第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)工程質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)市場競爭力，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所有在建、在施工程，包括新建、改建、擴(kuò)建、維修等工程項(xiàng)目。第三條企業(yè)工程質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的原則。第四條企業(yè)應(yīng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任，確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條企業(yè)成立工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的全面工作。第六條工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定和修訂企業(yè)工程質(zhì)量管理制度；2.審批重大工程質(zhì)量問題；3.組織開展工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定工作；4.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.對工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。第七條企業(yè)設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)具體實(shí)施工程質(zhì)量管理工作。第八條質(zhì)量管理部門職責(zé)：1.負(fù)責(zé)編制和實(shí)施工程質(zhì)量管理制度；2.組織開展工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定工作；3.對工程質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤、整改和復(fù)查；4.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.負(fù)責(zé)對施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。第九條施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等參建單位應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的工程質(zhì)量管理工作。第十條各參建單位質(zhì)量管理部門職責(zé)：1.負(fù)責(zé)編制和實(shí)施各自范圍內(nèi)的工程質(zhì)量管理制度；2.組織開展各自范圍內(nèi)的工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定工作；3.對工程質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤、整改和復(fù)查；4.負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.負(fù)責(zé)對其他參建單位的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。第三章工程質(zhì)量管理流程第十一條工程設(shè)計(jì)階段：1.設(shè)計(jì)單位應(yīng)嚴(yán)格按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；2.設(shè)計(jì)文件應(yīng)經(jīng)過內(nèi)部審核，確保設(shè)計(jì)文件符合要求；3.設(shè)計(jì)單位應(yīng)向施工單位提供完整、準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)文件。第十二條施工準(zhǔn)備階段：1.施工單位應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)文件編制施工組織設(shè)計(jì)，明確施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工進(jìn)度；2.施工單位應(yīng)組織對施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高施工人員質(zhì)量意識；3.施工單位應(yīng)做好施工材料、設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。第十三條施工階段：1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量；2.施工單位應(yīng)做好施工過程中的質(zhì)量檢查和記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題；3.施工單位應(yīng)做好施工過程中的安全防護(hù)工作，確保施工安全。第十四條工程驗(yàn)收階段：1.施工單位應(yīng)按照合同約定，組織工程驗(yàn)收；2.監(jiān)理單位應(yīng)參與工程驗(yàn)收，對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；3.工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行審批。第四章工程質(zhì)量檢查與評定第十五條工程質(zhì)量檢查分為日常檢查、專項(xiàng)檢查和驗(yàn)收檢查。第十六條日常檢查：1.施工單位應(yīng)每日對施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；2.監(jiān)理單位應(yīng)定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知施工單位整改。第十七條專項(xiàng)檢查：1.質(zhì)量管理部門應(yīng)定期組織專項(xiàng)檢查，對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行質(zhì)量檢查；2.施工單位、監(jiān)理單位應(yīng)積極配合專項(xiàng)檢查工作。第十八條驗(yàn)收檢查：1.施工單位應(yīng)按照合同約定，組織工程驗(yàn)收；2.監(jiān)理單位應(yīng)參與工程驗(yàn)收，對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；3.工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行審批。第五章工程質(zhì)量事故處理第十九條工程質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循“四不放過”原則，即：事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。第二十條工程質(zhì)量事故處理流程：1.事故發(fā)生單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)事故情況，并啟動事故應(yīng)急預(yù)案；2.質(zhì)量管理部門組織事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查；3.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任人員進(jìn)行處理；4.制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任；5.對事故責(zé)任人員進(jìn)行教育，提高質(zhì)量意識。第六章質(zhì)量管理考核與獎懲第二十一條企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理考核制度，對各部門、各崗位的質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。第二十二條考核內(nèi)容：1.質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況；2.工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定情況；3.工程質(zhì)量事故處理情況；4.質(zhì)量管理培訓(xùn)和教育情況。第二十三條考核結(jié)果作為各部門、各崗位評優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。第二十四條對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎勵(lì)。第二十五條對違反質(zhì)量管理規(guī)定，造成工程質(zhì)量事故的單位和個(gè)人，給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分。第七章附則第二十六條本制度由企業(yè)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十八條本制度如有與國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸之處，以國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)工程質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，提高企業(yè)競爭力，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所有在建和已建工程項(xiàng)目，包括建筑工程、安裝工程、裝飾工程等。第三條企業(yè)工程質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、過程控制、持續(xù)改進(jìn)”的原則。第四條企業(yè)應(yīng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，明確各級人員的質(zhì)量責(zé)任，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條企業(yè)應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)全企業(yè)工程質(zhì)量管理工作。第六條工程質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（二）制定企業(yè)工程質(zhì)量管理制度和措施；（三）組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定；（四）監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目部開展工程質(zhì)量管理工作；（五）處理工程質(zhì)量事故和投訴；（六）開展工程質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳教育。第七條各項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的工程質(zhì)量管理工作。第八條工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備以下職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行企業(yè)工程質(zhì)量管理制度；（二）組織制定本項(xiàng)目部工程質(zhì)量保證措施；（三）監(jiān)督、指導(dǎo)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等各方開展工程質(zhì)量管理工作；（四）組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定；（五）處理工程質(zhì)量事故和投訴。第三章工程質(zhì)量保證體系第九條企業(yè)應(yīng)建立健全工程質(zhì)量保證體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量管理體系文件；（二）質(zhì)量管理制度；（三）質(zhì)量責(zé)任制度；（四）質(zhì)量檢查制度；（五）質(zhì)量驗(yàn)收制度；（六）質(zhì)量事故處理制度；（七）質(zhì)量教育培訓(xùn)制度。第十條質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：（一）質(zhì)量手冊；（二）程序文件；（三）作業(yè)指導(dǎo)書。第十一條質(zhì)量管理制度應(yīng)包括：（一）工程質(zhì)量管理制度；（二）工程質(zhì)量檢查制度；（三）工程質(zhì)量驗(yàn)收制度；（四）工程質(zhì)量事故處理制度。第十二條質(zhì)量責(zé)任制度應(yīng)明確各級人員的質(zhì)量責(zé)任，包括：（一）企業(yè)主要負(fù)責(zé)人；（二）工程質(zhì)量管理部門；（三）項(xiàng)目部；（四）施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等各方。第四章工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收第十三條工程質(zhì)量檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）施工前的質(zhì)量檢查；（二）施工過程中的質(zhì)量檢查；（三）施工后的質(zhì)量檢查。第十四條施工前的質(zhì)量檢查應(yīng)包括：（一）施工圖紙和技術(shù)文件的審查；（二）施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查；（三）施工人員、設(shè)備和材料的審查。第十五條施工過程中的質(zhì)量檢查應(yīng)包括：（一）工序質(zhì)量檢查；（二）分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查；（三）分部工程質(zhì)量檢查。第十六條施工后的質(zhì)量檢查應(yīng)包括：（一）單位工程質(zhì)量檢查；（二）單項(xiàng)工程質(zhì)量檢查；（三）整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查。第十七條工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，包括以下內(nèi)容：（一）單位工程質(zhì)量驗(yàn)收；（二）單項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收；（三）整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收。第五章工程質(zhì)量事故處理第十八條工程質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循以下原則：（一）及時(shí)、準(zhǔn)確、公正；（二）責(zé)任明確、措施得力；（三）防止類似事故再次發(fā)生。第十九條工程質(zhì)量事故處理程序：（一）事故報(bào)告；（二）事故調(diào)查；（三）事故處理；（四）事故總結(jié)。第二十條事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因；（二）事故造成的損失；（三）事故的責(zé)任人。第二十一條事故調(diào)查應(yīng)查明以下內(nèi)容：（一）事故發(fā)生的原因；（二）事故的責(zé)任；（三）事故的影響。第二十二條事故處理應(yīng)采取以下措施：（一）排除事故隱患；（二）修復(fù)損壞的設(shè)施；（三）追究事故責(zé)任。第六章質(zhì)量教育培訓(xùn)第二十三條企業(yè)應(yīng)定期開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和技能。第二十四條質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：（一）質(zhì)量法律法規(guī)、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（二）企業(yè)質(zhì)量管理制度和措施；（三）工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定方法；（四）質(zhì)量事故處理方法。第七章附則第二十五條本制度由企業(yè)工程質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十七條本制度如與國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，以國家和地方的規(guī)定為準(zhǔn)。第二十八條本制度如有未盡事宜，由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所有在建工程、已建工程及工程質(zhì)量管理工作。第三條本制度遵循“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保工程質(zhì)量滿足合同要求、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條企業(yè)應(yīng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，明確各部門、各崗位的職責(zé)，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保工程質(zhì)量。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條企業(yè)成立工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的全面工作。第六條工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定企業(yè)工程質(zhì)量管理制度；2.審批重大工程質(zhì)量問題；3.組織工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；4.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.組織開展工程質(zhì)量培訓(xùn)和考核；6.實(shí)施工程質(zhì)量獎懲制度。第七條企業(yè)設(shè)立工程質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)具體實(shí)施工程質(zhì)量管理工作。第八條工程質(zhì)量管理部門職責(zé)：1.負(fù)責(zé)編制和實(shí)施工程質(zhì)量管理制度；2.組織工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；3.監(jiān)督施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作；4.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量信息的收集、整理和上報(bào)；6.組織開展工程質(zhì)量培訓(xùn)和考核。第九條各部門、各崗位的職責(zé)：1.項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的具體實(shí)施，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；2.技術(shù)部門：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合技術(shù)規(guī)范；3.材料部門：負(fù)責(zé)工程材料的采購、檢驗(yàn)和供應(yīng)，確保材料質(zhì)量；4.施工部門：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的施工，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；5.質(zhì)量監(jiān)督部門：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定要求。第三章工程質(zhì)量管理流程第十條工程質(zhì)量管理流程包括以下環(huán)節(jié)：1.工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理；2.工程施工質(zhì)量管理；3.工程驗(yàn)收質(zhì)量管理；4.工程保修質(zhì)量管理。第十一條工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理：1.設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照國家及行業(yè)規(guī)定，編制符合工程實(shí)際需求的設(shè)計(jì)文件；2.設(shè)計(jì)單位應(yīng)組織專家對設(shè)計(jì)文件進(jìn)行評審，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；3.設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位共同確認(rèn)。第十二條工程施工質(zhì)量管理：1.施工單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量；2.施工單位應(yīng)建立健全施工質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理；3.施工單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量；4.施工單位應(yīng)加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第十三條工程驗(yàn)收質(zhì)量管理：1.工程驗(yàn)收應(yīng)按照國家及行業(yè)規(guī)定進(jìn)行，確保工程質(zhì)量；2.工程驗(yàn)收應(yīng)由建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同參與；3.工程驗(yàn)收不合格的，應(yīng)進(jìn)行整改，直至合格。第十四條工程保修質(zhì)量管理：1.工程保修期內(nèi)，施工單位應(yīng)按照合同約定，對工程質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)；2.工程保修期滿后，建設(shè)單位應(yīng)按照國家及行業(yè)規(guī)定，對工程質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定和處理。第四章工程質(zhì)量監(jiān)督與檢查第十五條企業(yè)應(yīng)建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度，確保工程質(zhì)量。第十六條工程質(zhì)量監(jiān)督與檢查內(nèi)容：1.工程設(shè)計(jì)文件是否符合國家及行業(yè)規(guī)定；2.施工單位是否按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工；3.工程材料、設(shè)備是否符合質(zhì)量要求；4.施工過程中的質(zhì)量控制措施是否到位；5.工程驗(yàn)收是否符合國家及行業(yè)規(guī)定。第十七條工程質(zhì)量監(jiān)督與檢查方法：1.文件審查：審查設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、施工方案等；2.現(xiàn)場檢查：檢查施工現(xiàn)場、施工過程、施工質(zhì)量；3.抽樣檢驗(yàn)：對工程材料、設(shè)備進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)；4.旁站監(jiān)督：對關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)督。第五章工程質(zhì)量事故處理第十八條工程質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、公正、透明”的原則。第十九條工程質(zhì)量事故處理程序：1.事故報(bào)告：事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)立即向企業(yè)工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；2.事故調(diào)查：企業(yè)工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組織事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查；3.事故處理：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，制定事故處理方案，對事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；4.事故總結(jié)：對事故原因進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。第