高爾夫球童崗位職業(yè)健康及安全技術規(guī)程文件名稱：高爾夫球童崗位職業(yè)健康及安全技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

1.適用范圍：本規(guī)程適用于從事高爾夫球童工作的所有人員，包括但不限于球童、助理球童及球童主管。

2.引用標準：本規(guī)程依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《勞動保障法》及相關國家標準、行業(yè)標準執(zhí)行。

3.目的：為了保障高爾夫球童在工作中的人身安全與健康，提高工作環(huán)境安全，防止事故發(fā)生，確保高爾夫球童的職業(yè)健康，特制定本規(guī)程。

二、技術要求

1.技術參數(shù)：

-球童推車：應具備一定的載重能力，確保能夠容納高爾夫球具及球童個人物品，載重能力不小于30公斤。

-球童服裝：應具備防曬、透氣、耐磨等特點，顏色統(tǒng)一，符合高爾夫球場規(guī)定。

-球童鞋：應具備防滑、耐磨、透氣等特點，適合長時間站立和行走。

2.標準要求：

-球童工作區(qū)域：應保持整潔，無障礙物，確保球童在推車時行進安全。

-球童服務標準：應遵循高爾夫球場服務規(guī)范，對球員提供專業(yè)、禮貌的服務。

-球童培訓：應接受專業(yè)培訓，包括球場規(guī)則、球具使用、急救知識等。

3.設備規(guī)格：

-球童推車：輪子直徑不小于10英寸，具備剎車功能，可調(diào)節(jié)高度。

-球童背包：容積不小于30升，具備多個隔層，便于分類存放球具和物品。

-球童工具箱：應包含球桿清潔工具、急救包、記分卡等常用工具。

4.安全防護：

-球童應佩戴安全帽，進行頭部保護。

-球童應佩戴護膝、護腕等防護裝備，減少運動損傷。

-球童應定期檢查推車、背包等設備，確保其處于良好工作狀態(tài)。

5.環(huán)境要求：

-球童工作區(qū)域應保持通風良好，避免長時間暴露在陽光下。

-球童應定期進行體檢，確保身體健康，符合工作要求。

6.應急處理：

-球童應熟悉球場內(nèi)緊急出口位置，了解應急處理流程。

-球童應掌握基本急救知識，如心肺復蘇、止血等。

三、操作程序

1.球童工作準備：

-穿戴統(tǒng)一制服，檢查球童裝備（推車、背包、工具箱等）是否完好。

-檢查球場路線圖，熟悉球場布局，了解球場規(guī)則和注意事項。

-準備好球童服裝、鞋帽等個人防護裝備。

2.球童接球服務：

-在發(fā)球臺準備好，等待球員擊球。

-接住球員擊出的球，按照球場規(guī)則將其放置在指定位置。

-清理球員擊球區(qū)域，確保球場整潔。

3.球童推車操作：

-將球具裝入推車，確保球具固定牢固。

-檢查推車輪子是否靈活，剎車是否可靠。

-在推車時，保持身體平衡，注意避讓球場內(nèi)的障礙物和球員。

4.球童記錄服務：

-準備記分卡，記錄球員的得分情況。

-遇到爭議或疑問時，及時詢問球員或裁判。

-確保記錄準確無誤，及時更新球員成績。

5.球童急救程序：

-發(fā)生球員或球童受傷情況，立即停止服務，保護現(xiàn)場。

-對受傷者進行初步檢查，判斷傷情。

-如果需要，使用急救包進行簡單處理，如止血、包扎等。

-確認傷情嚴重時，立即呼叫球場急救人員或撥打急救電話。

6.工作結束后的清潔與整理：

-清理球童裝備，包括推車、背包、球具等。

-整理球場內(nèi)的垃圾，保持球場環(huán)境整潔。

-檢查球場，確保沒有遺漏的物品。

-向管理人員匯報當天工作情況，交接班次。

四、設備狀態(tài)與性能

1.推車技術狀態(tài)：

-輪子：應保持良好的滾動性能，無磨損或變形，確保推車平穩(wěn)移動。

-剎車系統(tǒng)：剎車應靈敏可靠，能夠在任何情況下迅速停止推車。

-車架：應無銹蝕、變形，結構穩(wěn)固，能承受球具和球童的重量。

-球具架：應牢固固定，防止球具在移動過程中掉落。

2.背包性能指標：

-容積：應滿足球童攜帶球具和個人物品的需求，容積至少為30升。

-舒適度：背包應具備人體工程學設計，減輕長時間背負的疲勞。

-分隔性：背包內(nèi)部應有多個隔層，便于分類存放球具和私人物品。

3.工具箱性能分析：

-便攜性：工具箱應輕便易攜帶，便于球童在球場內(nèi)移動。

-功能性：工具箱內(nèi)應包含球桿清潔工具、急救包、記分卡等必備工具。

-防水防塵：工具箱應具備一定的防水防塵功能，保護內(nèi)部物品。

4.個人防護裝備：

-安全帽：應符合國家安全標準，提供頭部保護。

-護膝、護腕：應具備足夠的緩沖和支撐作用，減少運動損傷風險。

5.設備維護與保養(yǎng)：

-定期檢查設備，確保所有部件處于良好狀態(tài)。

-定期清潔設備，防止銹蝕和污垢積累。

-定期更換磨損或損壞的部件，確保設備性能。

6.設備性能評估：

-設備應滿足工作需求，性能穩(wěn)定，無故障。

-設備的使用壽命應達到預期標準，減少更換頻率。

五、測試與校準

1.推車測試方法：

-平衡測試：在推車滿載時，檢查推車是否保持水平，確保穩(wěn)定性。

-剎車測試：在平坦路面上，以一定速度推車，測試剎車是否能在短時間內(nèi)使推車停止。

-輪子滾動測試：檢查輪子是否順暢滾動，無卡頓或異常噪音。

2.背包校準標準：

-容積校準：使用容積測量工具，確保背包容積符合標稱值。

-舒適度校準：模擬背負重量的情況，檢查背包的背帶和肩帶是否舒適，分布均勻。

-分隔性校準：檢查背包內(nèi)部隔層是否固定，物品是否容易取放。

3.工具箱性能測試：

-閉合測試：確保工具箱的蓋子能夠牢固閉合，無松動。

-防水測試：將工具箱浸泡在水中一定時間，檢查內(nèi)部物品是否受潮。

-功能性測試：檢查工具箱內(nèi)所有工具是否完好，功能正常。

4.個人防護裝備調(diào)整：

-安全帽：檢查帽帶是否緊固，確保佩戴舒適且安全。

-護膝、護腕：調(diào)整護具的緊度，確保既提供保護又不限制運動。

5.測試與校準周期：

-推車和背包：每季度進行一次全面測試和校準。

-工具箱：每年進行一次全面檢查和維護。

-個人防護裝備：每次使用前檢查，如有損壞立即更換。

6.記錄與報告：

-對每次測試和校準的結果進行記錄，包括測試日期、測試人員、測試結果等。

-如發(fā)現(xiàn)設備性能不符合標準，應立即采取措施進行維修或更換，并記錄在案。

六、操作姿勢與安全

1.操作姿勢規(guī)范：

-推車操作時，球童應站立姿勢，膝蓋微彎，雙腳分開與肩同寬，以保持身體平衡。

-推車應盡量保持直線移動，避免突然轉(zhuǎn)向或急停，以防球具滑落。

-背包攜帶時，應使用雙肩背法，避免單肩過重導致身體不平衡。

-搬運球具時，應使用雙手，避免單手搬運造成腰部壓力。

2.安全要求：

-推車移動時，注意觀察周圍環(huán)境，避免碰撞到球員或障礙物。

-行走時，應避免穿著高跟鞋或其他不穩(wěn)定的鞋子，以防滑倒。

-在球員擊球時，保持安全距離，避免被擊出的球擊中。

-遇到惡劣天氣（如雨、雪），應采取防滑措施，如穿戴防滑鞋。

-工作中如需彎腰或蹲下，應先確保周圍環(huán)境安全，避免扭傷。

-在球場內(nèi)，應遵循球場規(guī)則和指示，遵守交通信號。

-定期進行體能訓練，提高身體協(xié)調(diào)性和耐力，減少受傷風險。

-球童應了解急救知識，能夠在緊急情況下進行初步處理。

3.安全培訓：

-球童應接受專業(yè)培訓，學習正確的操作姿勢和安全操作規(guī)程。

-定期進行安全意識教育，提高球童對安全問題的重視程度。

4.緊急情況應對：

-了解球場內(nèi)緊急出口的位置，確保在緊急情況下能夠迅速撤離。

-熟悉急救流程，包括心肺復蘇、止血等基本技能。

-保持通訊設備暢通，以便在緊急情況下及時求助。

七、注意事項

1.球童應熟悉并遵守高爾夫球場的相關規(guī)定和禮儀，保持良好的職業(yè)形象。

2.在推車操作時，應確保球具固定牢固，避免在移動過程中發(fā)生意外。

3.推車時應保持穩(wěn)定的速度，避免急速移動導致球具滑落或碰撞。

4.搬運球具時，應使用正確的姿勢，避免長時間彎腰或單手搬運，以防腰部和肩部受傷。

5.穿著適合的服裝和鞋子，確保在惡劣天氣和不同地形下都能保持舒適和安全。

6.在球員擊球時，應保持一定的安全距離，避免被飛來的球擊中。

7.使用球童背包時，應確保背包重量均勻分布，避免造成背部或肩部負擔。

8.在操作過程中，如遇到任何不適或異常情況，應立即停止操作并尋求幫助。

9.球童應保持對球場環(huán)境的警覺，注意避開球場內(nèi)的障礙物和潛在危險。

10.在進行急救操作時，應遵循正確的急救程序，避免因操作不當造成二次傷害。

11.球童應定期檢查個人防護裝備，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

12.在工作結束后，應清理工作區(qū)域，確保球場整潔，并為下一輪比賽做好準備。

13.球童應保持良好的溝通能力，與球員和工作人員保持友好互動。

14.球童應尊重球員的隱私，不在未經(jīng)允許的情況下透露球員信息。

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：

-每日工作結束后，球童應記錄當天的工作日志，包括服務球員數(shù)量、球具使用情況、設備維護記錄等。

-記錄任何設備故障或異常情況，以及相應的維修或更換信息。

-定期匯總工作日志，為管理層提供工作數(shù)據(jù)和分析報告。

2.設備維護：

-定期對推車、背包、工具箱等設備進行檢查和維護，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

-及時更換磨損或損壞的部件，防止設備故障影響工作。

-對設備進行清潔，防止污垢和銹蝕影響使用壽命。

3.個人健康記錄：

-球童應定期進行健康檢查，記錄體檢結果，確保身體健康符合工作要求。

-如有健康問題，應及時報告并采取相應措施。

4.培訓與發(fā)展：

-球童應根據(jù)工作需要，定期參加專業(yè)培訓，提升服務技能和知識水平。

-管理層應關注球童的職業(yè)發(fā)展，提供晉升機會和職業(yè)規(guī)劃指導。

5.文件歸檔：

-將所有工作記錄、設備維護記錄、培訓資料等文件進行分類歸檔，便于查閱和管理。

-確保文件的安全性和保密性，防止丟失或泄露。

九、故障處理

1.故障診斷：

-球童在發(fā)現(xiàn)設備故障時，應立即停止使用，并記錄故障現(xiàn)象和發(fā)生時間。

-根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判斷故障可能的原因，如設備磨損、操作不當或外部因素等。

-如無法自行診斷，應立即通知球場維護人員或設備供應商。

2.故障處理流程：

-維護人員到達現(xiàn)場后，根據(jù)故障記錄和初步判斷，進行詳細的故障診斷。

-確定故障原因后，制定維修方案，并告知球童預計的維修時間。

-進行必要的維修工作，更換損壞的部件，確保設備恢復正常。

-維修完成后，測試設備性能，確保故障已完全排除。

3.故障記錄：

-將故障診斷、處理過程及結果詳細記錄，包括維修日期、維修人員、維修內(nèi)容等。

-故障記錄應存檔，以便于后續(xù)的設備管理和故障分析。

4.預防措施：

-定期對設備進行檢查和維護，預防潛在故障的發(fā)生。

-對球童進行設備操作和維護培訓，提高其故障預防和處理能力。

-鼓勵球童在操作過程中發(fā)現(xiàn)任何異常情況時及時報告。

十、附則

1.參考和引用資料：

-《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

-《勞動保障法》

-國家及行業(yè)標準：《高爾夫球場安全管