護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

58.簡(jiǎn)述護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，正確的做法有哪些？

六、案例分析題（共1題，共25分）

59.案例背景：某護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)與某醫(yī)院簽訂服務(wù)合同，為醫(yī)院提供護(hù)士資源。近期，醫(yī)院投訴該機(jī)構(gòu)安排的護(hù)士工作態(tài)度消極，導(dǎo)致患者不滿。護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該護(hù)士因個(gè)人原因離職，但未及時(shí)通知機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致醫(yī)院臨時(shí)找不到替代人員。同時(shí)，該護(hù)士在離職前未按規(guī)定交接工作，導(dǎo)致部分患者信息遺漏。

問題：

（1）分析該案例中的核心問題是什么？

（2）針對(duì)該問題，護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些措施？

（3）總結(jié)該案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。

一、單選題（共20分）

1.B

解析：根據(jù)《護(hù)士條例》第十五條，護(hù)士執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，這是從事護(hù)理工作的前提條件，因此B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，備案不是首要要求；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，薪資待遇不是首要考慮因素；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，工作經(jīng)驗(yàn)不是首要考慮因素。

2.D

解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第十九條，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。因此，最短有效期限為一年，因此D選項(xiàng)正確。

3.D

解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第二十四條，勞動(dòng)合同解除或者終止后，用人單位在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將勞動(dòng)者在單位的工作年限計(jì)算為勞動(dòng)者在本單位的工作年限，并依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因此，保密期限通常要求至少達(dá)到護(hù)士離職后三年，因此D選項(xiàng)正確。

4.C

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在制定薪酬方案時(shí)，必須考慮的因素包括當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、同行業(yè)市場(chǎng)薪酬水平、用人單位的運(yùn)營成本等，但不需要考慮護(hù)士的學(xué)歷背景，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。

5.A

解析：根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十七條，職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起三十日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。因此，應(yīng)首先向用人單位所在地的社保局提出申請(qǐng)，因此A選項(xiàng)正確。

6.D

解析：在護(hù)理人事關(guān)系中，從屬性特征表現(xiàn)為護(hù)士需要遵守用人單位的內(nèi)部規(guī)章制度，因此D選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，護(hù)士在執(zhí)業(yè)中需遵守醫(yī)師的指示，但享有一定的自主權(quán)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，工資由人事代理機(jī)構(gòu)發(fā)放；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，勞動(dòng)合同由第三方機(jī)構(gòu)簽訂，但雙方關(guān)系仍需遵守用人單位的規(guī)章制度。

7.C

解析：根據(jù)《護(hù)士條例》第二十二條，護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循患者自愿原則，但必須保證患者的安全和健康。因此，應(yīng)優(yōu)先考慮護(hù)士的執(zhí)業(yè)資格證書范圍，確保其能夠勝任相關(guān)工作，因此C選項(xiàng)正確。

8.B

解析：根據(jù)《護(hù)士條例》第二十五條，護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)師的指示，但不得從事?lián)尵任Ｖ鼗颊叩淖o(hù)理工作，因此B選項(xiàng)錯(cuò)誤。A、C、D選項(xiàng)均為護(hù)士的常規(guī)工作范圍。

9.D

解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第八十七條，用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。因此，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，投訴內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密。

10.C

解析：護(hù)理人事代理服務(wù)中，中介服務(wù)性質(zhì)表現(xiàn)為提供招聘信息，而代發(fā)工資、代繳社保、管理執(zhí)業(yè)證書屬于服務(wù)性質(zhì)，因此C選項(xiàng)正確。

11.C

解析：護(hù)理人事代理合同中的服務(wù)期限由雙方協(xié)商確定，沒有固定要求，因此C選項(xiàng)正確。

12.C

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在考核護(hù)士績(jī)效時(shí)，應(yīng)設(shè)定量化考核指標(biāo)，建立多維度評(píng)價(jià)體系，避免僅憑主觀印象打分，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。

13.C

解析：當(dāng)護(hù)士因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同時(shí)，護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)商變更合同條款，而不是立即解除勞動(dòng)合同或要求支付違約金，因此C選項(xiàng)正確。

14.B

解析：根據(jù)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》第十六條，用人單位招用人員，不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用。用人單位招用女職工，不得以性別為由拒絕錄用女職工或者提高對(duì)女職工的錄用標(biāo)準(zhǔn)。因此，限定應(yīng)聘者的年齡范圍是違法行為，因此B選項(xiàng)錯(cuò)誤。

15.C

解析：在護(hù)理人事關(guān)系中，合法性原則要求護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為必須符合法律法規(guī)，因此C選項(xiàng)正確。

16.C

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士與用人單位之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)積極組織雙方協(xié)商，而不是優(yōu)先維護(hù)用人單位利益或直接提交仲裁，因此C選項(xiàng)正確。

17.B

解析：護(hù)理人事代理服務(wù)中，專業(yè)性特征表現(xiàn)為負(fù)責(zé)管理護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)不屬于專業(yè)性特征。

18.C

解析：護(hù)理人事合同中的服務(wù)內(nèi)容通常包括護(hù)士的排班安排、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)教育安排等，但一般不包括護(hù)士的晉升通道，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。

19.C

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，而不是護(hù)士的個(gè)人意愿或用人單位的內(nèi)部規(guī)定，因此C選項(xiàng)正確。

20.B

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)保留三年服務(wù)記錄備查，以備后續(xù)查詢或處理相關(guān)事務(wù)，因此B選項(xiàng)正確。

21.A、D、E

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中，必須遵守的法律法規(guī)包括《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國護(hù)士條例》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，因此A、D、E選項(xiàng)正確。

22.A、B、C、E

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在考核護(hù)士績(jī)效時(shí)，常用的考核指標(biāo)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度和繼續(xù)教育完成情況，因此A、B、C、E選項(xiàng)正確。

23.A、C、D

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，正確的做法包括做好記錄并妥善保管、對(duì)投訴內(nèi)容嚴(yán)格保密、30日內(nèi)反饋處理結(jié)果，因此A、C、D選項(xiàng)正確。

24.A、B、C、D

解析：護(hù)理人事代理服務(wù)中，專業(yè)性特征表現(xiàn)為需要熟悉醫(yī)療行業(yè)知識(shí)、涉及患者隱私信息保密、需要具備法律合規(guī)意識(shí)、需要掌握人力資源管理技能，因此A、B、C、D選項(xiàng)正確。

25.A、B、C、D

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在與用人單位合作時(shí)，應(yīng)了解用人單位的用人需求、提供專業(yè)的護(hù)士資源、簽訂正式服務(wù)合同、定期評(píng)估合作效果，因此A、B、C、D選項(xiàng)正確。

26.A、B、D、E

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，常用的渠道包括招聘網(wǎng)站、醫(yī)學(xué)院校、行業(yè)協(xié)會(huì)和用人單位推薦，因此A、B、D、E選項(xiàng)正確。

27.A、B、C、D、E

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在安排護(hù)士工作時(shí)，應(yīng)考慮護(hù)士的專業(yè)特長(zhǎng)、尊重護(hù)士的個(gè)人意愿、確保工作量合理、遵守用人單位的排班要求、定期收集護(hù)士反饋，因此A、B、C、D、E選項(xiàng)正確。

28.A、B、C

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解糾紛情況、協(xié)助護(hù)士收集證據(jù)、建議律師介入，因此A、B、C選項(xiàng)正確。

29.A

解析：護(hù)理人事代理服務(wù)中，中介服務(wù)性質(zhì)表現(xiàn)為提供招聘信息，而代發(fā)工資、代繳社保、提供繼續(xù)教育服務(wù)、管理執(zhí)業(yè)證書屬于服務(wù)性質(zhì)，因此A選項(xiàng)正確。

30.A、B、C、D、E

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在與護(hù)士簽訂合同時(shí)，必須明確的內(nèi)容包括服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、社保繳納方式、違約責(zé)任，因此A、B、C、D、E選項(xiàng)正確。

31.√

32.√

33.×

解析：根據(jù)《護(hù)士條例》第十四條，護(hù)士執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，這是從事護(hù)理工作的前提條件，因此護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在招聘護(hù)士時(shí)，必須要求應(yīng)聘者提供執(zhí)業(yè)資格證書，而不是體檢報(bào)告。

34.×

解析：根據(jù)《護(hù)士條例》第二十二條，護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循患者自愿原則，但必須保證患者的安全和健康。因此，應(yīng)優(yōu)先考慮護(hù)士的專業(yè)特長(zhǎng)，確保其能夠勝任相關(guān)工作，而不是完全服從用人單位安排。

35.√

36.×

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理護(hù)士投訴時(shí)，應(yīng)積極組織雙方協(xié)商，而不是立即做出裁決，因此本題說法錯(cuò)誤。

37.√

38.×

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)與用人單位協(xié)商后續(xù)安排，而不是立即終止合同，因此本題說法錯(cuò)誤。

39.×

解析：根據(jù)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》第十六條，用人單位招用人員，不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用。用人單位招用女職工，不得以性別為由拒絕錄用女職工或者提高對(duì)女職工的錄用標(biāo)準(zhǔn)。因此，限定應(yīng)聘者的年齡范圍是違法行為，因此本題說法錯(cuò)誤。

40.√

41.×

解析：護(hù)理人事代理機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)積極組織雙方協(xié)商，而不是直接做出裁決，因此本題說法錯(cuò)誤。

42.×

解析：根據(jù)《護(hù)士條例》第二十二條，護(hù)士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循患者自愿原則，但必須