第1篇第一章總則第一條為規(guī)范基地倉(cāng)庫(kù)的管理，確保物資存儲(chǔ)安全、有序，提高物資使用效率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度，特制定本制度。第二條本制度適用于基地倉(cāng)庫(kù)的物資入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。第三條基地倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.嚴(yán)格管理，責(zé)任到人；3.效率優(yōu)先，服務(wù)至上；4.信息化管理，提高效率。第二章倉(cāng)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條基地倉(cāng)庫(kù)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理部門，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的全面管理工作。第五條倉(cāng)庫(kù)管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理制度；2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作；3.負(fù)責(zé)物資的入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等工作；4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全保衛(wèi)工作；5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作；7.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的消防工作；8.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的節(jié)能減排工作；9.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；10.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的培訓(xùn)和考核工作。第三章物資入庫(kù)管理第六條物資入庫(kù)前，需進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資符合質(zhì)量要求。第七條物資入庫(kù)流程：1.采購(gòu)部門將采購(gòu)訂單提交給倉(cāng)庫(kù)管理部門；2.倉(cāng)庫(kù)管理部門安排驗(yàn)收人員對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收；3.驗(yàn)收合格后，將物資入庫(kù)；4.倉(cāng)庫(kù)管理人員填寫入庫(kù)單，并錄入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)；5.倉(cāng)庫(kù)管理部門對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行分類、分區(qū)存放。第四章物資存儲(chǔ)管理第八條物資存儲(chǔ)應(yīng)遵循以下原則：1.按照物資性質(zhì)、類別、規(guī)格等進(jìn)行分類存放；2.嚴(yán)禁將不同性質(zhì)的物資混放；3.嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品與其他物資混放；4.物資存放應(yīng)留有通道，方便出入；5.物資存放應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、防潮、防塵。第九條倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期檢查物資存儲(chǔ)情況，確保物資安全。第五章物資出庫(kù)管理第十條物資出庫(kù)需憑有效出庫(kù)憑證，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員審核后方可出庫(kù)。第十一條物資出庫(kù)流程：1.使用部門填寫出庫(kù)申請(qǐng)單；2.倉(cāng)庫(kù)管理人員審核出庫(kù)申請(qǐng)單；3.倉(cāng)庫(kù)管理人員安排出庫(kù)人員將物資出庫(kù)；4.出庫(kù)人員核對(duì)物資，確保無(wú)誤；5.倉(cāng)庫(kù)管理人員填寫出庫(kù)單，并錄入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)；6.倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)出庫(kù)物資進(jìn)行盤點(diǎn)。第六章物資盤點(diǎn)管理第十二條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資賬實(shí)相符。第十三條盤點(diǎn)流程：1.倉(cāng)庫(kù)管理部門制定盤點(diǎn)計(jì)劃；2.倉(cāng)庫(kù)管理人員組織盤點(diǎn)人員；3.盤點(diǎn)人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有物資進(jìn)行盤點(diǎn)；4.盤點(diǎn)人員填寫盤點(diǎn)表，并與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)；5.倉(cāng)庫(kù)管理部門對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)差異進(jìn)行核實(shí)和處理。第七章倉(cāng)庫(kù)安全管理第十四條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保倉(cāng)庫(kù)安全。第十五條倉(cāng)庫(kù)安全管理制度包括：1.倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、防爆、防雷擊等安全措施；2.倉(cāng)庫(kù)安全巡查制度；3.倉(cāng)庫(kù)安全事故報(bào)告和處理制度；4.倉(cāng)庫(kù)安全教育培訓(xùn)制度；5.倉(cāng)庫(kù)安全應(yīng)急預(yù)案。第八章倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理第十六條倉(cāng)庫(kù)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第十七條倉(cāng)庫(kù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)流程：1.倉(cāng)庫(kù)管理部門制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員按照計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；3.倉(cāng)庫(kù)管理部門對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。第九章倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生管理第十八條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔工作。第十九條倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生管理包括：1.倉(cāng)庫(kù)地面、墻面、貨架等定期清潔；2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)廢棄物及時(shí)清理；3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)異味；4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)蚊蟲、鼠害等。第十章獎(jiǎng)懲制度第二十條對(duì)在倉(cāng)庫(kù)管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十一條對(duì)違反倉(cāng)庫(kù)管理制度的個(gè)人或部門給予批評(píng)、警告、罰款等處罰。第十一章附則第二十二條本制度由基地倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。注：以上內(nèi)容為基地倉(cāng)庫(kù)管理制度的框架性內(nèi)容，具體條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)基地倉(cāng)庫(kù)的管理，確保物資儲(chǔ)備的合理、安全、高效，提高物資保障能力，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度，特制定本制度。第二條本制度適用于基地倉(cāng)庫(kù)的物資入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。第三條倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)遵循以下原則：1.規(guī)范化：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)范化、制度化。2.安全性：確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資和人員的安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。3.效率性：提高物資出入庫(kù)效率，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性。4.經(jīng)濟(jì)性：合理利用倉(cāng)庫(kù)資源，降低庫(kù)存成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。第二章倉(cāng)庫(kù)管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條基地倉(cāng)庫(kù)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理部門，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的全面管理工作。第五條倉(cāng)庫(kù)管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定倉(cāng)庫(kù)管理制度和操作規(guī)程，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，包括物資入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等。3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全管理，確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資和人員的安全。4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔。6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的物資采購(gòu)、供應(yīng)、調(diào)配等工作。7.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。第六條倉(cāng)庫(kù)管理部門下設(shè)以下崗位：1.倉(cāng)庫(kù)主任：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的全面管理工作，組織實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理制度和操作規(guī)程。2.倉(cāng)庫(kù)管理員：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，包括物資入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等。3.倉(cāng)庫(kù)保管員：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資的保管和維護(hù)，確保物資的安全和完好。4.倉(cāng)庫(kù)保管員助理：協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行物資的保管和維護(hù)工作。第三章物資入庫(kù)管理第七條物資入庫(kù)前，需進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資符合要求。第八條物資入庫(kù)流程：1.物資到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行初步驗(yàn)收，確認(rèn)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等。2.初步驗(yàn)收合格后，填寫《物資入庫(kù)單》，并由倉(cāng)庫(kù)主任審核簽字。3.倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《物資入庫(kù)單》進(jìn)行物資入庫(kù)，并將物資按照類別、規(guī)格等要求進(jìn)行分類存放。4.倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行確認(rèn)，并在《物資入庫(kù)單》上簽字確認(rèn)。5.倉(cāng)庫(kù)管理員將《物資入庫(kù)單》及相關(guān)資料存檔。第九條物資入庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意事項(xiàng)：1.物資應(yīng)按照規(guī)定區(qū)域存放，不得隨意堆放。2.物資存放時(shí)應(yīng)注意防潮、防塵、防鼠、防盜等措施。3.特殊物資應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行存放和處理。第四章物資存儲(chǔ)管理第十條物資存儲(chǔ)應(yīng)遵循以下原則：1.分類存放：按照物資的類別、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類存放，便于管理和查找。2.定量存放：按照物資的規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行定量存放，便于統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)。3.順序存放：按照物資的入庫(kù)時(shí)間、批次等進(jìn)行順序存放，便于追溯和管理。第十一條物資存儲(chǔ)區(qū)域劃分：1.入庫(kù)區(qū)：用于存放待驗(yàn)收的物資。2.存放區(qū)：用于存放已驗(yàn)收合格的物資。3.待發(fā)區(qū)：用于存放待出庫(kù)的物資。4.廢品區(qū)：用于存放不合格、損壞的物資。第十二條物資存儲(chǔ)注意事項(xiàng)：1.定期檢查物資的存放情況，確保物資的完好無(wú)損。2.保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)、干燥，防止物資受潮、霉變。3.定期清理倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔。第五章物資出庫(kù)管理第十三條物資出庫(kù)需按照《物資出庫(kù)單》進(jìn)行，并經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主任審核簽字。第十四條物資出庫(kù)流程：1.使用部門填寫《物資出庫(kù)單》，并經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字。2.倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《物資出庫(kù)單》進(jìn)行物資出庫(kù)，并確認(rèn)出庫(kù)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等。3.倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)出庫(kù)物資進(jìn)行確認(rèn)，并在《物資出庫(kù)單》上簽字確認(rèn)。4.倉(cāng)庫(kù)管理員將《物資出庫(kù)單》及相關(guān)資料存檔。第十五條物資出庫(kù)注意事項(xiàng)：1.出庫(kù)物資應(yīng)與《物資出庫(kù)單》上的信息一致。2.出庫(kù)物資應(yīng)按照規(guī)定區(qū)域存放，不得隨意堆放。3.特殊物資應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行出庫(kù)和處理。第六章物資盤點(diǎn)管理第十六條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期進(jìn)行物資盤點(diǎn)，確保庫(kù)存物資的準(zhǔn)確性。第十七條物資盤點(diǎn)流程：1.倉(cāng)庫(kù)管理員制定盤點(diǎn)計(jì)劃，報(bào)倉(cāng)庫(kù)主任審批。2.倉(cāng)庫(kù)管理員組織人員進(jìn)行盤點(diǎn)，并填寫《物資盤點(diǎn)表》。3.倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并在《物資盤點(diǎn)表》上簽字確認(rèn)。4.倉(cāng)庫(kù)管理員將《物資盤點(diǎn)表》及相關(guān)資料存檔。第十八條物資盤點(diǎn)注意事項(xiàng)：1.盤點(diǎn)前應(yīng)清理倉(cāng)庫(kù)，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.盤點(diǎn)過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物資數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等。3.盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)處理盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。第七章倉(cāng)庫(kù)安全管理第十九條倉(cāng)庫(kù)安全管理包括以下幾個(gè)方面：1.倉(cāng)庫(kù)防火：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止使用明火，禁止存放易燃易爆物品。2.倉(cāng)庫(kù)防盜：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)置防盜設(shè)施，加強(qiáng)巡邏，防止盜竊事件的發(fā)生。3.倉(cāng)庫(kù)防潮：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥，防止物資受潮、霉變。4.倉(cāng)庫(kù)防鼠：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)采取有效措施防止鼠害，確保物資安全。第二十條倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。第八章倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理第二十一條倉(cāng)庫(kù)設(shè)備包括貨架、叉車、貨架等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。第二十二條倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的使用和維護(hù)應(yīng)遵循以下原則：1.安全使用：嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保人身和設(shè)備安全。2.定期檢查：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。3.保養(yǎng)維護(hù)：按照設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第九章附則第二十三條本制度由基地倉(cāng)庫(kù)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)基地倉(cāng)庫(kù)的管理，確保物資儲(chǔ)存安全、有序，提高物資使用效率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，特制定本制度。第二條本制度適用于基地倉(cāng)庫(kù)的物資儲(chǔ)存、出入庫(kù)、盤點(diǎn)、維護(hù)等各項(xiàng)管理工作。第三條基地倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.規(guī)范管理，責(zé)任到人；3.效率優(yōu)先，服務(wù)至上；4.信息化管理，提高效率。第二章倉(cāng)庫(kù)組織架構(gòu)與職責(zé)第四條基地倉(cāng)庫(kù)設(shè)倉(cāng)庫(kù)主任一名，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)全面管理工作；設(shè)保管員若干名，負(fù)責(zé)物資的日常管理。第五條倉(cāng)庫(kù)主任職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核和調(diào)配；3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、出庫(kù)、盤點(diǎn)等工作；4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全保衛(wèi)和消防工作；5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；6.定期向上級(jí)匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)工作情況。第六條保管員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)、盤點(diǎn)等工作；2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的賬目管理；3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的安全保管；4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的清潔和維護(hù)；5.完成倉(cāng)庫(kù)主任交辦的其他工作。第三章物資驗(yàn)收與入庫(kù)第七條物資驗(yàn)收：1.倉(cāng)庫(kù)接收物資時(shí)，應(yīng)核對(duì)物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，確保與采購(gòu)訂單相符；2.驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真檢查物資包裝，如有破損或不符合要求，應(yīng)立即通知采購(gòu)部門處理；3.驗(yàn)收合格的物資，應(yīng)填寫驗(yàn)收單，并辦理入庫(kù)手續(xù)。第八條物資入庫(kù)：1.物資入庫(kù)前，應(yīng)將物資按類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類整理；2.物資入庫(kù)時(shí)，應(yīng)填寫入庫(kù)單，并登記在倉(cāng)庫(kù)賬目上；3.入庫(kù)物資應(yīng)堆放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。第四章物資儲(chǔ)存與保管第九條物資儲(chǔ)存：1.物資應(yīng)按類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類儲(chǔ)存，確保物資不混放；2.易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品應(yīng)專庫(kù)儲(chǔ)存，并采取相應(yīng)的安全措施；3.物資儲(chǔ)存應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”的原則，確保物資的新鮮度和質(zhì)量。第十條物資保管：1.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)，防止物資受潮、霉變；2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，并定期檢查；3.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期檢查物資儲(chǔ)存情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第五章物資出庫(kù)第十一條物資出庫(kù)：1.物資出庫(kù)前，應(yīng)核對(duì)出庫(kù)單，確保出庫(kù)物資與單據(jù)相符；2.出庫(kù)物資應(yīng)按類別、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行分類打包，并注明物資名稱、數(shù)量、用途等信息；3.出庫(kù)物資應(yīng)辦理出庫(kù)手續(xù)，并在倉(cāng)庫(kù)賬目上登記。第六章物資盤點(diǎn)第十二條盤點(diǎn)周期：1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)；2.對(duì)易損耗、易變質(zhì)的物資，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況縮短盤點(diǎn)周期。第十三條盤點(diǎn)方法：1.倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)應(yīng)采用實(shí)地盤點(diǎn)法，確保盤點(diǎn)結(jié)果的準(zhǔn)確性；2.盤點(diǎn)人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物資數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息，并與賬目進(jìn)行核對(duì)；3.盤點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，并在盤點(diǎn)報(bào)告中說(shuō)明。第七章倉(cāng)庫(kù)安全與消防第十四條安全管理：1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)制定安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和器材，如滅火器、防毒面具等；3.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保倉(cāng)庫(kù)安全。第十五條消防管理：1.倉(cāng)庫(kù)應(yīng)制定消防管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消防栓等；3.倉(cāng)庫(kù)管理