重慶2025自考[電子商務]網絡經濟與企業(yè)管理案例題專練一、單項選擇題（每題1分，共10分）1.某重慶電商企業(yè)通過直播帶貨銷售山城特產，其核心優(yōu)勢在于利用了______的社交屬性。A.微信公眾號B.直播平臺C.社交電商D.O2O模式2.重慶某傳統(tǒng)百貨商場轉型電商時，最適合采用______模式快速切入市場。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O3.網絡經濟下，重慶某餐飲企業(yè)通過大數據分析用戶消費習慣，精準推送優(yōu)惠券，屬于______策略。A.流量營銷B.內容營銷C.數據營銷D.會員營銷4.重慶跨境電商企業(yè)“山城優(yōu)品”在東南亞市場推廣時，需重點考慮______因素。A.物流成本B.政策法規(guī)C.文化差異D.以上都是5.某重慶電商企業(yè)通過用戶評價和曬單提高產品信任度，屬于______營銷手段。A.社交媒體B.口碑營銷C.廣告投放D.搜索引擎優(yōu)化6.重慶某農產品電商通過溯源系統(tǒng)展示產品從種植到銷售的全過程，主要目的是______。A.提高價格B.增強信任C.擴大銷量D.降低成本7.網絡經濟時代，重慶某企業(yè)通過虛擬社區(qū)互動提升用戶黏性，屬于______營銷。A.私域流量B.公域流量C.整合營銷D.體驗營銷8.重慶某品牌通過KOL推廣實現快速起量，其核心邏輯在于______。A.價格優(yōu)勢B.內容吸引力C.用戶信任背書D.廣告覆蓋面9.網絡經濟下，重慶某企業(yè)通過AR技術展示產品使用場景，屬于______創(chuàng)新。A.技術創(chuàng)新B.產品創(chuàng)新C.服務創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新10.重慶某電商企業(yè)通過私域流量池進行精細化運營，其關鍵在于______。A.用戶數量B.用戶質量C.流量成本D.運營效率二、多項選擇題（每題2分，共10分）1.重慶某生鮮電商企業(yè)提升用戶體驗的主要措施包括______。A.優(yōu)化配送時效B.提供售后保障C.增加產品種類D.降低平臺傭金E.加強客服培訓2.網絡經濟環(huán)境下，重慶某企業(yè)進行數字化轉型需關注______。A.技術投入B.組織變革C.數據安全D.員工培訓E.市場競爭3.重慶某品牌通過短視頻平臺推廣，其成功要素包括______。A.內容創(chuàng)意B.目標用戶定位C.直播互動D.平臺選擇E.營銷預算4.網絡經濟下，重慶某企業(yè)通過社交電商實現增長，需重視______。A.社交媒體運營B.用戶社群建設C.KOL合作D.產品供應鏈E.用戶數據分析5.重慶某跨境電商企業(yè)面臨的主要風險包括______。A.政策風險B.物流風險C.匯率風險D.文化沖突E.競爭風險三、案例分析題（每題10分，共30分）案例一：重慶“老字號”電商轉型重慶某百年老字號糕點品牌，面臨電商沖擊，傳統(tǒng)銷售模式萎縮。近年來，該企業(yè)嘗試通過直播帶貨、社交電商等方式拓展線上渠道，但仍面臨用戶信任度低、品牌形象老化等問題。問題：1.該企業(yè)應如何利用網絡經濟優(yōu)勢提升品牌形象？2.結合重慶本地特色，提出具體可行的電商轉型策略。案例二：重慶農產品電商“溯源系統(tǒng)”應用重慶某農產品企業(yè)推出“溯源系統(tǒng)”，用戶可通過掃描二維碼查看產品從種植到銷售的全程信息。該舉措顯著提升了消費者信任度，但運營成本較高。問題：1.該溯源系統(tǒng)對農產品電商有何意義？2.如何平衡成本與效益，擴大系統(tǒng)應用范圍？案例三：重慶餐飲企業(yè)私域流量運營重慶某連鎖餐飲企業(yè)通過微信群、小程序會員體系，積累大量私域用戶。通過精準推送優(yōu)惠券、組織線上活動等方式，實現用戶復購率提升。問題：1.該企業(yè)私域流量運營的關鍵要素有哪些？2.如何進一步優(yōu)化私域流量變現效率？答案與解析一、單項選擇題1.B直播平臺具有強互動性和實時性，適合電商銷售。2.DO2O模式適合傳統(tǒng)商場轉型，兼顧線上線下優(yōu)勢。3.C大數據分析用戶習慣屬于數據營銷策略。4.D跨境電商需綜合考慮政策、文化和物流因素。5.B用戶評價是典型的口碑營銷手段。6.B溯源系統(tǒng)增強消費者信任，提升品牌價值。7.A虛擬社區(qū)互動屬于私域流量運營。8.CKOL推廣依賴用戶信任背書。9.CAR技術展示屬于服務創(chuàng)新。10.B私域流量運營的核心是用戶質量。二、多項選擇題1.ABE優(yōu)化配送、售后保障和客服培訓可提升用戶體驗。2.ABCD數字化轉型需關注技術、組織、數據和人員。3.ABCD短視頻推廣需結合內容、用戶定位、互動和平臺選擇。4.ABCE社交電商依賴社交媒體、用戶社群、KOL和數據分析。5.ABCDE跨境電商需應對政策、物流、匯率、文化、競爭等風險。三、案例分析題案例一：重慶“老字號”電商轉型1.提升品牌形象策略：-結合重慶文化元素（如山城辣椒、火鍋等）設計產品包裝和宣傳內容；-邀請本地網紅或非遺傳承人參與直播，增強品牌故事性；-通過短視頻平臺展示傳統(tǒng)制作工藝，傳遞匠心精神。2.電商轉型策略：-搭建社交電商平臺（如抖音、小紅書），以短視頻和直播為主；-開發(fā)線下門店與線上平臺聯動（如掃碼引流、會員積分互通）；-利用重慶本地電商平臺（如“渝快購”），快速覆蓋本地市場。案例二：重慶農產品電商“溯源系統(tǒng)”應用1.溯源系統(tǒng)意義：-提升消費者信任度，降低產品售后糾紛；-區(qū)隔競爭對手，增強品牌競爭力；-符合食品安全監(jiān)管要求，規(guī)避政策風險。2.成本與效益平衡：-采用分階段推廣，先覆蓋核心產品再擴大范圍；-與第三方溯源平臺合作，降低自建成本；-通過用戶補貼或促銷活動，引導用戶使用溯源功能。案例三：重慶餐飲企業(yè)私域流量運營1.私域流量關鍵要素：-精細化用戶分層，針對不同群體推送差異化內容；-建立會員積分體系，激勵用戶持續(xù)消費；-定期組織線上活動（如抽獎、