第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書(6篇)電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于電商領(lǐng)域誠信經(jīng)營對于維護(hù)市場秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重要性，承諾方在此根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就誠信經(jīng)營事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方在從事電商經(jīng)營活動過程中，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持誠信為本、公平競爭的原則，全面履行以下承諾事項(xiàng)：（一）保證所售商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大或隱瞞商品特性，不得發(fā)布誤導(dǎo)性信息；（二）嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)，不得實(shí)施價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為；（三）建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，妥善處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)履行售后服務(wù)義務(wù)，不得推諉扯皮；（四）保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全，不得非法收集、使用或泄露消費(fèi)者個(gè)人信息；（五）尊重競爭對手合法權(quán)益，不得實(shí)施商業(yè)詆毀、不正當(dāng)競爭等行為；（六）依法納稅，誠實(shí)守信履行納稅義務(wù)，不得偷稅漏稅；（七）加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，提高員工誠信意識和法律意識；（八）定期開展誠信經(jīng)營自查自糾，及時(shí)發(fā)覺并整改存在的問題；（九）積極參與行業(yè)誠信建設(shè)，主動接受社會監(jiān)督；（十）其他與誠信經(jīng)營相關(guān)的事項(xiàng)。二、執(zhí)行規(guī)范承諾方在執(zhí)行上述承諾內(nèi)容時(shí)，將遵循以下執(zhí)行規(guī)范：（一）建立完善的商品信息審核機(jī)制，保證商品信息真實(shí)可靠，對商品描述、參數(shù)、圖片等材料進(jìn)行嚴(yán)格審核；（二）制定并公示價(jià)格管理細(xì)則，明確價(jià)格調(diào)整規(guī)則，不得隨意變動商品價(jià)格；（三）設(shè)立專門消費(fèi)者服務(wù)部門，配備專業(yè)客服人員，建立投訴處理流程，保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決消費(fèi)者投訴；（四）簽訂個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議，明確個(gè)人信息收集、使用、存儲等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，采用技術(shù)手段保障信息安全；（五）制定競爭對手行為準(zhǔn)則，規(guī)范自身競爭行為，避免不正當(dāng)競爭；（六）建立稅務(wù)管理臺賬，如實(shí)申報(bào)納稅，配合稅務(wù)部門檢查；（七）定期組織員工進(jìn)行誠信經(jīng)營法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工法律意識和誠信意識；（八）編制年度誠信經(jīng)營自查報(bào)告，對自查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并制定整改措施；（九）積極參與行業(yè)協(xié)會組織的誠信經(jīng)營活動，主動接受行業(yè)監(jiān)督；（十）根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范變化，及時(shí)調(diào)整執(zhí)行規(guī)范。三、評估機(jī)制承諾方將建立完善的誠信經(jīng)營評估機(jī)制，對承諾履行情況進(jìn)行定期評估，具體包括以下內(nèi)容：（一）建立誠信經(jīng)營評估指標(biāo)體系，涵蓋商品信息質(zhì)量、價(jià)格管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、競爭行為等方面；（二）制定評估標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)指標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)，保證評估結(jié)果客觀公正；（三）定期開展自我評估，每季度對誠信經(jīng)營情況進(jìn)行一次全面評估，形成評估報(bào)告；（四）引入第三方評估機(jī)構(gòu)，每年委托第三方機(jī)構(gòu)對誠信經(jīng)營情況進(jìn)行一次獨(dú)立評估；（五）建立評估結(jié)果反饋機(jī)制，對評估發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果；（六）將評估結(jié)果作為內(nèi)部管理的重要依據(jù)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對表現(xiàn)不佳的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰；（七）將評估結(jié)果向社會公示，接受社會監(jiān)督；（八）評估指標(biāo)體系具體包括商品信息質(zhì)量、價(jià)格管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、競爭行為等方面，其中商品信息質(zhì)量占比__________%，價(jià)格管理占比__________%，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)占比__________%，個(gè)人信息保護(hù)占比__________%，競爭行為占比__________%；（九）年度評估結(jié)果將作為承諾方年度考核的重要依據(jù)，評估結(jié)果將納入年度考核體系，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。四、生效與調(diào)整本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容。在以下情況下，承諾方將對承諾內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：（一）國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范發(fā)生重大變化時(shí)；（二）承諾方經(jīng)營模式或經(jīng)營范圍發(fā)生重大調(diào)整時(shí)；（三）承諾方發(fā)生重大失信行為時(shí)；（四）其他需要調(diào)整承諾內(nèi)容的情況。承諾方在調(diào)整承諾內(nèi)容時(shí)，將遵循以下程序：（一）進(jìn)行充分的市場調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評估，保證調(diào)整內(nèi)容的合理性和可行性；（二）制定調(diào)整方案，明確調(diào)整內(nèi)容、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等；（三）征求消費(fèi)者、員工、合作伙伴等利益相關(guān)方的意見，并進(jìn)行合理補(bǔ)償；（四）將調(diào)整方案報(bào)備相關(guān)監(jiān)管部門；（五）按照調(diào)整方案實(shí)施調(diào)整，并做好調(diào)整后的宣傳解釋工作；（六）定期對調(diào)整效果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書第（2）篇承諾方：接收方：1.承諾背景為維護(hù)電子商務(wù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)平臺健康發(fā)展，承諾方基于誠信原則和商業(yè)道德，自愿作出以下承諾。在當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下，誠信經(jīng)營是構(gòu)建良好營商環(huán)境的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。承諾方深刻認(rèn)識到自身在維護(hù)市場公平、提升服務(wù)質(zhì)量、保障交易安全等方面的責(zé)任，特此向社會及接收方作出鄭重承諾，保證在經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，樹立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)誠信經(jīng)營新風(fēng)尚。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在電子商務(wù)經(jīng)營活動中，嚴(yán)格遵守以下內(nèi)容：（1）合法合規(guī)經(jīng)營。承諾方將嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)，無任何違法違規(guī)行為。（2）真實(shí)提供商品信息。承諾方承諾所售商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無虛假宣傳、夸大功效等行為，保證商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）保障消費(fèi)者權(quán)益。承諾方承諾充分尊重消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、退換貨權(quán)等合法權(quán)益，無強(qiáng)制交易、價(jià)格欺詐等行為，積極處理消費(fèi)者投訴，提升服務(wù)滿意度。（4）保護(hù)用戶信息安全。承諾方承諾采取有效技術(shù)措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改或?yàn)E用用戶信息。（5）公平交易，無不正當(dāng)競爭。承諾方承諾在經(jīng)營活動中遵守公平競爭原則，無惡意詆毀競爭對手、擾亂市場秩序等行為。（6）完善售后服務(wù)體系。承諾方承諾建立完善的售后服務(wù)機(jī)制，保證消費(fèi)者在購買商品后能夠獲得及時(shí)、有效的售后支持，提升客戶滿意度。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)上述承諾內(nèi)容，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐步推進(jìn)：第一階段：至承諾方將全面梳理現(xiàn)有經(jīng)營流程，完善內(nèi)部管理制度，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)組織員工進(jìn)行誠信經(jīng)營培訓(xùn)，提升員工法律意識和職業(yè)素養(yǎng)。第二階段：至承諾方將上線商品信息審核系統(tǒng)，保證所有商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并建立消費(fèi)者投訴快速響應(yīng)機(jī)制，提升問題解決效率。同時(shí)與第三方檢測機(jī)構(gòu)合作，對重點(diǎn)商品進(jìn)行抽檢，保證商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。第三階段：至承諾方將引入用戶信息安全保護(hù)技術(shù)，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，并定期進(jìn)行安全評估，保證用戶信息安全。承諾方將開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化服務(wù)流程。第四階段：長期推進(jìn)承諾方將持續(xù)完善誠信經(jīng)營體系，定期評估經(jīng)營效果，并根據(jù)市場變化和政策要求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，保證持續(xù)符合誠信經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效實(shí)施，承諾方將采取以下保障措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)基金。承諾方將設(shè)立專項(xiàng)基金，用于支持誠信經(jīng)營體系建設(shè)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、技術(shù)升級等方面，保證各項(xiàng)措施有充足資金支持。（2）加強(qiáng)內(nèi)部管理。承諾方將完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)誠信經(jīng)營相關(guān)工作，并配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)。（3）建立協(xié)作機(jī)制。承諾方將積極與行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織等第三方機(jī)構(gòu)合作，共同推動誠信經(jīng)營體系建設(shè)，提升行業(yè)整體水平。（4）引入第三方評估機(jī)制。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，對承諾方的誠信經(jīng)營情況進(jìn)行客觀、公正的評估，并公布評估結(jié)果，接受社會監(jiān)督。5.違約責(zé)任若承諾方未能履行上述承諾內(nèi)容，將承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）公開道歉。承諾方將在指定媒體公開道歉，承認(rèn)違約行為，并承諾立即整改。（2）經(jīng)濟(jì)賠償。承諾方將根據(jù)接收方或消費(fèi)者實(shí)際損失，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。（3）行業(yè)懲戒。承諾方將接受行業(yè)協(xié)會的懲戒，包括但不限于警告、罰款、暫停經(jīng)營等。（4）法律追責(zé)。若違約行為構(gòu)成違法，承諾方將依法接受相關(guān)部門的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，并接受社會監(jiān)督。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：簽訂日期：電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書第（3）篇1.總則本承諾書由電商經(jīng)營主體（以下簡稱“承諾人”）自愿作出，旨在規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)市場健康發(fā)展。承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營，公平競爭。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人保證所售商品或服務(wù)真實(shí)可靠，符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并提供完整的產(chǎn)品信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐性誘導(dǎo)。2.2承諾人承諾商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：商品外觀、功能、安全等__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并隨附相關(guān)質(zhì)量證明文件。2.3承諾人承諾價(jià)格合理，明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為，并嚴(yán)格執(zhí)行“七日無理由退貨”規(guī)定（如適用）。2.4承諾人承諾保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露或?yàn)E用其個(gè)人數(shù)據(jù)。2.5承諾人承諾遵守平臺規(guī)則及交易流程，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢，妥善處理投訴與糾紛。3.雙方責(zé)任3.1承諾人對本承諾書所述內(nèi)容承擔(dān)全部法律責(zé)任，并接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。3.2消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)本承諾內(nèi)容及國家相關(guān)法律維護(hù)自身權(quán)益，承諾人應(yīng)積極配合調(diào)查與處理。3.3承諾人違反本承諾事項(xiàng)的，將承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事乃至刑事責(zé)任，并可能被列入失信名單。4.附則4.1本承諾書自__________至__________有效。4.2本承諾書一式兩份，承諾人及市場監(jiān)督部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書第（4）篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾書由電商企業(yè)__________（以下簡稱“承諾人”）自愿作出，旨在明確承諾人在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)營行為規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)誠信水平，促進(jìn)電子商務(wù)市場健康發(fā)展。1.2承諾人系依法注冊并取得營業(yè)執(zhí)照的電子商務(wù)經(jīng)營者，經(jīng)營主體名稱為__________，統(tǒng)一社會信用代碼為__________，主要經(jīng)營模式為__________（如B2C、B2B、C2C等）。1.3承諾人深知誠信經(jīng)營是電子商務(wù)行業(yè)生存與發(fā)展的基石，任何違反法律法規(guī)及商業(yè)道德的行為都將對自身聲譽(yù)及市場秩序造成嚴(yán)重?fù)p害。因此，承諾人特此向__________（可填寫監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或消費(fèi)者）鄭重作出如下承諾：二、商品質(zhì)量承諾2.1承諾人保證所售商品均符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣、三無產(chǎn)品、過期商品或未經(jīng)認(rèn)證的危險(xiǎn)品。2.2承諾人承諾對所售商品的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，保證商品信息與實(shí)際交付一致，不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大商品功效。2.3承諾人將建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，保留完整的供應(yīng)鏈記錄，以備監(jiān)管機(jī)構(gòu)核查。如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，承諾人將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極配合調(diào)查處理。2.4對于定制類商品或個(gè)性化服務(wù)，承諾人將嚴(yán)格按照消費(fèi)者要求進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)，并在交易前充分確認(rèn)細(xì)節(jié)，避免因信息不對稱引發(fā)糾紛。三、價(jià)格與收費(fèi)承諾3.1承諾人承諾所有商品價(jià)格均明確標(biāo)注，不存在隱形收費(fèi)或價(jià)格欺詐行為。促銷活動規(guī)則將提前公示，且不得以虛假折扣誘導(dǎo)消費(fèi)者交易。3.2承諾人保證價(jià)格體系符合《_________價(jià)格法》及《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，不得進(jìn)行價(jià)格壟斷或哄抬物價(jià)。3.3如涉及物流費(fèi)用，承諾人將明確告知消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及可能產(chǎn)生的附加費(fèi)用（如包裝費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)加價(jià)等），不得在交易完成后額外收取未明示費(fèi)用。四、信息披露與公平交易承諾4.1承諾人承諾在商品頁面顯著位置披露商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、成分、檢測報(bào)告等必要信息，保證消費(fèi)者在充分知情的情況下做出購買決策。4.2承諾人將嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于信息披露的規(guī)定，不得隱瞞商品缺陷、使用瑕疵或限制消費(fèi)者獲取信息的權(quán)利。4.3承諾人承諾在交易過程中與消費(fèi)者保持公平溝通，尊重消費(fèi)者自主選擇權(quán)，不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易或設(shè)置不合理交易條件。五、售后服務(wù)承諾5.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“七日無理由退貨”的規(guī)定，保障消費(fèi)者在符合法定條件下退貨的權(quán)利，且不得設(shè)置不合理退貨門檻（如要求包裝完好、不影響二次銷售等）。5.2承諾人承諾對售出商品提供明確的售后服務(wù)政策，包括但不限于保修期、維修流程、退換貨處理時(shí)限等，并在商品頁面顯著位置公示。5.3如因商品質(zhì)量問題需履行“三包”義務(wù)，承諾人將積極配合消費(fèi)者進(jìn)行維修、更換或退貨，不得推諉責(zé)任或拖延處理。5.4承諾人承諾建立完善的客戶服務(wù)體系，通過電話、在線客服、社交媒體等多種渠道及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢、投訴，并在24小時(shí)內(nèi)（特殊時(shí)段除外）給予初步解決方案。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)承諾6.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，采取必要技術(shù)措施保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或?yàn)E用。6.2承諾人承諾在收集消費(fèi)者信息前明確告知用途，并經(jīng)消費(fèi)者同意，且不得將信息用于與交易無關(guān)的商業(yè)活動。6.3承諾人承諾定期對內(nèi)部數(shù)據(jù)處理人員進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，建立數(shù)據(jù)安全管理制度，保證個(gè)人信息處理活動符合法律法規(guī)要求。七、平臺規(guī)則與知識產(chǎn)權(quán)承諾7.1如承諾人在第三方電商平臺開展業(yè)務(wù)，承諾人將嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，不得發(fā)布違禁信息或從事不正當(dāng)競爭行為。7.2承諾人承諾所售商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等），如因侵權(quán)行為導(dǎo)致糾紛，承諾人將承擔(dān)全部法律責(zé)任。7.3承諾人承諾尊重競爭對手合法權(quán)益，不得進(jìn)行詆毀、惡意引流等不正當(dāng)競爭行為。八、爭議解決與監(jiān)督承諾8.1承諾人承諾依法參與電子商務(wù)行業(yè)誠信體系建設(shè)，積極配合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督檢查，主動接受社會監(jiān)督。8.2如發(fā)生消費(fèi)糾紛，承諾人承諾優(yōu)先通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決，不得拒絕或拖延履行法定義務(wù)。8.3承諾人承諾對違反本承諾書的行為承擔(dān)違約責(zé)任，并愿意接受相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于罰款、暫停經(jīng)營、列入失信名單等。九、承諾效力與更新9.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力，承諾人不得以任何理由擅自解除或變更。9.2承諾人承諾將根據(jù)法律法規(guī)及市場變化及時(shí)更新經(jīng)營行為規(guī)范，保證持續(xù)符合誠信經(jīng)營要求。9.3本承諾書未盡事宜，依照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。承諾人（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書第（5）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2本單位承諾在電子商務(wù)活動中，提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等行為。1.3本單位承諾建立健全用戶信息保護(hù)機(jī)制，依法保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露或用于其他用途。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守電子商務(wù)平臺規(guī)則及行業(yè)規(guī)范，保證交易流程公平、透明。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢與投訴，妥善處理售后服務(wù)問題，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)對商品質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任，提供完善的售后保障，符合國家“三包”規(guī)定及行業(yè)慣例。三、違約責(zé)任3.1本單位承諾__________事項(xiàng)若發(fā)生違法違規(guī)行為，愿依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，并接受相關(guān)監(jiān)管部門的處罰。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)若因自身原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，愿承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?.3本單位承諾__________事項(xiàng)若違反本承諾書約定，愿接受電子商務(wù)平臺出具的警告、整改、降級甚至關(guān)停處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，適用于本單位所有電子商務(wù)經(jīng)營活動。4.2本承諾書一式兩份，具有同等法律效力，由本單位及電子商務(wù)平臺各執(zhí)一份。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)將嚴(yán)格履行本承諾書所有條款，特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電商領(lǐng)域的誠信經(jīng)營承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍本承諾書由乙方（以下簡稱“承諾方”）作出，承諾方系依據(jù)《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“合同”）的約定，就其在電商領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)營活動，就誠信經(jīng)營相關(guān)事項(xiàng)作出如下承諾。承諾方承諾其經(jīng)營行為嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證經(jīng)營活動的合法性、合規(guī)性。本承諾書適用于承諾方在合同履行期間所開展的與電商平臺相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動，包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、用戶交易處理等。2.承諾內(nèi)容2.1商品質(zhì)量保證承諾方承諾所銷售的商品均符合國家及行業(yè)發(fā)布的__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供完整的質(zhì)量證明文件。承諾方保證商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得存在虛假宣傳、夸大功效等情形。對于承諾方提供的商品，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)。2.2價(jià)格公示與透明度承諾方承諾在商品銷售過程中，價(jià)格公示清晰、明確，無任何隱藏費(fèi)用或強(qiáng)制交易行為。承諾方不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)競爭，保證用戶在交易過程中的知情權(quán)和選擇權(quán)。2.3用戶信息安全保護(hù)承諾方承諾嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，對用戶個(gè)人信息采取有效的保護(hù)措施，防止信息泄露、篡改或?yàn)E用。承諾方承諾僅在合同