第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)范踐行保證承諾書[4篇]互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)范踐行保證承諾書第1篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)交易行為，維護公平、公正、誠信的市場秩序，保障交易各方的合法權(quán)益，根據(jù)《_________電子商務(wù)法》、《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及_互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)行業(yè)規(guī)范和政策要求，本人/本單位在此鄭重作出如下承諾：1.2本人/本單位系合法注冊并有效存續(xù)的_法律主體，具備從事互聯(lián)網(wǎng)交易活動所需的全部資質(zhì)和條件，并充分理解并嚴格遵守國家及行業(yè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)交易的各項法律法規(guī)及政策規(guī)定。1.3本人/本單位承諾，在參與互聯(lián)網(wǎng)交易過程中，將嚴格遵守本承諾書所列各項規(guī)范，自覺維護互聯(lián)網(wǎng)交易秩序，積極履行交易義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、交易信息真實性與完整性2.1本人/本單位承諾，向交易相對方提供的所有身份信息、資質(zhì)證明、商品/服務(wù)信息、交易條件等均真實、準確、完整、有效，不存在任何虛假陳述、隱瞞或誤導(dǎo)性信息。2.2本人/本單位承諾，所提供的商品/服務(wù)信息符合國家相關(guān)強制性標準和質(zhì)量要求，并保證其描述、圖片、參數(shù)等與實際交付的商品/服務(wù)一致，不存在任何欺詐性宣傳或虛假承諾。2.3本人/本單位承諾，在發(fā)布商品/服務(wù)信息時，將依法明示商品/服務(wù)的價格、支付方式、交付方式、售后服務(wù)等重要信息，保證信息的透明度和可獲取性，不得設(shè)置隱形費用或進行價格欺詐。2.4本人/本單位承諾，在交易過程中，將如實告知交易相對方與交易相關(guān)的風(fēng)險因素，包括但不限于商品/服務(wù)的質(zhì)量風(fēng)險、支付風(fēng)險、物流風(fēng)險等，保證交易相對方在充分知情的情況下做出交易決策。2.5本人/本單位承諾，對所提供的商品/服務(wù)信息承擔(dān)法律責(zé)任，并積極配合交易相對方對商品/服務(wù)的核實和查詢，及時響應(yīng)交易相對方的咨詢和投訴。三、交易過程公平性與安全性3.1本人/本單位承諾，在互聯(lián)網(wǎng)交易過程中，將遵循公平、公正的原則，不得利用自身優(yōu)勢地位對交易相對方進行不公平對待或強制交易。3.2本人/本單位承諾，將依法保護交易相對方的隱私信息和個人數(shù)據(jù)，未經(jīng)交易相對方明確同意，不得泄露、篡改或濫用其個人信息，并采取必要的技術(shù)措施保障交易過程的安全性和穩(wěn)定性。3.3本人/本單位承諾，在支付環(huán)節(jié)，將選擇合法、安全的支付方式，并保證支付過程的便捷性和可靠性，依法保護交易相對方的資金安全，不得挪用、侵占或非法扣留交易款項。3.4本人/本單位承諾，在物流配送環(huán)節(jié)，將選擇合法、可靠的物流服務(wù)提供方，并保證商品/服務(wù)的及時、完好交付，依法承擔(dān)商品/服務(wù)的運輸風(fēng)險和責(zé)任。3.5本人/本單位承諾，在交易過程中，將積極履行合同義務(wù)，按時、按質(zhì)、按量交付商品/服務(wù)，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。四、售后服務(wù)與爭議解決4.1本人/本單位承諾，將依法建立健全售后服務(wù)體系，提供及時、有效的售后服務(wù)，包括但不限于商品/服務(wù)的維修、更換、退貨等，并保證售后服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。4.2本人/本單位承諾，在售后服務(wù)過程中，將積極配合交易相對方解決問題，并依法承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。4.3本人/本單位承諾，在發(fā)生交易糾紛時，將積極與交易相對方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，將依法通過仲裁或訴訟等途徑解決爭議，并自覺履行生效法律文書。4.4本人/本單位承諾，將遵守互聯(lián)網(wǎng)交易爭議解決機制的相關(guān)規(guī)定，積極參與在線爭議解決平臺提供的調(diào)解、仲裁等服務(wù)，并依法配合爭議解決機構(gòu)的各項工作。五、知識產(chǎn)權(quán)保護5.1本人/本單位承諾，所提供的商品/服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等。5.2本人/本單位承諾，在使用交易相對方提供的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)材料時，已獲得交易相對方的合法授權(quán)，并依法承擔(dān)相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任。5.3本人/本單位承諾，將積極尊重和保護交易相對方的知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)覺侵權(quán)行為及時制止并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、持續(xù)改進與監(jiān)督6.1本人/本單位承諾，將持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)法律法規(guī)及政策的變化，及時更新自身的交易行為規(guī)范，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及政策的要求。6.2本人/本單位承諾，將積極配合監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題，并不斷改進自身的互聯(lián)網(wǎng)交易行為。6.3本人/本單位承諾，將接受社會各界的監(jiān)督，對違反本承諾書的行為，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相應(yīng)的處罰措施。七、附則7.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。7.2本承諾書一式_份，具有同等法律效力，分別由_簽署方和_接收方保存。7.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)范踐行保證承諾書第2篇承諾書框架一、基本原則甲方與乙方在互聯(lián)網(wǎng)交易活動中，應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅持誠信、公平、公正的原則，共同維護互聯(lián)網(wǎng)交易秩序，保障交易各方合法權(quán)益。甲方保證其主體資格合法有效，具備開展互聯(lián)網(wǎng)交易活動的相應(yīng)資質(zhì)和能力。乙方保證其作為交易參與方的權(quán)利義務(wù)履行合法合規(guī)，并按照約定履行交易義務(wù)。二、交易行為規(guī)范1.甲方承諾在互聯(lián)網(wǎng)交易活動中，其發(fā)布的信息真實、準確、完整，不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述或違法違規(guī)內(nèi)容。甲方保證其提供的商品或服務(wù)符合國家強制性標準，不存在質(zhì)量瑕疵，并按照約定履行交付義務(wù)。2.乙方承諾在互聯(lián)網(wǎng)交易活動中，其提供的身份信息真實有效，并按照約定支付交易款項。乙方保證其具備相應(yīng)的交易能力，并按照約定接收商品或服務(wù)。3.甲方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強對員工的教育培訓(xùn)，保證員工知曉并遵守互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。甲方保證其員工在從事互聯(lián)網(wǎng)交易活動時，能夠按照甲方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。4.乙方承諾遵守甲方的交易規(guī)則，并按照約定履行交易義務(wù)。乙方保證其提供的交易信息真實、準確、完整，并按照約定使用甲方提供的交易系統(tǒng)和服務(wù)。三、爭議解決機制1.甲方與乙方在互聯(lián)網(wǎng)交易活動中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，協(xié)商達成一致意見。2.若協(xié)商不成，甲方與乙方同意選擇以下第________種方式解決爭議：（1）向甲方所在地人民法院提起訴訟；（2）向乙方所在地人民法院提起訴訟；（3）提交________仲裁委員會仲裁。3.甲方與乙方應(yīng)積極配合爭議解決機構(gòu)的工作，并按照爭議解決機構(gòu)作出的裁決或判決履行義務(wù)。四、監(jiān)督與考核1.甲方承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對互聯(lián)網(wǎng)交易活動進行自查，及時發(fā)覺并糾正存在的問題。甲方保證其內(nèi)部監(jiān)督機制的有效性，并接受相關(guān)主管部門的監(jiān)督檢查。2.乙方承諾遵守甲方的內(nèi)部監(jiān)督制度，并積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作。乙方保證其交易行為符合甲方的內(nèi)部監(jiān)督制度要求，并按照約定履行交易義務(wù)。3.甲方保證__________指標達標率100%。甲方承諾建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理客戶的投訴和建議，不斷提升客戶滿意度。甲方保證__________投訴處理率100%，客戶滿意度達到__________以上。4.乙方保證__________指標達標率100%。乙方承諾按照約定履行交易義務(wù)，并積極配合甲方進行交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作。五、責(zé)任承擔(dān)1.甲方違反本承諾書約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的損失。甲方保證其提供的商品或服務(wù)不符合國家強制性標準的，應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違反本承諾書約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。乙方未按照約定支付交易款項的，應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.任何一方違反本承諾書約定的，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為__________元。若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償對方的實際損失。六、其他事項1.本承諾書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：（蓋章）承諾人（乙方）：（蓋章）簽訂日期：________年________月________日互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)范踐行保證承諾書第3篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：__________接收方（以下簡稱“接收方”）：__________第一條行為準則承諾方確認并承諾，在參與互聯(lián)網(wǎng)交易活動過程中，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，遵循誠實信用原則，履行以下行為準則：1.承諾方保證所提供的身份信息、交易信息、商品信息等真實、準確、完整，并對其真實性承擔(dān)全部法律責(zé)任；2.承諾方承諾不利用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于虛假宣傳、欺詐交易、傳播不良信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等；3.承諾方承諾遵守平臺交易規(guī)則，按時履約，不擅自變更交易內(nèi)容或解除合同，如確需變更或解除，應(yīng)提前與接收方協(xié)商并達成一致；4.承諾方承諾保護用戶隱私，不泄露接收方或第三方敏感信息，并采取必要技術(shù)措施防范信息泄露風(fēng)險；5.承諾方承諾不利用任何技術(shù)手段規(guī)避平臺監(jiān)管，包括但不限于使用虛擬身份、偽造交易記錄等行為。第二條權(quán)利與責(zé)任劃分1.承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益，包括但不限于商品質(zhì)量保障、售后服務(wù)、平臺投訴處理等；接收方享有按照約定履行交易義務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求承諾方提供真實有效的交易憑證。2.承諾方有權(quán)要求接收方按照合同約定支付交易款項，并有權(quán)獲得平臺提供的交易安全保障服務(wù)；接收方有權(quán)要求承諾方按照約定提供商品或服務(wù)，并有權(quán)獲得承諾方提供的完整交易信息。3.雙方均應(yīng)妥善保管交易賬號及密碼，因賬號泄露或密碼失密導(dǎo)致的損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；雙方均有義務(wù)配合平臺進行交易糾紛的調(diào)查處理，并提供真實有效的證據(jù)材料。4.如因承諾方原因?qū)е陆灰准m紛，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；如因接收方原因?qū)е陆灰准m紛，接收方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。雙方均應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方及平臺造成的直接經(jīng)濟損失。第三條違約處理機制1.承諾方若違反本承諾書約定的行為準則，接收方有權(quán)要求承諾方立即停止違約行為，并可根據(jù)違約情節(jié)要求賠償損失；情節(jié)嚴重的，接收方有權(quán)解除合同并追究法律責(zé)任。2.接收方若違反本承諾書約定的行為準則，承諾方有權(quán)要求接收方立即停止違約行為，并可根據(jù)違約情節(jié)要求賠償損失；情節(jié)嚴重的，承諾方有權(quán)解除合同并追究法律責(zé)任。3.雙方任何一方違約的，均應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、封禁賬號等措施；若違約行為構(gòu)成犯罪的，雙方均有義務(wù)配合司法機關(guān)進行調(diào)查處理。4.本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交交易所在地人民法院訴訟解決。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：__________簽訂日期：__________接收方（簽字）：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)范踐行保證承諾書第4篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍1.1本承諾書由交易雙方依據(jù)《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）的約定制定，旨在明確交易過程中各方的權(quán)利義務(wù)及行為規(guī)范。1.2本承諾書適用于協(xié)議項下所有互聯(lián)網(wǎng)交易活動，包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、數(shù)據(jù)交換及支付結(jié)算等環(huán)節(jié)。1.3交易雙方均應(yīng)嚴格遵循本承諾書的規(guī)定，保證交易行為的合法性、合規(guī)性及安全性。2.行為準則與義務(wù)履行2.1交易雙方承諾在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，全面履行各自的義務(wù)，并保證所有交易信息、數(shù)據(jù)的真實性和完整性。2.2賣方應(yīng)保證所售商品或服務(wù)的質(zhì)量符合協(xié)議約定的標準，并提供完整的交付保障。賣方有義務(wù)及時響應(yīng)買方的合理訴求，并妥善處理售后問題。2.3買方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式及期限履行付款義務(wù)，不得以任何理由拖延或拒絕支付。買方應(yīng)保證其提供的支付信息準確無誤，并配合完成交易驗證流程。2.4雙方承諾在交易過程中采取必要的技術(shù)措施，保護交易信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或泄露。具體技術(shù)標準為__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準。2.5交易雙方應(yīng)遵守國家及地區(qū)的法律法規(guī)，不得利用協(xié)議項下的交易行為從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于欺詐、洗錢、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。3.爭議解決與責(zé)任承擔(dān)3.1若交易雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)提交協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)，按照其規(guī)則進行裁決或仲裁。3.2除協(xié)議另有約定外，任何一方違反本承諾書的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失及合理的維權(quán)費用。3.3若因一方過錯導(dǎo)致交易系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失或信息泄露，該方應(yīng)負責(zé)恢復(fù)系統(tǒng)功能、補全數(shù)據(jù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。4.通知與變更管理4.1交易雙方承諾通過協(xié)議約定的聯(lián)系方式進行通知，并保證通知內(nèi)容真實、完整、及時。任何一方變更聯(lián)系