醫(yī)務(wù)社工崗位患者心理支持考試試卷及答案單項選擇題（每題2分，共10題）1.患者出現(xiàn)焦慮情緒時，最適宜的安撫方式是（）A.講笑話B.傾聽陪伴C.置之不理D.快速給出解決方案2.患者對治療失去信心，醫(yī)務(wù)社工首先應(yīng)（）A.更換治療方案B.給予物質(zhì)鼓勵C.了解原因D.找家屬談話3.臨終患者常見的心理階段不包括（）A.否認(rèn)B.憤怒C.興奮D.接受4.兒童患者住院時，重點關(guān)注的心理需求是（）A.隱私B.同伴交流C.獨立空間D.醫(yī)療費用5.患者因疾病導(dǎo)致身體形象改變，易產(chǎn)生（）A.自卑心理B.自負(fù)心理C.樂觀心理D.無所謂心理6.面對患者的不合理訴求，醫(yī)務(wù)社工應(yīng)（）A.直接拒絕B.全部答應(yīng)C.耐心溝通解釋D.回避問題7.幫助患者緩解心理壓力，有效的放松方法是（）A.激烈運動B.深呼吸C.一直看電視D.大量進(jìn)食8.對于害怕打針的患者，恰當(dāng)?shù)男睦碇С质牵ǎ〢.強(qiáng)制打針B.提前告知打針流程和感受C.不提及打針D.嘲笑患者膽小9.患者康復(fù)期的心理特點是（）A.極度焦慮B.完全放松C.期待與擔(dān)憂并存D.無所謂10.老年患者住院時，更需要（）A.年輕人陪伴B.安靜環(huán)境C.子女陪伴D.自由活動多項選擇題（每題2分，共10題）1.患者常見的心理問題有（）A.焦慮B.抑郁C.恐懼D.孤獨2.醫(yī)務(wù)社工為患者提供心理支持的途徑有（）A.一對一訪談B.組織小組活動C.發(fā)放宣傳資料D.電話溝通3.兒童患者住院期間的心理需求包括（）A.父母陪伴B.玩具C.了解疾病知識D.與其他兒童互動4.影響患者心理狀態(tài)的因素有（）A.疾病嚴(yán)重程度B.治療費用C.家庭支持D.醫(yī)護(hù)態(tài)度5.臨終患者心理支持的要點有（）A.尊重患者意愿B.給予情感陪伴C.幫助處理后事D.滿足合理需求6.患者康復(fù)期可采用的心理支持方法有（）A.鼓勵適當(dāng)運動B.引導(dǎo)積極心態(tài)C.提供就業(yè)指導(dǎo)D.定期隨訪7.面對患者憤怒情緒，醫(yī)務(wù)社工可以（）A.傾聽抱怨B.表達(dá)理解C.據(jù)理力爭D.共同尋求解決辦法8.幫助患者建立積極心態(tài)的措施有（）A.分享康復(fù)案例B.鼓勵自我肯定C.進(jìn)行心理暗示D.避免提及疾病9.為患者家屬提供心理支持的意義在于（）A.穩(wěn)定家屬情緒B.更好照顧患者C.減少醫(yī)患矛盾D.提高家屬收入10.醫(yī)務(wù)社工與醫(yī)護(hù)人員合作的方式有（）A.信息共享B.聯(lián)合查房C.共同制定治療方案D.互相推諉責(zé)任判斷題（每題2分，共10題）1.患者的心理問題只會在確診時出現(xiàn)。（）2.醫(yī)務(wù)社工只需要關(guān)注患者本人的心理。（）3.患者出現(xiàn)抑郁情緒時無需特殊處理。（）4.傾聽是給予患者心理支持的重要方法。（）5.兒童患者比成年患者更難進(jìn)行心理支持。（）6.患者康復(fù)后就不會再有心理問題。（）7.臨終患者不需要心理支持。（）8.物質(zhì)支持比心理支持對患者更重要。（）9.患者的心理狀態(tài)不會影響治療效果。（）10.醫(yī)務(wù)社工可以隨意承諾患者的訴求。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述患者焦慮情緒產(chǎn)生的常見原因。疾病未知、擔(dān)心治療效果、經(jīng)濟(jì)壓力、對生活工作影響等因素，導(dǎo)致患者內(nèi)心不安，從而產(chǎn)生焦慮情緒。2.醫(yī)務(wù)社工如何為孤獨患者提供心理支持？主動陪伴交流，了解患者需求和感受；組織患者參與集體活動，促進(jìn)患者之間互動；聯(lián)系家屬增加探視陪伴，讓患者感受到關(guān)愛。3.針對患者對疾病的恐懼心理，有哪些應(yīng)對方法？耐心講解疾病知識，包括病因、治療、預(yù)后等；分享成功康復(fù)案例，增強(qiáng)患者信心；給予情感安撫，如陪伴傾聽、表達(dá)關(guān)心。4.簡述為患者家屬提供心理支持的重要性。家屬心理狀態(tài)影響患者情緒和康復(fù)；良好心理狀態(tài)的家屬能更好照顧患者；為家屬提供支持可減少家屬與醫(yī)護(hù)矛盾，利于醫(yī)療工作開展。討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)患者出現(xiàn)極端情緒，甚至有傷害他人傾向時，醫(yī)務(wù)社工應(yīng)如何應(yīng)對？首先保持冷靜，避免刺激患者；迅速聯(lián)系安保和醫(yī)護(hù)人員保障安全；傾聽患者訴求，表達(dá)理解接納；待患者情緒稍穩(wěn)，深入溝通了解原因，共同尋求解決辦法。2.如何在有限時間內(nèi)為多位患者提供有效的心理支持？提前評估患者心理需求緊急程度，合理安排時間；采用小組活動形式，集中提供心理支持；運用簡潔有效的溝通技巧；整合資源，如發(fā)動志愿者協(xié)助。3.對于不同文化背景的患者，心理支持應(yīng)如何調(diào)整？了解不同文化背景患者的價值觀、信仰等；尊重其文化習(xí)俗，溝通時使用恰當(dāng)語言和方式；依據(jù)文化特點提供針對性心理支持，如某些文化重視家族決策，可與家屬共同參與支持。4.談?wù)勧t(yī)務(wù)社工在患者出院后的心理支持中可發(fā)揮的作用。可定期隨訪了解患者心理狀態(tài)；提供康復(fù)指導(dǎo)，幫助患者適應(yīng)正常生活；對有心理問題的患者提供持續(xù)心理疏導(dǎo)；協(xié)助患者與社區(qū)資源對接，讓患者獲得更多支持。答案單項選擇題1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.B8.