第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾書（5篇）物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾書第1篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“物流服務(wù)”指承諾人依據(jù)本承諾書約定，為服務(wù)對(duì)象提供貨物收集、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等全程物流服務(wù)的總稱。1.2本承諾書所稱“服務(wù)對(duì)象”指通過(guò)承諾人物流服務(wù)系統(tǒng)或渠道，享有物流服務(wù)權(quán)益的法人、非法人組織或自然人。1.3本承諾書所稱“服務(wù)期限”指承諾人按照約定向服務(wù)對(duì)象提供物流服務(wù)的起止時(shí)間，具體以雙方合同約定為準(zhǔn)。1.4__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，包括但不限于貨物完好率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間等，具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定為準(zhǔn)。1.5本承諾書所稱“應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制”指承諾人在遭遇自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力因素時(shí)，啟動(dòng)的物流服務(wù)保障預(yù)案。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人指__________，具備《___________________法》第__條規(guī)定的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為__________。2.1.2承諾人授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)或第三方合作方，須以承諾人名義提供服務(wù)，并接受承諾人同等標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1服務(wù)對(duì)象范圍包括但不限于__________行業(yè)的生產(chǎn)、銷售、流通企業(yè)，以及個(gè)人消費(fèi)者。2.2.2服務(wù)對(duì)象需通過(guò)承諾人官方渠道提交物流需求，并簽署電子或紙質(zhì)授權(quán)文件。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物流服務(wù)須符合《_________合同法》第__條關(guān)于質(zhì)量、時(shí)效、安全的要求，貨物全程投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。2.3.2承諾人承諾在服務(wù)對(duì)象支付全額服務(wù)費(fèi)用后，72小時(shí)內(nèi)完成物流資源調(diào)度，保證服務(wù)對(duì)象需求得到響應(yīng)。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人設(shè)立專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，金額不低于公司年?duì)I業(yè)額的__________%，用于應(yīng)對(duì)物流糾紛賠償。3.1.2服務(wù)對(duì)象支付的服務(wù)費(fèi)用須優(yōu)先用于物流服務(wù)保障，資金流向接受__________監(jiān)管。3.2人員保障3.2.1承諾人配備不少于__________名持證物流師，負(fù)責(zé)物流服務(wù)全程質(zhì)量監(jiān)控。3.2.2建立服務(wù)對(duì)象投訴處理團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，首小時(shí)響應(yīng)率不低于__________%。3.3技術(shù)保障3.3.1物流信息系統(tǒng)須支持實(shí)時(shí)跟進(jìn)、異常預(yù)警功能，數(shù)據(jù)傳輸符合《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》第__條標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)壓力測(cè)試，保證高峰期訂單處理能力不低于__________萬(wàn)單/日。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1指因第三方原因?qū)е仑浳镅舆t交付，但未超過(guò)服務(wù)期限30%的情況。4.1.2承諾人須向服務(wù)對(duì)象提供替代方案或等值補(bǔ)償，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用__________%。4.2重大違約4.2.1指因承諾人直接原因?qū)е仑浳餁p、滅失，或延遲交付超過(guò)服務(wù)期限50%的情況。4.2.2承諾人須雙倍返還服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)服務(wù)對(duì)象因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，但最高不超過(guò)__________萬(wàn)元。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在違約發(fā)生后30日內(nèi)，可通過(guò)書面或口頭形式協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商達(dá)成協(xié)議的，簽署補(bǔ)充協(xié)議。5.2仲裁5.2.1協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)，仲裁規(guī)則適用該會(huì)現(xiàn)行規(guī)則。5.3訴訟5.3.1仲裁裁決生效后，任何一方不服的，可在收到裁決書之日起6個(gè)月內(nèi)向__________人民法院提起訴訟。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾書第2篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為保證物流服務(wù)的高效性、可靠性與服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，本物流服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“我方”）基于誠(chéng)信原則，特向物流服務(wù)接收方（以下簡(jiǎn)稱“貴方”）鄭重作出物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾。1.2本承諾書旨在明確我方在物流服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任、義務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并作為雙方合作的重要依據(jù)。我方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行物流服務(wù)職責(zé)。1.3本承諾書的服務(wù)范圍涵蓋但不限于貨物攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流環(huán)節(jié)，保證貨物在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾2.1時(shí)效性承諾2.1.1我方承諾在接到貴方貨物攬收指令后，將在_小時(shí)內(nèi)完成貨物攬收作業(yè)，保證貨物及時(shí)進(jìn)入物流運(yùn)輸流程。2.1.2在運(yùn)輸過(guò)程中，我方將根據(jù)貨物的性質(zhì)、運(yùn)輸距離及路徑規(guī)劃，選擇最優(yōu)運(yùn)輸方式與路線，保證貨物在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。常規(guī)線路的運(yùn)輸時(shí)效承諾不超過(guò)_天，特殊情況（如惡劣天氣、不可抗力因素等）除外，但應(yīng)及時(shí)向貴方通報(bào)并協(xié)商解決方案。2.1.3對(duì)于加急貨物運(yùn)輸需求，我方將提供優(yōu)先處理服務(wù)，開通綠色通道，并額外承諾在常規(guī)時(shí)效基礎(chǔ)上縮短_時(shí)間，保證加急貨物第一時(shí)間送達(dá)。2.1.4我方將建立完善的運(yùn)輸時(shí)效監(jiān)控機(jī)制，通過(guò)GPS定位、運(yùn)輸軌跡跟進(jìn)等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物位置與狀態(tài)，保證運(yùn)輸過(guò)程透明化、可控化，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理延誤風(fēng)險(xiǎn)。2.2準(zhǔn)確性承諾2.2.1貨物信息準(zhǔn)確性：我方承諾在貨物攬收前，將嚴(yán)格核對(duì)貴方提供的貨物信息（包括但不限于貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、重量、體積、收貨人信息等），保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。若因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的延誤或錯(cuò)送，責(zé)任由信息提供方承擔(dān)，但影響服務(wù)評(píng)價(jià)。2.2.2貨物識(shí)別準(zhǔn)確性：在貨物攬收、中轉(zhuǎn)、分揀、配送等各環(huán)節(jié)，我方將采用條碼掃描、RFID識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)手段，對(duì)貨物進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)和身份確認(rèn)，防止錯(cuò)裝、混裝、漏裝現(xiàn)象發(fā)生。2.2.3收貨地址準(zhǔn)確性：我方承諾在配送環(huán)節(jié)，將嚴(yán)格按照貴方提供的收貨地址進(jìn)行派送，保證地址信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。如因地址錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法派送，我方將負(fù)責(zé)聯(lián)系貴方核實(shí)或協(xié)助聯(lián)系收貨人更改地址，相關(guān)產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如重新派送費(fèi)、通訊費(fèi)等）將根據(jù)雙方約定或?qū)嶋H情況承擔(dān)。2.2.4收貨人信息準(zhǔn)確性：我方承諾在配送前，將核對(duì)貴方提供的收貨人姓名、聯(lián)系方式等信息，并在配送時(shí)保證將貨物準(zhǔn)確交付給指定收貨人或貴方授權(quán)的其他接收人。若因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致貨物無(wú)法按約定交付，我方將積極協(xié)調(diào)處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理責(zé)任。2.3貨物安全與完好性承諾2.3.1我方承諾在貨物攬收、裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等全過(guò)程中，將采取專業(yè)的、符合標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范，使用合適的包裝材料與設(shè)備，配備專業(yè)的操作人員進(jìn)行作業(yè)，最大限度降低貨物在流轉(zhuǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的碰撞、擠壓、摔落、浸水、污染等損壞風(fēng)險(xiǎn)。2.3.2對(duì)于貴方提供的易碎、貴重、危險(xiǎn)等特殊貨物，我方將要求貴方提供詳細(xì)的貨物特性說(shuō)明及包裝要求，并根據(jù)要求采取額外的防護(hù)措施。在運(yùn)輸合同中可明確約定特殊貨物的保險(xiǎn)責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3我方將配備專業(yè)的貨物價(jià)值評(píng)估與保險(xiǎn)購(gòu)買能力，對(duì)于貴方有要求的貨物，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助或代辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保障貨物在意外情況下的價(jià)值損失。2.3.4如發(fā)生貨物損壞、丟失、短少等情況，我方將在接到貴方通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，核實(shí)情況，并在_小時(shí)內(nèi)給予貴方初步處理意見。根據(jù)損壞或丟失程度，按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)慣例及雙方在運(yùn)輸合同中約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4信息透明與溝通承諾2.4.1我方承諾建立完善的物流信息管理系統(tǒng)，為貴方提供貨物全程可視化的跟進(jìn)服務(wù)。貴方可通過(guò)指定的查詢平臺(tái)（如官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、公眾號(hào)等）實(shí)時(shí)查詢貨物的攬收狀態(tài)、在途位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、簽收狀態(tài)等信息。2.4.2我方將指定專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與貴方對(duì)接，作為貴方在物流服務(wù)過(guò)程中的主要溝通渠道。服務(wù)團(tuán)隊(duì)將保證及時(shí)響應(yīng)貴方的咨詢、查詢、指令及投訴，提供專業(yè)的咨詢與支持。2.4.3對(duì)于物流過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況（如延誤、天氣影響、貨物異常等），我方將第一時(shí)間主動(dòng)向貴方通報(bào)情況，并提供可能的解決方案或預(yù)計(jì)影響，保持信息對(duì)稱，共同協(xié)商處理。三、違約責(zé)任與處理3.1若我方未能按照本承諾書及雙方簽訂的物流服務(wù)合同約定的時(shí)效要求，導(dǎo)致貨物延遲送達(dá)，我方將根據(jù)延遲時(shí)間長(zhǎng)短及對(duì)貴方造成的影響程度，按照合同約定向貴方支付延遲履約金。延遲履約金的計(jì)算方式為：延遲履約金=延遲天數(shù)×合同約定金額。3.2若因我方責(zé)任導(dǎo)致貨物發(fā)生損壞、丟失、短少，我方將按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值、運(yùn)輸合同約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。貴方需在貨物簽收后_日內(nèi)或發(fā)生損壞、丟失時(shí)_日內(nèi)向提供方提交正式的貨物損失索賠申請(qǐng)及相關(guān)證明材料（如損壞照片、鑒定報(bào)告等），我方將在收到完整材料后_日內(nèi)完成審核并作出賠償決定。3.3若因我方原因（如信息錯(cuò)誤、操作失誤、設(shè)備故障等）導(dǎo)致物流服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，影響貴方正常業(yè)務(wù)，我方將積極配合貴方進(jìn)行問(wèn)題排查與解決，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或損失補(bǔ)償。3.4對(duì)于貴方提出的合理化建議或投訴，我方將認(rèn)真聽取并評(píng)估，對(duì)于確實(shí)存在服務(wù)缺陷的，將積極改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致的物流服務(wù)中斷或延誤，我方將盡力減少影響，并及時(shí)通知貴方，根據(jù)事件影響程度協(xié)商處理方案，可部分或全部免除責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1對(duì)于因本承諾書及物流服務(wù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，可提交至_（選擇：運(yùn)輸始發(fā)地/目的地/合同約定地）有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟方式解決。4.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中其他未受爭(zhēng)議影響的條款。五、承諾書的生效與變更5.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。5.2本承諾書的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾內(nèi)容，是雙方物流服務(wù)合作的基礎(chǔ)。如需變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或承諾內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。六、附則6.1本承諾書是雙方物流服務(wù)合作的重要文件，與雙方簽訂的物流服務(wù)合同共同構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)約定。6.2本承諾書未盡事宜，由雙方在簽訂的物流服務(wù)合同中進(jìn)一步明確約定。6.3我方承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書之內(nèi)容，不斷提升物流服務(wù)水平，為貴方提供優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的物流服務(wù)。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾書第3篇為規(guī)范__________行為，特制定本服務(wù)承諾書，旨在明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益，保證貨物及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。一、基本準(zhǔn)則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于物流運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，保證所有操作合法合規(guī)，無(wú)任何違法違規(guī)行為。2.堅(jiān)持客戶至上原則，以客戶需求為導(dǎo)向，提供高效、便捷、安全的物流服務(wù)。3.建立完善的內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，提升整體服務(wù)水平。4.積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高物流運(yùn)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。5.堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳，保證服務(wù)承諾真實(shí)有效，維護(hù)企業(yè)良好形象。二、具體承諾1.優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，縮短配送時(shí)間。2.嚴(yán)格執(zhí)行貨物驗(yàn)收流程，保證貨物信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的配送延誤或錯(cuò)送。3.配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升配送技能和服務(wù)態(tài)度，保證貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。4.建立貨物跟進(jìn)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋配送進(jìn)度，增強(qiáng)客戶信任。5.制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)突發(fā)事件（如天氣變化、交通擁堵等）制定相應(yīng)措施，保證配送服務(wù)不受影響。三、保障措施1.設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及建議，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。2.建立完善的考核機(jī)制，定期對(duì)員工服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提升整體服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)與合作伙伴的溝通協(xié)作，保證各環(huán)節(jié)銜接順暢，共同保障貨物及時(shí)送達(dá)。4.定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查服務(wù)承諾落實(shí)情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改，保證持續(xù)改進(jìn)。5.公開服務(wù)監(jiān)督電話及郵箱，接受社會(huì)及客戶的監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)客戶關(guān)切。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾書第4篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________物流公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）與__________客戶公司（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）共同遵守，旨在明確本公司在物流服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)，保證貨物按照約定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。1.2本承諾書所稱“貨物”指客戶委托本公司運(yùn)輸?shù)母黝愇锲?，包括但不限于原材料、成品、半成品等?.3本承諾書所稱“服務(wù)期限”指貨物自裝貨之日起至送達(dá)指定收貨地址并完成簽收的整個(gè)過(guò)程中，客戶有權(quán)要求本公司提供符合約定的物流服務(wù)的時(shí)間范圍。1.4本承諾書所稱“指定收貨地址”指客戶在協(xié)議合同中明確指定的貨物接收地點(diǎn)，包括詳細(xì)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。2.核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1時(shí)效性保障2.1.1本公司承諾在服務(wù)期限內(nèi)，保證貨物按照約定的運(yùn)輸路線和方式，在__________小時(shí)內(nèi)完成首次裝貨，并在__________小時(shí)內(nèi)發(fā)出。2.1.2除不可抗力因素外，貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)際時(shí)效不得超過(guò)協(xié)議合同約定的__________天（或__________小時(shí)），超出部分視為延誤。延誤責(zé)任由本公司承擔(dān)，包括但不限于支付違約金或退賠部分運(yùn)費(fèi)。2.1.3對(duì)于緊急貨物，本公司將提供加急運(yùn)輸方案，具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)另行約定。2.2準(zhǔn)確性保障2.2.1本公司在收貨、裝貨、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)及派送等各環(huán)節(jié)，將嚴(yán)格核對(duì)貨物信息，保證貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等與客戶要求一致。2.2.2若因本公司原因?qū)е仑浳镥e(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)或貨物信息錯(cuò)誤，本公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于貨物價(jià)值損失、重新運(yùn)輸費(fèi)用及客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2.3本公司承諾使用__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)或工具，保證貨物全程可追溯，客戶可隨時(shí)查詢貨物狀態(tài)。2.3完好性保障2.3.1本公司在裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中將采取必要的防護(hù)措施，防止貨物損壞、污染或丟失。貨物完好交付的標(biāo)準(zhǔn)以收貨方簽收時(shí)確認(rèn)的貨物狀態(tài)為準(zhǔn)。2.3.2若貨物在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損、污染等情況，且經(jīng)雙方確認(rèn)非客戶原因?qū)е?，本公司將承?dān)修復(fù)或更換責(zé)任，并賠償客戶相應(yīng)的直接損失。3.違約責(zé)任與處理3.1本公司在服務(wù)過(guò)程中違反本承諾書約定的，客戶有權(quán)要求本公司立即糾正，并可根據(jù)協(xié)議合同約定或?qū)嶋H損失要求賠償。3.2對(duì)于因本公司原因?qū)е碌难诱`、貨物錯(cuò)誤、貨物損壞等情況，賠償標(biāo)準(zhǔn)不低于協(xié)議合同約定的__________%或?qū)嶋H損失的__________倍，具體以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。3.3客戶在收到貨物后，若發(fā)覺(jué)與約定不符，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)通知本公司并提供相關(guān)證據(jù)，否則視為貨物符合約定。4.爭(zhēng)議解決與補(bǔ)充4.1本承諾書未盡事宜，按照協(xié)議合同相關(guān)條款執(zhí)行。雙方因本承諾書產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________所在地人民法院提起訴訟。4.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，與協(xié)議合同具有同等法律效力。本承諾書一式兩份，本公司與客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本公司承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，并根據(jù)協(xié)議合同約定持續(xù)優(yōu)化物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證客戶權(quán)益得到充分保障。物流及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)服務(wù)承諾書第5篇承諾方：[填寫承諾方全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]地址：[填寫法定代表人地址]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]一、履行基礎(chǔ)為規(guī)范物流服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，本承諾方基于自身經(jīng)營(yíng)能力與服務(wù)水平，鄭重作出如下承諾，并嚴(yán)格履行。二、核心義務(wù)1.時(shí)效承諾承諾方將嚴(yán)格按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完