電梯安全知識培訓(xùn)教材及考試題庫前言電梯作為現(xiàn)代城市生活中不可或缺的垂直運輸工具，其安全運行直接關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全。隨著城市化進程的加快，電梯的使用日益普及，與之相關(guān)的安全問題也愈發(fā)受到社會關(guān)注。本培訓(xùn)教材旨在系統(tǒng)梳理電梯安全知識，強化從業(yè)人員及廣大乘客的安全意識，規(guī)范操作行為，提升應(yīng)急處置能力，從而最大限度地預(yù)防和減少電梯安全事故的發(fā)生。本教材內(nèi)容力求專業(yè)嚴(yán)謹，貼近實際，并輔以考試題庫，以期達到良好的培訓(xùn)效果。---第一部分：電梯基礎(chǔ)知識一、電梯的定義與分類電梯，是指動力驅(qū)動，利用沿剛性導(dǎo)軌運行的箱體或者沿固定線路運行的梯級（踏步），進行升降或者平行運送人、貨物的機電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。我們?nèi)粘＝佑|最多的是載人電梯，通常安裝在辦公樓、住宅樓、商場等場所。二、電梯的基本構(gòu)成盡管電梯的型號和規(guī)格千差萬別，但其基本構(gòu)成大致相同，主要包括以下幾個核心部分：1.曳引系統(tǒng)：由曳引機、曳引鋼絲繩、導(dǎo)向輪等組成，是電梯的動力來源，負責(zé)驅(qū)動轎廂和對重的升降。2.導(dǎo)向系統(tǒng)：包括導(dǎo)軌和導(dǎo)靴，確保轎廂和對重沿著固定的方向做垂直運動，保證運行的平穩(wěn)性和準(zhǔn)確性。3.門系統(tǒng)：分為轎廂門和層門，是電梯與乘客或貨物交互的關(guān)鍵部分。門系統(tǒng)的可靠性直接關(guān)系到使用安全，其核心是門鎖裝置和門機控制系統(tǒng)。4.轎廂：是運載乘客或貨物的封閉體，應(yīng)具有足夠的強度和剛度，并配備通風(fēng)、照明和緊急報警裝置。5.重量平衡系統(tǒng)：主要由對重和補償裝置組成，用于平衡轎廂的重量，減少曳引機的負荷，提高電梯運行效率。6.電力拖動系統(tǒng)：由電動機、變頻器等組成，為電梯提供動力，并實現(xiàn)電梯速度的調(diào)節(jié)。7.電氣控制系統(tǒng)：相當(dāng)于電梯的“大腦”，由控制柜、操縱盤、召喚盒等組成，負責(zé)控制電梯的啟動、運行、停靠和開關(guān)門等一系列動作。8.安全保護系統(tǒng)：這是電梯安全運行的保障，包括限速器-安全鉗聯(lián)動裝置、緩沖器、極限開關(guān)、門聯(lián)鎖裝置、超速保護、過載保護等。這些裝置在電梯出現(xiàn)異常情況時能迅速動作，保護乘客和設(shè)備的安全。三、電梯的工作原理簡介以常見的曳引式電梯為例，其工作原理類似于我們?nèi)粘Ｊ褂玫幕喗M。曳引鋼絲繩一端連接轎廂，另一端連接對重，纏繞在曳引機的曳引輪上。當(dāng)曳引機通電旋轉(zhuǎn)時，曳引輪通過與鋼絲繩之間的摩擦力帶動鋼絲繩運動，從而使轎廂和對重沿著導(dǎo)軌作相反方向的升降運動。電氣控制系統(tǒng)根據(jù)乘客的指令（如按下樓層按鈕），控制曳引機的運轉(zhuǎn)方向和速度，實現(xiàn)轎廂的精確?？?。門系統(tǒng)則在轎廂到達目標(biāo)樓層后，按照控制系統(tǒng)的指令完成開關(guān)門動作。---第二部分：電梯乘客安全須知電梯的安全運行，不僅依賴于設(shè)備本身的質(zhì)量和定期的維護保養(yǎng)，更離不開每一位乘客的安全意識和規(guī)范行為。一、候梯與進梯安全1.有序候梯：候梯時應(yīng)站在候梯廳內(nèi)或安全黃線以外，不要倚靠層門，更不要將手、腳或身體其他部位伸出層門區(qū)域。2.注意觀察：電梯到站后，應(yīng)先確認轎廂是否平層（即轎廂地坎與樓層地坎基本齊平），確認安全后再進出。如發(fā)現(xiàn)轎廂位置異常（如轎廂停在非平層位置、轎廂內(nèi)光線昏暗、有異味等），切勿進入，并及時通知物業(yè)管理或電梯維保單位。3.文明進梯：進入轎廂時，應(yīng)注意觀察轎廂內(nèi)是否有空余空間，避免超載。如轎廂已滿，應(yīng)耐心等待下一趟，切勿強行擠入。4.照顧老弱病殘孕：乘坐電梯時，應(yīng)主動禮讓老、弱、病、殘、孕等特殊人群，避免擁擠和推搡。二、乘梯過程中的安全1.站穩(wěn)扶好：進入轎廂后，應(yīng)立即站在轎廂內(nèi)的安全區(qū)域，不要在轎廂內(nèi)嬉戲打鬧、蹦跳或進行其他危險動作。電梯運行過程中，如感到不適，應(yīng)立即按下最近樓層的按鈕，待電梯?？亢箅x開。2.正確操作：按下所需到達的樓層按鈕后，應(yīng)將手離開按鈕面板。不要反復(fù)按壓按鈕，也不要同時按壓多個無關(guān)按鈕，以免影響電梯的正常運行效率。3.勿靠門區(qū)：電梯運行中，切勿倚靠轎廂門或?qū)娱T。不要將頭、手伸出轎廂外，以防與井道內(nèi)部件發(fā)生碰撞。4.禁止吸煙：為了您和他人的健康，以及避免火災(zāi)隱患，請不要在轎廂內(nèi)吸煙。5.保持清潔：請勿在轎廂內(nèi)吐痰、亂扔雜物，保持轎廂內(nèi)環(huán)境整潔。三、出梯安全1.確認到站：電梯?？亢?，待轎廂門和層門完全打開，確認樓層正確且無異常情況后再走出轎廂。2.迅速離開：出梯時應(yīng)迅速，不要在轎廂門和層門之間停留或交談，以免影響后續(xù)乘客或被即將關(guān)閉的門夾傷。3.留意隨身物品：離開轎廂時，請務(wù)必帶好自己的隨身物品，防止遺落在轎廂內(nèi)。四、嚴(yán)禁的危險行為1.嚴(yán)禁扒門：這是最常見也是最危險的行為之一。無論是轎廂門還是層門，在未接到開門信號時，切勿強行扒開。扒門不僅可能導(dǎo)致電梯故障困人，更可能造成人員墜落井道或被剪切的嚴(yán)重事故。2.嚴(yán)禁超載：電梯都有其額定載重量，超載時電梯會發(fā)出警報并拒絕運行。此時，后進入的乘客應(yīng)主動退出，切勿抱有僥幸心理。超載運行會加劇電梯部件的磨損，甚至可能導(dǎo)致鋼絲繩斷裂等嚴(yán)重后果。3.嚴(yán)禁在門區(qū)逗留：不要在轎廂門或?qū)娱T開啟狀態(tài)下，將身體或物品長時間停留在門的縫隙處，以防門突然關(guān)閉時被夾傷。4.嚴(yán)禁玩耍按鈕：特別是緊急停止按鈕和緊急呼叫按鈕，非緊急情況不得隨意按壓。隨意按壓緊急按鈕可能會導(dǎo)致電梯突然停止，影響其他乘客，并可能延誤真正的緊急救援。5.嚴(yán)禁攜帶危險品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性等危險品乘坐電梯，以免發(fā)生意外。6.兒童乘梯需監(jiān)護：兒童乘坐電梯時，應(yīng)由成年人陪同，并看管好孩子，不要讓孩子在轎廂內(nèi)追逐打鬧，不要讓孩子觸摸按鈕或扒門。---第三部分：電梯常見故障及應(yīng)急處置盡管電梯設(shè)有多重安全保護裝置，但在長期使用過程中，仍可能因各種原因發(fā)生故障。了解常見故障及正確的應(yīng)急處置方法，能幫助我們在突發(fā)情況下保持冷靜，最大限度地保障自身安全。一、電梯困人故障電梯困人是最常見的電梯故障之一，通常是由于安全保護裝置動作或設(shè)備出現(xiàn)小故障引起的，目的是防止事故擴大。被困后，最重要的是保持冷靜。1.保持冷靜，切勿驚慌：被困在轎廂內(nèi)并非危險狀態(tài)，電梯的安全保護裝置會確保轎廂不會墜落。過度驚慌反而可能做出錯誤行為。2.使用緊急裝置求救：轎廂內(nèi)通常設(shè)有緊急呼叫按鈕（一般為紅色或標(biāo)有“緊急呼叫”、“報警”等字樣）和/或緊急對講裝置。按下按鈕或拿起對講電話，即可與物業(yè)管理中心、監(jiān)控室或電梯維保單位取得聯(lián)系。部分電梯還可能配備緊急報警電話，可撥打提示的電話號碼求救。3.切勿嘗試自行脫困：這是至關(guān)重要的一點。不要試圖通過扒門、撬門、踹門等方式自行打開轎廂門或?qū)娱T，也不要嘗試從安全窗爬出。這些行為都極具危險性，可能導(dǎo)致墜落、剪切等嚴(yán)重傷害。4.耐心等待救援：在發(fā)出求救信號后，應(yīng)耐心等待專業(yè)人員前來救援?？梢酝ㄟ^轎廂內(nèi)的通風(fēng)口保持空氣流通，安靜等待。如果是夜間或人員稀少時段，可間歇性地拍打轎廂壁或呼喊，以引起外界注意。二、電梯異常運行（如沖頂、蹾底）沖頂是指轎廂超越頂層端站繼續(xù)向上運行，蹾底則是指轎廂超越底層端站繼續(xù)向下運行。這類故障相對少見，但后果可能較為嚴(yán)重。1.保持冷靜，固定身體：如遇電梯異常加速或感覺失控，應(yīng)立即將背部、頭部緊貼轎廂內(nèi)壁，雙手抓緊轎廂內(nèi)的扶手或固定物，膝蓋呈彎曲姿勢，以減輕沖擊帶來的傷害。2.按下所有樓層按鈕：嘗試按下轎廂內(nèi)所有樓層的按鈕，有時電梯可能會在某一樓層停止。3.及時求救：一旦電梯停止，立即使用緊急呼叫裝置求救。三、電梯門打不開/關(guān)不上1.門打不開：若在轎廂內(nèi)，按前述困人故障處置。若在轎廂外，發(fā)現(xiàn)層門打不開，不要強行扒門，應(yīng)通知管理人員。2.門關(guān)不上：若電梯門無法正常關(guān)閉，不要強行進入或用物品阻擋門關(guān)閉。應(yīng)等待片刻，若仍無法關(guān)閉，應(yīng)改乘其他電梯，并通知管理人員。四、發(fā)生火災(zāi)時的處置1.切勿乘坐電梯逃生：火災(zāi)時，電梯井道可能成為煙囪，電梯也可能因斷電而困人。因此，發(fā)生火災(zāi)時，嚴(yán)禁乘坐電梯逃生，應(yīng)選擇樓梯疏散。2.若被困轎廂且外界有火情：應(yīng)立即用緊急呼叫裝置求救，說明情況。同時，保持冷靜，設(shè)法用濕布捂住口鼻，防止煙霧進入轎廂。---第四部分：電梯使用單位安全管理責(zé)任電梯使用單位（通常為物業(yè)公司、業(yè)主單位或其委托的管理方）是電梯安全使用的責(zé)任主體，肩負著保障電梯安全運行的重要職責(zé)。一、設(shè)備建檔與定期檢驗1.建立設(shè)備檔案：應(yīng)為每臺電梯建立完整的安全技術(shù)檔案，包括產(chǎn)品合格證、安裝驗收報告、使用登記證、維護保養(yǎng)記錄、定期檢驗報告等。2.依法定期檢驗：電梯屬于特種設(shè)備，必須按照國家有關(guān)規(guī)定，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月向特種設(shè)備檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請，未經(jīng)定期檢驗或檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。二、日常檢查與維護保養(yǎng)監(jiān)督1.日常巡查：應(yīng)安排專人對電梯進行每日巡查，檢查內(nèi)容包括電梯運行是否正常、有無異響、門是否正常開關(guān)、緊急裝置是否有效等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.委托專業(yè)維保：應(yīng)當(dāng)委托取得相應(yīng)許可的單位進行電梯的維護保養(yǎng)工作，并與維保單位簽訂維護保養(yǎng)合同。3.監(jiān)督維保質(zhì)量：對維保單位的維保工作進行監(jiān)督，確保維保單位按照安全技術(shù)規(guī)范和合同約定進行維保，認真填寫維保記錄。三、安全警示與宣傳教育1.設(shè)置安全警示標(biāo)志：在電梯轎廂內(nèi)、層門附近等顯著位置張貼電梯安全使用須知、警示標(biāo)志、應(yīng)急救援電話、使用登記標(biāo)志、定期檢驗合格標(biāo)志等。2.開展安全宣傳：通過張貼公告、舉辦講座、發(fā)放資料等多種形式，向乘客宣傳電梯安全使用知識，提高乘客的安全意識。四、應(yīng)急處置預(yù)案與演練1.制定應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，并定期進行應(yīng)急演練。預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織、聯(lián)系方式、救援程序等內(nèi)容。2.配備救援人員與工具：確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，必要時配備相應(yīng)的救援工具和設(shè)備。3.及時響應(yīng)與報告：發(fā)生電梯事故或發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患時，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，組織搶救，防止事故擴大，并按照規(guī)定及時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報告。---第五部分：考試題庫一、判斷題(對的打√，錯的打×)1.乘坐電梯時，為了方便，可以用手阻擋正在關(guān)閉的轎廂門。()2.電梯發(fā)生困人時，應(yīng)立即扒開轎廂門逃生。()3.電梯超載時，只要大家擠一擠還是可以乘坐的。()4.兒童可以獨自乘坐電梯，無需成年人陪同。()5.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先選擇乘坐電梯逃生，因為電梯速度快。()6.電梯困人是一種保護狀態(tài)，被困人員無需驚慌，應(yīng)使用緊急呼叫裝置求救。()7.電梯的安全保護裝置可以確保電梯絕對不會發(fā)生事故。()8.發(fā)現(xiàn)電梯層門打開但轎廂未到站時，應(yīng)立即通知管理人員，不要靠近。()9.可以在電梯轎廂內(nèi)吸煙和亂扔垃圾。()10.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案。()二、單項選擇題(每題只有一個正確答案)1.乘坐電梯時，以下哪種行為是安全的？()A.倚靠層門等待電梯B.電梯門快關(guān)時，伸手阻止其關(guān)閉C.進入轎廂后，站在安全區(qū)域并扶好扶手D.在轎廂內(nèi)蹦跳玩耍2.當(dāng)被困在電梯轎廂內(nèi)時，正確的做法是？()A.用力扒開轎廂門B.從安全窗爬出去C.保持冷靜，按下緊急呼叫按鈕求救D.不斷踢打轎廂壁發(fā)泄情緒3.電梯的哪個部件被譽為“電梯的大腦”？()A.曳引系統(tǒng)B.門系統(tǒng)C.電氣控制系統(tǒng)D.安全保護系統(tǒng)4.以下哪項不是電梯乘客應(yīng)遵守的安全須知？()A.不攜帶易燃易爆危險品B.不在轎廂內(nèi)吸煙C.隨意按壓緊急停止按鈕D.乘坐超載電梯時主動退出5.電梯使用單位的責(zé)任不包括以下哪項？()A.定期對電梯進行維護保養(yǎng)B.建立電梯安全技術(shù)檔案C.對電梯作業(yè)人員進行安全教育和培訓(xùn)D.生產(chǎn)制造電梯三、多項選擇題(每題有多個正確答案，多選、少選、錯選均不得分)1.電梯的基本構(gòu)成包括以下哪些系統(tǒng)？()A.曳引系統(tǒng)B.導(dǎo)向系統(tǒng)C.門系統(tǒng)D.電氣控制系統(tǒng)E.安全保護系統(tǒng)2.以下哪些行為屬于乘坐電梯的危險行為，應(yīng)嚴(yán)格禁止？()A.強行扒開轎廂門或?qū)娱TB.電梯超載時仍強行進入C.在轎廂內(nèi)蹦跳、打鬧D.乘坐電梯時照顧好隨行兒童E.將頭、手伸出轎廂外3.電梯發(fā)生困人故障后，被困人員不應(yīng)采取的措施有？()A.保持冷靜，使用緊急呼叫裝置求救B.嘗試從轎廂頂部的安全窗爬出C.用力踹門，試圖將門踹開D.耐心等待專業(yè)人員救援E.撥打轎廂內(nèi)提示的緊急救援電話4.電梯使用單位在電梯安全管理方面應(yīng)履行的職責(zé)有？()A.確保電梯定期檢驗合格后方可使用B.監(jiān)督維保單位的維護保養(yǎng)工作C.在電梯轎廂內(nèi)張貼安全使用須知D.制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案并演練E.對乘客的不文明乘梯行為進行處罰四、簡答題1.簡述電梯困人后，正確的應(yīng)急處置步驟。2.作為一名電梯乘客，在日常乘坐電梯時應(yīng)注意哪些安全事項？（至少列舉3點）3.為什么發(fā)生火災(zāi)時嚴(yán)禁乘坐電梯逃生？---考試題庫參考答案一、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√二、單項選擇題1.C2.C3.C4.C5.D三、多項選擇題1.ABCDE2.ABCE3.BC4.ABCD四、簡答題1.電梯困人應(yīng)急處置步驟：*保持冷靜，切勿驚慌和盲目行動。*使用轎廂內(nèi)的緊急呼