加油站崗位職責與安全操作規(guī)范加油站作為能源供應的重要節(jié)點，其日常運營的規(guī)范性與安全性直接關系到員工、客戶及周邊環(huán)境的安全。本文旨在明確加油站各關鍵崗位的核心職責，并系統(tǒng)闡述各項安全操作規(guī)范，為加油站的平穩(wěn)高效運行提供堅實保障。一、核心崗位職責（一）站長崗位職責站長是加油站的第一責任人，全面負責站內(nèi)各項工作的統(tǒng)籌與落實。其核心職責在于：1.運營管理與團隊建設：確保加油站日常運營順暢，包括油品進銷存管理、賬務核對、員工排班與績效考核。同時，負責團隊的專業(yè)技能培訓與職業(yè)道德教育，營造積極向上的工作氛圍。2.安全第一責任人：嚴格執(zhí)行國家及公司的安全生產(chǎn)法規(guī)，組織制定并落實站內(nèi)安全管理制度和應急預案。定期開展安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保消防設施、應急設備完好有效。3.客戶服務與關系維護：監(jiān)督服務質(zhì)量，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度，維護加油站良好形象。4.應急處置指揮：在發(fā)生突發(fā)事件時，作為現(xiàn)場最高指揮，需迅速啟動應急預案，組織員工進行有效處置，并按規(guī)定上報相關情況。（二）加油員崗位職責加油員是加油站的一線服務人員，直接面對客戶，其操作規(guī)范與否直接影響服務質(zhì)量與作業(yè)安全。主要職責包括：1.規(guī)范加油作業(yè)：嚴格按照操作規(guī)程為客戶車輛加注油品，準確識別油品標號，避免加錯油。作業(yè)時應主動引導車輛，保持作業(yè)區(qū)域暢通。2.客戶服務與溝通：主動、熱情、禮貌地接待客戶，解答客戶咨詢，推薦合適的油品及非油品商品。3.設備檢查與維護：負責本崗位加油設備、消防器材的日常檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況（如滴漏、異響、異味）立即停止使用并報告站長或當班負責人。4.安全隱患排查：時刻關注作業(yè)區(qū)域的安全狀況，及時制止客戶的不安全行為（如在站內(nèi)吸煙、使用手機等），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。5.作業(yè)環(huán)境清潔：保持加油機、加油島及周邊區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（三）收銀員崗位職責收銀員在確保資金安全與賬務清晰的同時，也承擔著重要的服務與安全輔助職責。1.賬務處理：準確、快速地完成油品及非油品商品的收銀結(jié)算工作，確保收款金額與銷售數(shù)據(jù)一致，每日做好賬務核對與交接。2.票據(jù)管理：妥善保管發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)，按規(guī)定開具和核銷。3.現(xiàn)金與財物安全：嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，確保營業(yè)款安全，防止假幣流入。4.客戶服務：協(xié)助加油員做好客戶引導與服務工作，保持收銀臺區(qū)域的整潔。5.安全意識：留意收銀區(qū)域及周邊的安全動態(tài)，配合做好站內(nèi)安全防范工作。（四）安全員崗位職責（可由站長或資深員工兼任）安全員是站內(nèi)安全管理的具體執(zhí)行者和監(jiān)督者。1.制度執(zhí)行與監(jiān)督：監(jiān)督各項安全制度、操作規(guī)程的落實情況，對違章行為及時制止并糾正。2.安全檢查與記錄：定期對站內(nèi)設施設備（油罐、管線、加油機、消防器材、電氣設備等）進行安全檢查，做好詳細記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟蹤整改。3.安全培訓與演練：協(xié)助站長組織開展員工安全知識、消防技能培訓和應急演練，提高員工應急處置能力。4.隱患排查與整改：參與站內(nèi)安全隱患的排查與評估，提出整改建議，并督促整改措施的落實。5.應急物資管理：負責消防器材、應急防護用品等的日常管理、維護和更換，確保其處于良好備用狀態(tài)。二、安全操作規(guī)范（一）作業(yè)前準備與檢查1.個人防護：員工上崗前必須按規(guī)定穿戴好防靜電工作服、工作鞋，不穿帶鐵釘?shù)男?，不佩戴易產(chǎn)生靜電的飾物。2.環(huán)境檢查：檢查作業(yè)區(qū)域內(nèi)有無明火、易燃物，通風是否良好，消防通道是否暢通。3.設備檢查：*加油機：檢查顯示屏、鍵盤、加油槍、膠管是否完好，有無滲漏，啟動加油機自檢程序。*油罐區(qū)：檢查油罐人孔蓋、量油口是否密封良好，有無滲漏，觀察井有無積水、異味。*消防器材：檢查滅火器壓力是否正常，鉛封是否完好，擺放是否規(guī)范，應急沙、消防鏟是否齊全。（二）卸油作業(yè)安全規(guī)范卸油作業(yè)是加油站高風險環(huán)節(jié)，必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。1.引導車輛：油罐車進站后，由指定人員引導至卸油區(qū)指定位置，拉緊手剎，熄火，司機下車。2.安全準備：*連接靜電接地線，并確認接地良好。*放置輪擋，在油罐車前后設置警示標志。*卸油員與油罐車司機共同核對油品品名、規(guī)格、數(shù)量，確認無誤。3.卸油操作：*緩慢開啟油罐車卸油閥和油罐卸油口閥門，開始卸油，初始流速宜慢。*卸油過程中，卸油員與司機不得遠離現(xiàn)場，密切注意卸油情況及油罐液位，防止溢油。*嚴禁在卸油時進行加油作業(yè)或其他可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。4.卸油完畢：*確認油罐車油品卸凈后，先關閉油罐車卸油閥，再關閉油罐卸油口閥門。*拆卸卸油管和靜電接地線，將軟管內(nèi)余油排空，收好軟管。*油罐車司機確認無誤后，撤除輪擋和警示標志，引導車輛安全駛離。*卸油后，靜置一段時間方可進行加油作業(yè)，并對油罐進行計量。（三）加油作業(yè)安全規(guī)范1.車輛引導：引導車輛進入加油車位，車頭向外，拉緊手剎，提醒司機熄火，關閉車窗，禁止在車內(nèi)吸煙或使用明火。2.加油操作：*主動詢問客戶所需油品標號和數(shù)量，確認后打開油箱蓋。*將加油槍穩(wěn)妥插入油箱口，確保密封良好，防止油品濺出。*一手控制加油槍，一手開啟加油槍開關，根據(jù)客戶要求選擇定量或定金額加油。*加油過程中，嚴禁將加油槍交給客戶自行操作（特殊情況除外，且需在旁監(jiān)護），嚴禁在加油時整理頭發(fā)、衣物等可能產(chǎn)生靜電的行為。*加油臨近結(jié)束時，應適當降低流速，防止溢油。3.作業(yè)完畢：*關閉加油槍開關，將加油槍放回原位。*蓋好油箱蓋，擦凈油槍和油箱口周圍的油漬。*引導車輛駛離加油車位。4.注意事項：*禁止向塑料桶等非專用容器內(nèi)加注汽油。*禁止在加油區(qū)域內(nèi)維修車輛、敲打鐵器等。*發(fā)現(xiàn)客戶有吸煙、使用手機等危險行為，應立即禮貌勸阻。*遇雷雨天氣，應暫停加油作業(yè)，引導客戶到安全區(qū)域等候。（四）油罐及管線安全管理1.定期檢查：每日檢查油罐區(qū)有無滲漏、異味，每周對油罐進行液位、溫度測量，定期檢查管線連接處有無滲漏、腐蝕。2.防止溢油：嚴格執(zhí)行卸油和加油操作規(guī)程，防止油品溢出。3.防水防潮：保持油罐區(qū)排水暢通，防止雨水、污水進入油罐。4.清罐作業(yè)：按照規(guī)定周期進行清罐作業(yè)，清罐前必須進行嚴格的安全處理，作業(yè)過程中必須有專人監(jiān)護，嚴禁明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)。（五）消防與應急處置1.消防器材使用：員工必須熟練掌握各類消防器材（干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消防沙等）的性能和使用方法。2.初期火災處置：*發(fā)現(xiàn)火情，立即大聲呼救，并按下手動報警按鈕。*若為初期小火，在確保自身安全的前提下，利用就近消防器材進行撲救。*油品火災嚴禁用水撲救，應使用干粉滅火器或消防沙。3.人員疏散：當火勢無法控制時，立即組織站內(nèi)人員和客戶沿安全通道有序疏散至安全區(qū)域。4.報警：立即撥打火警電話，并向站長和上級主管部門報告，報告內(nèi)容包括：事發(fā)地點、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困、報警人姓名及聯(lián)系方式。5.油品泄漏處置：*立即停止相關作業(yè)，切斷泄漏源（如關閉閥門）。*疏散無關人員，禁止火源進入泄漏區(qū)域。*小量泄漏可用沙土覆蓋吸收，大量泄漏應設置圍堰，防止油品擴散，并報告專業(yè)人員處理。（六）用電安全規(guī)范1.站內(nèi)電氣設備必須符合防爆要求，嚴禁私拉亂接電線。2.非專業(yè)電工不得擅自維修電氣設備。3.定期檢查電氣線路、開關、插座等有無破損、老化，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。4.清潔設備時，必須先切斷電源。三、安全管理與培訓1.制度建設：建立健全各項安全管理制度和操作規(guī)程，并張貼上墻，確保員工知曉。2.日常巡查：站長及安全員應每日對站內(nèi)進行安全巡查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。3.隱患整改：對排查出的安全隱患，要建立臺賬，明確責任人、整改措施和完成時限，跟蹤落實。4.安全例會：定期召開安全例會，總結(jié)安全工作