企業(yè)新品市場調(diào)研問卷模板引言：為何這份問卷模板至關(guān)重要在企業(yè)推出新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進行重大升級之前，一份科學、嚴謹且具有針對性的市場調(diào)研問卷，是連接企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想與真實市場需求的橋梁。它不僅能夠幫助企業(yè)精準捕捉目標用戶的痛點與偏好，評估產(chǎn)品概念的市場接受度，預測潛在銷量，更能為產(chǎn)品定位、定價策略、營銷渠道選擇等關(guān)鍵決策提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。本模板旨在為企業(yè)提供一個結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容全面的調(diào)研問卷框架，企業(yè)可根據(jù)自身產(chǎn)品特性、目標市場及調(diào)研側(cè)重點進行靈活調(diào)整與細化，以期獲得最具價值的市場反饋。一、問卷設計核心理念與原則在使用本模板前，首先需明確以下問卷設計的核心理念，以確保調(diào)研效果：1.目標導向：每一個問題的設置都應緊扣本次新品調(diào)研的核心目標，避免無關(guān)或冗余信息。2.受眾為本：問卷語言需簡潔易懂，符合目標受眾的認知水平和表達習慣，避免專業(yè)術(shù)語和模糊不清的表述。3.邏輯清晰：問題排列應遵循一定的邏輯順序，通常從宏觀到微觀，從一般到特殊，或按用戶決策流程遞進。4.問題科學：問題類型選擇恰當（如單選題、多選題、量表題、開放題等），選項設置需互斥且窮盡（在可行范圍內(nèi)），避免引導性或暗示性提問。5.尊重隱私：明確告知受訪者信息保密原則，僅收集與調(diào)研目標相關(guān)的個人信息。二、問卷模板框架及內(nèi)容建議（一）開場白與指導語*目的：感謝受訪者參與，說明調(diào)研目的、大致時長，并強調(diào)匿名性與保密性，以獲取其信任與真實作答。*示例：>尊敬的先生/女士：您好！我們是[公司名稱]，目前正在籌劃推出一款全新的[產(chǎn)品類別，如：智能手環(huán)/有機護膚品/在線教育課程]。為了更好地了解您的需求與期望，我們誠摯邀請您花費約[X]分鐘時間參與本次問卷調(diào)查。您的寶貴意見對我們至關(guān)重要。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與合作?。ǘ┲黧w問題模塊模塊一：基本信息與當前行為習慣（可選，視情況前置或后置）*目的：了解受訪者基本屬性，以及其在相關(guān)產(chǎn)品/服務領(lǐng)域的使用習慣和痛點，為后續(xù)用戶畫像分析和需求挖掘奠定基礎。*問題示例：1.您的年齡段是？（單選）*□18歲以下*□18-25歲*□26-35歲*□36-45歲*□46-55歲*□55歲以上2.您的性別是？（單選）*□男*□女*□不愿透露3.您目前是否使用過/購買過[與新品相關(guān)的產(chǎn)品類別，如：傳統(tǒng)手環(huán)/其他品牌護膚品/同類在線課程]？（單選）*□從未使用/購買過*□偶爾使用/購買*□經(jīng)常使用/購買*□每天/定期使用/購買4.您在選擇[相關(guān)產(chǎn)品類別]時，通常會關(guān)注哪些因素？（可多選，最多選3項）*□產(chǎn)品功能*□品牌口碑*□價格因素*□用戶評價*□外觀設計*□便捷性*□其他（請?zhí)顚懀篲________5.您在使用現(xiàn)有[相關(guān)產(chǎn)品類別]時，遇到的最大困擾或不滿意的地方是什么？（開放題）_________________________________________________________模塊二：新品認知與興趣度*目的：初步探測市場對新品的整體興趣水平和認知障礙。*問題示例：1.（若已通過某種方式讓受訪者了解新品概念）基于您對我們這款[新品名稱/產(chǎn)品概念簡述，如：具有健康監(jiān)測功能的智能手環(huán)]的初步了解，您對它的感興趣程度如何？（單選，1星最低，5星最高）*☆☆☆☆☆(1星-2星-3星-4星-5星)2.您認為這款[新品名稱/產(chǎn)品概念]解決了您的哪些需求或痛點？（可多選）*□[痛點A，如：現(xiàn)有產(chǎn)品功能單一]*□[痛點B，如：操作復雜]*□[痛點C，如：續(xù)航能力不足]*□暫時沒有感受到特別的解決*□其他（請?zhí)顚懀篲________3.如果這款[新品名稱/產(chǎn)品概念]上市，您愿意嘗試了解更多信息嗎？（單選）*□非常愿意*□比較愿意*□一般*□不太愿意*□非常不愿意（三）產(chǎn)品核心要素評估*目的：深入了解目標用戶對產(chǎn)品核心價值、功能、設計、價格等關(guān)鍵要素的具體看法和接受程度。1.產(chǎn)品概念與核心價值*您認為“[用一句話清晰描述新品核心價值/獨特賣點]”這一描述是否清晰地傳達了產(chǎn)品的主要優(yōu)勢？（單選）*□非常清晰*□比較清晰*□一般*□不太清晰*□非常不清晰*您認為該產(chǎn)品的核心價值對您而言有多大吸引力？（單選，1星最低，5星最高）*☆☆☆☆☆(1星-2星-3星-4星-5星)2.功能特性*以下是我們這款新品可能具備的一些功能/特性，請您評估對每一項功能的重要程度和您的滿意程度（若已告知具體功能）。（矩陣量表題）功能/特性描述重要程度(1-5分，1=不重要，5=非常重要)滿意程度(1-5分，1=不滿意，5=非常滿意):------------------------------:---------------------------------::---------------------------------:[功能A，如：24小時心率監(jiān)測]__________[功能B，如：IP68級防水]__________[功能C，如：智能語音助手]__________[功能D，如：長達7天續(xù)航]__________[其他功能E...]__________*除了上述功能外，您希望這款產(chǎn)品還具備哪些額外的功能或特性？（開放題）_________________________________________________________3.設計與包裝（如適用）*（可配上產(chǎn)品設計草圖、渲染圖或包裝概念圖）您對這款產(chǎn)品的整體外觀設計風格感覺如何？（單選）*□非常喜歡*□比較喜歡*□一般*□不太喜歡*□非常不喜歡*您對產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)、尺寸等方面有何具體偏好或建議？（開放題）_________________________________________________________4.價格敏感度與定位*假設這款新品具備上述您認為重要的功能，您認為其合理的價格范圍是多少？（單選）*□[價格區(qū)間A]*□[價格區(qū)間B]*□[價格區(qū)間C]*□[價格區(qū)間D]*□以上價格都偏高*如果該產(chǎn)品的定價為[具體價格點A]，您的購買意愿有多大？（單選，1星最低，5星最高）*☆☆☆☆☆(1星-2星-3星-4星-5星)*如果價格調(diào)整為[具體價格點B，高于A]，您的購買意愿會如何變化？（單選）*□顯著降低*□略有降低*□基本不變*□略有提高(不太可能，除非有附加價值)*□顯著提高(不太可能)*與市場上同類產(chǎn)品相比，您認為該新品的價格應該定位在？（單選）*□明顯低于同類產(chǎn)品*□略低于同類產(chǎn)品*□與同類產(chǎn)品基本持平*□略高于同類產(chǎn)品*□明顯高于同類產(chǎn)品（四）購買意愿與影響因素*目的：評估市場對新品的真實購買潛力及關(guān)鍵驅(qū)動/阻礙因素。*問題示例：1.綜合考慮以上所有因素（產(chǎn)品功能、設計、價格等），您最終購買這款新品的可能性有多大？（單選，1星最低，5星最高）*☆☆☆☆☆(1星-2星-3星-4星-5星)2.您認為促使您購買這款新品的最主要因素可能是什么？（可多選，最多選2項）*□獨特的功能/核心價值*□合理的價格*□良好的品牌印象*□朋友/家人推薦*□媒體/評測機構(gòu)好評*□其他（請?zhí)顚懀篲________3.您認為可能阻礙您購買這款新品的最主要因素是什么？（可多選，最多選2項）*□價格過高*□對產(chǎn)品質(zhì)量/性能不信任*□現(xiàn)有產(chǎn)品已能滿足需求*□對品牌不了解/缺乏信任*□擔心售后問題*□其他（請?zhí)顚懀篲________4.如果您決定購買，您預計首次購買的數(shù)量/規(guī)格是？（單選，根據(jù)產(chǎn)品特性設置）*□[規(guī)格A/數(shù)量1]*□[規(guī)格B/數(shù)量2]*□[規(guī)格C/數(shù)量3]（五）渠道偏好與信息獲取習慣*目的：了解目標用戶偏好的購買渠道和信息獲取方式，為后續(xù)營銷推廣提供方向。*問題示例：1.您通常會通過哪些渠道購買類似[產(chǎn)品類別]的商品？（可多選）*□品牌官方網(wǎng)站/APP*□綜合電商平臺（如：淘寶/京東/天貓等）*□品牌線下專賣店/專柜*□大型連鎖超市/便利店*□社交媒體平臺內(nèi)的商城*□其他（請?zhí)顚懀篲________2.您最傾向于通過哪個渠道購買我們的這款新品？（單選）*□品牌官方網(wǎng)站/APP*□綜合電商平臺（如：淘寶/京東/天貓等）*□品牌線下專賣店/專柜*□[其他特定渠道]3.您通常通過哪些途徑了解新產(chǎn)品或品牌信息？（可多選）*□社交媒體（如微信、微博、抖音、小紅書等）*□電商平臺推薦*□朋友/同事/家人推薦*□專業(yè)評測網(wǎng)站/視頻*□線下廣告/體驗活動*□搜索引擎（如百度、谷歌）*□傳統(tǒng)媒體（電視、報紙、雜志）*□其他（請?zhí)顚懀篲________（六）開放性意見與建議*目的：收集問卷結(jié)構(gòu)化問題未能覆蓋的深度反饋和創(chuàng)新想法。*問題示例：1.關(guān)于我們這款[新品名稱/產(chǎn)品概念]，您還有其他任何寶貴的意見、建議或疑問嗎？（開放題）__________________________________________________________________________________________________________________2.（可選）如果您愿意在產(chǎn)品正式上市前參與試用體驗或獲取更多產(chǎn)品信息，歡迎留下您的聯(lián)系方式（如郵箱）：____________________（我們承諾僅用于本次調(diào)研相關(guān)事宜，并嚴格保密）（七）結(jié)束語*目的：再次感謝受訪者，表達對其貢獻的重視。*示例：>非常感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷調(diào)查！您的意見對我們至關(guān)重要。我們將認真整理和分析每一份反饋，并致力于打造更符合您需求的產(chǎn)品。祝您生活愉快！三、問卷設計與執(zhí)行的關(guān)鍵注意事項1.明確調(diào)研目標：在啟動問卷設計前，團隊內(nèi)部需就本次新品調(diào)研的核心目標達成一致，避免問卷內(nèi)容過于發(fā)散。2.精準定位目標人群：確保問卷發(fā)放對象是產(chǎn)品的潛在目標用戶，以保證數(shù)據(jù)的代表性和有效性。3.控制問卷長度：一般而言，完成問卷的時間不宜超過8-10分鐘，過長易導致受訪者疲勞和中途放棄，或敷衍作答。4.預調(diào)研與迭代：在大規(guī)模發(fā)放前，務必進行小范圍預調(diào)研（5-10份），測試問卷的清晰度、邏輯性、問題設置合理性，并根據(jù)反饋進行調(diào)整優(yōu)化。5.注意提問技巧：*避免使用專業(yè)術(shù)語、行業(yè)黑話或模糊不清的詞語。*避免引導性問題（如：“您是否也覺得這款產(chǎn)品價格很實惠？”）。*避免雙重問題（如：“您是否喜歡這款產(chǎn)品的外觀和功能？”）。*敏感問題（如收入）可采用區(qū)間選項或后置，或視情況決定是否設置。6.多樣化問題類型：結(jié)合使用單選、多選、量表、開放題等多種題型，保持問卷的互動性，同時滿足不同維度的信息收集需求。7.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制：在線問卷可