第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，保障社區(qū)公共環(huán)境整潔有序，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)居民區(qū)、公共設(shè)施、道路、綠化帶等所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作。第三條社區(qū)清掃保潔工作應(yīng)遵循以下原則：（一）全面覆蓋，不留死角；（二）定時(shí)定點(diǎn)，責(zé)任到人；（三）清潔與維護(hù)相結(jié)合，預(yù)防與治理相結(jié)合；（四）節(jié)約資源，環(huán)保先行。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條社區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社區(qū)清掃保潔工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，負(fù)責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生管理工作的具體實(shí)施。第六條環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室職責(zé)：（一）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度和保潔標(biāo)準(zhǔn)；（二）負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；（三）監(jiān)督保潔人員的日常工作，確保保潔質(zhì)量；（四）定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（五）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的問題；（六）開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識。第三章清掃保潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)第七條清掃保潔范圍：（一）社區(qū)居民區(qū)道路；（二）公共設(shè)施（如垃圾桶、座椅、廣告牌等）；（三）綠化帶；（四）公共場所；（五）其他需要清掃保潔的區(qū)域。第八條清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)：（一）道路：路面無雜物、無積水，保持整潔；（二）公共設(shè)施：保持干凈、完好，無明顯污漬；（三）綠化帶：無雜草、無垃圾，植物生長良好；（四）公共場所：保持整潔、衛(wèi)生，無亂張貼、亂涂寫；（五）其他區(qū)域：按照實(shí)際情況制定相應(yīng)保潔標(biāo)準(zhǔn)。第四章清掃保潔時(shí)間與要求第九條清掃保潔時(shí)間：（一）早晨：6:00-8:00；（二）中午：11:00-13:00；（三）下午：15:00-17:00；（四）晚上：19:00-21:00。第十條清掃保潔要求：（一）保潔人員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定區(qū)域，穿戴整潔，攜帶清掃工具；（二）保潔過程中，注意保護(hù)公共設(shè)施，避免損壞；（三）對垃圾進(jìn)行分類收集，做到分類投放；（四）保持工作區(qū)域環(huán)境整潔，不得隨意堆放雜物；（五）遇到突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。第五章清掃保潔人員管理第十一條清掃保潔人員應(yīng)具備以下條件：（一）身體健康，能勝任保潔工作；（二）具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守；（三）具有一定的環(huán)保意識和責(zé)任心；（四）接受過相關(guān)培訓(xùn)，具備一定的保潔技能。第十二條清掃保潔人員職責(zé)：（一）按照規(guī)定時(shí)間、規(guī)定區(qū)域進(jìn)行清掃保潔；（二）保持工作區(qū)域環(huán)境整潔，無雜物、無污漬；（三）對垃圾進(jìn)行分類收集，做到分類投放；（四）發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)上報(bào)；（五）協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)。第十三條清掃保潔人員的獎(jiǎng)懲：（一）對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保潔人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、違反工作紀(jì)律的保潔人員給予批評教育或處罰。第六章環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核第十四條社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：（一）保潔人員到崗情況；（二）保潔質(zhì)量；（三）垃圾分類投放情況；（四）公共設(shè)施維護(hù)情況；（五）綠化帶維護(hù)情況。第十五條檢查結(jié)果作為保潔人員考核的重要依據(jù)，考核結(jié)果與保潔人員的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。第七章宣傳教育與監(jiān)督第十六條社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室積極開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識，營造良好的環(huán)境衛(wèi)生氛圍。第十七條社區(qū)居民有權(quán)對環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題可以向環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室反映。第八章附則第十八條本制度由社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度字?jǐn)?shù)未達(dá)到2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充，如增加具體保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則、獎(jiǎng)懲措施等內(nèi)容。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，營造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)居民區(qū)、公共區(qū)域、道路、綠化帶等所有需要清掃保潔的區(qū)域。第三條本制度旨在規(guī)范社區(qū)清掃保潔工作，明確責(zé)任分工，提高工作效率，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社區(qū)清掃保潔工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。第五條社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：（一）組長：社區(qū)主任（二）副組長：社區(qū)副主任（三）成員：社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員、志愿者等第六條社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）制定社區(qū)清掃保潔工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（二）監(jiān)督社區(qū)清掃保潔工作的落實(shí)情況。（三）協(xié)調(diào)解決清掃保潔工作中遇到的問題。（四）對清掃保潔工作進(jìn)行考核，提出獎(jiǎng)懲意見。第三章清掃保潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)第七條清掃保潔范圍：（一）居民區(qū)：樓道、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等。（二）公共區(qū)域：廣場、公園、健身器材、宣傳欄等。（三）道路：社區(qū)內(nèi)道路、巷道、人行道等。（四）綠化帶：綠化帶內(nèi)的垃圾、雜草、枯枝等。第八條清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)：（一）居民區(qū)：保持樓道、公共區(qū)域、綠化帶等干凈整潔，無垃圾、雜物。（二）公共區(qū)域：保持廣場、公園、健身器材、宣傳欄等設(shè)施完好，無污漬、破損。（三）道路：保持道路、巷道、人行道等干凈整潔，無垃圾、雜物。（四）綠化帶：保持綠化帶內(nèi)無雜草、枯枝，綠化帶整潔美觀。第四章清掃保潔時(shí)間與要求第九條清掃保潔時(shí)間：（一）居民區(qū)：每日清掃2次，上午7:00-9:00，下午14:00-16:00。（二）公共區(qū)域：每日清掃2次，上午7:00-9:00，下午14:00-16:00。（三）道路：每日清掃2次，上午7:00-9:00，下午14:00-16:00。（四）綠化帶：每周清掃1次，于每周六進(jìn)行。第十條清掃保潔要求：（一）清掃保潔人員應(yīng)穿戴整齊，佩戴工作牌。（二）清掃保潔過程中，不得損壞公共設(shè)施。（三）清掃保潔時(shí)，應(yīng)使用清潔工具，不得隨意丟棄垃圾。（四）清掃保潔后，應(yīng)對清掃區(qū)域進(jìn)行巡查，確保無遺漏。第五章清掃保潔人員管理第十一條清掃保潔人員應(yīng)具備以下條件：（一）身體健康，年齡在18-60周歲之間。（二）具備一定的環(huán)境衛(wèi)生知識。（三）責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識。第十二條清掃保潔人員職責(zé)：（一）按照規(guī)定時(shí)間、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔。（二）負(fù)責(zé)清掃保潔區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。（三）維護(hù)公共設(shè)施，確保設(shè)施完好。（四）協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)。第十三條清掃保潔人員培訓(xùn)：（一）新入職的清掃保潔人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，熟悉工作流程、操作規(guī)范。（二）定期對清掃保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。第六章考核與獎(jiǎng)懲第十四條社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對清掃保潔工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：（一）清掃保潔質(zhì)量。（二）工作態(tài)度。（三）工作效率。第十五條對清掃保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對清掃保潔工作不力、違反規(guī)定的個(gè)人和集體給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以處罰。第七章附則第十七條本制度由社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度字?jǐn)?shù)未達(dá)到2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充，如增加具體獎(jiǎng)懲措施、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。）第3篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，保障社區(qū)居民的身體健康，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)居民區(qū)范圍內(nèi)的公共區(qū)域、住宅小區(qū)、公共場所等清掃保潔工作。第三條本制度遵循“全面負(fù)責(zé)、分工協(xié)作、責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲分明”的原則。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作。第五條社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.制定社區(qū)清掃保潔工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)清掃保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；3.負(fù)責(zé)清掃保潔設(shè)施的購置、維護(hù)和管理；4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決清掃保潔工作中的問題；5.定期檢查、評估清掃保潔工作成效，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。第六條社區(qū)清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作。第七條辦公室的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定清掃保潔工作具體方案；2.負(fù)責(zé)清掃保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；3.負(fù)責(zé)清掃保潔設(shè)施的購置、維護(hù)和管理；4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門，解決清掃保潔工作中的問題；5.負(fù)責(zé)收集、整理清掃保潔工作相關(guān)資料，定期上報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第三章清掃保潔區(qū)域及內(nèi)容第八條清掃保潔區(qū)域包括：1.社區(qū)公共區(qū)域：主要包括道路、廣場、綠化帶、公共設(shè)施等；2.住宅小區(qū)：主要包括道路、停車場、綠化帶、垃圾收集點(diǎn)等；3.公共場所：主要包括公園、學(xué)校、醫(yī)院、商場等。第九條清掃保潔內(nèi)容：1.道路清掃：保持道路整潔，無垃圾、雜物、痰跡等；2.公共設(shè)施保潔：保持公共設(shè)施干凈、整潔，無污漬、破損等；3.綠化帶保潔：保持綠化帶內(nèi)無雜草、枯枝，樹木修剪整齊；4.垃圾收集：按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)收集垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清；5.公共場所保潔：保持公共場所整潔，無亂貼亂畫、亂扔雜物等現(xiàn)象。第四章清掃保潔人員及要求第十條清掃保潔人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的思想品德，熱愛清掃保潔工作；2.身體健康，能適應(yīng)清掃保潔工作強(qiáng)度；3.具備基本的清掃保潔技能和常識；4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。第十一條清掃保潔人員的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)清掃保潔區(qū)域的日常清掃保潔工作；2.負(fù)責(zé)收集、清運(yùn)垃圾；3.負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和保潔；4.負(fù)責(zé)綠化帶的修剪、保潔；5.負(fù)責(zé)公共場所的保潔。第五章清掃保潔設(shè)施及管理第十二條社區(qū)清掃保潔設(shè)施包括：1.清掃工具：掃帚、簸箕、鏟子、噴霧器等；2.清運(yùn)工具：垃圾車、垃圾袋等；3.維護(hù)工具：維修工具、清潔劑等。第十三條清掃保潔設(shè)施的管理：1.購置：根據(jù)清掃保潔工作需要，合理購置清掃保潔設(shè)施；2.維護(hù)：定期對清掃保潔設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常使用；3.保管：對清掃保潔設(shè)施進(jìn)行妥善保管，防止丟失、損壞；4.換新：對損壞、老化、不能使用的清掃保潔設(shè)施及時(shí)進(jìn)行更換。第六章清掃保潔工作流程第十四條清掃保潔工作流程：1.制定工作計(jì)劃：根據(jù)清掃保潔區(qū)域、內(nèi)容、要求，制定清掃保潔工作計(jì)劃；2.招聘培訓(xùn)：招聘符合條件的人員，進(jìn)行清掃保潔技能培訓(xùn)；3.分配任務(wù)：根據(jù)工作計(jì)劃，將清掃保潔任務(wù)分配給相關(guān)人員；4.執(zhí)行任務(wù)：按照任務(wù)要求，完成清掃保潔工作；5.檢查驗(yàn)收：對清掃保潔工作進(jìn)行定期檢查，確保工作質(zhì)量；6.反饋改進(jìn)：對清掃保潔工作中存在的問題，及時(shí)反饋并采取措施改進(jìn)。第七章獎(jiǎng)懲制度第十五條對清掃保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對清掃保潔工作中存在嚴(yán)重問題的個(gè)人和集體，給予批評、通報(bào)批評或處罰。第十七條獎(jiǎng)勵(lì)方式：1.表彰：對表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予口頭表揚(yáng)、書面表彰；2.獎(jiǎng)金：對表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金；3.其他