制造業(yè)企業(yè)績效評估表序號評估指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)評分評估說明1質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系完善程度、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、客戶滿意度2運(yùn)營效率生產(chǎn)周期、設(shè)備利用率、生產(chǎn)成本控制3市場表現(xiàn)市場占有率、產(chǎn)品銷售增長率、訂單完成率4研發(fā)能力研發(fā)投入占比、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量、研發(fā)周期5人力資源員工滿意度、人員流失率、培訓(xùn)體系完善程度6財務(wù)狀況營業(yè)收入、凈利潤、資產(chǎn)負(fù)債率7環(huán)保與安全環(huán)保投入占比、安全發(fā)生率、環(huán)保達(dá)標(biāo)率8企業(yè)文化企業(yè)價值觀認(rèn)同度、員工歸屬感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神表格說明：本表適用于制造業(yè)企業(yè)績效評估。評估指標(biāo)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和公司要求設(shè)定。評分采用5分制，1分為最低，5分為最高。評估說明用于詳細(xì)描述評估指標(biāo)的具體內(nèi)容和評估結(jié)果。評估指標(biāo)評估維度評分標(biāo)準(zhǔn)評分備注1.質(zhì)量控制質(zhì)量管理體系符合ISO標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)15分1分：不達(dá)標(biāo)；5分：卓越質(zhì)量缺陷率質(zhì)量缺陷占總產(chǎn)量的比例15分1分：高；5分：極低客戶滿意度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果15分1分：非常不滿意；5分：非常滿意2.運(yùn)營效率生產(chǎn)周期平均生產(chǎn)周期（天）15分1分：長；5分：短設(shè)備利用率設(shè)備利用率（%）15分1分：低；5分：高成本控制成本控制目標(biāo)達(dá)成率15分1分：未達(dá)標(biāo)；5分：超額完成3.市場表現(xiàn)市場份額市場份額變化率（%）15分1分：下降；5分：增長銷售增長率銷售收入增長率（%）15分1分：負(fù)增長；5分：高增長訂單履行率訂單按時履行率（%）15分1分：低；5分：高4.研發(fā)創(chuàng)新研發(fā)投入研發(fā)投入占銷售額比例（%）15分1分：低；5分：高新產(chǎn)品數(shù)量新產(chǎn)品推出數(shù)量15分1分：無；5分：多研發(fā)周期新產(chǎn)品研發(fā)周期（月）15分1分：長；5分：短5.人力資源員工滿意度員工滿意度調(diào)查結(jié)果15分1分：非常不滿意；5分：非常滿意人員流失率人員流失率（%）15分1分：高；5分：低培訓(xùn)與發(fā)展員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃實(shí)施情況15分1分：不實(shí)施；5分：全面實(shí)施6.財務(wù)狀況凈利潤凈利潤增長率（%）15分1分：負(fù)增長；5分：高增長資產(chǎn)回報率資產(chǎn)回報率（%）15分1分：低；5分：高負(fù)債比率負(fù)債比率（%）15分1分：高；5分：低7.環(huán)境與安全環(huán)保投入環(huán)保投入占銷售額比例（%）15分1分：低；5分：高安全安全發(fā)生率（%）15分1分：高；5分：無環(huán)保達(dá)標(biāo)環(huán)保排放達(dá)標(biāo)率（%）15分1分：不達(dá)標(biāo)；5分：全部達(dá)標(biāo)8.企業(yè)社會責(zé)任社會責(zé)任活動社會責(zé)任活動參與度15分1分：無；5分：積極參與員工關(guān)懷員工關(guān)懷計劃實(shí)施情況15分1分：不實(shí)施；5分：全面實(shí)施序號評估維度評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分評價詳情1市場競爭力市場占有率高于行業(yè)平均水平15包括國內(nèi)、國際市場占有率對比客戶滿意度客戶忠誠度客戶重復(fù)購買率15客戶忠誠度分析，客戶反饋處理2運(yùn)營管理生產(chǎn)效率生產(chǎn)周期縮短率15生產(chǎn)周期與行業(yè)平均值的比較成本控制單位成本降低率單位成本下降百分比15與去年同期或行業(yè)平均成本對比3質(zhì)量管理產(chǎn)品缺陷率缺陷率下降幅度15缺陷率與行業(yè)平均值的比較質(zhì)量認(rèn)證獲得的質(zhì)量認(rèn)證數(shù)量15獲得的國際、國內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證數(shù)量4技術(shù)研發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品占比15新產(chǎn)品銷售占總銷售的比例技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)專利數(shù)量專利申請及授權(quán)數(shù)量15技術(shù)專利數(shù)量與行業(yè)平均值的對比5人力資源員工滿意度員工滿意度調(diào)查結(jié)果15滿意度調(diào)查與行業(yè)或歷史數(shù)據(jù)的比較員工穩(wěn)定性員工流失率年度員工流失率15與行業(yè)平均水平或前一年的比較6財務(wù)狀況凈利潤增長率凈利潤增長率（%）15與行業(yè)平均增長率或前一年的比較資產(chǎn)回報率資產(chǎn)回報率資產(chǎn)回報率（%）15與行業(yè)平均值的對比7環(huán)保與合規(guī)環(huán)保合規(guī)情況環(huán)保違規(guī)次數(shù)15違規(guī)次數(shù)與行業(yè)或法規(guī)要求對比節(jié)能減排能耗降低率能耗降低百分比15能耗降低與