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文檔簡介

銷售業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單與合同審批流程模板一、適用業(yè)務(wù)場景本模板適用于企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中涉及客戶報(bào)價(jià)及合同簽訂的全流程管理,具體場景包括但不限于:新客戶初次合作:針對(duì)首次接觸的客戶,需通過報(bào)價(jià)單明確產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格、條款,經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂正式合同。老客戶續(xù)約報(bào)價(jià):合作期滿前,根據(jù)市場價(jià)格變動(dòng)或客戶需求調(diào)整,向老客戶提供續(xù)約報(bào)價(jià)方案。大額定制化項(xiàng)目:針對(duì)需定制開發(fā)、金額較高的業(yè)務(wù)(如設(shè)備采購、系統(tǒng)集成等),需詳細(xì)列明定制需求、報(bào)價(jià)明細(xì)及交付標(biāo)準(zhǔn),保證雙方權(quán)責(zé)清晰。促銷活動(dòng)報(bào)價(jià):在節(jié)假日或促銷季,針對(duì)特定客戶提供限時(shí)優(yōu)惠報(bào)價(jià),需明確活動(dòng)有效期及特殊條款。二、完整操作流程(一)需求確認(rèn)與報(bào)價(jià)準(zhǔn)備操作人:銷售代表*關(guān)鍵動(dòng)作:與客戶溝通,明確需求細(xì)節(jié)(產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、交付時(shí)間、特殊要求等),同步記錄《客戶需求清單》(附件1)。核查產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)周期或服務(wù)交付能力,保證報(bào)價(jià)方案可執(zhí)行。收集成本數(shù)據(jù)(采購成本、物流費(fèi)用、稅費(fèi)、利潤率等),為報(bào)價(jià)提供依據(jù)。輸出文檔:《客戶需求清單》《成本核算明細(xì)表》(二)報(bào)價(jià)單制作與初步審核操作人:銷售代表*→銷售經(jīng)理*關(guān)鍵動(dòng)作:銷售代表根據(jù)需求及成本數(shù)據(jù),制作《銷售報(bào)價(jià)單》(模板見第三章),內(nèi)容包括:客戶信息、產(chǎn)品/服務(wù)明細(xì)(名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià))、報(bào)價(jià)有效期、付款方式、交付條款、售后服務(wù)說明等。銷售經(jīng)理審核報(bào)價(jià)單的合理性:是否符合公司定價(jià)策略、是否滿足客戶需求、條款是否清晰無歧義。如需調(diào)整,銷售代表根據(jù)反饋修改,直至銷售經(jīng)理確認(rèn)通過。輸出文檔:《銷售報(bào)價(jià)單》(銷售經(jīng)理簽字版)(三)報(bào)價(jià)單內(nèi)部審批(根據(jù)金額分級(jí))操作人:銷售經(jīng)理*→財(cái)務(wù)主管→法務(wù)專員→總經(jīng)理*(根據(jù)金額確定審批層級(jí))審批標(biāo)準(zhǔn)(示例):金額≤5萬元:銷售經(jīng)理+財(cái)務(wù)主管審批5萬元<金額≤20萬元:銷售經(jīng)理+財(cái)務(wù)主管+法務(wù)專員審批金額>20萬元:銷售經(jīng)理+財(cái)務(wù)主管+法務(wù)專員+總經(jīng)理審批關(guān)鍵動(dòng)作:財(cái)務(wù)主管審核:報(bào)價(jià)毛利率是否符合標(biāo)準(zhǔn)、付款方式對(duì)公司現(xiàn)金流的影響、稅費(fèi)計(jì)算是否準(zhǔn)確。法務(wù)專員審核:報(bào)價(jià)單及后續(xù)合同條款的法律風(fēng)險(xiǎn)(如違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭議解決方式等)??偨?jīng)理審批:重大報(bào)價(jià)項(xiàng)目的戰(zhàn)略必要性及資源協(xié)調(diào)。審批通過后,銷售代表將蓋章版《銷售報(bào)價(jià)單》發(fā)送至客戶。輸出文檔:《報(bào)價(jià)單審批表》(模板見第三章,需各審批人簽字確認(rèn))(四)客戶確認(rèn)與合同擬定操作客戶:客戶對(duì)接人*操作人:銷售代表*關(guān)鍵動(dòng)作:銷售代表向客戶發(fā)送蓋章版《銷售報(bào)價(jià)單》,明確客戶需在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)(通常7-15天)確認(rèn)是否接受??蛻舸_認(rèn)接受后,銷售代表與客戶溝通合同細(xì)節(jié)(如交貨地點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約條款等),并收集客戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)、法人身份證復(fù)印件等簽約所需資料。銷售代表根據(jù)報(bào)價(jià)單及客戶確認(rèn)信息,擬定《銷售合同》(模板見第三章),保證合同條款與報(bào)價(jià)單一致,補(bǔ)充違約責(zé)任、爭議解決、保密協(xié)議等法律條款。輸出文檔:《客戶確認(rèn)函》《銷售合同(草案)》(五)合同內(nèi)部審批操作人:銷售代表*→銷售經(jīng)理*→財(cái)務(wù)主管→法務(wù)專員→總經(jīng)理*(同報(bào)價(jià)單審批層級(jí))關(guān)鍵動(dòng)作:銷售經(jīng)理審核:合同內(nèi)容是否與報(bào)價(jià)單一致、交付周期是否可執(zhí)行、客戶需求是否全覆蓋。財(cái)務(wù)主管審核:付款節(jié)點(diǎn)、開票信息、違約金條款對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響。法務(wù)專員審核:合同條款的合法性、完整性(如標(biāo)的物描述、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、爭議管轄等),重點(diǎn)核查是否存在法律漏洞??偨?jīng)理審批:重大合同的最終決策,保證符合公司戰(zhàn)略利益。輸出文檔:《合同審批表》(模板見第三章,需各審批人簽字確認(rèn))(六)合同簽訂與執(zhí)行操作人:銷售代表*→法務(wù)專員→客戶對(duì)接人關(guān)鍵動(dòng)作:法務(wù)專員根據(jù)審批通過的《銷售合同》,制作正式合同文本(一式兩份或多份,加蓋公司公章)。銷售代表與客戶對(duì)接人共同核對(duì)合同條款,雙方簽字蓋章(客戶需蓋公章及法人章或授權(quán)代表簽字)。銷售代表將合同原件歸檔,同步將掃描件發(fā)送至財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部/交付部門,啟動(dòng)合同執(zhí)行流程(如安排生產(chǎn)、物流發(fā)貨等)。輸出文檔:《正式銷售合同》(雙方蓋章版)《合同執(zhí)行交接單》(七)歸檔與復(fù)盤操作人:銷售代表*→行政*專員關(guān)鍵動(dòng)作:銷售代表將《銷售報(bào)價(jià)單》《報(bào)價(jià)單審批表》《銷售合同》《合同審批表》《客戶確認(rèn)函》等資料整理成套,提交至行政部歸檔。行政部按“客戶名稱+合同編號(hào)”分類存檔,保存期限不少于合同終止后5年。銷售團(tuán)隊(duì)定期復(fù)盤報(bào)價(jià)成功率、合同履約情況,優(yōu)化報(bào)價(jià)策略及審批流程。輸出文檔:《合同歸檔清單》《銷售流程復(fù)盤報(bào)告》三、核心模板示例模板1:銷售報(bào)價(jià)單銷售報(bào)價(jià)單編號(hào):-2024-X客戶信息客戶名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼聯(lián)系人地址報(bào)價(jià)明細(xì)序號(hào)產(chǎn)品/服務(wù)名稱12報(bào)價(jià)匯總合計(jì)金額(大寫)仟佰拾萬仟佰拾元角分報(bào)價(jià)條款1.報(bào)價(jià)有效期:自報(bào)價(jià)日起天內(nèi)有效,逾期需重新報(bào)價(jià)。2.付款方式:□預(yù)付30%發(fā)貨前付清70%□貨到付款30%驗(yàn)收合格后付70%□其他:________________3.交付時(shí)間:合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)交付/完成服務(wù)。4.交付地點(diǎn):客戶指定地點(diǎn)(運(yùn)費(fèi)由______承擔(dān))。5.售后服務(wù):產(chǎn)品保修期年,提供7×24小時(shí)技術(shù)支持。其他說明1.本報(bào)價(jià)不含稅,如需開具增值稅專用發(fā)票,稅費(fèi)另計(jì)。2.最終以雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。公司信息公司名稱地址聯(lián)系電話制單人*(銷售代表)模板2:報(bào)價(jià)單/合同審批表報(bào)價(jià)單/合同審批表編號(hào):-2024-X項(xiàng)目基本信息客戶名稱報(bào)價(jià)/合同編號(hào)涉及金額(元)業(yè)務(wù)名稱審批流程審批人銷售部門審核*(銷售經(jīng)理)財(cái)務(wù)部門審核*(財(cái)務(wù)主管)法務(wù)部門審核*(法務(wù)專員)總經(jīng)理審批*(總經(jīng)理)附件清單□《銷售報(bào)價(jià)單》□《成本核算明細(xì)表》備注如審批未通過,需由發(fā)起人整改后重新提交。模板3:銷售合同(關(guān)鍵條款節(jié)選)銷售合同合同編號(hào):-2024-X甲方(采購方)乙方(銷售方)名稱:名稱:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:地址:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系人:第一條標(biāo)的物信息產(chǎn)品/服務(wù)名稱規(guī)格型號(hào)第二條付款方式1.甲方于合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付預(yù)付款______元(占總價(jià)30%);2.乙方交付標(biāo)的物并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付尾款______元(占總價(jià)70%)。第三條交付與驗(yàn)收1.乙方應(yīng)于______年______月______日前將標(biāo)的物交付至甲方指定地點(diǎn),運(yùn)費(fèi)由______承擔(dān);2.甲方應(yīng)在收到標(biāo)的物后______個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格簽署《驗(yàn)收確認(rèn)單》;逾期未驗(yàn)收,視為驗(yàn)收合格。第四條違約責(zé)任1.甲方逾期付款,每逾期一日,按應(yīng)付未付款金額的0.05%向乙方支付違約金;2.乙方逾期交付,每逾期一日,按合同總金額的0.05%向甲方支付違約金;逾期超過30日,甲方有權(quán)解除合同。第五條爭議解決因本合同引起的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交乙方所在地人民法院訴訟解決。第六條其他本合同一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份,具有同等法律效力,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章)乙方(蓋章)法定代表人/授權(quán)代表:法定代表人/授權(quán)代表:簽字日期:簽字日期:四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)(一)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性保障報(bào)價(jià)單中的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格需與《客戶需求清單》《成本核算明細(xì)表》一致,避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致合同糾紛??蛻粜畔ⅲQ、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)需與營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件核對(duì)一致,保證簽約主體合法。(二)審批時(shí)效管理各審批環(huán)節(jié)需在收到資料后2個(gè)工作日內(nèi)完成反饋,緊急項(xiàng)目可啟動(dòng)“加急審批流程”,明確審批時(shí)限??蛻舸_認(rèn)報(bào)價(jià)后需在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)簽訂合同,逾期需重新報(bào)價(jià),避免價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。(三)法律風(fēng)險(xiǎn)控制法務(wù)專員需全程參與重大合同(金額>20萬元)審核,重點(diǎn)核查違約責(zé)任、爭議解決、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款,避免法律漏洞。合同條款不得違反《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),如涉及特殊行業(yè)(如醫(yī)療器械、食品),需符合行業(yè)監(jiān)管要求。(四)歸檔與合規(guī)所有審批流程需留存書面或電子記錄,《報(bào)價(jià)單

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