產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（PRD）范本一、引言產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（ProductRequirementDocument，PRD）是產(chǎn)品從概念到落地的核心文檔，用于明確產(chǎn)品的目標、功能范圍、用戶需求及驗收標準，保證產(chǎn)品、研發(fā)、測試、設計、運營等團隊對需求理解一致，減少溝通成本，降低項目風險。本文檔范本適用于新產(chǎn)品立項、功能迭代、跨團隊需求對齊、外包開發(fā)需求傳遞等場景，幫助團隊規(guī)范需求輸出流程，提升產(chǎn)品交付質(zhì)量。二、產(chǎn)品背景與應用場景（一）應用場景說明新產(chǎn)品開發(fā)：當團隊計劃推出全新產(chǎn)品或服務時，通過PRD明確產(chǎn)品定位、核心功能及目標用戶，為后續(xù)研發(fā)提供方向。功能迭代優(yōu)化：對現(xiàn)有產(chǎn)品進行功能升級、體驗改進或問題修復時，通過PRD清晰描述變更需求，保證迭代方向符合用戶預期?？鐖F隊協(xié)作：當產(chǎn)品涉及多個部門（如研發(fā)、設計、測試、運營）協(xié)作時，PRD作為需求傳遞的“唯一源”，統(tǒng)一各方對需求的理解。外包開發(fā)對接：將產(chǎn)品或功能模塊外包給第三方團隊時，PRD可作為需求交付物，明確開發(fā)范圍、驗收標準及交付成果，避免扯皮。三、PRD文檔編寫流程（一）明確目標與范圍梳理產(chǎn)品目標：回答“為什么要做這個產(chǎn)品/功能”，明確商業(yè)目標（如提升用戶活躍度、增加營收）和用戶目標（如解決用戶某場景下的痛點）。界定范圍邊界：明確“做什么”與“不做什么”，通過功能清單（MustHave/ShouldHave/CouldHave/Won’tHave）劃分優(yōu)先級，避免需求蔓延。（二）收集與梳理需求需求來源：通過用戶訪談、問卷調(diào)研、競品分析、數(shù)據(jù)埋點、客服反饋、業(yè)務方提報等多渠道收集需求。需求分類：將需求分為功能需求（如用戶注冊、商品下單）、非功能需求（如功能、安全、兼容性）、數(shù)據(jù)需求（如需埋點的指標、數(shù)據(jù)看板）三類，分別梳理。需求優(yōu)先級排序：采用RICE模型（Reach、Impact、Confidence、Effort）或MoSCoW法則（Musthave、Shouldhave、Couldhave、Won’thave）對需求進行優(yōu)先級排序，明確核心功能與次要功能。（三）撰寫文檔主體按照本文檔“核心模板內(nèi)容”章節(jié)的結構，依次填寫產(chǎn)品概述、功能需求、非功能需求、驗收標準等部分，保證描述清晰、無歧義。（四）評審與修訂組織需求評審會：邀請產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負責人、測試負責人、設計負責人、業(yè)務方代表*參與，重點評審需求的完整性、可行性、合理性及邊界條件。收集反饋并修訂：根據(jù)評審意見修改文檔，更新版本號（如V1.0→V1.1），同步給相關方確認。（五）版本管理與歸檔版本控制：文檔需標注版本號、修訂日期、修訂人、修訂內(nèi)容說明，保證可追溯。歸檔存儲：將最終版PRD存儲在團隊共享文檔平臺（如Confluence、語雀），指定專人維護，避免版本混亂。四、核心模板內(nèi)容（含表格示例）（一）產(chǎn)品基本信息表字段說明示例產(chǎn)品名稱產(chǎn)品的唯一標識名稱電商APP（購物車模塊優(yōu)化）版本號文檔版本，格式：V主版本號.次版本號.修訂號（如V1.0.0）V1.0.0修訂日期本次文檔更新的日期2024-03-15修訂人本次文檔更新的負責人（姓名用*代替）張*產(chǎn)品負責人對產(chǎn)品整體結果負責的人（姓名用*代替）李*研發(fā)負責人研發(fā)團隊負責人（姓名用*代替）王*測試負責人測試團隊負責人（姓名用*代替）趙*設計負責人設計團隊負責人（姓名用*代替）劉*業(yè)務方提出需求的業(yè)務部門或人員（姓名/部門用*代替）銷售部*文檔狀態(tài)草稿/評審中/已確認/已發(fā)布已確認（二）產(chǎn)品概述1.產(chǎn)品背景簡述產(chǎn)品/功能產(chǎn)生的背景，如市場趨勢、用戶痛點、業(yè)務目標等。示例：電商APP購物車功能上線以來，用戶反饋“結算步驟繁瑣，需多次”，導致結算轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平15%。為提升用戶體驗，需優(yōu)化購物車結算流程，減少操作步驟。2.產(chǎn)品目標明確產(chǎn)品/功能的量化目標，遵循SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關性、時間性）。示例：上線新結算流程后，30天內(nèi)購物車結算轉(zhuǎn)化率提升10%，用戶操作步驟從5步減少至3步。3.用戶畫像描述目標用戶的核心特征，包括基本信息、需求痛點、使用場景等。用戶角色基本信息核心痛點使用場景普通消費者20-35歲，線上購物頻繁結算步驟多，耗時久周末瀏覽商品后快速下單會員用戶25-40歲，注重優(yōu)惠優(yōu)惠信息不集中，需手動查找使用會員積分+優(yōu)惠券下單（三）功能需求詳細說明表按功能模塊拆分，每個功能模塊需包含以下字段，保證研發(fā)、測試團隊可準確理解需求。功能模塊功能名稱功能描述用戶故事前置條件操作流程后置條件優(yōu)先級依賴項購物車合并結算用戶購物車中存在多個商品時，支持一次性合并結算，無需逐個下單作為普通消費者，我希望購物車中的所有商品可以一起結算，以便快速完成訂單用戶已登錄，購物車中有≥2件商品1.用戶進入購物車頁面；2.勾選“全選”或部分商品；3.“合并結算”按鈕跳轉(zhuǎn)至收貨地址選擇頁面P1（必須）無購物車優(yōu)惠自動疊加系統(tǒng)自動疊加用戶可用的優(yōu)惠券、會員積分，并展示抵扣金額作為會員用戶，我希望結算時系統(tǒng)自動幫我計算最優(yōu)優(yōu)惠組合，無需手動篩選用戶已登錄，有可用優(yōu)惠券/積分1.用戶“合并結算”；2.系統(tǒng)自動勾選最優(yōu)優(yōu)惠券/積分；3.展示“優(yōu)惠后金額”優(yōu)惠金額實時更新，用戶可手動調(diào)整P2（應該）優(yōu)惠券模塊、積分模塊購物車庫存不足提醒商品庫存不足時，在購物車頁面明確提示，并引導用戶選擇其他商品或下架商品作為消費者，我希望購物車中庫存不足的商品能及時提醒我，避免下單失敗用戶已登錄，購物車中有商品庫存不足1.用戶進入購物車頁面；2.系統(tǒng)檢測庫存；3.對庫存不足商品標注“僅剩X件”或已售罄用戶可修改商品數(shù)量或刪除商品P1（必須）庫存管理系統(tǒng)（四）非功能需求指標表類別需求項指標說明驗收標準功能需求頁面加載速度購物車頁面首次加載時間主流機型（iOS15+/Android10+）網(wǎng)絡環(huán)境下，加載時間≤2秒功能需求并發(fā)處理能力雙11大促期間，購物車模塊支持10000人/秒同時訪問壓力測試下，系統(tǒng)響應時間≤3秒，無崩潰安全需求用戶數(shù)據(jù)加密用戶支付信息（如銀行卡號）在傳輸和存儲過程中需加密符合《個人信息保護法》及支付行業(yè)安全標準，通過第三方安全掃描兼容性需求瀏覽器兼容支持主流瀏覽器（Chrome90+、Firefox88+、Safari14+）在上述瀏覽器下，頁面布局正常，功能無異常用戶體驗操作步驟結算流程操作步驟≤3步用戶測試中，90%以上用戶可在3步內(nèi)完成結算（五）驗收標準與用例表針對每個核心功能，明確驗收場景、操作步驟、預期結果，保證測試無遺漏。功能模塊驗收場景操作步驟預期結果是否通過購物車合并結算（全選）1.購物車添加3件商品；2.“全選”；3.“合并結算”跳轉(zhuǎn)至收貨地址頁面，地址欄顯示默認收貨地址，商品列表顯示3件選中商品□是□否購物車合并結算（部分選擇）1.購物車添加3件商品；2.勾選其中2件；3.“合并結算”跳轉(zhuǎn)至收貨地址頁面，商品列表僅顯示2件選中商品□是□否購物車庫存不足提醒（僅剩1件）1.購物車中商品A庫存為1件；2.進入購物車頁面商品A旁標注“僅剩1件”，無法修改數(shù)量為2□是□否購物車優(yōu)惠自動疊加（會員+優(yōu)惠券）1.用戶有100元優(yōu)惠券（滿300減20）及200積分（1元=100積分）；2.商品總價350元；3.合并結算系統(tǒng)自動勾選優(yōu)惠券和積分，優(yōu)惠后金額=350-20-2=328元，用戶可手動取消□是□否（六）版本歷史記錄表版本號修訂日期修訂人修訂內(nèi)容說明審核人V1.0.02024-03-10張*初稿創(chuàng)建，包含產(chǎn)品概述、功能需求框架李*V1.1.02024-03-12張*補充非功能需求指標、調(diào)整優(yōu)先級（P1/P2）王、趙V1.2.02024-03-15張*優(yōu)化操作流程描述，增加異常場景（庫存不足）李、劉五、關鍵編寫提醒（一）需求描述避免模糊化錯誤示例：“提升用戶體驗”“優(yōu)化頁面功能”（無法衡量，無法落地）。正確示例：“結算步驟從5步減少至3步”“購物車頁面加載時間≤2秒”（可量化、可驗證）。（二）明確優(yōu)先級與依賴關系優(yōu)先級需標注“P1（必須）”“P2（應該）”“P3（可以）”，明確核心功能與非核心功能，避免研發(fā)資源浪費。依賴項需清晰列出（如“優(yōu)惠券模塊”），前置條件需明確（如“用戶已登錄”），避免研發(fā)返工。（三）覆蓋邊界與異常場景除正常流程外，需考慮異常場景（如網(wǎng)絡中斷、庫存不足、用戶取消操作），明確系統(tǒng)處理邏輯。示例：“用戶提交訂單時網(wǎng)絡中斷，系統(tǒng)需保存訂單數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡恢復后自動重試或提示用戶手動提交”。（四）保持文檔可維護性PRD不是一次性文檔，需根據(jù)業(yè)務變化、用戶反饋定期更新，版本號需規(guī)范管理，保證團隊始終使用最新版。復雜功能可附原型圖、流程圖（如Axure原型、Visio流程圖），輔助說明需求，減少文字描述歧義。（五）評審流程需全員參與需求評審會需邀請所有相關方（研發(fā)、測試、設計、業(yè)務），避免“產(chǎn)品經(jīng)理自說自話”。評審后需輸出《需求評審會議紀要》，明確待辦事項、負責人及完成時間，同步給各方確認。六、附錄（可選）（一）術語表術語定義SKUStockKeepingUnit（庫存量單位），商品的最小庫存管理單元RICE模型一種需求優(yōu)先級評估模型，通過Reach（覆蓋用