中級管理考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心職能是A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D3.根據赫茨伯格的雙因素理論，導致員工滿意的因素是A.工資B.工作條件C.挑戰(zhàn)性工作D.公司政策答案：C4.在決策理論中，決策者追求的是A.效率B.效益C.效率與效益的平衡D.效率或效益答案：C5.組織結構中，權力集中在少數(shù)人手中的是A.職能式結構B.事業(yè)部制結構C.直線制結構D.矩陣式結構答案：C6.在團隊建設中，最關鍵的因素是A.團隊成員的技能B.團隊的溝通C.團隊的規(guī)模D.團隊的目標答案：B7.管理中的“X理論”和“Y理論”分別代表A.權威型管理和民主型管理B.理性型管理和感性型管理C.穩(wěn)定型管理和變革型管理D.專制型管理和參與型管理答案：A8.在質量管理中，DMAIC模型中的“A”代表A.分析B.改進C.控制D.建設性答案：B9.管理中的“SWOT分析”中的“T”代表A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D10.在項目管理中，關鍵路徑是指A.項目中最長的路徑B.項目中最短的路徑C.項目中最關鍵的任務D.項目中最容易的任務答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.馬斯洛的需求層次理論包括A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：A,B,C,D,E3.赫茨伯格的雙因素理論包括A.保健因素B.激勵因素C.工作條件D.工作本身E.公司政策答案：A,B4.決策理論中的決策模型包括A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.博弈論決策模型D.決策樹模型E.決策矩陣模型答案：A,B,C,D,E5.組織結構的基本類型包括A.職能式結構B.事業(yè)部制結構C.直線制結構D.矩陣式結構E.網絡式結構答案：A,B,C,D,E6.團隊建設的關鍵要素包括A.團隊成員的技能B.團隊的溝通C.團隊的規(guī)模D.團隊的目標E.團隊的凝聚力答案：A,B,D,E7.管理中的“X理論”和“Y理論”的主要區(qū)別包括A.對人性的假設B.對激勵方式的看法C.對領導方式的看法D.對組織結構的看法E.對員工行為的看法答案：A,B,C8.在質量管理中，PDCA循環(huán)包括A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.行動E.改進答案：A,B,C,D9.管理中的“SWOT分析”包括A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅E.戰(zhàn)略答案：A,B,C,D10.在項目管理中，關鍵路徑的特點包括A.項目中最長的路徑B.決定項目的總工期C.關鍵任務不能延遲D.關鍵任務可以延遲E.關鍵任務不影響項目總工期答案：A,B,C三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的本質是決策。答案：正確2.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最重要的需求。答案：正確3.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素可以導致員工滿意。答案：錯誤4.決策理論中的理性決策模型假設決策者是理性的。答案：正確5.組織結構中，事業(yè)部制結構權力分散。答案：正確6.團隊建設中，團隊成員的技能是最關鍵的因素。答案：錯誤7.管理中的“X理論”認為員工天生懶惰。答案：正確8.在質量管理中，DMAIC模型中的“I”代表改進。答案：正確9.管理中的“SWOT分析”中的“S”代表優(yōu)勢。答案：正確10.在項目管理中，關鍵路徑上的任務可以延遲。答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領導和控制。計劃是指確定組織的目標和實現(xiàn)目標的路徑；組織是指將資源有效地分配和配置；領導是指激勵和指導團隊成員；控制是指監(jiān)控組織的績效并采取糾正措施。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是人們最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括對人身和財務安全的需求；社交需求包括對友誼和歸屬感的需求；尊重需求包括對自尊和他人的尊重；自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實現(xiàn)個人潛能和追求個人目標。3.簡述赫茨伯格的雙因素理論。答案：赫茨伯格的雙因素理論包括保健因素和激勵因素。保健因素包括工作條件、公司政策等，這些因素可以消除員工的不滿，但不能帶來滿意；激勵因素包括挑戰(zhàn)性工作、成就感等，這些因素可以帶來員工的滿意和激勵。4.簡述組織結構的基本類型。答案：組織結構的基本類型包括職能式結構、事業(yè)部制結構、直線制結構、矩陣式結構和網絡式結構。職能式結構按職能劃分部門；事業(yè)部制結構按產品或市場劃分事業(yè)部；直線制結構權力集中在少數(shù)人手中；矩陣式結構結合了職能和事業(yè)部制；網絡式結構通過合作和外包實現(xiàn)組織目標。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論計劃在管理中的重要性。答案：計劃在管理中非常重要，它是管理的首要職能。計劃幫助組織確定目標，制定實現(xiàn)目標的路徑，并分配資源。通過計劃，組織可以明確方向，提高效率，降低風險，并適應變化的環(huán)境。沒有計劃，組織可能會迷失方向，資源浪費，無法實現(xiàn)目標。2.討論領導在管理中的作用。答案：領導在管理中起著至關重要的作用。領導者通過激勵和指導團隊成員，實現(xiàn)組織目標。領導力可以幫助團隊建立信任，提高團隊凝聚力，促進團隊合作，并激發(fā)團隊成員的潛力。有效的領導者能夠創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，提高團隊績效，推動組織發(fā)展。3.討論質量管理的重要性。答案：質量管理對組織非常重要。通過質量管理，組織可以提高產品和服務質量，滿足客戶需求，增強競爭力。質量管理可以幫助組織降低成本，提高效率，減少浪費，并建立良好的聲譽。良好的質量管理可以提高客戶滿意度，促進客戶忠誠，并推動組織持續(xù)改進。4.討論項目管理