個人住宅小區(qū)物業(yè)服務協議第一章協議雙方信息1.1合同編號____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________第二章物業(yè)服務內容2.1服務范圍2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等工作。2.1.2小區(qū)公共設施的維護與管理，包括但不限于電梯、消防設施、安防系統等。2.1.3小區(qū)物業(yè)的安全巡邏和監(jiān)控，保證業(yè)主的生命財產安全。2.1.4小區(qū)業(yè)主大會的籌備與組織，以及業(yè)主大會的執(zhí)行工作。2.1.5小區(qū)公共秩序的維護，包括交通、停車管理等。2.2服務標準2.2.1服務質量標準應符合國家有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2.2物業(yè)服務方應保證服務項目按時完成，達到規(guī)定的質量要求。2.2.3物業(yè)服務方應定期對服務項目進行檢查，保證服務質量。第三章物業(yè)管理費用3.1收費標準3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，具體收費標準依據國家和地方的相關規(guī)定。3.1.2物業(yè)服務方應在物業(yè)管理區(qū)域內明顯位置公示收費標準。3.2收費方式3.2.1乙方應按物業(yè)服務方提供的繳費通知按時繳納物業(yè)管理費。3.2.2物業(yè)服務方可接受現金、銀行轉賬等多種支付方式。3.3費用結算3.3.1物業(yè)服務方應每月向乙方提供物業(yè)服務費用的結算清單。3.3.2乙方應在收到結算清單后10個工作日內支付當月費用。第四章物業(yè)服務合同期限4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為________年。4.1.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期________年。4.2合同續(xù)簽4.2.1在合同期滿前三個月，物業(yè)服務方應向乙方提出續(xù)簽意向。4.2.2乙方應在收到續(xù)簽意向后30日內給予書面答復。第五章甲方權利與義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護小區(qū)秩序。5.1.2甲方有權對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正。5.1.3甲方有權根據實際情況調整物業(yè)管理方案，但需提前通知乙方。5.2甲方義務5.2.1甲方應按照合同約定提供物業(yè)服務，保證服務質量。5.2.2甲方應定期對物業(yè)管理區(qū)域進行檢查，發(fā)覺問題及時整改。5.2.3甲方應定期向乙方公布物業(yè)管理情況，接受乙方監(jiān)督。第六章物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1乙方應按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。6.1.2乙方應合理使用物業(yè)設施設備，不得擅自拆改、損壞。6.1.3乙方應遵守小區(qū)公共秩序，不得進行噪音擾民、亂扔垃圾等行為。6.2物業(yè)維護責任6.2.1甲方負責小區(qū)公共區(qū)域的日常維護和維修。6.2.2乙方負責其私有部分的維修責任，但如因共用設施設備故障導致的維修，應由甲方負責。6.3物業(yè)裝修管理6.3.1乙方如需進行裝修，應提前向甲方提出申請，并遵守相關規(guī)定。6.3.2乙方裝修期間應采取必要的安全措施，保證施工安全和環(huán)境衛(wèi)生。第七章業(yè)主共有部分使用7.1共有部分使用原則7.1.1業(yè)主共有部分的使用應遵循公平、合理、自愿的原則。7.1.2使用業(yè)主共有部分不得違反法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和損害其他業(yè)主的合法權益。7.2共有部分使用申請7.2.1業(yè)主使用業(yè)主共有部分，需向甲方提出書面申請。7.2.2甲方應在收到申請后7個工作日內給予答復。7.3共有部分使用費用7.3.1使用業(yè)主共有部分產生的水電費等費用，由實際使用者承擔。7.3.2甲方有權對使用業(yè)主共有部分的行為進行監(jiān)督，保證費用的合理收取。第八章物業(yè)服務設施的維護8.1設施維護責任8.1.1甲方負責小區(qū)內所有設施設備的日常維護和保養(yǎng)。8.1.2甲方應定期對設施設備進行檢查，保證其正常運行。8.2設施維修8.2.1發(fā)生設施設備故障，甲方應立即進行維修，保證盡快恢復正常使用。8.2.2維修費用按實際情況由責任方承擔。8.3設施更新改造8.3.1如有必要，甲方可對老舊設施設備進行更新改造。8.3.2更新改造方案需經業(yè)主大會審議通過后方可實施。第九章物業(yè)服務合同的變更與解除9.1合同變更9.1.1如遇國家政策調整或物業(yè)管理需要，雙方可協商變更合同內容。9.1.2合同變更需以書面形式進行，并經雙方簽字確認。9.2合同解除9.2.1如乙方違反合同約定，甲方有權解除合同。9.2.2如遇不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。第十章物業(yè)服務資料的保存與使用10.1資料保存10.1.1甲方應妥善保存物業(yè)管理相關資料，包括合同、費用清單、維修記錄等。10.1.2保存期限應不少于國家相關法律法規(guī)規(guī)定的期限。10.2資料使用10.2.1甲方使用物業(yè)管理資料時，應保證資料的安全和保密。10.2.2未經乙方同意，甲方不得將物業(yè)管理資料用于其他用途。第十一章物業(yè)服務監(jiān)督與反饋11.1監(jiān)督機構11.1.1本小區(qū)設立物業(yè)管理委員會，負責監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。11.1.2物業(yè)管理委員會由業(yè)主代表組成，經業(yè)主大會選舉產生。11.2反饋渠道11.2.1業(yè)主可通過以下渠道對物業(yè)服務提出意見和建議：11.2.1.1向物業(yè)管理委員會反映；11.2.1.2向甲方書面提出；11.2.1.3通過小區(qū)公告欄、業(yè)主群等平臺反饋。11.3反饋處理11.3.1甲方應在收到業(yè)主反饋后7個工作日內予以答復。11.3.2甲方應根據業(yè)主反饋的情況，及時改進物業(yè)服務工作。第十二章物業(yè)服務合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；12.1.2乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。12.2終止程序12.2.1合同期滿或終止條件成就時，甲方應提前30日通知乙方；12.2.2雙方應共同確認合同終止的具體事宜。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于：13.1.1.1物業(yè)管理規(guī)約；13.1.1.2物業(yè)服務收費標準；13.1.1.3業(yè)主共有部分使用規(guī)則；13.1.1.4其他雙方認為必要的文件。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________